淺談加強網(wǎng)絡宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性

鄧盛強

摘 要：人們步入小康生活之后，對健康的關注程度逐漸提升，健康問題已經(jīng)成為社會重點關注的問題。在新的形勢下，人們對健康的重視為醫(yī)院的發(fā)展提供了新的機遇。但是由于近年來各種負面事件的發(fā)生，在一定程度上制約了醫(yī)院的發(fā)展，因此，醫(yī)院應該加大對自身的宣傳力度，以恢復自己良好的公眾形象。文章主要對醫(yī)院在網(wǎng)絡宣傳工作中體現(xiàn)的不足以及網(wǎng)絡宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性進行了分析。

關鍵詞：網(wǎng)絡宣傳工作；醫(yī)院發(fā)展；重要性

前言

由于人們對健康的關注程度逐漸上升，就醫(yī)環(huán)境是社會民眾比較重視的問題，受到這個問題的啟發(fā)，如何選擇一個良好的就醫(yī)環(huán)境是目前醫(yī)院宣傳工作的重點?？茖W技術的發(fā)展，豐富了醫(yī)院的宣傳手段，為了獲得良好的宣傳效果，醫(yī)院應該將網(wǎng)絡作為宣傳的新陣地。在網(wǎng)絡宣傳過程中，應該側(cè)重于醫(yī)院的發(fā)展以及患者擇醫(yī)的重要性。但是，目前醫(yī)院網(wǎng)絡宣傳存在很多的不足，嚴重制約了醫(yī)院的發(fā)展。

一、醫(yī)院網(wǎng)絡宣傳過程中存在的不足

（一）過度宣傳，造成了一定的負面影響

目前，很多醫(yī)院都開展了一定的網(wǎng)絡宣傳工作，并取得了一定的成果。但是，受到各種因素的綜合影響，外界對醫(yī)院的態(tài)度存在一定的偏頗，尤其是很多媒體在對醫(yī)院進行報道的過程中，由于報道的角度存在問題而對醫(yī)院產(chǎn)生一定的負面影響，嚴重的影響到了外界對醫(yī)院的看法、醫(yī)院的正常運行以及醫(yī)護人員的正常工作。針對目前醫(yī)患矛盾頻發(fā)的問題，有的媒體在對這類事件進行報道的過程中，由于言語不當?shù)纫蛩卦斐闪送饨绲恼`解，使之對醫(yī)院產(chǎn)生疑慮。尤其是很多媒體針對一件事對醫(yī)院進行反復報道，這種過度的報道很容易使醫(yī)院多年來的努力付之一炬，造成無法彌補的后果。

（二）宣傳方向有偏差，廣告虛假情形嚴重

在新媒體的沖擊下，部分醫(yī)院更加傾向于網(wǎng)絡媒體的宣傳手段。很多醫(yī)院在進行網(wǎng)絡宣傳時，宣傳的重點都偏向于醫(yī)療水平、醫(yī)療團隊、各種新引進的儀器以及外聘的著名專家等，在宣傳的過程中，大多數(shù)的宣傳都停留在形式宣傳的水平上，忽略了患者的實際需求。先進儀器和專家缺確實是患者選擇就醫(yī)醫(yī)院的一個標準，但是患者更關心的是自己的病癥是否能夠有效的解決。

除此之外，近年來，虛假廣告泛濫也為醫(yī)院造成了不良的影響，影響了醫(yī)患之間的信任程度，制約了醫(yī)院的發(fā)展。電視里、網(wǎng)絡上經(jīng)常會播放一些虛假宣傳的廣告，夸大的治療效果誤導了許多需要及時治療的患者，對醫(yī)院和患者都產(chǎn)生了不同程度的影響，甚至威脅了患者的生命。

二、加強網(wǎng)絡宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性

（一）網(wǎng)絡宣傳工作能夠促進醫(yī)院綜合效益的提升

我國的醫(yī)院屬于盈利組織，需要將經(jīng)濟利益作為發(fā)展的基礎，醫(yī)院的宣傳工作需要在市場的調(diào)控下進行，以一種合理的方式向社會公眾進行宣傳，讓社會各界了解到醫(yī)院各個方面所占有的優(yōu)勢，提升對醫(yī)院的信任度。醫(yī)院網(wǎng)絡宣傳工作的質(zhì)量在一定程度上來說決定著醫(yī)院的經(jīng)濟效益，好的宣傳能夠促進醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升，是醫(yī)院得到進一步發(fā)展的有效手段。

（二）網(wǎng)絡宣傳工作的開展能夠增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力

醫(yī)院可以將網(wǎng)絡作為宣傳平臺，對醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療團隊進行適當?shù)男麄鳎瑢⑨t(yī)療方面多取得的成果展示給外界，有助于提高社會對醫(yī)院的認可程度。同時，醫(yī)院還應該加強對自身文化的建設，營造一個獨特的文化氛圍。醫(yī)院可以在主頁上建立一個文化宣傳的模塊，向醫(yī)院工作人員宣傳服務精神和進步精神，調(diào)動醫(yī)護人員學習的積極性，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)。

（三）網(wǎng)絡宣傳工作有助于醫(yī)院樹立良好的形象，提高醫(yī)院知名度

網(wǎng)絡宣傳是醫(yī)院進行宣傳的手段之一，在醫(yī)院宣傳工作中占有重要的地位。與傳統(tǒng)的宣傳方式相比，網(wǎng)絡宣傳具有更大的號召力，是外界了解醫(yī)院，與醫(yī)院進行交流的重要途徑。醫(yī)院可以通過網(wǎng)絡宣傳的方式將醫(yī)院的收費情況、坐診的專家、先進的醫(yī)療技術傳播給大眾，還可以通過網(wǎng)絡宣傳的方式將醫(yī)療成果展示給大家。透明的收費標準等不僅能夠吸引更多患者還能夠為醫(yī)院樹立良好的外部形象?；颊呔歪t(yī)之前對醫(yī)生以及醫(yī)院有一個初步的了解能夠減輕患者就醫(yī)過程中的陌生感，增加醫(yī)患之間的信任程度。

（四）網(wǎng)絡宣傳工作有利于便捷就醫(yī)模式的建立

通過網(wǎng)絡宣傳的形式對醫(yī)療信息進行宣傳不僅僅是為了醫(yī)院發(fā)展的需要，還與患者的健康具有密切的聯(lián)系。在新的形式下，醫(yī)院的網(wǎng)絡宣傳工作應該有計劃、有目的的進行。尤其是對新的醫(yī)療技術的引進以及新的醫(yī)療成果的宣傳，能夠幫助患者了解醫(yī)院的實時動態(tài)，為患者建立一條便捷的就醫(yī)通道，引導患者選擇正確的科室，減少就醫(yī)的盲目性。醫(yī)院還可以通過網(wǎng)絡宣傳的方式向公眾傳播疾病預防的相關知識，提高公眾疾病的預防知識，有益于醫(yī)院良好形象的構建。

三、總結

網(wǎng)絡宣傳在醫(yī)院的發(fā)展過程中具有十分重要的作用。合理的宣傳能夠幫助醫(yī)院樹立良好的外部形象，提高醫(yī)院的知名度；網(wǎng)絡宣傳還能夠促進醫(yī)患之間的交流，有助于醫(yī)院緩解由醫(yī)療糾紛所帶來的負面影響，重新樹立良好的公眾形象。選擇正確的網(wǎng)絡宣傳方式是網(wǎng)絡宣傳工作的重點，避免浮夸的宣傳手段，應該對醫(yī)院的實際醫(yī)療水平進行宣傳，禁止虛假宣傳。通過合理、科學、有效的網(wǎng)絡宣傳最大程度的促進醫(yī)院的發(fā)展。

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