皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展?fàn)顩r的SWOT分析

劉 娟，葉 庭

1.宿州學(xué)院體育學(xué)院，安徽宿州，234000；2.淮北師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽淮北，235000

皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展?fàn)顩r的SWOT分析

劉 娟1，葉 庭2

1.宿州學(xué)院體育學(xué)院，安徽宿州，234000；2.淮北師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽淮北，235000

以皖北地區(qū)12家健身俱樂部為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查法、訪談法，了解其發(fā)展情況，運(yùn)用SWOT分析法分析其發(fā)展過程中的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，外部的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。得出：皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在政策支持，人口、生態(tài)環(huán)境良好等；劣勢(shì)體現(xiàn)在人們健身意識(shí)薄弱、規(guī)模小、投入少等；機(jī)遇體現(xiàn)在體育產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的背景下健身行業(yè)的迅速發(fā)展；挑戰(zhàn)體現(xiàn)在內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)、人才的缺乏以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理等。建議：充分挖掘地區(qū)的市場(chǎng)潛力，加強(qiáng)俱樂部間的相互合作與交流、增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、樹立健身品牌，使其朝著合理、健康、有序的方向發(fā)展。

健身俱樂部；SWOT分析法；健身市場(chǎng)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，法定節(jié)假日增多，大眾的閑暇時(shí)間明顯增加。伴隨著消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，關(guān)注健康、提高生活質(zhì)量、“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人流汗”的觀念逐漸深入人心。在閑暇時(shí)間走進(jìn)健身場(chǎng)所參與健身成為人們生活的重要組成部分。目前，皖北地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展?fàn)顩r與其他地區(qū)相比，還處于初級(jí)階段。

1 皖北地區(qū)健身俱樂部的基本情況

1.1 研究對(duì)象與研究方法

以皖北地區(qū)六市12所健身俱樂部為研究對(duì)象，這些俱樂部是：淮北凌云健身俱樂部、天祥健身俱樂部，亳州豪仕堡健身會(huì)所、藍(lán)夢(mèng)健身俱樂部，宿州美國(guó)金仕堡健身會(huì)所宿州店、凱普菲特國(guó)際健身會(huì)所，蚌埠菲力特健身會(huì)所、原動(dòng)力健身會(huì)所，阜陽香港威特爾健身會(huì)所、天筑豪生健身中心，淮南奧瑞特淮南健身中心、英派斯健身俱樂部。

1.2 研究方法

查閱圖書館書籍，在中國(guó)知網(wǎng)、維普網(wǎng)檢索，收集有關(guān)健身俱樂部發(fā)展的期刊文獻(xiàn)、學(xué)位論文等。根據(jù)研究需要，對(duì)皖北地區(qū)12所健身俱樂部360名會(huì)員、12名經(jīng)營(yíng)者發(fā)放問卷，問卷發(fā)放與回收情況如表1。對(duì)皖北地區(qū)12所健身俱樂部的相關(guān)經(jīng)營(yíng)人員、管理人員及部分會(huì)員進(jìn)行訪談，充實(shí)調(diào)查內(nèi)容，使調(diào)查結(jié)果更加準(zhǔn)確、可靠。

1.3 皖北地區(qū)健身俱樂部的基本情況

據(jù)表2，皖北地區(qū)12所健身俱樂部在年卡價(jià)格、會(huì)員數(shù)量、占地面積、投資金額上都有很大的差別。健身卡種類一般有年卡、多年卡、季卡等，年卡價(jià)格最高的是菲力特健身會(huì)所，最低的是藍(lán)夢(mèng)健身俱樂部，會(huì)員最多的是奧瑞特淮南健身中心，最少的是凌云健身俱樂部。從每平米的投資金額上看，皖北地區(qū)健身俱樂部尚處于低投入的境況，每平米投資最高的是原動(dòng)力健身會(huì)所，最低的是奧瑞特淮南健身中心。投資總額最高的菲力特健身會(huì)所，是投資最低的凌云健身俱樂部的三倍多。

表1 調(diào)查問卷發(fā)放與回收統(tǒng)計(jì)表

2 皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展?fàn)顩r的SWOT分析

2.1 皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

2.1.1 政策支持是皖北健身俱樂部發(fā)展的保證

《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見》[1]中指出：堅(jiān)持體育事業(yè)與體育產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，加快建立完善有利于體育產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的體制機(jī)制，積極培育體育產(chǎn)業(yè)主體，規(guī)范體育市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)體育消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。到2015年，體育產(chǎn)業(yè)占全省生產(chǎn)總值比重超過中部省份平均水平，基本形成完善的體育產(chǎn)業(yè)體系，打造具有安徽特色和全國(guó)影響力的體育品牌。

表2 皖北地區(qū)健身俱樂部基本情況統(tǒng)計(jì)表(截至2013年7月)

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，建立四大體育產(chǎn)業(yè)功能聚集區(qū)，充分挖掘歷史文化名城亳州及皖北地區(qū)民間民俗體育文化資源，建設(shè)皖北民間民俗體育健身產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展傳統(tǒng)武術(shù)、養(yǎng)生健身氣功等產(chǎn)業(yè)。為適應(yīng)城市化和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，重點(diǎn)發(fā)展體育服務(wù)業(yè)，積極扶持中小體育企業(yè)發(fā)展。

積極引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民體育消費(fèi)，促進(jìn)農(nóng)村體育消費(fèi)與城鎮(zhèn)體育消費(fèi)、傳統(tǒng)體育消費(fèi)與現(xiàn)代體育消費(fèi)的協(xié)調(diào)發(fā)展。針對(duì)不同人群、不同層次的體育消費(fèi)需求，豐富體育健身休閑服務(wù)項(xiàng)目，培育體育健身俱樂部品牌。設(shè)立省級(jí)體育產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持基金，采用貸款貼息、項(xiàng)目補(bǔ)貼等方式，對(duì)符合政府重點(diǎn)扶持方向的體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目給予扶持，鼓勵(lì)有條件的體育企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)融資。體育企業(yè)享受國(guó)家及省有關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，凡符合條件的體育企業(yè)、組織享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

3.1.2 皖北地區(qū)的人口環(huán)境和生態(tài)環(huán)境為健身俱樂部發(fā)展提供了客觀條件

合理范圍內(nèi)的農(nóng)村城鎮(zhèn)化可以改善人們的生活環(huán)境，有利于提高人民生活水平，吸引農(nóng)村勞動(dòng)力從第一產(chǎn)業(yè)向第二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、城鎮(zhèn)人口的增多，需要有更多的生產(chǎn)生活設(shè)施，包括體育健身設(shè)施。

2009-2012年，皖北地區(qū)城鎮(zhèn)化的水平總體上處于不斷提升的狀態(tài)(表3)。2012年，皖北地區(qū)常住總?cè)丝跒? 555.7萬人，其中城鎮(zhèn)人口1 164.97萬人，農(nóng)村人口1 390.73萬人，城鎮(zhèn)化率45.58%，比2009年高出1.33個(gè)百分點(diǎn)[2]。皖北地區(qū)面積約占全省的1/3，總?cè)丝诩s占安徽省的一半，皖北地區(qū)城鎮(zhèn)化水平的提高，對(duì)安徽省城鎮(zhèn)化率整體提升具有重大意義。由于皖北地區(qū)城市人口密度增大，相應(yīng)的人們健身的需求也會(huì)隨之增強(qiáng)，人們會(huì)對(duì)體育健身場(chǎng)所產(chǎn)生需求。體育健身俱樂部勢(shì)必會(huì)成為人們參與體育鍛煉、提高生活質(zhì)量的選擇。

表3 2009-2012年皖北地區(qū)人口主要指標(biāo)情況統(tǒng)計(jì)表[2-3]

另外，皖北地區(qū)煤炭資源豐富，由于多年來煤炭開采導(dǎo)致的土地塌陷規(guī)模越來越大，每年的收割季節(jié)，焚燒秸稈導(dǎo)致的大氣污染等，對(duì)皖北地區(qū)的生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重的破壞。盡管政府有關(guān)部門采取了多種措施來治理環(huán)境問題，但傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式很難在短時(shí)間內(nèi)立竿見影，加上氣候因素，這就決定不少時(shí)段不適宜戶外運(yùn)動(dòng)。另外，伴隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人鍛煉”的觀念逐漸被人們所接受，大眾對(duì)室內(nèi)健身的要求愈加強(qiáng)烈，這為皖北地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展提供了客觀條件[4]。

2.1.3 閑暇時(shí)間的增多及生活方式的轉(zhuǎn)變，健身消費(fèi)成為生活消費(fèi)之一

1995年5月1日起實(shí)行雙休日，2007年，國(guó)家法定節(jié)假日增加到11天。假期增多，可供居民支配的閑暇時(shí)間也隨之增加。近些年來，皖北地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，大批勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)。白領(lǐng)階層，他們?cè)诠ぷ魃鲜恰鞍最I(lǐng)”，在健康上卻是“藍(lán)領(lǐng)”，各種“現(xiàn)代病癥”“職業(yè)病”多發(fā)現(xiàn)象在未來的幾十年里將會(huì)呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。由于工作壓力過大導(dǎo)致的抑郁、狂躁等心理疾病越來越嚴(yán)重。但隨著健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到體育健身能夠緩解這些壓力。無疑，在健身俱樂部參加體育鍛煉已成為人們的迫切需要[5]。

2.1.4 皖北地區(qū)健身俱樂部數(shù)量逐年增加，會(huì)員數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)

近年來，皖北地區(qū)健身俱樂部的數(shù)量逐年增加，2009年28家，2013年增加到51家，平均以每年約5家的速度遞增，這正是人們健身意識(shí)增強(qiáng)、對(duì)健身市場(chǎng)需求增加所帶來的必然結(jié)果。會(huì)員數(shù)量上，從2009年到2013年增加了兩萬多名會(huì)員(表4)。現(xiàn)在，各種檔次的健身俱樂部已初具規(guī)模，能夠滿足不同層次人群的健身需求，體育健身已經(jīng)成為皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展的基礎(chǔ)。

表4 皖北地區(qū)2009-2013年俱樂部、會(huì)員數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

隨著體育健身市場(chǎng)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈。健身俱樂部的管理者不僅要有一定的體育健身知識(shí)，又要懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)俱樂部的進(jìn)一步發(fā)展；從健身市場(chǎng)的整體來看，健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則允許的范圍內(nèi)運(yùn)作，使俱樂部的業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升[6]。在這種形勢(shì)下，俱樂部開始重視體育人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，經(jīng)營(yíng)管理者自身也通過進(jìn)修培訓(xùn)提高自己在體育健身上的素養(yǎng)。皖北地區(qū)現(xiàn)有的俱樂部經(jīng)營(yíng)方式主要分為會(huì)籍、私教和操課三種，而以會(huì)籍和私教為主要方式，私教是在會(huì)籍辦理后才能實(shí)施的一種一對(duì)一或者一對(duì)多的健身指導(dǎo)。會(huì)員可辦理的會(huì)籍多數(shù)為年卡，分為一年和多年兩種。對(duì)于真正有健身需求的會(huì)員來說，辦理年卡是他們既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的選擇。

2.2 皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展的劣勢(shì)分析

2.2.1 皖北地區(qū)居民參與健身俱樂部鍛煉情況

從表2、表4可知，盡管皖北地區(qū)健身俱樂部的會(huì)員數(shù)量呈逐年上升的態(tài)勢(shì)，但就皖北地區(qū)常住總?cè)丝跀?shù)來說，所占比重不到1%。不可否認(rèn)的是皖北居民對(duì)體育運(yùn)動(dòng)與健康關(guān)系的認(rèn)識(shí)是明顯的，對(duì)體育運(yùn)動(dòng)豐富閑暇生活的作用的認(rèn)識(shí)也是深刻的。但是，部分居民參加健身俱樂部有“跟風(fēng)”行為，或者沒能把到健身俱樂部鍛煉當(dāng)做一種生活習(xí)慣，不少人在堅(jiān)持一段時(shí)間后就會(huì)放棄。另一原因在于全民健身活動(dòng)的開展，社區(qū)、公園等場(chǎng)所的健身設(shè)施尚能勉強(qiáng)滿足部分居民鍛煉的需要，而對(duì)于健身俱樂部有專業(yè)教練指導(dǎo)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻[7]。傳統(tǒng)意識(shí)上的消費(fèi)觀念依然存在，多數(shù)情況下，居民寧愿消費(fèi)在吃喝上而不愿增加對(duì)健康的投資。

2.2.2 皖北地區(qū)健身俱樂部的情況

(1)規(guī)模上，在調(diào)查的12家健身俱樂部中，面積達(dá)到3 000 m2以上的只有5家，雖然健身俱樂部的出現(xiàn)一定程度上滿足了因場(chǎng)地不足而導(dǎo)致的健身矛盾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，現(xiàn)有規(guī)模仍不能滿足今后居民對(duì)體育鍛煉的需求。除選取的12家健身俱樂部以外，皖北地區(qū)還有規(guī)模較小的健身房，這些場(chǎng)所的面積、設(shè)施、教練員和會(huì)員數(shù)量等方面都處于較低水平，加上經(jīng)營(yíng)管理不合理，在一段時(shí)間后可能面臨倒閉的危險(xiǎn)。

(2)盈利情況上，通過對(duì)皖北地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)管理人員的訪談發(fā)現(xiàn)，皖北地區(qū)體育健身俱樂部尚未形成產(chǎn)業(yè)體系，加之占地面積大、器材設(shè)施昂貴、資金回收周期長(zhǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理不善和外部競(jìng)爭(zhēng)等原因，部分健身俱樂部在悄無聲息中倒閉了。在對(duì)俱樂部員工的訪談中了解到，由于工資不穩(wěn)定、發(fā)展空間小，大部分員工在工作一段時(shí)間后失去了工作熱情，積極性受挫嚴(yán)重。

(3)課程設(shè)置上，皖北地區(qū)健身俱樂部所開設(shè)的課程大同小異，開設(shè)最普遍的是有氧操課程，包括瑜伽、健美操、體育舞蹈、肚皮舞等。雖然俱樂部適時(shí)開設(shè)一些其他類的有氧操，但上課時(shí)間大多在下午，不能照顧到“上班族”的需要。對(duì)于會(huì)員來說，課程的上課時(shí)間以及價(jià)格成為他們選課的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(4)會(huì)員情況上，會(huì)員參與體育鍛煉的動(dòng)機(jī)因人而異。在對(duì)12家健身俱樂部的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)俱樂部在會(huì)員辦理會(huì)籍時(shí)會(huì)對(duì)會(huì)員的身體狀況進(jìn)行檢測(cè)，而獲得的數(shù)據(jù)提供給俱樂部的私人教練們，繼而向會(huì)員推薦私教課程，而收費(fèi)昂貴的私教課程并不是所有會(huì)員都能接受的。部分沒有選擇私教課程的會(huì)員在辦理會(huì)籍時(shí)的檔案將形同虛設(shè)。俱樂部不能更深層次地跟蹤會(huì)員情況，會(huì)給吸納新會(huì)員帶來不良影響。

(5)服務(wù)上，會(huì)員在俱樂部享受的不僅是健身器材帶來的身體機(jī)能的提高，更多的是一種人文情懷。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分俱樂部的健身設(shè)施損壞后未能及時(shí)修復(fù)，影響會(huì)員鍛煉，繼而會(huì)在一定程度上影響俱樂部的聲譽(yù)。皖北地區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)模式上體現(xiàn)出的是會(huì)籍、教練互不相關(guān)的現(xiàn)象，會(huì)員顧問不懂得健身的相關(guān)知識(shí)，在向會(huì)員介紹時(shí)難以吸引消費(fèi)者參與到俱樂部進(jìn)行鍛煉。

2.3 皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展的機(jī)遇

2.3.1 政府政策扶持體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展

2010年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2010〕22號(hào))[3]提出大力發(fā)展體育健身市場(chǎng)，加大投入，積極培育體育健身市場(chǎng)，培養(yǎng)大眾的健身意識(shí)，加強(qiáng)群眾體育俱樂部建設(shè)，拓寬體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金渠道，支持有條件的體育企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)融資，積極鼓勵(lì)民間和境外資本投資體育產(chǎn)業(yè)。 2010年5月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》(國(guó)發(fā)〔2010〕13號(hào))[9]提出鼓勵(lì)民間資本參與發(fā)展文化、旅游和體育產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)民間資本投資生產(chǎn)體育用品，建設(shè)各類體育場(chǎng)館及健身設(shè)施，從事體育健身、競(jìng)賽表演等活動(dòng)?！栋不帐∪嗣裾k公廳關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見》是國(guó)務(wù)院發(fā)布相關(guān)政策后結(jié)合安徽省實(shí)際提出的實(shí)施意見，使安徽省尤其是城鎮(zhèn)化水平低、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平滯后的皖北地區(qū)得到充分的政策引導(dǎo)和支持。

2.3.2 體育健身場(chǎng)所的建立，是健身俱樂部發(fā)展的契機(jī)

皖北地區(qū)現(xiàn)有體育場(chǎng)館11所，在建體育場(chǎng)館2所，還有由國(guó)家政府投資的全民健身路徑、廣場(chǎng)、公園以及房地產(chǎn)商為吸引購(gòu)買樓盤而修建的體育健身場(chǎng)所和設(shè)施。這些健身場(chǎng)所的出現(xiàn)，很大程度上滿足了廣大群眾對(duì)健身的需求，提升了城市的形象，又適逢皖北部分城市正式申報(bào)省級(jí)、國(guó)家級(jí)文明城市，隨處可見的健身場(chǎng)所，正是現(xiàn)代文明生活的體現(xiàn)。居民逐漸養(yǎng)成積極主動(dòng)參與體育鍛煉的習(xí)慣[10]，在空氣質(zhì)量差、雨雪天氣等情況下，走進(jìn)健身俱樂部鍛煉將會(huì)成為居民參與體育鍛煉的形式之一。

2.3.3 皖北地區(qū)擁有巨大的健身市場(chǎng)潛力

從皖北地區(qū)城鎮(zhèn)化的程度來看，具有廣闊的市場(chǎng)前景，現(xiàn)在皖北地區(qū)在健身俱樂部進(jìn)行體育鍛煉的會(huì)員人數(shù)所占比重還較低，與先進(jìn)地區(qū)相比，表現(xiàn)出皖北地區(qū)居民健身意識(shí)較淡薄，而如何將有健身想法而沒有健身實(shí)際行動(dòng)的人群發(fā)動(dòng)起來，這將會(huì)是皖北地區(qū)健身市場(chǎng)擴(kuò)大的必要途徑。另外，做好皖北地區(qū)居民參與體育鍛煉的民意調(diào)查也是保證健身俱樂部健康有序發(fā)展的前提和基礎(chǔ)[11]。

2.4 皖北地區(qū)健身俱樂部發(fā)展的挑戰(zhàn)

2.4.1 激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。隨著政府政策的導(dǎo)向，投資商逐漸看重皖北地區(qū)健身市場(chǎng)的前景，各種中、低檔次的健身俱樂部出現(xiàn)，在健身人群有限的情況下難免會(huì)打起“價(jià)格戰(zhàn)”，一些中小型的健身房投資少、占地面積小、運(yùn)營(yíng)成本低，通過低價(jià)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這種競(jìng)爭(zhēng)無形中限制了大型健身俱樂部的發(fā)展[12]。

國(guó)外健身俱樂部進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，如金仕堡、奧瑞特等國(guó)際連鎖健身機(jī)構(gòu)，而皖北地區(qū)正處在健身市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段，國(guó)外健身俱樂部由于起步早、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)、發(fā)展已成規(guī)模，這必將成為皖北地區(qū)健身市場(chǎng)的“佼佼者”，也必將對(duì)本土的健身俱樂部提出挑戰(zhàn)，產(chǎn)生沖擊。

2.4.2 專業(yè)型人才的缺乏

健身俱樂部的發(fā)展，不僅需要專業(yè)技術(shù)過硬的教練員，同時(shí)還需要優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)和管理人員[12]。隨著皖北地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展，逐漸顯現(xiàn)出專業(yè)性人才缺乏與俱樂部快速發(fā)展之間的矛盾。健身俱樂部有專業(yè)的教練指導(dǎo)，這是大眾日常鍛煉與俱樂部健身之間的最大區(qū)別，教練員具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠吸引會(huì)員加到俱樂部。當(dāng)然，從事經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)才是關(guān)鍵，懂得企業(yè)管理和體育管理的人才是健身俱樂部所必有的，而這種人才的缺乏勢(shì)必會(huì)影響到皖北地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展[13-14]。

2.4.3 健身俱樂部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

對(duì)皖北地區(qū)12家健身俱樂部的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目趨于一致，沒有自身的項(xiàng)目特色(表5)，大眾健身項(xiàng)目以有氧操為主，其他項(xiàng)目為輔，而對(duì)于有特殊需求(增肌、瘦身等)的人群來說，沒有一家俱樂部具有專門的營(yíng)養(yǎng)師，多數(shù)情況下由私人教練兼任。在無特色的服務(wù)情況下，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為必然。

表5 皖北地區(qū)俱樂部項(xiàng)目設(shè)置調(diào)查表

表6 會(huì)員對(duì)俱樂部開設(shè)項(xiàng)目的滿意程度調(diào)查表(n=352)

表6顯示，皖北地區(qū)健身俱樂部會(huì)員對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的滿意度不是很高，45.5%的會(huì)員對(duì)俱樂部開設(shè)的項(xiàng)目較為滿意，53.1%的會(huì)員不滿意。在對(duì)會(huì)員的訪談中得知，俱樂部項(xiàng)目開課時(shí)間大多為下午，多數(shù)上班族會(huì)員無法到課。

2.4.4 健身俱樂部區(qū)域分布不均衡

皖北地區(qū)健身俱樂部集中在人群聚集的地區(qū)，而以商業(yè)區(qū)居多，占到83.33%。商業(yè)區(qū)商業(yè)發(fā)達(dá)，大多沒有健身廣場(chǎng)和健身設(shè)施，為健身俱樂部的發(fā)展提供了良好的條件。但是，商業(yè)區(qū)與居民生活的住宅區(qū)距離較遠(yuǎn)，導(dǎo)致一部分顧客群的流失?，F(xiàn)代城市的發(fā)展，住宅區(qū)從城市向郊區(qū)輻射，更多的人住在遠(yuǎn)離商業(yè)區(qū)的地方，勢(shì)必對(duì)住在郊區(qū)的居民進(jìn)入健身俱樂部參與健身造成了不便。這種現(xiàn)狀下的不均衡迫使俱樂部經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變發(fā)展方向(表7)。

表7 皖北地區(qū)健身俱樂部分布情況調(diào)查表

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

(1)皖北地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展還處于初級(jí)階段，場(chǎng)地規(guī)模、投資金額等方面還處于低水平；會(huì)員數(shù)量少，健身意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高；俱樂部服務(wù)項(xiàng)目大同小異，還沒有探索出自身發(fā)展的特色服務(wù)項(xiàng)目；尚未采用多樣化的服務(wù)來降低市場(chǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)皖北地區(qū)健身俱樂部總體建設(shè)不完善，區(qū)域空間分布不均衡，居民生活區(qū)附近的健身俱樂部數(shù)量不足，居民不能就近在健身俱樂部參與鍛煉；行業(yè)內(nèi)的不合理競(jìng)爭(zhēng)、俱樂部經(jīng)營(yíng)管理不善，造成多數(shù)俱樂部面臨發(fā)展的不利局面。

(3)在國(guó)家政策的推動(dòng)和引導(dǎo)下，抓住機(jī)遇、調(diào)整發(fā)展思路，采取靈活多變的策略以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)皖北地區(qū)健身俱樂部長(zhǎng)足穩(wěn)步的發(fā)展。

3.2 建議

(1)政府部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，建立相關(guān)協(xié)會(huì)，避免行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；通過提高具體的優(yōu)惠和扶持政策，規(guī)范和引導(dǎo)皖北地區(qū)健身行業(yè)的完善和發(fā)展，以挖掘皖北地區(qū)健身市場(chǎng)的潛力。

(2)發(fā)展企業(yè)文化，提升皖北地區(qū)健身俱樂部的檔次和品位，做好自身品牌，讓員工以飽滿的精神和和諧的人文環(huán)境來引導(dǎo)大眾參與健身俱樂部；提升俱樂部服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量合格、氣氛和諧、服務(wù)專業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，以適合不同年齡、不同性別、不同收入層次人群的需要。

(3)健身俱樂部之間要加強(qiáng)相互交流與合作，完善自身的經(jīng)營(yíng)和管理，加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)，增加俱樂部發(fā)展的特色內(nèi)容，在居民生活區(qū)附近建立健身俱樂部連鎖機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

(4)依托市場(chǎng)，關(guān)注居民對(duì)健身的實(shí)際需求，適時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足消費(fèi)者參加體育鍛煉的要求，依據(jù)政策采用多種激勵(lì)措施，建立和積累與消費(fèi)者的長(zhǎng)期友好關(guān)系，打造消費(fèi)者滿意的健身品牌。

(5)建立員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升制度，創(chuàng)造俱樂部?jī)?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與合作的機(jī)會(huì)，完善員工管理制度；制定跨部門、跨俱樂部、跨區(qū)域的培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)員工提升自身素質(zhì)；定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)評(píng)估并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，定期聘請(qǐng)專家對(duì)教練員進(jìn)行培訓(xùn)等。

[1]安徽省人民政府.安徽省人民政府辦公廳關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見[EB/OL].[2012-01-11].http://www.ahty.gov.cn/csztejlm/article.jsp?articleld=8842&pageNo=0

[2]安徽省統(tǒng)計(jì)局.安徽統(tǒng)計(jì)年鑒—2013[M].北京:中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2013:10-12

[3]安徽省統(tǒng)計(jì)局.安徽統(tǒng)計(jì)年鑒—2010[M].北京:北京數(shù)通電子出版社，2010:11-13

[4]孫淑惠,李小蘭,胡艷,等.四川省經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部管理機(jī)制的現(xiàn)狀調(diào)查：以成都市為例[J].成都體育學(xué)院學(xué)報(bào),2006,01:38-42

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(責(zé)任編輯：李力)

10.3969/j.issn.1673-2006.2015.01.027

2014-11-20

安徽省體育社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(ASS2014209)。

劉娟(1979-)女，安徽泗縣人，碩士，講師,主要研究方向：體育教育訓(xùn)練學(xué)。

G806

A

1673-2006(2015)01-0096-05