把道歉寫在漫畫里

嵇振頡

2014年12月，杭州白領(lǐng)方莉訂好去倫敦的機(jī)票，準(zhǔn)備在異國(guó)他鄉(xiāng)度過2015年春節(jié)。因?yàn)槭亲灾鲂?，方莉和丈夫在網(wǎng)上做足了“功課”：酒店預(yù)訂、線路安排、景點(diǎn)參觀……每一樣都事先規(guī)劃好。

18個(gè)月的女兒“咿咿呀呀”在房間里東跑西竄，顯得異常興奮。這股歡快勁沒持續(xù)多久，她一不小心摔倒在地上，啼哭聲讓夫婦倆不得不從電腦邊離開。

哄了很長(zhǎng)時(shí)間，女兒才止住哭泣。丈夫一臉難色地說：“要是女兒在飛機(jī)上也這么哭，一定會(huì)吵到周圍的人，這可怎么辦呢？”

這句話，讓方莉想起一個(gè)月前去東北出差的經(jīng)歷。坐在她旁邊的是一個(gè)30歲左右的女人，手中抱著一個(gè)嬰兒。飛機(jī)還在機(jī)場(chǎng)跑道上滑行時(shí)，嬰兒就開始鬧騰，而且越哭越兇。女人不停地哄著孩子，但作用似乎不大。大約過了半個(gè)小時(shí)，周圍才恢復(fù)了平靜。過了10多分鐘后，飛機(jī)遭遇到強(qiáng)氣流，發(fā)生了劇烈顛簸。嬰兒又立刻用哭鬧回應(yīng)了這種情況。周圍的人投來異樣的目光，那個(gè)女人手忙腳亂，滿臉尷尬。想到18個(gè)月的女兒第一次坐飛機(jī)，又要坐那么久，肯定會(huì)哭鬧，打擾到邊上的旅客。如何才能避免這種難堪呢？方莉陷入沉思，似乎一下子也想不出什么好辦法。

無意間，她看到書桌上的一堆繪本，上面記錄著女兒成長(zhǎng)過程中的點(diǎn)滴。漫畫只是方莉的業(yè)余愛好，僅僅在念小學(xué)時(shí)有過一點(diǎn)繪畫基礎(chǔ)。她工作中要做大量的PPT，枯燥時(shí)會(huì)畫一幅漫畫，然后插入到PPT中。再后來有了女兒“窩窩”，方莉找來空白繪本，畫起女兒成長(zhǎng)的漫畫月份牌——夏天露出藕節(jié)一樣的小腿，吐著舌頭玩玩具;春節(jié)時(shí)拿著一個(gè)紅包，做沉思狀在看;元宵節(jié)抓住桌角，望著桌上一碗冒熱氣的元宵……一年多下來，方莉積攢了十幾本繪本。

孩子的形象，一定招人喜愛。何不用漫畫的形式、以孩子的口吻，說出口頭上不便表達(dá)的話呢？想到這里，方莉開始認(rèn)真構(gòu)思一套4格漫畫。第一幅作品中有“窩窩”的自我介紹：“Hi，我叫窩窩，18個(gè)月，不怎么會(huì)說話，也聽不懂大人的話。”她手持米字旗，說明是去英國(guó)。第二幅作品中有兩個(gè)老人、一對(duì)小夫妻和手中抱著的小孩，說明這次是全家去英國(guó)度假。第三幅作品進(jìn)一步說明孩子的情況：“我還很小，第一次坐飛機(jī)，可能會(huì)感到不適，也許我會(huì)無法控制自己，會(huì)難受得哭鬧，或者興奮得大叫。我和我的家人會(huì)盡最大努力，好好表現(xiàn)，不打擾到你們?cè)陂L(zhǎng)途飛行中的休息?！钡谒姆髌分械哪贻p男子，做出深180度的鞠躬，兩位老人把帽子脫下托在手里，旁邊配著一行文字：“我可能做不好，如果打擾到你們，我和全家先在這里表達(dá)真摯的歉意，懇求你們的諒解和寬容。我會(huì)記住陪伴我人生第一次旅行的所有好心人，祝你們春節(jié)快樂，一生好運(yùn)！”

方莉在漫畫中使用了中英文對(duì)照，每一句話、每一句英文盡量做到可愛、調(diào)皮但又飽含真誠(chéng)。老公是做設(shè)計(jì)工作的，他一點(diǎn)點(diǎn)給這些漫畫上色，最終，夫妻倆合作出這套精美的折疊卡片。方莉還買了幾十個(gè)紅包，在邊角處打孔，用紅線穿上一個(gè)吉祥符，把卡片放在里面，順便再放進(jìn)兩顆巧克力，以此表達(dá)心意。

飛機(jī)啟航前，方莉把制作好的漫畫發(fā)到周圍旅客的手上。一開始，有人還心存疑惑，不過聽完解釋后愉快地接受了這份禮物。飛行過程中，女兒果然因?yàn)樯眢w不適開始哭鬧。不過，機(jī)艙內(nèi)沒有人抱怨。還有乘客主動(dòng)過來，幫著哄孩子。近10個(gè)小時(shí)的飛行結(jié)束后，還有幾位旅客和窩窩留影，夸贊她是一個(gè)很可愛的寶寶，并依依不舍地與之話別。

把道歉寫在漫畫里，方莉用委婉的方式，避免了直接溝通的尷尬和唐突。這份裝有漫畫的折疊卡片，也將中國(guó)人禮貌、善良的良好形象，播撒到國(guó)外友人的心中。

（責(zé)編 ?江有汜）