民眾的憤怒：我們到底著急什么？

段崇政

中國人，著急！

中國人是世界上時間最緊張的人：出行，叫“趕路”。買東西，叫“搶購”。評論，“搶沙發(fā)”。拍照，最好立等可取。做事，最好名利雙收。創(chuàng)業(yè)，最好一夜暴富。結(jié)婚，最好現(xiàn)房現(xiàn)車。排隊，最好能插隊……

中國人成了最著急最不耐煩的地球生物，奮斗口號曰：一萬年太久，只爭朝夕。

中國人，我們不喜歡等待

我們喜歡插隊。

地鐵即將靠站，我們當(dāng)一米黃線不存在，將下車口堵得嚴(yán)嚴(yán)實實，短短幾十秒就是一場戰(zhàn)役;我們搶出租，坐進(jìn)出租車看著比自己先到的人還在打的時，露出會心的微笑;我們在交通燈變黃的時候一腳油門沖過去;我們?yōu)楣?jié)省5分鐘的走天橋時間，紛紛勇當(dāng)劉翔跨欄桿。

我們喜歡搶。

每到節(jié)日，我們都會收藏提前看好的商品，等待零點的到來，瘋狂點擊鼠標(biāo)，無論你是誰，親老婆也不能跟我爭奪網(wǎng)速。我們會在商店折扣甩賣區(qū)，爭搶僅剩一雙的板鞋，一定要用秒表掐出誰先看到它的。

當(dāng)然了，我們還喜歡生氣。

如果你開車撞了我，如果我騎的非機(jī)動車，那么除了醫(yī)藥費全包加賠償，還要看我一家人的臉子;如果我也開汽車，那先打一架吧。飛機(jī)誤了點，我不高興，有氣沒處撒，要不然砸砸候機(jī)廳？

已經(jīng)有好久了，看不到中國人有慢的痕跡。每個人都不想等待，不想落后，不想被這個飛速的社會拋離。當(dāng)能力達(dá)不到追趕這樣速度的時候，性子不好的開始生氣，性子好開始琢磨各種招數(shù)——

VIP，他們誕生于銀行、機(jī)場、醫(yī)院的排隊長龍之中，他們是排隊時間的貴族。大部分人都想成為VIP，可惜VIP的意思就是指少數(shù)人。社會科學(xué)家的研究告訴我們，VIP只會招致更多人的不滿，個人的滿意情緒與是否被公平對待密切相關(guān)，不公平的等待要比公平的等待讓人感覺時間更加漫長，特別是有人名正言順在你前面加塞的時候。

沒有人有空等待和尋找愛情，于是《非誠勿擾》讓螺絲釘配螺絲帽式的快速配對成為可能。當(dāng)沒人相信那些容易得來的愛情，上節(jié)目的女人就變得有些“非錢勿擾”。愛情是用來打發(fā)一生時間的東西，時間就是金錢，所以將它們劃上等號，也未嘗不可。

為求“敢為人先”，人們急急忙忙旅游，急急忙忙拍照，急急忙忙離去。走后門，送錢，一點兒也不喜歡等待。

科技就是不耐煩？

《連線》曾經(jīng)刊登過一篇文章《讓我們抓狂的33件東西》，列舉了33件現(xiàn)代生活中讓我們無法忍受最終崩潰的事物。

排在第一位的是航空旅行，作者對航空延誤和堵塞的憤怒之情溢于言表：“去年（2007年）有超過1/4航班停在停機(jī)坪上，在夏季高峰時期，這個數(shù)字幾乎達(dá)到30%。如果你在網(wǎng)上訂票的話，你也許可以選擇準(zhǔn)點的航班?？墒?，現(xiàn)在還有誰不是在網(wǎng)上訂票的嗎？”

的確，在候機(jī)廳突然被告知航空管制需要限流的時候，是多么的讓人苦悶惱火，更可惡的是得知所謂限流只是幾家航空公司等待并機(jī)起飛的真實內(nèi)幕。

此外，還有信用卡、顧客服務(wù)、醫(yī)療記錄、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、道路、電話會議……這些東西都被列入了“抓狂物件”。

可是，這些東西的發(fā)明不是為了人們的生活更便捷嗎？人們怎么反而對這些不耐煩了呢？

它們的確為我們提供了便捷：比如你再也不用手抄500份文件了，因為有復(fù)印機(jī);你再也不用在圖書館苦苦搜尋書海，只為找到一則典故，因為我們有了電腦。然而事實卻是，高科技的復(fù)印機(jī)和電腦已經(jīng)超出常人所能掌控的地步，一旦復(fù)印機(jī)或電腦不工作，我們就會抓狂，瘋狂地打電話指責(zé)復(fù)印機(jī)、電腦公司，然后要求他們務(wù)必盡量在一個小時內(nèi)上門服務(wù)。

這就是高科技時代最大的玩笑，一件物品的發(fā)明初衷是為了解決問題，但它本身又成了另一個問題。科技，并不是人們焦躁的根結(jié)，社會發(fā)展與人追趕的速度差，才是人們焦躁和生氣的癥結(jié)所在。

集體焦慮：

比等待更可怕的是不公平

拋開時代和科技原因，還有什么值得讓中國人更焦躁？

平庸。單調(diào)。重復(fù)。逼仄。超出理解范疇。不知所措。

更重要的是，不公平。

當(dāng)病痛得直不起腰，攀爬著排一上午的號時，我們可不可以有捷徑？可以，只要你認(rèn)識院長、主任、行政人員、甚至一個護(hù)士，他們就可以把你領(lǐng)到專家門診。有沒熟人也不用排隊的醫(yī)院嗎？有的?？吹铰穼γ娴尼t(yī)院了嗎？那人少，去吧。

一場劇遴選女主角。你很漂亮，條子也正，關(guān)鍵還戲好，眼睛里有故事，臺詞功底直追有30年演戲經(jīng)驗的老戲骨?？墒俏也荒苓x你。瞧，正試裝的姑娘她爸給我們贊助了不老少;女二號的姑姑今年剛拿了百花獎;女三號，呵呵，說今晚她有時間……

所以我們氣憤不公平，我們制造不公平。我們除了要追趕早已見不到影的未來，還要一路和種種加塞、特權(quán)的荊棘相抗衡——當(dāng)然了，也沒有什么公平可言，抓到手的才是硬通貨，排隊等待的永遠(yuǎn)都只是愿景。

中國人的時間觀已經(jīng)停不下來了，我們需要的是時刻看著鐘表，計劃自己的人生：一步到位、名利雙收、嫁入豪門、一夜暴富、35歲退休……