世界這么忙，柔弱給誰(shuí)看

陳果

我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)實(shí)習(xí)生，是個(gè)很漂亮的女孩，她有名校學(xué)歷、良好家境、高挑身材和美麗的外表。據(jù)說(shuō)，公司的人事部校園招聘的時(shí)候，一眼就看上了她。她被分配到我們部門，這讓我的同事們（特別是男同事）遭遇了其他部門的羨慕嫉妒恨。她才過(guò)來(lái)的時(shí)候，我部門內(nèi)的男同事都非常開(kāi)心，和美女共事，想必枯燥的上班時(shí)間也容易打發(fā)得多。

因?yàn)樗龥](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我只好安排她在機(jī)動(dòng)崗位，做一些輔助工作。我所在的部門是業(yè)務(wù)部門，一旦遇到集中銷售，整個(gè)部門的人都會(huì)非常忙。這時(shí)候我會(huì)讓她去做一些類似于打電話訂場(chǎng)地、訂車、訂餐之類的工作。甚至有的時(shí)候會(huì)安排她去給財(cái)務(wù)幫忙、跟別的部門聯(lián)絡(luò)配合、給比較忙的銷售員準(zhǔn)備材料之類。她會(huì)開(kāi)車，也曾經(jīng)在特別忙的時(shí)候安排她去接客戶等一系列比較雜的事情。

在我看來(lái)，沒(méi)有給她一個(gè)固定崗位，而是讓她同時(shí)了解整個(gè)部門所有的工作流程，讓她做一些需要跟人打交道，需要有條理、精明的頭腦和不卑不亢的態(tài)度才能處理的事情，對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)其實(shí)是很好的事情。一開(kāi)始我就跟她就工作內(nèi)容溝通過(guò)，她也了解我的苦心，并曾經(jīng)對(duì)我的安排表示過(guò)感激。然而，在工作的過(guò)程中她卻屢屢因?yàn)閴毫μ蠖榫w失控。

是怎樣的一種失控呢？平時(shí)不忙倒也沒(méi)事，一旦忙起來(lái)，她就有可能在緊張的工作氛圍里突然啪嗒啪嗒掉眼淚，不哭出聲，除非你注意到她，否則一般看不出來(lái)她正在哭。同事問(wèn)她怎么了，她搖頭說(shuō)沒(méi)事，繼續(xù)自己的工作。她自然會(huì)把工作做好，有時(shí)候做得非常好。從我對(duì)她工作的判斷里，她工作能力還真沒(méi)什么問(wèn)題。只是不知道為什么，她總是會(huì)在大家都忙的時(shí)候哭。這讓我感覺(jué)非常怪異。

后來(lái)，我找她談話，才了解到她覺(jué)得好忙，壓力好大，撐不住才會(huì)情緒失控。她告訴我，不用在意這件事，她在學(xué)校的時(shí)候每次考試前也這樣。她控制不了自己，只要一遇到壓力大的時(shí)候就會(huì)忍不住想哭。雖然沒(méi)有進(jìn)行專門的咨詢，但畢竟工作在一起，我初步判斷她并非抑郁癥，而僅僅只是條件反射。因?yàn)槲业牧硪粋€(gè)身份是心理咨詢師，見(jiàn)過(guò)了各種心理有問(wèn)題的人，她這樣的行為反而見(jiàn)怪不怪了。雖然我也認(rèn)為她這樣很不好，但她工作能力不錯(cuò)，我愿意給她機(jī)會(huì)改正。我交代她控制自己的情緒，畢竟她早已不在學(xué)校，而她的所作所為同事們也都看著。

她點(diǎn)頭答應(yīng)，但還是老樣子。她實(shí)習(xí)期結(jié)束的時(shí)候，按照公司流程，需要部門同事給予打分。讓我沒(méi)有料到的是，無(wú)論男女同事，都無(wú)一例外地打了最低分。我問(wèn)大家為什么打這么低的分，實(shí)際上她的工作能力不差的。他們告訴我，每次一看見(jiàn)她哭心里就會(huì)很煩。大家已經(jīng)那么忙了，你還一副受了天大委屈的樣子。哄你吧，沒(méi)時(shí)間，何況你又告訴我們你沒(méi)事。不哄吧，一個(gè)漂亮小姑娘當(dāng)著大家面哭來(lái)哭去總是不忍心的。

我強(qiáng)調(diào)了下，她自己都說(shuō)改不了的壞習(xí)慣，讓大家不必在意，那么大家又何必在意這一點(diǎn)呢？同事七嘴八舌地說(shuō)，她說(shuō)不在意，如果你真的不在意，誰(shuí)知道她背地里怎么想。如果她哭你剛好在她身邊卻沒(méi)有安慰，萬(wàn)一記恨怎么辦呢？同事們沒(méi)有學(xué)過(guò)心理學(xué)，這種心思完全可以理解。

還有的同事說(shuō)，她動(dòng)不動(dòng)就哭，不知道是不是心理有問(wèn)題。我還總安排她去做一些接客戶之類的工作，萬(wàn)一在開(kāi)車的時(shí)候情緒崩潰，耽誤了事情不說(shuō)，萬(wàn)一出了車禍算誰(shuí)的？就算什么事情都沒(méi)有，給客戶看到，也會(huì)影響我們公司的形象。她那么愛(ài)哭，怎么敢托付重要的事情？

還有的說(shuō)，有一次正想安排點(diǎn)手頭事情給她做，卻看見(jiàn)她正在哭，實(shí)在不好意思再去打擾，只好自己做了，浪費(fèi)了很多時(shí)間。后來(lái)很多次想安排事情給她，卻擔(dān)心她承受不了工作壓力，大哭一場(chǎng)，到時(shí)候反而是安排工作的人的錯(cuò)，不知道的人還以為我們公司對(duì)實(shí)習(xí)生太苛刻，想到這里只好把事情安排給另外一個(gè)實(shí)習(xí)生做了。明明設(shè)了她這樣一個(gè)崗位，應(yīng)該安排給她的工作卻不能直接安排，何必還要設(shè)這個(gè)崗位呢？

更有甚者說(shuō)，一個(gè)人情緒不好影響一群人，有時(shí)候看見(jiàn)她哭，自己覺(jué)得心酸，忍不住也想哭了。這句話引得在場(chǎng)女同事紛紛贊同。

既然如此，我也只好讓人事通知她再找工作了。

仔細(xì)想想，覺(jué)得同事們說(shuō)的很有道理。她漂亮，個(gè)人條件優(yōu)越，工作能力也不差，只是因?yàn)闊o(wú)法管理自己的情緒，便慘遭淘汰，這也是咎由自取。在工作場(chǎng)合，或許你漂亮大家會(huì)覺(jué)得養(yǎng)眼；或許你工作能力強(qiáng)，大家會(huì)覺(jué)得配合起來(lái)順手。但如果動(dòng)不動(dòng)就把負(fù)面情緒亮出來(lái)給大家看，那么對(duì)別人的影響自然是很不好的。心理素質(zhì)弱的人，受到影響想哭也是正常，富士康幾連跳就是這樣的心理效應(yīng)。

而一個(gè)管理不好自己情緒的人，無(wú)論能力多強(qiáng)，亦不會(huì)得到信任。因?yàn)闆](méi)有人知道，你在什么時(shí)候會(huì)崩潰，會(huì)撂挑子，會(huì)沖著上司吼：我他媽不做了！盡管你此前從沒(méi)有這樣表現(xiàn)過(guò)，但因?yàn)楣芾聿缓米约旱那榫w，架不住別人會(huì)這樣想。

不光是工作場(chǎng)合，生活中但凡需要與人打交道的地方都如此。家庭關(guān)系中，除了小孩有權(quán)利隨時(shí)發(fā)泄自己的情緒，正常的大人如果動(dòng)不動(dòng)就歇斯底里，不僅會(huì)讓其他的家人覺(jué)得恐怖，更會(huì)覺(jué)得累。壞的情緒太容易感染人，而一個(gè)總是流露出壞情緒的人，自然是不受歡迎的。即使別人再喜歡你，須知再滿的愛(ài)意，遲早也會(huì)被消磨掉。

畢竟，世界這么忙，柔弱給誰(shuí)看？