基于微信公眾平臺的學(xué)校教育互動實踐

金琦

編者按：當(dāng)下很多學(xué)校正在嘗試或已經(jīng)搭建了屬于自己學(xué)校的微信公眾平臺。不同的學(xué)校對微信公眾平臺的理解不同，也決定了微信公眾平臺具體的教育實現(xiàn)理念。但無論如何，由于微信公眾平臺的便利互動性，很容易黏合學(xué)生、教師、家長、校友等學(xué)校關(guān)聯(lián)者，進(jìn)而通過圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式給予他們一個展示自己更自由、更活躍思想的舞臺。因此，學(xué)校建立微信公眾平臺的意義不亞于開展一個綜合教育平臺項目。如何搭建一個有實用價值且有教育內(nèi)涵的微信公眾平臺，是我們教育者應(yīng)該思索的問題，這兩期主持人和嘉賓將一起來探討微信公眾平臺在學(xué)校教育中的具體實踐。

作為一個目前注冊用戶量已突破6億的應(yīng)用，微信已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和組織都可以創(chuàng)建一個微信公眾賬號，用來實現(xiàn)與特定群體的文字、圖片及語音的全方位溝通與交流，同時因其發(fā)展的快速和現(xiàn)今新媒體數(shù)字化下虛擬教育的需求，微信公眾平臺在教育領(lǐng)域中嶄露頭角，它的出現(xiàn)，將促進(jìn)教學(xué)理念創(chuàng)新、教學(xué)模式和手段的改革。

通過建立微信公眾平臺，與學(xué)校教育事業(yè)相關(guān)聯(lián)，同時利用新媒體具有的交互性和跨時空的特點，及其消解力量——消解傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報紙、通信）之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間的邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界，消解學(xué)校與學(xué)生、學(xué)校與教師、教師與學(xué)生之間的邊界，進(jìn)而提升學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)和工作效率。而公眾平臺除了開放性、交互性、即時性等一般特點外，還具有傳播便捷性、交流靈活性、內(nèi)容簡潔性等特點，對于喜歡展現(xiàn)自我、向往平等交流、渴望新型師生關(guān)系的學(xué)生來說，微信公眾平臺必將成為虛擬教育之路上里程碑式的一步。

● 微信公眾平臺適合在學(xué)校教育中推廣

1.用戶基數(shù)大，移動端即可實現(xiàn)多方操作

首先，微信具有移動即時通訊軟件的巨大客戶基數(shù)，且使用的人群會因社交圈的增長而成擴(kuò)散式增長。這為教育事業(yè)提供了一個較為廣闊的應(yīng)用平臺，盡管現(xiàn)在對中小學(xué)生使用移動智能終端設(shè)備（手機(jī)、平板）還有很大爭議，但我們也應(yīng)該看到學(xué)生移動智能終端設(shè)備普及面一直在擴(kuò)大，這也從另一個角度要求教育者要在有效媒介上提供豐富有效的教育資源，如果教師將相應(yīng)的教育資源上傳至微信公眾平臺（除了移動設(shè)備，桌面設(shè)備也可以完成這一過程），所有用戶都可以使用教育資源進(jìn)行移動學(xué)習(xí)，這就提供了極為方便的學(xué)習(xí)方式。其次，教師通過基于微信公眾平臺發(fā)展的各類“輕應(yīng)用”能及時接收和反饋信息，可隨時查看更新的動態(tài)及公告，與社會進(jìn)行多接口聯(lián)系，能及時掌握最新消息，在教育信息化高速發(fā)展的時刻，領(lǐng)先別人一大步。最后，還可與學(xué)校相關(guān)社會對象（家長、校友）利用碎片化的時間通過移動終端獲取學(xué)校、教師傳遞的信息，與學(xué)校建立長期有效的聯(lián)系渠道。

2.具有強(qiáng)大的互動功能，輔助傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式

微信平臺操作信息具有新媒體教學(xué)方式即時性的特點。其后臺對用戶進(jìn)行跟蹤保證了教學(xué)的時效性，以前學(xué)生在課下遇到的問題只能在學(xué)校里請教教師，這就造成了問題不能及時得到解決、寶貴的時間因來回奔波而被浪費(fèi)的問題。而微信的即時性可以有效地解決傳統(tǒng)教學(xué)方式遺留下來的問題，其實時留言、消息推送等功能，能夠隨時隨地通過移動設(shè)備進(jìn)行無距離式解答，省去了學(xué)生課余的補(bǔ)課費(fèi)用，也能讓教師足不出戶就能輔導(dǎo)學(xué)生。

學(xué)生通過二維碼、微信推送等功能連接互聯(lián)網(wǎng)上的幾乎所有學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而擴(kuò)充學(xué)習(xí)面，掌握最新學(xué)習(xí)資料與教學(xué)動態(tài)。并通過微信平臺的快速分享，與周圍教師和同學(xué)建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，一起互幫互助，共同查漏補(bǔ)缺。

綜上所述，微信本身并不是一個類似數(shù)據(jù)庫一樣的學(xué)習(xí)資源載體，而是一個可以快速整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和實現(xiàn)多方互動的強(qiáng)大平臺。

● 學(xué)校微信公眾平臺開發(fā)基本原則

微信公眾平臺開發(fā)系統(tǒng)的基本原則是以系統(tǒng)總體目標(biāo)為宗旨，為用戶提供一個技術(shù)先進(jìn)、成熟可靠、靈活適用、性能優(yōu)秀的調(diào)用系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)設(shè)計將遵循如下原則。

1.開放性

系統(tǒng)在設(shè)計時考慮到功能的可擴(kuò)展性與維護(hù)的方便性，使用的操作平臺類型，應(yīng)用服務(wù)器、編程語言和數(shù)據(jù)庫，將遵循通用性、開放性原則，以期達(dá)到減少后續(xù)功能增加、修改的難度，減少由于維護(hù)方、后續(xù)服務(wù)方的變更，帶來系統(tǒng)二次開發(fā)、維護(hù)的難度。

2.高性能

微信公眾平臺設(shè)計架構(gòu)和硬件搭配要適應(yīng)未來大數(shù)據(jù)不斷增長的要求。以便關(guān)注者可以查看的數(shù)據(jù)更多、更全、更細(xì);以便學(xué)?？梢酝诰蚋嗑?xì)化、個性化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能加以利用。

3.實用性

微信公眾平臺以中心需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，量身定做;在統(tǒng)一的用戶界面下提供各種實用功能，盡可能降低使用前的培訓(xùn)和使用中的維護(hù)投入。提供微信前端開發(fā)的無縫連接。

4.安全性

充分考慮系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源的容災(zāi)、備份、恢復(fù)的要求。為系統(tǒng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫備份工具。充分考慮微信公眾平臺的安全要求，作到內(nèi)外網(wǎng)分離，信息發(fā)布管理責(zé)任到人。

● 建立微信教育平臺的具體步驟

1.微信公眾賬號的注冊和認(rèn)證

教育者在建立公眾平臺時，首先需要選擇創(chuàng)建的是訂閱號還是服務(wù)號，當(dāng)運(yùn)營主體是學(xué)校時，我們可以選擇創(chuàng)建訂閱號或者服務(wù)號。如果運(yùn)營主體是教師本人時，只能創(chuàng)建訂閱號。二者區(qū)別見下表。

由上表可見，如果學(xué)校只注重簡單的學(xué)校消息推送，那么創(chuàng)建訂閱號就可以了，但如果想作為有教育理念的學(xué)校的微信公眾平臺就不能單純一味推送消息，即使發(fā)送教育雞湯文章也會引起關(guān)注者的“審美疲勞”，它的作用應(yīng)該在于：用戶關(guān)注了你的公眾號之后，立即能得到他想要的服務(wù)。因此可以搭建自己的平臺，定制調(diào)用相關(guān)高級接口。如果考慮到學(xué)校微信號能顯示在通訊錄第一層次內(nèi)，消息提示更顯著，也要選擇注冊服務(wù)號。

首先去https：//mp.weixin.qq.com填寫注冊信息，按照信息提示激活郵箱。公眾號開發(fā)有兩個模式：編輯模式和開發(fā)模式。編輯模式提供了簡單的消息自動回復(fù)和關(guān)鍵字自動回復(fù)功能，但功能太局限。對學(xué)校的微信公眾平臺而言，它是為學(xué)生、教師和家長提供交流的平臺，而非新聞媒體那般主動與用戶進(jìn)行交互。這也是訂閱號和服務(wù)號的又一個區(qū)別。前者是用戶主動進(jìn)行交互，后者是根據(jù)用戶主動需求而提供個性服務(wù)?，F(xiàn)在的主要要求是針對學(xué)校特殊教學(xué)功能進(jìn)行自行開發(fā)，所以我們著眼于開發(fā)模式。

2.微信公眾賬號開發(fā)模式下的環(huán)境介紹

（1）開發(fā)平臺

開發(fā)個性服務(wù)號，公眾號開發(fā)平臺搭建一般分為兩種方式：學(xué)校具備獨(dú)立公網(wǎng)IP的對外服務(wù)器;或者選擇部分免費(fèi)的云平臺進(jìn)行開發(fā)，如百度BAE應(yīng)用引擎BAE（http：//developer.baidu.com/bae）和新浪云平臺（http：//sae.sina.com.cn）?？紤]到與學(xué)?，F(xiàn)有OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的方便對接，用戶可選擇在學(xué)校對外服務(wù)器上搭建環(huán)境。后面的模型實例也都是敘述在學(xué)校服務(wù)器上如何搭建平臺。

（2）開發(fā)環(huán)境

由于微信服務(wù)器請求公眾賬號服務(wù)使用的是HTTP協(xié)議，因此在公眾賬號服務(wù)器上必須要運(yùn)行一個HTTP服務(wù)并打開端口（目前騰訊公司只允許標(biāo)準(zhǔn)的80端口），所以公眾平臺的處理程序其實就是一個Web項目，負(fù)責(zé)接收和響應(yīng)微信服務(wù)器發(fā)送的HTTP請求，即微信服務(wù)器將用戶發(fā)送的消息以XML格式提交給用戶所設(shè)置的服務(wù)器地址。由服務(wù)器進(jìn)行處理然后返回一個XML數(shù)據(jù)給微信服務(wù)器，微信服務(wù)器再返回給用戶。因此，只要是支持動態(tài)Web開發(fā)的編程語言（Java、PHP、ASP.NET），都能夠用于公眾平臺開發(fā)。如果是教師自己初次開發(fā)，為了能參考騰訊官方給出的眾多PHP代碼和為后期采用更穩(wěn)定的Linux版本的Nginx、PHP-FPM、MySQL做鋪墊，可先嘗試使用Windows上的AppServ（http：//www.appservnetwork.com）作為開發(fā)和調(diào)試環(huán)境，AppServ是一個軟件集合，包括Apache（搭建Web服務(wù)器軟件）、PHP（網(wǎng)頁程序設(shè)計語言）、MySQL（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件）、PHPMyAdmin（對MySQL進(jìn)行圖形界面管理）四個組成部分，AppServ把這些軟件集合在一起的目的是使在Windows上部署整套環(huán)境變得更簡單。另外，用戶還可使用Zendstudio作為PHP開發(fā)的IDE環(huán)境進(jìn)行開發(fā)體驗，因為它具有我們開發(fā)時必需的高亮顯示和智能提示功能，較方便。

3.微信開發(fā)平臺搭建實例

為了方便文章敘述與讀者實踐，接下來我將以“浙師大附中”微信公眾平臺為實例來敘述。

（1）校驗URL接入

微信公眾平臺將校驗URL是否正確接入，校驗完成就可以進(jìn)行開發(fā)，可以刪除官方代碼，也可以在官方代碼基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)。官方示例代碼可以到http：//mp.weixin.qq.com/mpres/htmledition/res/wx_sample.zip下載。安裝好后，將配置PHP文件填入URL地址，Token應(yīng)與配置PHP里的一致。由于篇幅關(guān)系代碼就不貼上來了，有興趣的讀者們可以自行下載，學(xué)校微信平臺服務(wù)器API接口配置如圖1所示。

在這里，我們簡要分析一下示例代碼的意思，示例代碼大致分成了四個部分：①Token定義。②定義一個類WeChatCallbackapiTest。③創(chuàng)建類WeChatCallbackapiTest的一個實例對象$wechatObj。④調(diào)用新的valid（）方法。該代碼只是官方給出的簡單示例代碼，如果要做復(fù)雜的開發(fā)，開發(fā)者還是要按照API改寫。然后就以該公眾號的菜單順序，分模塊進(jìn)行講解。

（2）使用第三方平臺發(fā)布新聞消息

由于微信服務(wù)號一個月只能群發(fā)四次消息給用戶。我們還可以用在本地服務(wù)器上搭建信息發(fā)布平臺的方法來彌補(bǔ)這一不足。學(xué)校一般都要推送一些文章，通知兼顧美觀和便捷，這里推薦Wordpress平臺，浙師大附中公眾號里的校園微新聞就是通過Wordpress平臺發(fā)布的。鑒于已經(jīng)搭建好了AppServ平臺，直接去Wordpress官網(wǎng)下載最新安裝包，解壓程序壓縮包得到一個Wordpress命名的文件夾。將文件夾內(nèi)容拷貝到wwwroot目錄下，訪問域名/PHPmyadmin。先建立一個Wordpress數(shù)據(jù)庫和一個賬號，然后訪問域名，填好賬號密碼，安裝。

安裝完畢后，為了適配移動端顯示，需要安裝Angela插件。接著只要使用WordPress后臺發(fā)布新聞，返回給用戶新聞鏈接地址以圖文消息的方式，用戶就可以收到如圖2的提綱頁和圖3的詳情頁效果了。

（3）保存微信平臺歷史消息

由于微信平臺默認(rèn)新關(guān)注者和注銷微信號后重新登錄是不能接受以往推送消息的，尤其是一個月只能推送四條消息的服務(wù)號。對學(xué)校來說，一些以往經(jīng)過精心編輯的消息“淹沒”了的確比較可惜，用戶可以通過“歷史消息”菜單鏈接到微信后臺的圖文消息中去，具體鏈接地址為：http：//mp.weixin.qq.com/mp/getmasssendmsg？__biz=MzA3MzE3Nzg5MA==#wechat_webview_type=1&wechat_redirectbiz=MzA3MzE3Nzg5MA==#wechat_webview_type=1&wechat_redirect（注：每個公眾號的歷史消息鏈接都不相同，此鏈接在普通電腦瀏覽器上無法打開，需要使用微信內(nèi)置瀏覽器才能打開。）

（4）文本交互實例——成績查詢功能

微信公眾平臺不僅僅可以成為如前所述展示類似學(xué)校網(wǎng)站官方消息的一個微平臺，我們還可以對微信公眾號開發(fā)更多具備移動手持終端特色的交互功能。例如，當(dāng)下學(xué)校都會面對這樣一個教育活動——教師對學(xué)生、家長及時進(jìn)行成績反饋。很多教師都會在教室后墻上貼上很多成績報表，或者不厭其煩地接聽家長的查詢電話，這樣拋開實時性不說，還給教師增加了很大的工作壓力。如果通過微信公眾號整合學(xué)校傳統(tǒng)教務(wù)系統(tǒng)在移動設(shè)備上以聊天窗口形式的交互方式來查詢學(xué)生成績，用戶體驗將會更好。將成績文件存入MySQL數(shù)據(jù)庫（如圖4），然后按照示例文件寫好PHP頁面，將用戶輸入?yún)?shù)調(diào)入PHP頁面，經(jīng)過一系列查詢轉(zhuǎn)換后，輸出成績給用戶。這里我們采用了班級、姓名、日期三個參數(shù)來查詢成績，班級姓名定義查詢者，日期定義某次考試，最后以文本內(nèi)容回復(fù)給用戶。從目前我校學(xué)校實踐來看，非捆綁訪問者在單位時間內(nèi)能進(jìn)行三次成績查詢，就可以安全地滿足訪問者的成績查詢需要。主要代碼如下所示，圖5為移動端查詢樣例。

function score_search（$class，$classnum，$stuname，$examtime，$fromUsername，$toUsername）{

$msgType = "text";

$time = time（）;

$con = odbc_connect（'****'，""，""）;

//$examtime = iconv（"utf-8"，"gb2312//IGNORE"，$examtime）;

$sql = "select * from xscj where 考試時間 = {^$examtime} and 班內(nèi)序號 = $classnum and 姓名 = '$stuname' and 班級名稱 = '$class'"; //

$sql = iconv（"utf-8"，"gb2312//IGNORE"，$sql）;

$query = odbc_exec（$con， $sql）;

$textTpl = "<xml>

從圖6可以看到，基于文本的查詢方式，符合移動端開放、交互、便捷的特征，目前在我校使用比較普遍，從微信服務(wù)號后臺中可以看到其使用熱度。

“自動回復(fù)”是微平臺的一個基本特征，下頁圖7是用戶學(xué)校智能回復(fù)范例。除了以上針對性開發(fā)文本回復(fù)外，還可以設(shè)置一個自動聊天機(jī)器人來滿足學(xué)生們的好奇心和增加平臺的黏度。這里我校引用了第三方自動聊天機(jī)器人（圖靈）API，對API返回的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，然后反饋給用戶（如下頁圖8）。增加了平臺的親和力。在其自備的智能回答外，用戶還可以定制諸如“招生”、“教師基本情況介紹”等一些社會關(guān)心的問題，統(tǒng)一導(dǎo)入全校教師基本情況介紹。

（5）觸屏交互——教師辦公

除了文本交互方式外，用戶還可利用移動設(shè)備的觸屏功能，拓展觸屏交互，在此實例上PHP通過添加微軟sqlsrv系列函數(shù)來連接學(xué)?，F(xiàn)有OA的MS-SQL數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而引用了jQueryMobile模板，使之在觸摸屏幕上呈現(xiàn)得更加美觀。jQuery Mobile是jQuery在手機(jī)上和平板設(shè)備上的版本。jQuery Mobile不僅會給主流移動平臺帶來jQuery核心庫，而且會發(fā)布一個完整統(tǒng)一的jQuery移動UI框架。其最大特點就是可以快速開發(fā)出所需要的移動客戶端頁面，而且兼容性也非常好。jQuery Mobile同時提供了針對移動端瀏覽器的事件，這些事件使得頁面的展示更加精美。當(dāng)然現(xiàn)在主流的前段開發(fā)框架還有bootstrap等。在這個jQuery mobile和html5的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)自己學(xué)校的需求進(jìn)行開發(fā)，如進(jìn)行網(wǎng)上的授課、學(xué)校辦公（一周安排、校務(wù)公開、校內(nèi)郵件、教師工資）功能。圖9是“一周工作安排”實例。

4.微信公眾號開發(fā)注意事項

微信工作平臺開發(fā)是一項龐大而復(fù)雜的工作，在嘗試時可能會遇到一些問題。下面列舉幾種常見問題的解決辦法，供大家參考。

（1）Token校驗失敗

在使用開發(fā)者模式時，用戶有時候把URL與Token填入開發(fā)者中心后，會出現(xiàn)“token驗證失敗”字樣這種現(xiàn)象。要解決這個問題先要深入理解URL和Token的意義。前面已經(jīng)簡要提到過，URL其實是放置了API程序的網(wǎng)址，API程序存在于用戶在自己的服務(wù)器或者虛擬主機(jī)上。Token顧名思義就是一個令牌，它的作用在于維護(hù)你的服務(wù)器與微信服務(wù)器之間的身份認(rèn)證，防止非法數(shù)據(jù)影響。所以可以用追蹤HTTP的方法來查看服務(wù)器是收到了請求未回應(yīng)，還是根本沒有收到請求。

因此，在API程序中可加入：

$_SERVER["QUERY_STRING"];

$_SERVER["REMOTE_ADDR"];

通過這兩個系統(tǒng)變量就可以追蹤是否收到了HTTP請求。如果沒有問題，那先檢查Token填寫的是否和程序中的一致，再檢查程序是否有問題。

（2）訂閱號在添加自定義菜單時候顯示unauthorized

發(fā)生這種情況一半是因為用戶的微信號屬于未認(rèn)證的訂閱號。無論是用微博關(guān)聯(lián)認(rèn)證還是微信認(rèn)證的訂閱號，都沒有使用高級自定義菜單的權(quán)限，去微信認(rèn)證后即可開啟高級自定義菜單。

（3）Access_Token的獲取

Access_Token和Token完全是兩種事物。它是公眾號的唯一根據(jù)。由于Access_Token的保存期只有兩個小時，需要定時獲取。為了方便，貼上獲取Access_Token的代碼。

<？PHP

define（"APPID"， "YourAppID"）;

define（"APPSECRET"， "YourAppSecret "）;

$token_access_url = "https：//api.weixin.qq.com/cgi-bin/token？grant_type=client_credential&appid=" . APPID . "&secret=" . APPSECRET;

$res = file_get_contents（$token_access_url）; ? ?//獲取文件內(nèi)容或獲取網(wǎng)絡(luò)請求的內(nèi)容

//echo $res;

$result = json_decode（$res， true）; ? //接受一個 JSON 格式的字符串并且把它轉(zhuǎn)換為 PHP 變量

$access_token = $result['access_token'];

echo $access_token;

PHP>

（4）隱藏微信平臺底部的導(dǎo)航欄

通過在網(wǎng)頁中增加以下JavaScript代碼，隱藏網(wǎng)頁在微信中網(wǎng)頁底部導(dǎo)航欄：

document.addEventListener（'WeixinJSBridgeReady'， function onBridgeReady（） {

WeixinJSBridge.call（'hideToolbar'）; }）;

● 對微信教育平臺和虛擬化教育的展望

隨著科技的快速發(fā)展，虛擬世界正在不斷地融入我們的日常生活中。但是，對于現(xiàn)實中的校園，卻往往顯得束手無策，不知道如何融合，總是感覺到虛擬化教育的不真實。事實上，微信公眾平臺就是很好的融入接口。它是數(shù)字化、信息化時代的產(chǎn)物，是建設(shè)“數(shù)字化校園”很好的切入口，除了前面敘說的我校在搭建微信公眾平臺上的“軟應(yīng)用”開發(fā)外，用戶還可以在公眾平臺上做些“硬應(yīng)用”開發(fā)。例如，在微信公眾平臺上捆綁教師證件號，將教室諸如電腦、投影、幕布、空調(diào)控制都由教師手機(jī)來控制。甚至還可以捆綁公眾平臺業(yè)已成熟的商業(yè)支付功能，家長和學(xué)生只需要在公眾平臺就可以完成對學(xué)費(fèi)支付、飯卡充值、寢室電費(fèi)支付等工作。我們正處在教育信息化的轉(zhuǎn)變時期，學(xué)校使用公眾平臺促進(jìn)虛擬化教育正是一種創(chuàng)新，不嘗試又怎么會有收獲呢？這就是現(xiàn)在我們就可以做的改變！只要你做了，你就會慢慢地感覺到，教師們對于數(shù)字化教學(xué)更深層次的感受，以及潛移默化的認(rèn)可?，F(xiàn)在已經(jīng)有較多的學(xué)校開發(fā)了個性化的微信公眾號平臺，方便服務(wù)師生、校友、家長。相信以后越來越多具有學(xué)校辦學(xué)特色并給關(guān)注者帶來實際幫助的學(xué)校微信公眾號平臺會不斷涌現(xiàn)。