玩起來的“張小泉”：做電商真的只是恰逢其會(huì)

“北有王麻子，南有張小泉”，一直是我國剪刀界的兩大絕頂高手。

2018年，成立于1628年的“張小泉”，390歲了。

這位390歲的“老將”從一把小小的剪刀開始，到目前已發(fā)展為集刀、剪、個(gè)人護(hù)理、廚房用品、兒童用品以及園林工具等六大產(chǎn)品類別、一千多種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。在諸多“中華老字號(hào)”或銷聲匿跡、或日漸式微的形勢下，390歲的“張小泉”卻深受新生代消費(fèi)者喜愛，銷售業(yè)績更是連年走高，甚至成為了“老字號(hào)”新生的代表，這其中品牌年輕化與互聯(lián)網(wǎng)營銷是不得不說的故事。

“良鋼精作”張小泉 永葆匠心是最大底氣

在“張小泉”，老師傅徐鴻根，絕對(duì)是張小泉剪刀廠裝配車間的大拿級(jí)人物。想當(dāng)初，不為別的，只有你的剪刀磨得真是足夠好，才有“膽子”請(qǐng)他老人家為你親手裝配。只要經(jīng)過他手的成品，沒有人敢當(dāng)著他的面試試好不好用。這是因?yàn)樾袃?nèi)人都知道，如果他裝配的剪刀不夠好，那么也不會(huì)有第二個(gè)人能裝得更好。

到了現(xiàn)在，雖然工業(yè)化的現(xiàn)代生產(chǎn)流程逐漸取代了手工鍛打，曾經(jīng)讓匠人們引以為豪的技術(shù)被分割成一個(gè)個(gè)流程化的簡單工序，年輕人一學(xué)就能上手。但徐師傅和“張小泉”代表的“工匠精神”卻并未因技術(shù)進(jìn)步而褪色，反而以“良鋼精作”的理念被深深刻進(jìn)每一位“張小泉”人的內(nèi)心，并奉為圭臬。

每一位“張小泉”人都必須對(duì)經(jīng)自己手的東西，自覺自發(fā)地追求極致；對(duì)高超手藝無需物質(zhì)激勵(lì)的由衷敬畏，經(jīng)由師傅帶徒弟式的耳提面命，代代相傳。正如“張小泉”董事長張國標(biāo)曾經(jīng)說過的那樣：“一種叫做工匠精神的東西，經(jīng)過390年的不熄爐火和十幾代工匠堅(jiān)守的72道傳統(tǒng)手工鍛造技藝，一起熔煉進(jìn)了良鋼之中，刻畫出刀背上‘張小泉’的字樣”。季中，謎一般的江湖人士漢尼拔手持一把菜刀，精準(zhǔn)而有力地對(duì)著一段殘臂砍了下去。

就在漢尼拔舉刀切肉的一剎那，刀面寒光一閃，映出三個(gè)篆體漢字——張小泉。美劇《漢尼拔》中竟然出現(xiàn)了一把來自杭州的名牌菜刀。倒吸了一口涼氣之后，不少中國觀眾開始在豆瓣、微博、朋友圈上發(fā)言，“張小泉玩的這叫嗨”然而，京東“張小泉”旗艦店的客服卻說：劇中用的是不是張小泉？是的；張小泉是不是贊助商？是不是廣告植入？并不是。

次年，“張小泉”主動(dòng)發(fā)起的圈粉行動(dòng)也大獲成功：以“張小泉官方品牌”官方微信號(hào)為發(fā)聲陣地，發(fā)布活動(dòng)“張小泉來了”，花樣告訴大家張小泉的內(nèi)涵及在300多年的歷史變革中，張小泉對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，最后再揭曉張小泉形象并征選大家最喜愛的張小泉，讓粉絲充分在這場活動(dòng)里發(fā)揮了自己的角色。

隨后，又推出了“張小泉來了”H5，用rap的形式，將張小泉的發(fā)展史表現(xiàn)得淋漓盡致，與此同時(shí)，還加入了朋友圈等元素，把社交行為融入H5，既能表現(xiàn)品牌底蘊(yùn)，又和潮流接軌。這些連續(xù)的動(dòng)作，直接讓眾多年輕網(wǎng)友們主

玩起來潮起來，“張小泉”的品牌年輕化

老字號(hào)“張小泉”的品牌年輕化之路有一個(gè)不得不說的“意外”：那是2015年，當(dāng)年大熱的美劇《漢尼拔》第三動(dòng)參與進(jìn)來，并被“張小泉”迅速圈粉。

恰逢其會(huì)的電商崛起之路

“我們電商業(yè)務(wù)的起步真的只是恰逢其會(huì)”，張小泉電商總經(jīng)理周麗表示，“為什么這么說？當(dāng)初有位朋友不經(jīng)意的告訴公司負(fù)責(zé)人，如今電商非常火，九陽在網(wǎng)上就賣的很好，‘張小泉’是不是也能試試看網(wǎng)上能不能賣出去？"

試試就試試唄！于是“張小泉”招兵買馬，很快就將已在化妝品電商工作了5年的周麗招至麾下，“老板告訴我，暫時(shí)咱們電商業(yè)務(wù)就你一個(gè)人，先試試水吧”，周麗至今回憶起來還有些想樂?？伤芸炀蜆凡黄饋砹?，僅僅是俗稱京東的“POP店”，很快每個(gè)月的銷售就超過了10萬元，盡管做了幾年化妝品電商運(yùn)營了，但真沒想到張小泉能賣這么多，“更可怕的是電商業(yè)務(wù)只有我一個(gè)人，你想想吧，光是填快遞單就得被折磨瘋”。

這電商果然值得干！于是，“張小泉”電商業(yè)務(wù)人員迅速擴(kuò)容、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營也迅速得到了公司層面最強(qiáng)有力的支持。也正是因?yàn)檫@樣，當(dāng)初只是試水的電商業(yè)務(wù)，至今保持著銷售業(yè)績連續(xù)每年至少100%～200%的增長率?！澳阋獑栕罡叩囊粋€(gè)增長率，那肯定是去年和京東合作國品日的項(xiàng)目，當(dāng)?shù)弥覀冇行胰脒x國品日合作廠商的時(shí)候，我們直接就將自己最好的產(chǎn)品、最大的優(yōu)惠力度全部拿出來了，再加上京東這邊各種資源的強(qiáng)勢導(dǎo)入，那個(gè)活動(dòng)我們業(yè)績實(shí)現(xiàn)了同比800%的強(qiáng)勢增長”周麗回憶到，至于說到眼下正火的618大促，周麗更是滿懷期待：“這次618，張小泉再次將最好的產(chǎn)品組合、最具性價(jià)比的優(yōu)惠力度拿了出來，期待我們能再次取得成功！”

從品牌年輕化到恰逢其會(huì)的電商之路，390歲的“張小泉”為我們呈現(xiàn)的是一個(gè)“老字號(hào)”如何“煥新”、如何更好的抓住新生代消費(fèi)者心智到行動(dòng)的標(biāo)桿案例，當(dāng)然，帶給大家更多記憶的其實(shí)是其已深深刻進(jìn)企業(yè)DNA的“良鋼精作”的那種工匠精神。良心好產(chǎn)品、與新生代消費(fèi)者玩起來、最好的電商通路……“張小泉”其實(shí)已經(jīng)走在了另一個(gè)“傳奇”的路上。