師范院校女畢業(yè)生就業(yè)焦慮影響因素的質(zhì)性研究

常秀芹

（唐山師范學(xué)院 教育學(xué)院，河北 唐山 063000）

師范院校女畢業(yè)生就業(yè)焦慮影響因素的質(zhì)性研究

常秀芹

（唐山師范學(xué)院 教育學(xué)院，河北 唐山 063000）

為了研究女畢業(yè)生就業(yè)焦慮的影響因素，作者采用半結(jié)構(gòu)訪談法對五位師范院校四年級女畢業(yè)生進(jìn)行訪談，對訪談資料進(jìn)行編碼、登錄和分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)人的求職成敗經(jīng)歷、認(rèn)知方式的合理性及某些人格特點(diǎn)是影響就業(yè)焦慮的主要個(gè)人因素，家庭的寬容度與支持力等也對畢業(yè)生的就業(yè)焦慮有影響。

師范院校女畢業(yè)生 就業(yè)焦慮 個(gè)人因素 家庭因素

焦慮是一種綜合的負(fù)性情緒，是在人們主觀預(yù)期有挫折、威脅、壓力等事物和情境將來臨，自己又感到缺乏有效的應(yīng)對措施而產(chǎn)生的以緊張為主并伴以憂慮、苦惱、受挫、恐懼、不安的不愉快情緒體驗(yàn)［1］。

當(dāng)前，就業(yè)焦慮彌散在高校校園中，為各年級的大學(xué)生所體驗(yàn)，尤其是畢業(yè)班的大學(xué)生。大學(xué)生就業(yè)焦慮是指在沒有確定就業(yè)單位之前或在就業(yè)過程中遇到挫折時(shí)，由于心理準(zhǔn)備不足，對可能無法實(shí)現(xiàn)的就業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生的憂慮、緊張、恐懼等焦躁不安的消極心理情緒，以及由此引起的有關(guān)認(rèn)知、生理和行為上的不良變化［2］。就業(yè)焦慮是一種狀態(tài)焦慮，因求職就業(yè)而生，隨入職工作而止。適度的焦慮能夠激發(fā)個(gè)人潛能，有助于問題的解決，但過度的焦慮會造成注意范圍狹窄，記憶通道受阻，思維混亂或空白，自主神經(jīng)功能紊亂甚至出現(xiàn)逃避、自殺等過激行為。所以，應(yīng)該高度關(guān)注大學(xué)生的就業(yè)焦慮現(xiàn)象。多數(shù)研究表明，女大學(xué)生就業(yè)焦慮程度高于男生。對女大學(xué)生尤其是面臨畢業(yè)的女大學(xué)生的就業(yè)焦慮進(jìn)行深入探討，系統(tǒng)分析影響女畢業(yè)生就業(yè)焦慮的因素，對女生更好地?fù)駱I(yè)就業(yè)，充分發(fā)揮女性的聰明才智，提高女性的生活滿意度等都具有非常重要的指導(dǎo)意義。

1.對象與方法

1.1 對象

結(jié)合方便抽樣和目的抽樣選取被試，從某師范院校四年級畢業(yè)生里抽取五名女生作為被試，進(jìn)行有關(guān)就業(yè)焦慮的訪談。被試的詳細(xì)信息見下表。

表 被試的人口社會學(xué)資料

1.2 工具和程序

根據(jù)事先制定的半結(jié)構(gòu)化訪談提綱對被試進(jìn)行訪談，主要圍繞就業(yè)焦慮的個(gè)人及家庭影響因素展開。在事先征得被試同意的前提下，用錄音筆錄音。訪談結(jié)束后，送給每名被試小禮物以表謝意。訪談在2014年6月中下旬進(jìn)行。全部訪談結(jié)束后，將錄音轉(zhuǎn)化成文字材料，對其進(jìn)行編碼和分析。

2.結(jié)果與分析

對被試所提到的就業(yè)焦慮的影響因素進(jìn)行分析，結(jié)果嚴(yán)峻的就業(yè)形勢、學(xué)校及專業(yè)劣勢、家庭及個(gè)人自身因素都會影響就業(yè)焦慮。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢眾所周知，學(xué)校及專業(yè)對畢業(yè)生而言已無可改變，下面重點(diǎn)對家庭、個(gè)人因素對就業(yè)焦慮的影響進(jìn)行描述。

2.1 個(gè)人因素

2.1.1 個(gè)人求職經(jīng)歷

Y是五位被試中就業(yè)焦慮程度最高的。求職失敗的經(jīng)歷在她的就業(yè)焦慮中扮演重要角色，其中有兩次面試失敗對她打擊最大：“我當(dāng)時(shí)面試的幼兒園都是我自己喜歡的那種，比較看重的，我才去面試，不然就不去了?！币淮问荵和三個(gè)同學(xué)一起去北京面試。面試的時(shí)候，她們四個(gè)同學(xué)一起進(jìn)行，“問的問題都一樣，回答得也差不多”，“然后吧，人家再通知的時(shí)候就沒有我”，“就讓他們?nèi)齻€(gè)去”。關(guān)鍵是面試所提問題“一點(diǎn)專業(yè)性的問題都沒有……就是問的家庭背景，學(xué)的文理科（指高中），平時(shí)喜歡看什么書”，“尤其讓我郁悶的是我們班有一個(gè)沒有去面試，就填了一份簡歷，但卻被錄用了”。根本沒去面試，只投了一份簡歷的同學(xué)居然收到錄用通知，Y說“當(dāng)時(shí)感覺特受打擊”。

另外一次面試失敗發(fā)生在五月初。Y和一名同學(xué)又準(zhǔn)備去北京面試，另外兩名同學(xué)看到了，就“問‘去哪里面試’”，“就跟著我們一起來了”，“然后還把她們給面試上了，像我們這種專門應(yīng)聘去的，結(jié)果沒成”，“但面試的時(shí)候，人家（指用人單位）要求有教師資格證”?？赡莾蓚€(gè)同學(xué)“連教師資格證都沒有的”，而且是“跨專業(yè)的”，“反正我現(xiàn)在也想不明白這是為什么”。

W的求職路也充滿坎坷。在遭受研究生考試失利打擊后不久，W開始走上了艱難的求職之路?！暗谝淮问侨市那里，招聘教師，要進(jìn)行三輪面試，第一輪面試就問我是哪個(gè)學(xué)校的，專業(yè)是什么，有沒有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，然后就讓下去了。結(jié)果有些人就被刷下去了，我也被刷下去了。我不知道我為什么被刷下來”。“我想了想……咱是學(xué)校也不占優(yōu)勢，專業(yè)也不占優(yōu)勢”。

“第二次我又去了C市。區(qū)里小學(xué)及附近村小學(xué)招聘老師……結(jié)果我報(bào)的是村里，招十幾個(gè)人，下設(shè)7個(gè)考場，每個(gè)考場40多人。這次考試成績下來，63分能進(jìn)面試，我考了62分……咱們學(xué)校去的一個(gè)考上的也沒有”。

“第三次是前幾天我去D市一個(gè)私立學(xué)校，規(guī)模較大，從小學(xué)一直到高中都有。面試的時(shí)候先讓我說是哪個(gè)學(xué)校什么專業(yè)的，當(dāng)我說出專業(yè)名稱時(shí)，他們還是質(zhì)疑，說：‘教得了初中嗎？’我說：‘我可以的?！悄慊厝サ韧ㄖ伞?。所以我這一直等著，人家也不搭理我……我想去的”。另外還有一次是W故鄉(xiāng)縣城的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在得知W將來要考在編教師之后，便說：“那你回去等信息吧。”但后來也是沒給信。

Z是一名綜合素質(zhì)較高的同學(xué)，不過在拒絕對外漢語教師志愿者職位后，也遭遇了教師招聘的冷遇?！扒皫滋烊大學(xué)附屬學(xué)校參加面試”，“自我介紹2分鐘，試講10分鐘，然后再回答老師（面試官）問題”?！叭绻囍v通過后，當(dāng)天晚上會給通知，參加第二天的筆試，但是沒有給我通知”?！拔腋杏X講得挺好的”，“感覺自己發(fā)揮得挺好的”，“可能人家有比咱講得更好的，還有如果是說講得差不多的，人家可能會考慮高學(xué)歷（名校畢業(yè)的）”。

H盡管沒有真正參加過就業(yè)招聘的面試，但對幼兒教師資格證面試失利念念不忘，對未來的教師招聘面試有一種“緊張感”，“因?yàn)槊嬖囘^一次沒成功好像有點(diǎn)陰影”。

而起初焦慮程度較高，接受訪談時(shí)焦慮程度已然降低的C，與其他四位受訪者求職經(jīng)歷不同。當(dāng)她決定就業(yè)方向不局限于本專業(yè)時(shí)，一直“糾結(jié)”的情緒得以釋懷，“開學(xué)一來學(xué)校后，我就覺得明朗了”，于是參加招聘會，“去過兩個(gè)（招聘會），然后我就感覺完全不用擔(dān)心啊，因?yàn)槲乙裁嬖囘^幾個(gè)，人家也讓我去了，就感覺這個(gè)也沒有必要擔(dān)心嘛”?？梢奀的成功面試經(jīng)歷使她信心倍增，焦慮程度明顯降低。“沒必要那么著急，等一回家（畢業(yè)后）我就開始找工作吧”。

從被試的求職經(jīng)歷看，失敗經(jīng)歷會加重就業(yè)焦慮，而成功的經(jīng)歷則會降低就業(yè)焦慮。

2.1.2 個(gè)人的認(rèn)知方式

認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，引起人們情緒和行為問題的原因不是事件本身，而是認(rèn)知這一情緒和行為反映的中介，是人們對事件的看法和解釋［3］。那么，被試圍繞就業(yè)到底有怎樣的看法和解釋呢？

面對自己兩次印象深刻的失敗面試，Y是這樣感嘆的：“很受打擊，感覺整個(gè)人就給否掉了”，“最讓我不解的，迷惑的是為啥人家都否定我呢”，“我感覺人家都看不上我”。Y存在著以偏概全，過于概括化的思維方式，兩次面試失敗就看不到自己的一點(diǎn)優(yōu)勢，被兩家單位拒絕就推論所有的用人單位都會拒絕她。另外，Y的頭腦中還存在以“絕對化要求”為特征的不合理信念。如Y“堅(jiān)持認(rèn)為一直學(xué)某個(gè)專業(yè)的，挺有優(yōu)勢呢，結(jié)果一找工作，根本沒顯出優(yōu)勢，甚至不如別人”。也就是說Y頭腦里有一種觀念，“像他們這種本科和?？茖I(yè)相同的專接本畢業(yè)生在就業(yè)的時(shí)候應(yīng)該更優(yōu)勢”，可事實(shí)卻與自己的絕對化要求相悖，這是令Y難以接受的，于是陷入焦慮和困惑之中。

W頭腦中不合理信念的特征是“糟糕透頂”、“絕對化要求”。她總是很擔(dān)心失敗，也經(jīng)歷了數(shù)次失敗，于是對未來的求職就業(yè)考試更擔(dān)心和焦慮，甚至不敢面對鄉(xiāng)鄰的詢問，“我如果說準(zhǔn)備招聘教師考試呢，如果考不上怎么辦啊，丟死人啊”。如果未來的教師招聘考試失敗，對她而言“像天塌下來的一般感覺”，糟糕透頂了。至于未來工作的地點(diǎn)，她給自己限定最次要在縣城。她說：“我這本科不好，起碼也是個(gè)二本吧，我當(dāng)年高考比三本多考了幾十分呢，難道還讓我回到村里？”“我那些同學(xué)（三本）起碼還是留在縣里。”也就是說，W認(rèn)為二本畢業(yè)生工作地點(diǎn)從城鎮(zhèn)規(guī)模上應(yīng)該不差于三本畢業(yè)生，這是一種絕對化要求?？蓢?yán)峻的就業(yè)形勢向她的絕對化要求信念提出了挑戰(zhàn)，因此她矛盾不堪，煩躁不止。

仔細(xì)分析H的訪談資料，發(fā)現(xiàn)她的思維也具有過于概括化的特征。她說：“我也覺得自己長得不可愛，性格也不隨和，特別穩(wěn)，嚴(yán)肅，不善于表達(dá)感情。不適合做幼兒教師?！逼鋵?shí)長相可不可愛、是否嚴(yán)肅，是否隨和，是否善于表達(dá)感情，都不是影響幼兒教師成功與否的關(guān)鍵因素，一顆熱愛孩子、熱愛教育事業(yè)的心才是根本因素。由于H持有如此的看法，在特崗教師招聘報(bào)名時(shí)“自然排除幼兒教師了”，于是她的就業(yè)范圍變得狹窄。可見思維過于概括化導(dǎo)致的認(rèn)知偏見是H產(chǎn)生就業(yè)焦慮因素之一。

Z和C沒有表現(xiàn)出明顯的不合理認(rèn)知。相反，C的思維非常靈活，可以從多個(gè)角度看問題。當(dāng)她決定放棄教師公招考試后，也有過短暫的困惑，“我這四年一個(gè)公招都沒考過，是不是有點(diǎn)遺憾啊，后來一想，總會有點(diǎn)遺憾的，錯過了這個(gè)還有其他的，是吧。反正遇到啥事，這樣想不通的時(shí)候，就從另外角度想，就覺得沒啥了”。她決定跨專業(yè)就業(yè)后，對原來所學(xué)專業(yè)的看法是非常值得肯定的，她說：“反正我覺得這四年學(xué)的也不是白學(xué)，以后不管是對自己的孩子，還是對親戚家的孩子，這些，都有用，我覺得還可以。我覺得最重要的是一種經(jīng)歷，如果學(xué)了其他的，你也可能去干別的。好多現(xiàn)在都是跨專業(yè)的。”靈活、全面看問題的方式在一定程度上幫助C緩解了就業(yè)焦慮。

除了個(gè)人的求職經(jīng)歷、認(rèn)知方式會影響到女高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮之外，人格特點(diǎn)如情緒穩(wěn)定性、自卑、過于要強(qiáng)等會影響就業(yè)焦慮。Y的情緒穩(wěn)定性較差，“反正我就是特別容易緊張”，同時(shí)過于要強(qiáng)，過于封閉?！拔乙恢痹谧约赫夜ぷ鳎乙矝]跟家里說要他們幫著找工作啥的，我想能自己找就自己找”?！拔覐男【瓦@樣，我有啥事，我就自己在心里憋著”。H在為師素質(zhì)上較自卑，“我自己也是比較內(nèi)向的，感覺挺無發(fā)展?jié)摿Φ摹?。而Z的個(gè)性表現(xiàn)出過于要強(qiáng)的特點(diǎn)，她在就業(yè)上“不想通過他們（家人），能通過自己的努力就自己努力，讓他們少費(fèi)點(diǎn)心”。

總之，從個(gè)人因素看，個(gè)人的求職經(jīng)歷、認(rèn)知方式、個(gè)性特點(diǎn)都會或強(qiáng)或弱地影響女高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮。

2.2 家庭因素

研究發(fā)現(xiàn)，家庭因素對被試就業(yè)焦慮的影響不容忽視?！坝行W(xué)生覺得無法實(shí)現(xiàn)家長的期望，或者與家長的就業(yè)觀念不一致，因而引發(fā)心理不安”［4］。除了C外，其余四位受訪者都來自農(nóng)村，家人的社會地位偏低。在談及家庭情況時(shí)，Y說：“我感覺我父母供我上大學(xué)挺不容易的……我父母就是沒工作，家里邊養(yǎng)車?！m然經(jīng)濟(jì)條件）可以，但是太累啊，那種苦力的活太累啊，拉磚啊什么的。家里還有弟弟，比我小一歲。他還沒有結(jié)婚。我父母也挺著急的，關(guān)鍵是在農(nóng)村，孩子不上學(xué)，這個(gè)年紀(jì)還不結(jié)婚，父母壓力挺大的。反正我有啥事也不喜歡給我家人說……我感覺和他們說他們也不懂?！彼约胰瞬⒉恢繷因?yàn)榫蜆I(yè)很焦慮。“我感覺他們一直都不了解我”?？梢哉f，Y的家庭在就業(yè)上對她的幫助非常有限，而且Y過于要強(qiáng)的性格，使得她不主動尋求家庭的支持。而在壓力情境下，如果其他條件近似，一個(gè)人得到的社會支持越少，就會體驗(yàn)到越強(qiáng)烈的緊張感和焦慮情緒。

W的父親是一位鐵路職工，母親在農(nóng)村的一家私企打工。在就業(yè)方面，父親對W有較多的限制。“我爸不愿意我留在村里，說‘你留在村里干嗎呀’，說‘你年輕人留在城市里發(fā)展機(jī)會多’。前天晚上因?yàn)檫@個(gè)事我們打電話，他老說我。哎呀，我也不知道怎么辦。我媽就隨著我，我愿意怎么著就怎么著，我爸就是老管著我。我說不做老師了，他說你一個(gè)女的，你不做老師你干嗎呀，他老以他的思想鉗制我?！盬雖然與父親不乏交流和溝通，但父親對她的就業(yè)沒有實(shí)質(zhì)性幫助，反而給她帶來一些困擾，不過也讓W(xué)堅(jiān)定了只做教師這一行的信念。

Z的父母都是農(nóng)民，有哥哥、姐姐、妹妹。Z的就業(yè)焦慮部分源自家長的壓力，家長總是說：“啊，畢業(yè)了，然后總得有個(gè)工作，你不能待在家里，這樣不好看啊?！逼鋵?shí)對于個(gè)性要強(qiáng)的Z而言，即便沒有父母的嘮叨，她也深知工作對她自身的重要性，父母的嘮叨只能加重Z的就業(yè)焦慮。

作為家中的長女，H的家人對其求職行業(yè)及地域做了明確的限制，“家里就讓考教師招聘，別的縣招聘，不讓我報(bào)，家里不讓我走太遠(yuǎn)。家里的意思好像是讓我離近點(diǎn)，妹妹可以遠(yuǎn)點(diǎn)”。家人的限制使得H內(nèi)心很矛盾，因?yàn)樗霸谛睦镒钕矚g的不是做教師，是和生物相關(guān)的其他職業(yè)，心里喜歡又不能那么做，挺矛盾的”。中國家長幫子女做決定其出發(fā)點(diǎn)都是為了孩子生活得更好，不過他們往往過于功利和世俗，較少考慮子女的興趣和愛好，即便對即將走上工作崗位的高校畢業(yè)生，也依然為他們畫地為牢，這在一定程度上加重一些畢業(yè)生的就業(yè)焦慮狀況。

C是一位幸運(yùn)的女生，家原本在C省，現(xiàn)在隨家人一起搬到了Y市。盡管C曾經(jīng)為留守兒童，但她有一個(gè)疼她愛她的哥哥。哥哥研究生畢業(yè)，在Y市工作，嫂子在某公司的人力資源部工作?！拔野謰屧谖?歲的時(shí)候就出去（打工）了，我一直是在我叔叔家長大，我哥比我大特別多，大11歲。他在Y市上大學(xué)，我就總往Y市跑，其實(shí)有點(diǎn)居無定所的感覺。我媽他們總也不在家，他們回來得特別少，但我跟我哥的感情特別好”。C的父母對其工作持“無所謂”的態(tài)度，“我從小就是那種放任慣了的，不管啥決定，自己做吧。選大學(xué)啊，高考中考啊，都是‘你自己選吧’，他們不太干涉這事情”。但哥哥、嫂子是C的重要支持者，他們不但能給她提供相關(guān)的就業(yè)信息，而且在她遇到困難時(shí)會幫她指點(diǎn)迷津。一家大公司要她去面試，可面試的時(shí)間和學(xué)校的要求相矛盾，面試地點(diǎn)距離學(xué)校很遠(yuǎn)，她就不知道到底該不該去面試?！昂髞砦腋缯f他們以后還會招人，如果你只是為了這一次，就沒必要，你馬上要拿證（畢業(yè)證）。不然回校會很麻煩”?？磥恚改傅姆艡?quán)、兄嫂的支持讓最初本來有較高就業(yè)焦慮的C化壓力為動力，根據(jù)自己的意愿在求職路上放手一搏。

家人的寬容、理解和幫助能有效緩解女高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮，而家人的抱怨、限制和干涉則會加重她們的就業(yè)焦慮感。

3.結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

個(gè)人的求職成敗經(jīng)歷、認(rèn)知方式的合理性及某些人格特點(diǎn)是影響就業(yè)焦慮的主要個(gè)人因素。

家人的抱怨、限制和干涉會加重就業(yè)焦慮；家人的寬容、理解和幫助能緩解畢業(yè)生的就業(yè)焦慮。

3.2 建議

畢業(yè)生要全方位提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以豐富自己面試成功的經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)認(rèn)知方式的訓(xùn)練，培養(yǎng)靈活、理性看待事情的方式。

家庭應(yīng)多關(guān)注畢業(yè)生的心態(tài)，少一些抱怨和指責(zé)，多一點(diǎn)幫助、關(guān)心和安慰，讓畢業(yè)生感到自己不是孤軍奮戰(zhàn)，身后有強(qiáng)大的家庭支持。同時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)及時(shí)與家人溝通，匯報(bào)自己的所思所想，降低自己的焦慮感。

［1］［4］揭水平.大學(xué)生就業(yè)焦慮因素分析與調(diào)適方法略探［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2007（08）:54-55.

［2］蔣春雷.大學(xué)生就業(yè)焦慮現(xiàn)象分析［J］.教育探索，2009（02）:131-132.

［3］張靜.認(rèn)知療法預(yù)防大學(xué)生就業(yè)焦慮初探［J］.人民論壇，2010（11）:144-145.

河北省人力資源與社會保障研究立項(xiàng)項(xiàng)目研究成果，課題編號：JRS-2014-1066；唐山師范學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（2013001025）研究成果；唐山師范學(xué)院團(tuán)隊(duì)支撐項(xiàng)目（2014C19）研究成果。