電子商務(wù)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用

馬曉倩

電子商務(wù)是新世紀(jì)以來一種新型的銷售模式，隨著我國近年來不斷地發(fā)展電子商務(wù)，使得某些領(lǐng)域發(fā)生了較大的變化，汽車行業(yè)同樣也發(fā)生了一定的變化，電子商務(wù)也在汽車領(lǐng)域得到了一定程度的應(yīng)用。然而，較之于歐美發(fā)達(dá)國家，我國的電子商務(wù)在汽車營銷上還存在一定的問題，需要進(jìn)一步加以完善?；诖?，本文主要是對電子商務(wù)在我國汽車行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀以及在此過程中存在的各類突出問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)策略，以便為汽車營銷找到新的途徑。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，我國的上網(wǎng)人數(shù)明顯增多，而且已經(jīng)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多的一個(gè)國家。電子商務(wù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為一種時(shí)尚。一方面，龐大的網(wǎng)民數(shù)量帶動(dòng)了網(wǎng)上各項(xiàng)商品的消費(fèi)，盤活了我國的消費(fèi)市場。另一方面，我國的汽車消費(fèi)量也在增多。在汽車需求增長和電子商務(wù)發(fā)展的形勢下，電子商務(wù)已經(jīng)極大地促進(jìn)了汽車工業(yè)的發(fā)展。

2.電子商務(wù)在汽車行業(yè)應(yīng)用中存在的問題

汽車行業(yè)對于電子商務(wù)應(yīng)用不夠重視。電子商務(wù)在汽車業(yè)中以多種形式出現(xiàn)，所以圍繞著汽車行業(yè)的整體電子商務(wù)系統(tǒng)也開始得到經(jīng)銷商的關(guān)注。然而從電子商務(wù)在我國的情況來看，還是有相當(dāng)一部分企業(yè)沒有看到其重要性，未能發(fā)揮其優(yōu)勢，更好地推銷自己的產(chǎn)品，特別是對于電子商務(wù)的核心應(yīng)用還沒有全面的理解。一些汽車制造企業(yè)覺得汽車這種大宗商品無法通過網(wǎng)絡(luò)渠道來購買。在網(wǎng)絡(luò)這種銷售渠道下，不少的消費(fèi)者無法感知汽車的性能。所以說，汽車網(wǎng)絡(luò)銷售在現(xiàn)實(shí)中難以走得通。

應(yīng)用模式不完善。電子商務(wù)在汽車行業(yè)里還沒有形成某一種成熟的發(fā)展模式，如通過電子商務(wù)采購汽車零部件的過程中，汽車零部件在西方獲得了比較大的成功，并且采用電子采購方式可以取得較好的效果。而在我國的汽車行業(yè)，汽車零部件仍然是采用以往的采購模式，未能充分發(fā)揮電子平臺在其中的作用。較之于以往的電子采購平臺，電子商務(wù)平臺可以從多個(gè)渠道來采購電子零部件。經(jīng)過一定的對比以后，可以更好地把市場的競爭性體現(xiàn)出來。那些價(jià)格高，質(zhì)量差的汽車零部件在市場中無法生存。然而，這只是一個(gè)空想?？紤]到我國在汽車零部件采購的電子商務(wù)技術(shù)還存在很多問題，同時(shí)也沒有確定具體的盈利模式，而汽車制造企業(yè)又不愿意在電子商務(wù)平臺上有足夠的投入，所以使得電子商務(wù)還沒有在采購上得到全面的推廣。

營銷手段較為單一。營銷手段單一也是汽車電子商務(wù)采購中存在的一個(gè)突出問題，尤其是在汽車飾品、配件等的推銷方面，采用同一性的營銷手段很難說服消費(fèi)者購買相應(yīng)的產(chǎn)品，所以也就無形使消費(fèi)者獲得一定的欲望。從市場情況來看，營銷手段單一主要的問題就是無法在市場上的發(fā)展空間得到進(jìn)一步拓展。在我國當(dāng)前的汽車飾品、配件等電子商務(wù)平臺市場中的競爭程度相當(dāng)激烈，便如汽車腳墊等商品，網(wǎng)上有很多的商家，大多數(shù)的商家在競爭中主要采用的是價(jià)格策略，在營銷手段上有其他手段的商家不是很多。單一化的營銷手段和市場的激烈競爭，就使得汽車飾品、配件等在電子商務(wù)市場上形成了惡性競爭，同時(shí)也進(jìn)一步降低了商家們的利潤，無法盤活市場，并使其獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

3.電子商務(wù)在汽車行業(yè)中的應(yīng)用策略

提高對于電子商務(wù)應(yīng)用的重視程度。汽車制造企業(yè)必須要關(guān)注到隨著我國居民收入的增加，近年來有越來越多的家庭有購買汽車的需求，所以汽車業(yè)的市場也在不斷地發(fā)展壯大。然而，隨著汽車產(chǎn)量的增多，競爭激烈也是不容忽略的一個(gè)事實(shí)勝于。汽車企業(yè)在市場競爭壓力較大的形勢下，就會(huì)進(jìn)一步降低汽車制造企業(yè)的利潤，同時(shí)還會(huì)造成整個(gè)行業(yè)的不良競爭。所以，在這樣的形勢下，借助于電子商務(wù)平臺進(jìn)行發(fā)展是一個(gè)較為有效的途徑，積極重視電子商務(wù)平臺的應(yīng)也是汽車在采購過程中所要遇到的一個(gè)問題。所以，對于汽車制造和銷售企業(yè)而言，都要對電子商務(wù)有足夠的重視，要全面了解電子商務(wù)在汽車營銷中的應(yīng)用，尤其是企業(yè)的中高層管理人員，不只是要知道電子商務(wù)的營銷理念，還要懂得消費(fèi)者的心理，更好地做好市場的拓展工作。

探索適宜的電子商務(wù)應(yīng)用模式。從電子商務(wù)在汽車產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用情況來看，首先就要考慮如何建立一種更加有力的電子商務(wù)應(yīng)用模式，汽車與普通商品有所不同，普通的商品網(wǎng)購模式無法直接地應(yīng)用于汽車產(chǎn)業(yè)中。所以，要在汽車行業(yè)探索一條合理的發(fā)展模式，例如汽車優(yōu)惠和實(shí)體店體驗(yàn)相結(jié)合的模式就是一個(gè)很好的應(yīng)用實(shí)例。我國汽車行業(yè)如何以現(xiàn)有的營銷環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，發(fā)揮其快捷的優(yōu)勢，以及通過引入汽車行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)資源的最大化，從而更好地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，這也是我國汽車行業(yè)需要改進(jìn)的問題所在。

積極創(chuàng)新營銷手段。電子商務(wù)在汽車領(lǐng)域中，采用創(chuàng)新的營銷模式可以更好地促進(jìn)汽車營銷工作的開展。根據(jù)當(dāng)前汽車營銷手段比較單一的特點(diǎn)，可以在營銷模式上進(jìn)行一定的創(chuàng)新，例體驗(yàn)營銷的應(yīng)用等等。就汽車銷售而言，讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)，可以使其有更好的購買欲望，并使汽車的銷售數(shù)量得到一定程度的提升。體驗(yàn)營銷對于電子營銷是十分適用的，充分利用體驗(yàn)營銷可以進(jìn)一步改進(jìn)營銷手段，例如在電商務(wù)平臺上可以推出一些免費(fèi)駕車活動(dòng)。此外，還可以通過在廣告宣傳上進(jìn)行一定的創(chuàng)新。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)越來越多，所以在宣傳推廣方面創(chuàng)新一定要關(guān)注好產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場的需求。

在電子商務(wù)快速發(fā)展的形勢下，汽車行業(yè)獲得了較大的發(fā)展機(jī)遇。從整個(gè)汽車行業(yè)來看，通過電子商務(wù)平臺可以更好地實(shí)現(xiàn)汽車的銷售，同時(shí)把價(jià)格合理，質(zhì)量較好的汽車零部件產(chǎn)品采購進(jìn)來，這對于整個(gè)汽車營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有一定的現(xiàn)實(shí)意義。尤其是當(dāng)前我國汽車在面臨著激烈競爭競爭的形勢下，積極利用電子商務(wù)可以更好地促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并最終為把我國發(fā)展成為一個(gè)汽車大國和汽車強(qiáng)國做出一定的貢獻(xiàn)。

（作者單位：江漢大學(xué)文理學(xué)院）