淺談高校圖書(shū)館館員素質(zhì)及培養(yǎng)

鄧美鳳

摘 要 本文主要探討了提高高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的重要性;高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)要求;以及提高高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的具體對(duì)策。

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 館員素質(zhì)

圖書(shū)館的現(xiàn)代管理和館員的素質(zhì)是讀者及時(shí)收獲信息資源的重要保證，提高館員的素質(zhì)，最大程度的滿(mǎn)足讀者需求是圖書(shū)館管理工作中的重要環(huán)節(jié)。圖書(shū)館現(xiàn)代化管理也要本著以人為本的理念，尤其是在面對(duì)祖國(guó)下一代教育的層面上，書(shū)本教育與教師教學(xué)對(duì)于學(xué)生是同樣重要，教學(xué)的言傳身教對(duì)于學(xué)生的教育重在啟發(fā)和引導(dǎo)，而學(xué)生通過(guò)自己閱讀，培養(yǎng)的是獨(dú)立思考能力，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的意義圖書(shū)館作為一個(gè)具有凝聚力的整體.不但要本著為學(xué)生提供閱讀服務(wù)的理念，同時(shí)也要重視館員的素質(zhì)提高。

一、高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)要求

（1）良好的職業(yè)道德、高尚的道德情操是對(duì)高校圖書(shū)館館員的基本要求。

圖書(shū)館館員的工作是一項(xiàng)為他人作嫁衣、默默無(wú)聞的服務(wù)工作，要做好這樣一份工作，一定要有甘為人梯的奉獻(xiàn)精神，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)讀者，用滿(mǎn)腔熱忱、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作態(tài)度平等對(duì)待每位讀者，尊重讀者的權(quán)力，有針對(duì)性地為不同讀者提供獨(dú)具特色的個(gè)性化服務(wù)。不因讀者身份、地位不同而產(chǎn)生歧視現(xiàn)象。

（2）良好的文化素養(yǎng)是做好圖書(shū)館工作的前提保障。

一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館館員不僅要具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力，更應(yīng)具有涉獵廣泛，包羅萬(wàn)象的科學(xué)文化知識(shí)和深厚的文化功底，對(duì)邊緣性學(xué)科，交叉學(xué)科，新型學(xué)科有敏銳而清醒地認(rèn)識(shí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己不僅是一名圖書(shū)管理員，更是一名優(yōu)秀的一專(zhuān)多能的知識(shí)性館員。只有這樣，才能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)做好讀者咨詢(xún)、導(dǎo)讀工作和個(gè)性化信息服務(wù)，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求。

（3）精湛的業(yè)務(wù)水平和工作能力是做好圖書(shū)館工作的保證。

熟練掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息學(xué)、圖書(shū)館管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，熟悉文獻(xiàn)信息源的發(fā)展變化規(guī)律和圖書(shū)館各部門(mén)間的內(nèi)在聯(lián)系，文獻(xiàn)資源采集、分類(lèi)、編目、目錄、讀者服務(wù)、流通閱覽，參考咨間和文獻(xiàn)信息資源傳遞等工作流程，了解館藏內(nèi)容、文獻(xiàn)資源的分布和紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和電子文獻(xiàn)資源的不同檢索辦法，了解圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)前沿理論。積極進(jìn)行文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)和利用。

數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代，高校圖書(shū)館館員的任務(wù)己由原來(lái)單純的傳遞書(shū)籍轉(zhuǎn)向了傳遞信息資源，圖書(shū)館館員也從傳統(tǒng)的館藏文獻(xiàn)收藏者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)槲墨I(xiàn)信息的生產(chǎn)者和提供者。傳統(tǒng)圖書(shū)館日常外借、閱覽、參考咨詢(xún)、提供一次性文獻(xiàn)的服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需求，取而代之的足館員對(duì)文獻(xiàn)信息的提取、存貯、檢索的能力，只有這樣才能開(kāi)展文獻(xiàn)信息研究、跟蹤、定題服務(wù)、計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)檢索等新業(yè)務(wù)工作，所以2l世紀(jì)的高校圖書(shū)館館員只有具備相當(dāng)?shù)乃胶湍芰?，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代要求，做好文獻(xiàn)采訪、讀者服務(wù)、參考咨詢(xún)、導(dǎo)讀、文獻(xiàn)傳遞等各項(xiàng)工作。

（4）敏銳的信息洞察能力是做好信息服務(wù)的必要條件。

在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，館員一項(xiàng)重要工作是培養(yǎng)自己獲取、利用信息的能力。如今高校師生對(duì)信息的需求和期望值相對(duì)較高，來(lái)到圖書(shū)館期望得到信息內(nèi)容更詳盡、信息質(zhì)量更高和更為全面、更人性化的服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)信息資源浩如煙海，內(nèi)容形式豐富多樣，因此，在社會(huì)高度發(fā)展的今天，館員要做好本職工作，不僅要能承擔(dān)起文獻(xiàn)信息資料的收藏和傳播工作，更應(yīng)肩負(fù)起信息導(dǎo)航員和信息管理員的重任，面對(duì)動(dòng)態(tài)性和開(kāi)放性合二為一的網(wǎng)絡(luò)世界，能將網(wǎng)絡(luò)中零亂無(wú)序的信息資源濃縮整合成為條理清晰、有價(jià)值的知識(shí)信息提供給讀者。熟練掌握計(jì)算機(jī)和圖書(shū)館的應(yīng)用軟件的使用及維護(hù)，指導(dǎo)用戶(hù)正確檢索查詢(xún)信息，了解信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的情況，滿(mǎn)足讀者多樣化和復(fù)雜化的信息需求，幫助讀者更好地利用圖書(shū)館。

（5）良好的館員形象和人文環(huán)境是圖書(shū)館凝聚力和吸引力的重要保證。

館員的一言一行都代表著高校圖書(shū)館的形象。館員在面對(duì)讀者時(shí)應(yīng)該做到熱情主動(dòng)、儀表端莊、舉止文明、語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確。有一定的協(xié)調(diào)能力，能妥善處理與不同讀者之間各種復(fù)雜關(guān)系。充分利用書(shū)畫(huà)、雕塑、名言名句、花卉、盆景等為讀者營(yíng)造一個(gè)充分濃郁人文關(guān)懷和文化氣息、幽靜、高稚、溫情、蓬勃向上的讀書(shū)氛圍和安全、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、提高高校圖書(shū)館員素質(zhì)的途徑

1、加強(qiáng)館員思想政治教育

樹(shù)立良好的職業(yè)道德。圖書(shū)館職業(yè)道德是圖書(shū)館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的行業(yè)規(guī)范，《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》是圖書(shū)館職業(yè)道德的具體化為了增強(qiáng)我國(guó)圖書(shū)館的行業(yè)自律和圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)圖書(shū)館員良好的思想道德素質(zhì)，激發(fā)圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。高校圖書(shū)館員一定要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。開(kāi)展館與館之間的合作。

2、建立館員競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力。對(duì)于館員來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是提高思想素質(zhì)，職業(yè)道德水平，工作業(yè)務(wù)技能的重要管理手段，圖書(shū)館員的言行對(duì)讀者都是一種無(wú)形的影響，館員素質(zhì)的高低直接體現(xiàn)圖書(shū)服務(wù)水平的高低圖書(shū)館要進(jìn)步館員的綜合素質(zhì)，必須制定完善的考評(píng)系統(tǒng)通過(guò)職稱(chēng)評(píng)定、獎(jiǎng)金發(fā)放等同館員個(gè)人的利益掛起鉤來(lái).將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與切身利益聯(lián)合起來(lái)。從根本上增進(jìn)館員自我素質(zhì)的進(jìn)步在高校圖書(shū)館建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成公平競(jìng)爭(zhēng)，獎(jiǎng)勤罰懶通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)要讓館員有危機(jī)感，能者上，不稱(chēng)職下?？己瞬皇悄繕?biāo)，它只是一種手段。通過(guò)這種手段可以更加積極地推動(dòng)館員素質(zhì)造就的工作，為學(xué)院圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展注入壯大的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈建萍.復(fù)合型圖書(shū)館館員素質(zhì)與讀者服務(wù)[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（3）：30-33.

[2]劉燕辛.高校聯(lián)合圖書(shū)館館員素質(zhì)教育淺說(shuō)[J].職業(yè)教育研究，2010（3）：135-136.

[3]黃淑云.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高圖書(shū)館館員素質(zhì)淺談[J].福建教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（10）：95-97.