如何進(jìn)行第二種創(chuàng)新

慕鳳麗

提及創(chuàng)新，最常浮現(xiàn)腦海的是創(chuàng)造發(fā)明，如魯班被鋸齒型草葉割破手而發(fā)明了鋸條，瓦特凝視蒸汽頂起開水壺蓋而發(fā)明了蒸汽機(jī)。這些乍現(xiàn)的靈感帶來的創(chuàng)造發(fā)明是非常重要的創(chuàng)新，不僅能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，甚至能創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)。

但企業(yè)的持續(xù)發(fā)展很難依賴于這種創(chuàng)新，因?yàn)檎l也無法預(yù)測(cè)靈感什么時(shí)候以何種方式被誰捕捉到。企業(yè)發(fā)展中真正可以依賴的創(chuàng)新是第二種創(chuàng)新，是通過日積月累持續(xù)建立起來的與眾不同而形成的創(chuàng)新，這正是現(xiàn)今中國(guó)企業(yè)所需要的創(chuàng)新。

但遺憾的是，中國(guó)社會(huì)似乎不相信這種創(chuàng)新。當(dāng)舉國(guó)討論中國(guó)能否出個(gè)喬布斯時(shí)，人們不相信其實(shí)積累式的企業(yè)創(chuàng)新不輸于蘋果公司。比如華為、阿里巴巴，無論它們的知名程度，還是創(chuàng)新水平都不亞于蘋果公司。

遺憾歸遺憾，現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí)。中國(guó)企業(yè)該如何在目前環(huán)境中進(jìn)行這第二種創(chuàng)新？

首先，別抱怨。中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被自動(dòng)劃入劣等似乎是累積百年的觀念。中國(guó)企業(yè)只能付出更多來證明自己。比如，在空氣污染日益嚴(yán)重、霧霾籠罩大半中國(guó)的今天，空氣凈化器正成為室內(nèi)必備電器，國(guó)內(nèi)外空氣凈化器品牌蜂擁而起，從價(jià)格上馬上分出不同的梯隊(duì)，第一梯隊(duì)自然屬于歐美國(guó)際品牌。有沒有可能一家中國(guó)企業(yè)進(jìn)入第一梯隊(duì)？要知道空氣凈化技術(shù)領(lǐng)域幾十年沒有新的技術(shù)發(fā)明，中國(guó)的空氣污染在國(guó)際上也極少有類似經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)本土企業(yè)最好地解決這一問題本是情理之中。但當(dāng)本土工程師聲稱自主研發(fā)的艾考林空氣凈化器的各項(xiàng)性能指標(biāo)都超過歐美品牌時(shí)，即便再專業(yè)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)擺在那里，中國(guó)消費(fèi)者的第一反應(yīng)仍然是：憑什么一家中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品能比國(guó)際品牌更好？于是，在國(guó)際品牌坐收高價(jià)時(shí)，艾考林必須深入社區(qū)樓宇，為消費(fèi)者提供免費(fèi)試用、讓消費(fèi)者眼見空氣污染數(shù)據(jù)的變化才能贏得信賴。

其次，不可否認(rèn)，確實(shí)有些中國(guó)企業(yè)急功近利，要想進(jìn)行第二種創(chuàng)新，前提是必須持續(xù)地聚焦。既然第二種創(chuàng)新是日積月累不斷累積起來的“與眾不同”，就不是可以買來、可以抄來的技術(shù)，必須經(jīng)歷足夠長(zhǎng)的時(shí)間，必須依賴企業(yè)中員工群體能力的提升。只有足夠久地聚焦某一細(xì)分市場(chǎng)、聚焦某一領(lǐng)域，企業(yè)才可能從整體上理解和滿足消費(fèi)者需求。

最后，中國(guó)企業(yè)正處于前所未有的好機(jī)遇：世界最多的人口帶來的最大市場(chǎng)，世界最快的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來的消費(fèi)者的快速增長(zhǎng)，中國(guó)任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都能為企業(yè)提供足夠的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。身在這樣的市場(chǎng)，企業(yè)有什么好抱怨的呢？※