造船企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理的方法和途徑

何志鋒

摘 要：近些年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)在取得卓越進(jìn)步與發(fā)展的同時(shí)，也面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于當(dāng)前各大造船企業(yè)而言，要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存與發(fā)展，一項(xiàng)非常重要的方法便是就質(zhì)量成本展開(kāi)科學(xué)合理、精細(xì)嚴(yán)格的管理工作，盡可能獲得最佳收益?；诖耍恼率紫日撌鲑|(zhì)量成本概念，其次就造船企業(yè)如何科學(xué)合理地開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作進(jìn)行深入探討。

關(guān)鍵詞：造船企業(yè)；質(zhì)量成本管理；方法與途徑

中圖分類號(hào)：F275.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）32-0031-01

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展及國(guó)際貿(mào)易量快速增加的大背景下，我國(guó)的造船行業(yè)取得了明顯進(jìn)步，并不斷由造船大國(guó)朝著造船強(qiáng)國(guó)的方向發(fā)展。在此種情勢(shì)下，造船企業(yè)為促進(jìn)自身造船質(zhì)量的提高，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需對(duì)質(zhì)量成本展開(kāi)合理的控制與嚴(yán)格的管理，在全面提升自身產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，獲得最大化的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

1 有關(guān)造船企業(yè)質(zhì)量成本的概念

造船企業(yè)的質(zhì)量成本主要包含以下兩大類，一是企業(yè)為促進(jìn)船只等產(chǎn)品質(zhì)量的提高，采取鑒定及預(yù)防等管理活動(dòng)而產(chǎn)生的花費(fèi)；二是因產(chǎn)品的內(nèi)部及外部存在質(zhì)量問(wèn)題而造成的經(jīng)濟(jì)損失等。由此可列出質(zhì)量成本的表達(dá)式：質(zhì)量成本=（預(yù)防的成本+鑒定的成本）+（外部質(zhì)量損失成本+內(nèi)部質(zhì)量損失成本）。對(duì)于造船企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一表達(dá)式中的前兩項(xiàng)屬于該投入的成本，而后兩項(xiàng)成本就需要采取措施盡可能將其降低。分析造船企業(yè)的管理現(xiàn)狀可知，其質(zhì)量成本管理的核心便是盡可能減少船只產(chǎn)品外部與內(nèi)部的質(zhì)量損失成本。

2 科學(xué)有效開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作的對(duì)策

2.1 針對(duì)企業(yè)質(zhì)量成本建立完善的管理體系

造船企業(yè)相關(guān)管理人員在建立質(zhì)量成本管理體系時(shí)，首先應(yīng)對(duì)當(dāng)前造船行業(yè)的市場(chǎng)需求、企業(yè)維持產(chǎn)品質(zhì)量而支出的具體費(fèi)用等多方情況進(jìn)行深入、全面的調(diào)查，并對(duì)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)控制的項(xiàng)目有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。為針對(duì)質(zhì)量成本建立起完善的管理體系。造船企業(yè)還需認(rèn)真完成以下工作：

按相關(guān)規(guī)定做好文件的管理與表格的記錄工作；通過(guò)各方討論對(duì)質(zhì)量成本管理的各個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)大致的了解；以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理情況為依據(jù)，制定出具有戰(zhàn)略性的質(zhì)量成本管理計(jì)劃與目標(biāo)；對(duì)各部門、各職工的質(zhì)量管理要求及目標(biāo)做出明確規(guī)定；各部門崗位依照制定好的計(jì)劃展開(kāi)行動(dòng)；對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析；對(duì)企業(yè)各部門的實(shí)施效果展開(kāi)評(píng)價(jià)；最后將結(jié)果整理成書面報(bào)告，并交給領(lǐng)導(dǎo)人員查閱與監(jiān)督。

2.2 質(zhì)量成本管理的開(kāi)展方法

①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需高度重視管理工作的開(kāi)展。在造船企業(yè)中，其經(jīng)濟(jì)效益的獲得與質(zhì)量成本管理工作存在緊密聯(lián)系，即便處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)的企業(yè)，仍然存在非常大的內(nèi)部與外部損失，再加上在產(chǎn)品成本中，投入缺陷預(yù)防的成本占據(jù)了較高的比例，因而對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。因此，造船企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)給予質(zhì)量成本管理足夠的重視與支持，并將其納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中。

②明確質(zhì)量成本目標(biāo)。管理人員應(yīng)以企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、成本及利潤(rùn)現(xiàn)狀為依據(jù)，制定出科學(xué)合理的質(zhì)量成本目標(biāo)，并利用與實(shí)際經(jīng)營(yíng)相符的計(jì)劃來(lái)促進(jìn)質(zhì)量成本的降低。

③確定各部門及管理者的職責(zé)。以質(zhì)量管理規(guī)定為依據(jù)，確定各部門及管理者的職責(zé)，將質(zhì)量成本管理的責(zé)任內(nèi)容加入其職責(zé)中，并在績(jī)效考核中納入質(zhì)量成本管理的完成情況。其中，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門通常是質(zhì)量成本管理的主管部門，此外，其他部門也應(yīng)當(dāng)參與其中，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的質(zhì)量管理職責(zé)。

④嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程。企業(yè)相關(guān)技術(shù)部門應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，確定船只產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量形成情況，并以流程圖的形式將其繪制出來(lái)，同時(shí)，各部門做好協(xié)同合作，沿著流程將形成產(chǎn)品質(zhì)量成本的所有崗位及操作步驟等仔細(xì)找出，為產(chǎn)生警示作用，引起相關(guān)工作人員的高度重視，還應(yīng)在流程圖上做出明顯的標(biāo)識(shí)，此為質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)與控制的關(guān)鍵所在。需要注意的是，質(zhì)量成本管理人員應(yīng)對(duì)預(yù)防成本予以高度關(guān)注，有機(jī)結(jié)合質(zhì)量成本管理與過(guò)程控制，同時(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量的警覺(jué)性，高度關(guān)注質(zhì)量的各項(xiàng)花費(fèi)情況。

⑤做好統(tǒng)計(jì)建賬工作。財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)人員應(yīng)以企業(yè)既定的各項(xiàng)規(guī)定及要求為基準(zhǔn)，加快質(zhì)量成本項(xiàng)目報(bào)表的建立，并將制定好的報(bào)表分發(fā)下去。隨后，相關(guān)部門就需要對(duì)質(zhì)量成本項(xiàng)目的各項(xiàng)花費(fèi)與開(kāi)支進(jìn)行科學(xué)合理的控制，并根據(jù)質(zhì)量成本各個(gè)項(xiàng)目的控制與管理結(jié)果，做出報(bào)表，最后上交給主管部門及領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行檢查。

⑥總結(jié)與報(bào)告。造船企業(yè)的財(cái)務(wù)、質(zhì)量成本管理等部門需聯(lián)合起來(lái)，對(duì)企業(yè)當(dāng)前的預(yù)防、損失等質(zhì)量成本狀況展開(kāi)共同分析，將存在的不良原因找出，通過(guò)采取有效對(duì)策，充分避免不良質(zhì)量成本的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量損失的減少。

此外，造船企業(yè)財(cái)務(wù)部門主管還應(yīng)每隔半年對(duì)質(zhì)量成本管理情況做出總結(jié)，分析并評(píng)估各個(gè)二級(jí)質(zhì)量管理科目，通過(guò)將質(zhì)量成本三級(jí)科目的推移圖及排列圖等畫出來(lái)，為突出問(wèn)題、找出矛盾等提供便利，進(jìn)而對(duì)接下來(lái)的控制方向有一個(gè)明確的了解。同時(shí)，還需寫出質(zhì)量成本管理的階段分析報(bào)告，并上交給相關(guān)部分與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員，再由相關(guān)部門根據(jù)報(bào)告中的要求開(kāi)展整改工作。

3 針對(duì)造船企業(yè)當(dāng)前的質(zhì)量成本管理的建議

3.1 建立現(xiàn)代化的信息采集、管理體系

隨著成本管理體制的改變，現(xiàn)代造船企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)大、延伸工作的范圍，及時(shí)與質(zhì)量管理等部門展開(kāi)良好的溝通與協(xié)作，充分發(fā)揮出質(zhì)量成本信息的手收集、傳遞、管理等工作。除此之外，造船企業(yè)還應(yīng)采取有效措施促進(jìn)質(zhì)量成本信息采集途徑的拓寬，在符合國(guó)家質(zhì)量管理體系要求的基礎(chǔ)上，全面把握自身產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制與管理等環(huán)節(jié)，并建立科學(xué)、完善的質(zhì)量成本信息收集與綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而為造船企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的戰(zhàn)略性決策指明方向。

3.2 高度重視質(zhì)量成本管理工作的重點(diǎn)

開(kāi)展造船企業(yè)的質(zhì)量成本管理工作時(shí)，工作人員的首要任務(wù)便是深入調(diào)查與分析企業(yè)的質(zhì)量成本現(xiàn)狀以及與之相關(guān)工作的開(kāi)展情況等，并確定質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，在促進(jìn)質(zhì)量成本管理效益提高的同時(shí)，獲得領(lǐng)導(dǎo)人員的重視的大力支持，為全面推廣質(zhì)量成本管理工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。除此之外，造船企業(yè)還需借助相關(guān)理論與技術(shù)，計(jì)算并推測(cè)出產(chǎn)品在以最低成本，獲得最大利潤(rùn)時(shí)的產(chǎn)量及銷量情況，并做出相應(yīng)的調(diào)整，來(lái)減少或避免無(wú)效勞動(dòng)的出現(xiàn)。同時(shí)，制定出分工明確的質(zhì)量責(zé)任制度，對(duì)質(zhì)量工作中，各職工具體的職責(zé)及工作內(nèi)容等進(jìn)行明確規(guī)定，確保辦事有標(biāo)準(zhǔn)、考核有獎(jiǎng)罰等。

3.3 加大對(duì)管理人員的培訓(xùn)力度，促進(jìn)其素質(zhì)的提高

由于任何工作都不開(kāi)人員的支持，因此，造船企業(yè)為做好質(zhì)量成本管理工作，一項(xiàng)重要的任務(wù)便是重視對(duì)企業(yè)相關(guān)管理人員的培訓(xùn)。其一，造船企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及高層管理人員應(yīng)深刻意識(shí)到質(zhì)量成本管理工作的重要性，重視產(chǎn)品質(zhì)量成本培訓(xùn)工作的開(kāi)展。其二，加大對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)、制造技術(shù)等方面的質(zhì)量成本管理執(zhí)行人員的培訓(xùn)力度，使其對(duì)船只產(chǎn)品與質(zhì)量成本之間的關(guān)系，質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)整體收益的影響等內(nèi)容有一個(gè)全面的了解。其三，考慮到當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的發(fā)展，質(zhì)量成本管理工作也隨之做出改進(jìn)，并針對(duì)管理工作中存在的問(wèn)題制定出行之有效的解決方案，以促進(jìn)工作的完善。

4 總 結(jié)

綜上所述，在當(dāng)前環(huán)境下，造船企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，就應(yīng)對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)提出的企業(yè)管理思想展開(kāi)深刻領(lǐng)會(huì)，并利用質(zhì)量成本管理原理和方法等現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段，使質(zhì)量體系不斷完善和改進(jìn)，井然有序進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量成本損失的減少及經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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