東方雨虹榮獲天貓家裝全渠道年度黑馬獎(jiǎng)

在火爆的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)結(jié)束后，天貓家裝將“全渠道2015年度黑馬”的桂冠，戴在了東方雨虹的頭上。

“全渠道2015年度黑馬”這一獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立，與天貓家裝O2O戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)變有關(guān)。天貓，作為在線購(gòu)物首屈一指的平臺(tái)，卻在近兩年來(lái)頻繁透露出要發(fā)力線下的信號(hào)，究其原因，和消費(fèi)者在終端店面才能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)有關(guān)。以防水產(chǎn)品為例，消費(fèi)者在購(gòu)得材料后，要面臨自己施工做防水還是尋找優(yōu)秀工長(zhǎng)的兩難抉擇。防水行業(yè)素有“三分料七分工”的說(shuō)法，無(wú)論是自己隨便施工，還是抓瞎尋找工長(zhǎng)，都為消費(fèi)者的完美消費(fèi)體驗(yàn)埋下了隱患。由此可見，線上線下資源聯(lián)動(dòng)，市場(chǎng)需求缺口巨大。

東方雨虹近兩年著力將線上線下服務(wù)系統(tǒng)融為一體，建立天貓雨虹旗艦店，上線系統(tǒng)防水服務(wù)，提供免費(fèi)勘察、包料包工、超長(zhǎng)質(zhì)保的防水服務(wù)，以及雙十一期間大受歡迎的“雨虹系統(tǒng)防水服務(wù)”、“雨虹家裝維修服務(wù)”和“洛迪煥新家服務(wù)”，這均是對(duì)線上線下資源聯(lián)動(dòng)的大力嘗試。