西方博物館的制勝之道

唐長志

電影《博物館奇妙夜3》在圣誕節(jié)首映之后，一直好評不斷。當(dāng)人們看到由不同時(shí)期的歷史人物大串聯(lián)而演繹的搞笑情節(jié)，也為影片里西方博物館里華貴的展示廳、穿梭的人群、宏大的藏品而嘆服。

旅游早已成為最時(shí)尚的消遣方式，博物館也成為了人們了解一個(gè)城市的前世今生，感受當(dāng)?shù)匚幕闹匾浇橹弧．?dāng)游客們一飽眼福的時(shí)候，人們不禁要問，究竟是什么原因使得西方博物館能取得今日的成功呢？

超有范兒的文藝圈

不得不承認(rèn)，大部分來博物館的觀眾都期待自己能通過進(jìn)入博物館來提升自己的文化品位?？蓡栴}又來了，現(xiàn)在的博物館那么多，如何留得住這些想提升自己“范兒”的博物館迷們？

在這個(gè)問題上，美國大都會博物館的解釋是：幫他們組建社交圈子！通過定期舉辦詩歌朗誦、戲劇表演、食物品鑒、社交招待會、館內(nèi)音樂會等等，很多觀眾都被這如此豐盛的文化盛宴所吸引，積極參與到博物館內(nèi)的小圈子中。

是不是這樣子就已經(jīng)很好了？No No No！為了讓這個(gè)小圈子聯(lián)系得更加牢固些，大都會博物館實(shí)行了會員制。它將會員分為會員、網(wǎng)絡(luò)會員、會友、捐助會員和資助會員等。每年會費(fèi)分別為45美元、50美元、255美元、400美元和3000美元。會員的資質(zhì)不同，所能享受到的待遇也不同。高等級會員可以有權(quán)限參加不同圈子舉辦的高端講座、午餐會，同時(shí)也能得到博物館出版的會員雜志，參加重大節(jié)日慶典活動(dòng)等。

超有愛地講故事

如何讓孩子在博物館停留的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)迅速地讓他們對藏品感興趣，這是每個(gè)面向少兒的博物館都想解決的問題。而在英國航空博物館看來，讓孩子們喜歡自己，不僅要靠藏品，還要靠講者的水平。

為此，英國航空博物館投入巨資在全英格蘭地區(qū)選拔眾多“超有愛”的講者為孩子們講故事。在幼兒展區(qū)，講者們和孩子坐在一起，從中國的四大發(fā)明講到世界第一架飛機(jī)的誕生，從登陸月球采取巖石標(biāo)本講到美蘇宇航員在太空中的“空間握手”。

不僅要講故事，增加與孩子們的互動(dòng)是另外一項(xiàng)制勝法則。對此，法國盧浮宮別出心裁地推出了“藝術(shù)車間”的服務(wù)項(xiàng)目。這個(gè)“車間”集參觀、講解并自己動(dòng)手于一體。極大地增加了孩子們對博物館的興趣。

此外，為了讓更多的孩子感受到盧浮宮博物館的高雅，盧浮宮還免費(fèi)為全法國的中小學(xué)教師進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)，教老師如何給孩子講故事。

超專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

無論在美國、歐洲，還是日本，每一個(gè)成功的博物館背后，都有著高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。這不僅需要從館長到講解員在經(jīng)營理念的一致性，更重要的是，它還要求每一位員工都需要有深厚的學(xué)術(shù)背景。

在大英博物館的正式員工中，有80%為大學(xué)本科學(xué)歷，另外有7%和1.5%的人員擁有碩士和博士學(xué)位。其員工的專業(yè)領(lǐng)域涵蓋了考古、博物館、歷史、藝術(shù)、地質(zhì)、宗教等諸多學(xué)科。

不僅如此，在員工的配備上，大英博物館也注重引進(jìn)國際人才。僅在文物保養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)中，博物館集合了來自中國、歐洲、美國等全世界范圍內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)者。毫無疑問，這極大地增強(qiáng)了大英博物館的學(xué)術(shù)權(quán)威性。

在日本，對于人才的選拔則更加精中選優(yōu)，不僅要求從業(yè)者擁有大學(xué)本科文憑，而且還要通過8門專業(yè)課程考試才能正式上崗。

對于人才的超高規(guī)格選拔，在某種程度上也體現(xiàn)了博物館對文化和歷史的崇敬。而正是在一個(gè)人人都尊師重教的環(huán)境下，作為博物館從業(yè)者的他們才在工作時(shí)懷揣著深深的使命感。