民間“中央保健局”的生意經(jīng)

廖建夫（化名）曾是一名醫(yī)生，如今他是一名商人。

2011年前，他是廣州一家大型三甲醫(yī)院的臨床醫(yī)生，如今，他是一家高端私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合伙人。

他宣稱自己手上擁有廣東乃至國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)療保健醫(yī)生的資源，可以為了富人和領(lǐng)導(dǎo)的身體健康，提供最貼心的服務(wù)。為此，他在黃埔大道一座外表普通的寫(xiě)字樓里修建了一個(gè)隱秘的私人會(huì)所，里面擺放著各種高檔紅木家具，厚厚的紅地毯上看不到一絲灰塵，如果不走進(jìn)最里面的診室，你無(wú)法把它和疾病聯(lián)系在一起。

“一個(gè)下午，我們最多接待五位，而且一定是輪流錯(cuò)開(kāi)的，他們絕不會(huì)接觸彼此，這也是我們保密工作的一部分。”

廖建夫和韓小紅們迅速發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī)，并利用手中的資源，操起給富人和官員看病的心

對(duì)普通中國(guó)人來(lái)說(shuō)，看病貴，看病難都是問(wèn)題，但對(duì)富人和官員來(lái)說(shuō)，看病貴不是問(wèn)題，看病難才是問(wèn)題。

廖建夫認(rèn)識(shí)一位資產(chǎn)上億的中年企業(yè)家，企業(yè)家到廣州求醫(yī)，不得不一大早來(lái)到醫(yī)院門(mén)口排隊(duì)掛號(hào)，折騰了一天，非但沒(méi)有掛上理想的專家號(hào)，還在進(jìn)入診室坐了幾分鐘后就被打發(fā)了?！案蝗藗冇袀€(gè)普遍心態(tài)，他們認(rèn)為自己的時(shí)間寶貴、身份高級(jí)，被醫(yī)生三五分鐘就打發(fā)走了，他們會(huì)感到不被尊重，會(huì)不爽?！?/p>

慈銘健康體檢管理集團(tuán)總裁韓小紅直言：“我為中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)水平感到悲哀，不僅普通人難以就醫(yī)，就是有錢(qián)人也都找不到合適的醫(yī)療。”

廖建夫和韓小紅們迅速發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī)，并利用手中的資源，操起給富人和官員看病的心。

一年前，韓小紅及其團(tuán)隊(duì)在北京成立了專為高端人群服務(wù)的慈銘·奧亞國(guó)際醫(yī)療會(huì)所，它宣稱是“國(guó)內(nèi)首家私人醫(yī)生定制服務(wù)中心”。旗下的奧亞醫(yī)院是一家高端醫(yī)療體檢醫(yī)院，距離它不到十公里的是另外兩家涉外高端全科醫(yī)院——北京明德醫(yī)院、和睦家醫(yī)院。

成立自己的醫(yī)院或診所，是目前國(guó)內(nèi)高端醫(yī)療縱深發(fā)展的趨勢(shì)，但此類醫(yī)院數(shù)量不多，規(guī)模較小，集中在北上廣一線城市，客戶主要是高收入人群和外籍人群，人數(shù)較少，而且主要依賴高端醫(yī)療保險(xiǎn)而非國(guó)家的基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

廖建夫所在的廣州和舜源高端健康管理機(jī)構(gòu)，采用的是業(yè)內(nèi)普遍的經(jīng)營(yíng)模型，為高端人群提供私人醫(yī)生陪護(hù)服務(wù)。“我們更看重疾病的預(yù)防，而不是治療，就醫(yī)是最后一步，通過(guò)細(xì)致的陪護(hù)和調(diào)理，大部分疾病是可以避免或者大大延緩的，掌控自己的健康是完全可以實(shí)現(xiàn)的。”

廖建夫手上有上百位客戶，他們80%都是家庭年收入500萬(wàn)元以上的企業(yè)家，剩下的大部分都是身居要職的政府官員。這些會(huì)員每年要為此支付十萬(wàn)元的會(huì)費(fèi)外，去醫(yī)院就診住院的費(fèi)用并不包含在內(nèi)。

廖建夫摸透了他們的微妙心理——富人通常自己買單，喜歡在朋友圈中炫耀自己擁有私人醫(yī)生；官員通常由他人買單，他們盡可能地低調(diào)，極力避免病情被上級(jí)或政敵知曉。

“如果僅僅把我們看做是找醫(yī)院來(lái)看病的，那這不是醫(yī)托是什么”

2009年，廖建夫還是臨床醫(yī)生，一位年僅47歲的香港富豪，成為他主治的一位腫瘤晚期病人。這位身家?guī)资畠|的上市公司董事局主席，此前把心思都放到了怎樣把企業(yè)做大做強(qiáng)上，很少對(duì)健康上心?！百嶅X(qián)賺著把命都輸?shù)袅?，如果誰(shuí)能再讓我多活五年，我愿意把一半家產(chǎn)給他?！边@位富豪在臨終前萬(wàn)念俱灰、聲淚俱下的一番話，廖建夫至今記憶猶新。

韓小紅稱，中國(guó)城市健康狀況大調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，那些在社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位上表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的人，在健康方面反而是弱勢(shì)群體，這跟他們所生活的環(huán)境、生活方式和所承受的壓力等息息相關(guān)。

曾擔(dān)任過(guò)廣東省人民政府機(jī)關(guān)門(mén)診部主任的吳克強(qiáng)，經(jīng)常為廳級(jí)以上干部做保健醫(yī)療，他的體會(huì)則更直接，面對(duì)醫(yī)囑，不少人會(huì)說(shuō)：“如果不能抽煙不能喝酒，這不能，那不能，那人生還有什么樂(lè)趣呢？”

許多人發(fā)現(xiàn)身體出問(wèn)題后，才開(kāi)始重新審視自己的生活，一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變是更加遵守醫(yī)囑、注重健康和家庭。但什么樣的醫(yī)囑才是最有利于病人的？

“如果僅僅把我們看做是找醫(yī)院來(lái)看病的，那這不是醫(yī)托是什么？我們有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，第三方醫(yī)療就是其中之一。”廖建夫說(shuō)，所謂第三方醫(yī)療，就是由醫(yī)患雙方之外的第三方獨(dú)立作出醫(yī)療方案及評(píng)價(jià)的醫(yī)療機(jī)制。通常，高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)組織由自己召集起來(lái)的各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)療專家，來(lái)組成第三方醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

在廖建夫看來(lái)，即使是省委書(shū)記，一旦身體被檢查出問(wèn)題，圍繞著他的醫(yī)生固然很重視，但出于害怕的心理，往往是以保守治療為主，不愿犯險(xiǎn)。

“還有就是，每個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)生，都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地從自己的角度出發(fā)提方案，比如一個(gè)腫瘤，外科醫(yī)生說(shuō)做手術(shù)拿掉它，放療科醫(yī)生說(shuō)要做放射治療，化療科醫(yī)生說(shuō)要化療，中醫(yī)說(shuō)應(yīng)保守治療。這時(shí)，患者就會(huì)很茫然，無(wú)從選擇，這時(shí)就需要獨(dú)立的第三方醫(yī)療來(lái)組織各個(gè)專業(yè)的醫(yī)生進(jìn)行會(huì)診，真正從患者本身出發(fā)?！绷谓ǚ蛟诓煌目蛻糁袑?shí)踐這一做法。

目前，第三方醫(yī)療還未有真正的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但作為一種新穎的醫(yī)療機(jī)制正被越來(lái)越多的高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)所采用。

許多民間高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)而與公立醫(yī)院特需病房合作，為自己的客戶建立一條快速就醫(yī)的綠色通道

有一個(gè)特殊群體在面對(duì)疾病時(shí)，表現(xiàn)得比常人更為敏感和脆弱，那就是政府官員。由于“不能帶病提拔”和諸多官場(chǎng)忌諱，官員對(duì)于自己的疾病往往能瞞就瞞。“一旦被組織放棄或被政敵攻擊，他們之前所有的努力都白費(fèi)了。但他們又過(guò)慣了前呼后擁的生活，一旦人走茶涼，門(mén)庭冷落，他們會(huì)極不甘心，極不習(xí)慣?！币晃皇煜す賵?chǎng)生活的人透露。

廖建夫有一位會(huì)員是珠三角某地級(jí)市一位36歲的處級(jí)干部，他在2011年被診斷出得了早期鼻咽癌，他偷偷跑到廣州治療，“治療中，為了迎接上級(jí)考核，他糾結(jié)了一番，還是選擇中斷治療，回去了?！?/p>

“在中國(guó)，公立醫(yī)院才是高端醫(yī)療最大的經(jīng)營(yíng)者?！表n小紅說(shuō)。特需病房在許多醫(yī)院被稱為VIP病房，患者可以住在硬件設(shè)施堪比星級(jí)酒店的病房中享受全程護(hù)理等特需醫(yī)療服務(wù)，其收費(fèi)也往往高出普通病房四五倍，甚至數(shù)十倍，但依然供不應(yīng)求?！拔沂峭ㄟ^(guò)關(guān)系才住進(jìn)來(lái)的，沒(méi)關(guān)系，那就等著吧，抬著錢(qián)都不一定能住進(jìn)去?！鳖愃茍?bào)道不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端。

國(guó)家部委曾提出公立醫(yī)院提供特需服務(wù)的比例上限為“10%”，但在現(xiàn)實(shí)中，各地公立醫(yī)院在具體執(zhí)行中卻往往未能“按規(guī)定辦事”，里面可操作的灰色空間依然很大?！罢f(shuō)是10%，誰(shuí)知道到底有多少！20%？30%？沒(méi)有多少人明確知道?！表n小紅直言，這種發(fā)展趨勢(shì)明顯背離了公立醫(yī)院的公益性。

特需病房頭頂公立醫(yī)院的品牌光環(huán)，背靠公立醫(yī)院通過(guò)大規(guī)模普通病源積累而打造出的強(qiáng)大醫(yī)學(xué)實(shí)力，使得小規(guī)模的民間高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難直接在醫(yī)學(xué)專業(yè)能力上占到優(yōu)勢(shì)。按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，高端醫(yī)療應(yīng)交由市場(chǎng)，但中國(guó)95%的醫(yī)療資源都沉淀在公立醫(yī)院系統(tǒng)，民營(yíng)的高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)一時(shí)難有作為。

在這種情況下，許多民間高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)而與公立醫(yī)院特需病房合作，為自己的客戶建立一條快速就醫(yī)的綠色通道。

民間高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)的這種艱難，有時(shí)還體現(xiàn)在國(guó)家政策、醫(yī)療體制的束縛上。由社會(huì)資本來(lái)做高端醫(yī)療成本極高，韓小紅說(shuō)，高端醫(yī)療需要大量高精尖的人才和配套設(shè)備，民間來(lái)進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作之后，不僅沒(méi)有公立醫(yī)院的稅收優(yōu)惠，而且還要付出巨大的經(jīng)營(yíng)成本。

雷聲大，雨點(diǎn)小，一直是民間高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家政策開(kāi)放的直接觀感。立志于“做民間的中央保健局”的慈銘·奧亞醫(yī)院，從其醫(yī)院落成到正式對(duì)外開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了將近兩年的“艱難闖關(guān)”?！昂芏嗯鷱?fù)不是不給辦，而是它可能會(huì)有100種要求，你需要極大的耐心和激情，才能邁過(guò)那一個(gè)一個(gè)的坎。”韓小紅說(shuō)。

摘自《青年商旅報(bào)》