百年企業(yè)，從“大”開始

黃東濤

百年企業(yè)，從“大”開始。這個“大”不是“做大做強(qiáng)”的“大”，不是“大規(guī)?！钡摹按蟆?，而是“大人”的“大”，“大心”的“大”；不是名詞的“大”，也不是形容詞的“大”，而是動詞的“大”——放“大”其“心”。

“大盛魁姓‘大?！薄@是百集電視連續(xù)劇《大盛魁》的經(jīng)典臺詞，也是對稱雄草原三百年不倒的“大盛魁商號”最精辟的概括。企業(yè)經(jīng)營的目的何在？企業(yè)從小到大的動力何在？企業(yè)百年持續(xù)的奧秘何在？就在于這個“大”字。百年企業(yè)成就的命運(yùn)各有不同，然而，全世界的百年企業(yè)乃至千年的事業(yè)，都離不開一個“大”字。不“大”不足以成長，不“大”不足以永續(xù)，不“大”不足以百年。

適逢西方金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)乃至社會危機(jī)狂飆之際，《大盛魁》的推出具有非同尋常的意義。從西方誤導(dǎo)的商業(yè)法則中走出來，挖掘中華民族寶貴的精神財富，尋找東方商業(yè)文化之魂，探究企業(yè)生命百年之道，已經(jīng)成為東方企業(yè)家當(dāng)前最緊迫和重要的任務(wù)。

《大盛魁》給我們掀開了帷幕，吹響了號角——

一個“大心”的成長

王相卿，一個普通的農(nóng)民，一個街頭的混混。雖然聰明，卻無勢無位，沒有本錢；雖有抱負(fù)，卻心浮氣躁，沒有涵養(yǎng)。他，是如何從地道的草根，成長為草原上最大商號的創(chuàng)始人的呢？他，也曾狹隘，也曾自私，也曾浮躁，也曾虛榮，也曾貪婪。但是，他走出來了，成功了，成就了。他靠的是什么？無非一個“大”字。

為了心愛的女人，他冒險走西口，他的“心”在增長；

為了在草原上謀生存，他歷盡艱辛、受盡苦難，他的“心”在增長；

為了戰(zhàn)勝競爭對手，他開動腦筋，無所不用其極，他的“心”在增長；

為了克服自己的躁氣，他聽從師傅的話，挑一千桶水上山，他的“心”在增長；

為了尋覓商機(jī)，參悟商道，他上下求索、專心致志，他的“心”在增長；

為了總結(jié)教訓(xùn)，承擔(dān)失敗，他洗心革面、痛改前非，一味只學(xué)吃虧，他的“心”在增長；

為了商號的利益，大家的利益，他倡導(dǎo)商號不設(shè)財東，他的“心”在增長；

為了相與（指客戶）的利益，大眾的利益，他寧愿自己少掙或者不掙，他的“心”在增長；

為了大盛魁永遠(yuǎn)姓“大”，他不惜壯士斷腕、大義滅親，他的“心”在增長；

……

作為創(chuàng)始人的王相卿，他的“心”伴隨著事業(yè)的成長不斷變“大”；或者說，他的事業(yè)伴隨著”心”的成長而不斷變“大”。心量大了，容量就大了；容量大了，合伙人就多了，員工就多了，相與就多了，朋友就多了，商機(jī)就多了，視野就廣了，事業(yè)就大了，生意也就久了。沒有王相卿“大心”的修煉，就不可能孕育三百年不倒的卓越企業(yè)——大盛魁商號。

三個“大心”的成長

一個好漢三個幫。沒有號稱“一掌經(jīng)”絕活的史大學(xué)，沒有長著“三根舌頭”的張杰，王相卿也不可能成就如此富甲天下的商業(yè)帝國。

史大學(xué)，頭腦敏銳，算盤嫻熟，心算能力超強(qiáng)，非常想做生意發(fā)大財。只可惜，此人膽小如鼠，鏗吝有加。他在口外謀生期間，為了節(jié)省給家里寫信的錢，幾年都不給家里寫信，以至于老婆以為他死了，改嫁他人。受此打擊，加上此前的一系列打擊，他的“小心”也開始有了變化。他，終于意識到與人合伙經(jīng)營才是生意正途。于是，跟著王相卿一起干，他做成了做夢也想不到的大生意。他自己，也從一個窮困潦倒的小生意人成長為第一號商業(yè)帝國的二號人物--總號賬房大先生。

張杰，這個草原上的盜馬賊，坑蒙拐騙，無所不為。為了跟王相卿套近乎，他謊稱自己是太谷老鄉(xiāng)。有一次，為了自己的一點(diǎn)蠅頭小利，甚至不惜出賣王相卿，差點(diǎn)斷送了兄弟的性命。就是這么個張杰，卻有一項(xiàng)出色的本領(lǐng)：三根舌頭。也就是說，他會講三種語言，漢語、蒙語、俄羅斯語。此人英勇豪俠，機(jī)警過人，不失為一個聰明人。然而，他歷經(jīng)多年的江湖闖蕩，經(jīng)濟(jì)仍然拮據(jù)，難有大的發(fā)展。

在歷經(jīng)坎坷之后，三個浪子走到了一起，在草原上結(jié)伴兄弟，開創(chuàng)了他們?nèi)魏我粋€個體都單獨(dú)完成不了的驚天偉業(yè)——大盛魁商號。王相卿的智慧與厚道，史大學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)膩，張杰的勇氣與才干，他們組成了一支實(shí)力雄厚的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)，不是一開始就準(zhǔn)備好的，也不是一相遇就可以成事的，而是摩擦與沖突推動了心心長大、心心相映、三心合一，最后才成就了事業(yè)。

大盛魁如此，任何一個百年企業(yè)無不如此。沒有“同心”的死黨，沒有“大心”的團(tuán)隊(duì)，任何一個個體，即便他智慧過人，即便他有三頭六臂，也無法獨(dú)自成就百年不朽的偉大事業(yè)。

一群“大心”的成長

可以說，是王相卿的“大心”，感染了史大學(xué)和張杰。在王、史、張的帶動下，大盛魁培養(yǎng)了一批又一批”大心”的人才。

大盛魁沒有財東（也就是沒有股東），除了財神股、狗股之外，主要是骨干員工的“身股”。凡在商號工作十年以上的員工，為商號做出貢獻(xiàn)者，均可以頂1-10厘身股。所謂身股就是人力合股，是大盛魁激勵員工的一種辦法，有很強(qiáng)的現(xiàn)代性。用現(xiàn)代的說法，大盛魁不是家族企業(yè)，而是一家以人力合股的、無限責(zé)任的股份制企業(yè)。

大盛魁的“大”，體現(xiàn)在不設(shè)財東的體制上，企業(yè)是大家的，而不是財東的；體現(xiàn)在每一位員工的職業(yè)生涯上，只要用心盡力，都有希望頂身股，甚至成長為掌柜的；體現(xiàn)在強(qiáng)大的“公積金”制度，企業(yè)在盈利時期儲存風(fēng)險準(zhǔn)備金，企業(yè)在虧損時期仍然能保障經(jīng)營和消費(fèi)；體現(xiàn)在集體利益與個人利益、長遠(yuǎn)利益與短期利益、物質(zhì)利益與精神利益的平衡。大盛魁把“大”的文章做出來了，所以才贏得了廣大員工的心，最大限度地調(diào)動了員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。大盛魁的“大”，控制了個人的私欲，維護(hù)了大家的共同利益，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)?？梢赃@么說，任何一個企業(yè)，如果不能很好地控制住個人的私欲，無論是創(chuàng)始人的私欲，還是員工的私欲，那么，他的前途必然是有限的，甚至是危險的。

大盛魁的“大”，還體現(xiàn)在人才的培養(yǎng)上。有了很好的體制，沒有配套的文化，是行不通的；有了很好的文化，沒有合適的人才，也是行不通的。大盛魁在人才培養(yǎng)上，可謂處心積慮。所有新進(jìn)學(xué)徒必須經(jīng)過嚴(yán)格的推薦和面試，年齡在15歲左右，不允許在其他商號工作過。一經(jīng)錄用入號，三年內(nèi)沒有薪水，十年內(nèi)不得回家（后來改為六年）。學(xué)徒會安排在各個崗位磨練和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容十分廣泛。大盛魁所有掌柜的，都是從內(nèi)部學(xué)徒培養(yǎng)和提拔的。從來不用空降兵，保證了企業(yè)文化的連貫性。

當(dāng)所有員工都以“企業(yè)”為“大家”的時候，當(dāng)所有員工在企業(yè)里“安身立命”的時候，他們的創(chuàng)造力將得到極大地發(fā)揮，一顆由群體組成的“大心”于是成長起來了。這顆“大心”，就是百年企業(yè)的“心”，是可以經(jīng)歷歲月風(fēng)雨的。

一代代“大心”的成長

如何把事業(yè)傳承給下一代？這是大盛魁創(chuàng)始人最后關(guān)注的問題，也是所有百年企業(yè)必須要解決的大問題。答案仍然是一個“大”字。只有“大”其“心”，才有可能功德圓滿。

對于王、史、張三位創(chuàng)始人而言，當(dāng)他們退出歷史舞臺時，他們該如何退出？他們該把接力棒交給誰？如何保證他們退出之后，事業(yè)還能長盛不衰？

首先面臨的問題是，把班交給兒女，還是交給賢人？從情理上講，應(yīng)該交給兒女。一般人認(rèn)為，父輩吃盡人間辛苦，不能再讓兒孫受罪了，希望他們有錦衣玉食的生活。從道理上講，卻應(yīng)該交給賢人。兒女未必是賢人，萬一兒女不肖，不足以承擔(dān)大任，下文可能就是整個事業(yè)的夭折。

其次，如何給創(chuàng)始人一個合理的評價和定位？大盛魁為此做出了很有啟發(fā)意義的制度設(shè)計，值得借鑒。第二代大掌柜提議，給三位創(chuàng)始人立下三股“永久身股”，以紀(jì)念和報答創(chuàng)始人的豐功偉績。這就產(chǎn)生了另外一個問題，就是歷任掌柜的，如果都要立“永久身股”，從而稀釋和犧牲了廣大在職的員工利益，就會產(chǎn)生不良影響。為此，大盛魁的大掌柜，從企業(yè)長遠(yuǎn)利益出發(fā)，毅然改創(chuàng)始人的“永久身股”為“財股”，以后各代掌柜的，不再有“永久身股”，更沒有“財股”，從而保證了大盛魁永遠(yuǎn)姓“大”。

第三，接班人事業(yè)，不僅僅是三位創(chuàng)始人的任務(wù)，更是企業(yè)自上而下全體員工的任務(wù)。在一個百年企業(yè)里，每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)，培養(yǎng)本崗位的接班人。大掌柜、大先生、二掌柜、三掌柜乃至一個普通的基層員工，都有責(zé)任培養(yǎng)自己的接班人，以便在自己離開崗位之后，工作不至于中斷。在大盛魁接近三百年的歷史里，八代“掌柜的”前赴后繼，一代又一代員工新陳代謝，延續(xù)了企業(yè)生命。

第四，創(chuàng)業(yè)精神的傳承至關(guān)重要。在大盛魁的歷史上，每年除夕，大小掌柜、伙計等數(shù)千人都要喝稀飯，默誦“誠信不欺”四字，供祭王、史、張三人做肩挑貨郎時留下的三條扁擔(dān)。這是什么？是祭祀？是憶苦思甜？這是精神的傳承。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。百年事業(yè)與急功近利的小買賣不同之處，在于后者只需要聰明，而前者不僅需要聰明，更需要精神。精神不死，企業(yè)不亡。

最后，借用老子的一句話，“功成，事遂，身退，天之道”。前一代創(chuàng)業(yè)者，在完成了歷史使命之后，在培養(yǎng)了合適的接班人之后，應(yīng)該以一種坦然的心態(tài)主動退出歷史舞臺，放手讓下一代譜寫事業(yè)新的輝煌。創(chuàng)業(yè)者留給后人的，不應(yīng)該是單純的物質(zhì)財富，而應(yīng)該是歷久彌新、永不衰竭的精神財富--一顆顆熠熠生輝的“大人之心”。這顆“大心”將在百年企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營中得以永生。

大盛魁，就是一代代“心靈”成長的結(jié)果。追溯他的本源，正是從“大”開始的。

結(jié)語：修煉大人之心，成就百年企業(yè)

“大”之可貴，正如《道德經(jīng)》中所言，“有物混成，先天地生。寂兮寥兮，獨(dú)立而不改，周行而不殆，可以為天地母。吾不知其名，強(qiáng)字之曰道，強(qiáng)為之名曰大。大曰逝，逝曰遠(yuǎn)，遠(yuǎn)曰反。故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然”。道是“大”的，天是“大”的，地是“大”的，如果人不“大”，就不自然了，就不合乎道了，就難免夭折。

百年企業(yè)，從小做起，至“大”而成。首先是企業(yè)家的心靈修煉，心靈放大、再放大；其次是核心骨干員工的心靈修煉，心靈放大、再放大；隨后是全體員工的心靈修煉，心靈放大、再放大；接著是下一代員工的培養(yǎng)和修煉，心靈放大、再放大。物質(zhì)的追求是有限的，精神的追求是無限的。百年企業(yè)的經(jīng)營目的，不在于賺錢，而在于修心。當(dāng)一個個美麗心靈相繼綻放的時候，一個偉大的百年企業(yè)就橫空出世了。