廣博有個“央視名嘴”

張欣男

英俊的側(cè)臉，酷似央視名嘴魯健，“其面部輪廓完美得無可挑剔。”這是我們此次訪談時，攝影師對郁海佳的高度評價。他不僅外形帥酷，而且工作中勇于挑戰(zhàn)自我，“趁著年輕多鍛煉自己，敢挑戰(zhàn)的人，離成功最近”

難忘鄉(xiāng)情 戀上上海大眾

微卷的頭發(fā)，高挺的鼻子，薄薄的嘴唇，清澈的大眼……初見郁海佳，筆者以為他是新疆人，或者至少是少數(shù)民族。外形酷似央視的名嘴“魯健”，以至于采訪那天，化妝師一直在嚷嚷：“魯健老師，您的美女主播老婆鄭天亮沒來呀？”“很多人初次見面都這樣說。但我是標(biāo)準(zhǔn)的漢族人，祖籍上海。”

郁海佳的父母是上海人，早年支持“三線”建設(shè)來到四川，郁海佳生于閬中。四歲那年，全家隨父母的單位遷至成都，一個由800多戶上海人組成的小區(qū)，至今還保留著講上海話，吃上海菜的習(xí)慣。郁海佳小時候身體弱，他的母親母乳不足，一直以米糊、餅干等為食。20世紀(jì)80年代，這些食物對于物資緊缺的四川來說，很難買到。因此，郁海佳的父母長期托人從上海老家?guī)Ц鞣N食品給他吃。從那時起，在濃濃的故鄉(xiāng)情的感染之下，他對冠以“上?！泵值纳唐贩浅Ｐ刨?。至今，他還能如數(shù)家珍般吐出幾個老牌子：“鳳凰”牌自行車，是他小時候家人經(jīng)常用的；家里至今還收藏著一塊很老的“上?！迸剖直?……

大學(xué)畢業(yè)后，郁海佳在短暫地從事了攝影后期制作之后，就加入了四川廣博，這也是他汽車生涯的開始?！爸煌读藘煞莺啔v，只選擇上海大眾品牌。”這位坦誠的帥哥因機(jī)緣而加入了廣博大家庭。“一來，上海大眾是上海的企業(yè)，我相信；二來，上海大眾合資公司跟我同齡?！币环N與生俱來的親切感，拉近了郁海佳和上海大眾的距離。他堅定地表示：“此生做汽車就只做上海大眾。如果不做這個品牌，那一定是換到其他行業(yè)。”

團(tuán)隊精神 要傳遞正能量

或許是男孩子天生對機(jī)械的喜愛，郁海佳從小玩自己的玩具自行車，嘴巴里嘟囔：“掛擋，出發(fā)！”加入四川廣博的他，終于圓夢，再加上他對上海大眾品牌的喜愛，讓他工作起來特別帶勁兒，以至于會忽略了時間，從早八點(diǎn)到晚九點(diǎn)的工作是常有的事兒。

在四川廣博，新入職的員工需要經(jīng)過洗車、前臺、接待、交車等各個崗位體驗(yàn)，在此過程中，郁海佳跟同事變得熟絡(luò)、默契，彼此間變成了朋友。在這種氛圍之下，他們經(jīng)常一起吃，一起玩，并且在玩的過程中，碰撞出了智慧的火花，為公司贏得了佳績。

郁海佳至今還記得，四川廣博的新車交車儀式，曾在上海大眾圈被樹為典范，還吸引了上海大眾總部領(lǐng)導(dǎo)以及其他地區(qū)上海大眾經(jīng)銷商前來參觀學(xué)習(xí)?！拔覀儗⑹酆蟮氖謩菅菔拘萝嚬δ芤氲戒N售環(huán)節(jié)，在交車時，兩人配合向客戶演示新車的各個部件的功能?！毕M(fèi)者看到這樣的演示，不僅直觀形象，而且專業(yè)，滿意度大幅提高。據(jù)透露，這套交車儀式還是郁海佳和同事一起“斗地主”的時候，邊玩邊聊天，結(jié)果聊出了這樣的新創(chuàng)意。他們?yōu)榱耸炀毑僮鞲鞣N手勢、動作，經(jīng)常在晚上下班之后還在練習(xí)，一個經(jīng)常的“據(jù)點(diǎn)”就是東南方向的二環(huán)路立交橋下面，靠近河濱印象的那條路上?！澳抢锵鄬碚f車流較少，而且安靜，沒人打擾。”

勇于挑戰(zhàn) 能闖能拼能贏

人們都說，凡是上進(jìn)并勇于挑戰(zhàn)，永不止息地挑戰(zhàn)的人，取得的成就就越大；反之，如果失去了挑戰(zhàn)的精神，得過且過的時候，那么他最終會遠(yuǎn)離成功。勇于挑戰(zhàn)自我的人，往往離成功更近。2011年，四川廣博在大邑的分公司開始營業(yè)。那年，郁海佳27歲，他自告奮勇去管理新公司的銷售，隨后被提升為該公司的副總經(jīng)理?！俺媚贻p，讓自己多迎接一些挑戰(zhàn)，多闖一闖，等到老去的那一天，這些經(jīng)歷都是寶貴的財富。”

初到大邑，這個曾經(jīng)的汽車二級市場，各種營銷手段都顯得水土不服?！岸壥袌龅南M(fèi)者只關(guān)注一點(diǎn)：價格。他們比成都消費(fèi)者對價格更加敏感，一到店，只要優(yōu)惠，其他的免談?！卑凑丈虾４蟊姷囊?，“有客戶到店詢問，我們必須先報標(biāo)準(zhǔn)價格，然后再談具體優(yōu)惠多少?！庇幸淮危艉＜褕罅藰?biāo)準(zhǔn)價格之后，一位消費(fèi)者直接拂袖而去：“你這個價格沒誠意?！?/p>

面對這樣的市場狀況，郁海佳和他的團(tuán)隊將四川廣博總部的優(yōu)秀營銷習(xí)慣移植到了大邑分公司：講服務(wù)，講專業(yè)，多交流。每年，該公司都會組織已購車的客戶參加聯(lián)誼活動：薰衣草莊園、愛車課堂、吃喝玩樂……廣博大家庭帶給她的保有車主的生活其樂融融。郁海佳透露，目前，大邑分公司的老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶購車的比例已經(jīng)占新車銷量的三分之一。同時，廣博的口碑大幅提升，曾經(jīng)有一位購買了POLO的女孩，目睹了廣博的良好氛圍，毛遂自薦，希望加入廣博工作……