服裝店創(chuàng)業(yè)的四種死法

騰博

選錯(cuò)店址賣(mài)錯(cuò)裳

劉哲在廣州閑逛時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一家非常符合他的審美觀的服裝店，雖然產(chǎn)品價(jià)格非常昂貴，但全部是意大利、法國(guó)的進(jìn)口成衣，是中高端服裝店的標(biāo)桿。早就醞釀開(kāi)高檔服裝店的劉哲，花200元買(mǎi)通了導(dǎo)購(gòu)員，拿到了該店上游批發(fā)商的資料。

一個(gè)月后劉哲租了一間12平方米大小的門(mén)面，準(zhǔn)備開(kāi)一間歐洲進(jìn)口高檔服裝店。他所選擇的福隆寺街是一條以服裝店聚集而聞名的商業(yè)街，1.5萬(wàn)元/月的租金在這條街算是高租金了，也幾乎占到了他創(chuàng)業(yè)資金的十分之一了。

開(kāi)業(yè)后，劉哲蒙了，整整一個(gè)星期沒(méi)賣(mài)出一件衣服，堅(jiān)持了一個(gè)月，銷(xiāo)售情況慘淡。

劉哲當(dāng)機(jī)立斷，將第一批貨全部虧本甩賣(mài)，利用回籠資金再次前往深圳，進(jìn)了一批跟上批服裝風(fēng)格不同的產(chǎn)品。這批貨不僅有進(jìn)口服裝，為了兼顧各種消費(fèi)水平的顧客，他特意增加了部分當(dāng)下流行的相對(duì)進(jìn)口服裝便宜的外貿(mào)服裝，比例達(dá)到了該批產(chǎn)品的1/3。

新品出爐后，華歐的銷(xiāo)售額猛漲，平均月銷(xiāo)售額迅速躥升至3萬(wàn)元。但始料未及的是，無(wú)論之后劉哲如何促銷(xiāo)、增加顧客消費(fèi)頻繁的外貿(mào)服裝的比例。“3萬(wàn)元”就像一把利劍，將華歐的銷(xiāo)售額增量斬?cái)?，之后的四個(gè)月，銷(xiāo)售額始終突不破這個(gè)讓人揪心的數(shù)字。

3萬(wàn)元銷(xiāo)售額，除去產(chǎn)品成本和一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)成本，劉哲拿到手里的錢(qián)已所剩無(wú)幾。最后無(wú)奈劉哲關(guān)掉門(mén)店，而手里的20萬(wàn)元的資金已經(jīng)都折騰沒(méi)了。

破局

國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李東指出，劉哲犯了兩個(gè)錯(cuò)誤，一是選址錯(cuò)誤，作為一個(gè)草根的初創(chuàng)者，只一味想到了成功，而忽視了能否承受連續(xù)虧損半年甚至是一年的壓力，如果他選擇房租5000/月，即便連續(xù)虧損一年，最后按成本價(jià)清倉(cāng)處理服裝，損失也不會(huì)超過(guò)5萬(wàn)元。二是，選擇貨源錯(cuò)誤。在一個(gè)高價(jià)位服裝云集的地段開(kāi)店，要想求得生存，要么有絕佳的貨源，要么有強(qiáng)大的顧客資源，對(duì)于劉哲而言，他根本沒(méi)有絕佳貨源，他所掌握的貨源以及貨品好壞都是自己的好惡，根本沒(méi)有從市場(chǎng)出發(fā)，所以他的失敗也是在情理之中。

新手不可輕易玩價(jià)格戰(zhàn)

張建在廣州蒂豪女人街開(kāi)了一家韓式風(fēng)格的服裝店“韓流來(lái)襲”。為了經(jīng)營(yíng)好小店，張建早在網(wǎng)上搜集了大量韓式服裝代理商和廠家的資料，并進(jìn)了1萬(wàn)元首批產(chǎn)品。由于該地段人氣旺、時(shí)尚氣息濃厚，加之張建選貨眼光獨(dú)特，開(kāi)張不久就吸引了眾多年輕人，開(kāi)業(yè)第二個(gè)月純利潤(rùn)就達(dá)到了1.1萬(wàn)元。

首戰(zhàn)告捷的張建自信隨之膨脹，開(kāi)始大量進(jìn)貨。7月的一天，正沉溺其中的張建，突然發(fā)現(xiàn)莫名少了許多顧客，四處打探后得知，原來(lái)周邊的對(duì)手也開(kāi)始跟風(fēng)拓展韓式服裝業(yè)務(wù)。對(duì)方為吸引顧客，大張旗鼓地將與“韓流來(lái)襲”的類(lèi)似款進(jìn)行促銷(xiāo)，使得張建當(dāng)月的生意額急劇下滑了1/3。焦急的張建并沒(méi)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處得到任何有效提示，他緊隨其后從另一個(gè)批發(fā)商處進(jìn)了3萬(wàn)元夏裝，并開(kāi)展了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，比如滿200元省20元、滿500元打八折，還將在當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)采購(gòu)的一批小商品作為“進(jìn)店即送”的贈(zèng)品。然而，經(jīng)過(guò)一周的促銷(xiāo)，“韓流來(lái)襲”的銷(xiāo)售額不上不下，一直保持在2萬(wàn)元左右。對(duì)手賣(mài)完第一輪秋裝之后，開(kāi)始降價(jià)促銷(xiāo)，變相拉低了張建新裝的起步價(jià)。這樣持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)，最終讓張建落敗而逃。

破局

李東指出，張建缺乏商戰(zhàn)的經(jīng)歷，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，必須要有抗消耗能力，即資金充裕，經(jīng)得住前期損耗;同時(shí)還要有針對(duì)性降價(jià)，并有完整的降價(jià)后鞏固陣地的措施，不至于光消耗成本沒(méi)有收益。像張建的對(duì)手，在張建還糾結(jié)夏裝的同時(shí)，已經(jīng)完成了秋裝的銷(xiāo)售，他就是舍棄了夏裝的市場(chǎng)，集中精力和張建周旋于秋裝市場(chǎng)，而張建沒(méi)有預(yù)判性，結(jié)果導(dǎo)致所有資金都?jí)涸谙难b上，最終耗不過(guò)對(duì)手，失敗告終。

創(chuàng)業(yè)老將大意失荊州

陳婷的童裝店開(kāi)張了。在她看來(lái)，童裝市場(chǎng)很特殊，兒童感性，往往掏錢(qián)的家長(zhǎng)又相對(duì)理性，凡不能兼顧二者的小店，大都經(jīng)營(yíng)慘淡。因此，為了規(guī)避在本土批發(fā)市場(chǎng)拿貨的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，陳婷通過(guò)朋友引薦，成功拿到了一批日本在港代工的品牌童裝尾單。

陳婷選擇在主城區(qū)背街、租金便宜的服裝城租了一間22平方米的小店。為了營(yíng)造兒童天地的氛圍，小店采用全通透落地玻璃設(shè)計(jì)，店內(nèi)色彩鮮艷搶眼;地上、天花板上到處陳列和懸掛著裝飾品;左面玻璃自上而下掛滿了“穿著”品牌童裝的布偶……裝修費(fèi)用花了近5萬(wàn)元！

如此一來(lái)，小孩子玩得舍不得離開(kāi)，就給了一旁的家長(zhǎng)逛店的機(jī)會(huì)，這是變相營(yíng)銷(xiāo);談及產(chǎn)品，從普通棉布到優(yōu)質(zhì)竹節(jié)棉，甚至帶人工刺繡的童裝，價(jià)格在30～500元之間，基本能輻射所有檔次的消費(fèi)者。價(jià)格在100—200元之間的童裝，其質(zhì)量和做工讓顧客一眼便看出與國(guó)產(chǎn)品牌之間的差距，雖然價(jià)格較普通童裝店偏貴，但深得小朋友喜愛(ài)，很快這批產(chǎn)品就被一搶而空。

很快，陳婷的小店成了一個(gè)“媽媽沙龍”，有的單純購(gòu)物，有的交流媽媽心得，陳婷不用做任何推銷(xiāo)，只要將話題焦點(diǎn)集中在孩子身上，形成一種氣場(chǎng)，一天下來(lái)不知不覺(jué)能賣(mài)幾千元童裝。

然而，就在這個(gè)將小店做大的節(jié)骨眼上，陳婷卻因?yàn)槿ヅ_(tái)灣旅游時(shí)喜歡上了當(dāng)?shù)氐墓に嚻?，回?lái)后開(kāi)始在商業(yè)街找店鋪，突發(fā)奇想稱(chēng)要開(kāi)一家本地獨(dú)一無(wú)二的工藝裝飾品店。陳婷認(rèn)為童裝店已經(jīng)形成氣候和固定的消費(fèi)人群，只要按部就班，就能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。為了搞好新項(xiàng)目，她專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了兩個(gè)員工輪流守童裝店，甚至連進(jìn)貨都交給店員打理，去童裝店的時(shí)間愈來(lái)愈少。很快她的小店就被幾個(gè)新入駐的品牌降價(jià)潮給擊敗了，畢竟她的日本品牌童裝已經(jīng)給不少家長(zhǎng)產(chǎn)生了審美疲勞。

破局

李東指出，陳婷是比較典型的自以為是、狂妄自大的創(chuàng)業(yè)者。陳婷目前有兩種方式可能挽回頹勢(shì)：一是在統(tǒng)一調(diào)低價(jià)格的基礎(chǔ)上繼續(xù)以“媽媽沙龍”的形式經(jīng)營(yíng)童裝店;二是開(kāi)展新的促銷(xiāo)方式，或與服裝城內(nèi)的男女裝店、家居用品店進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟，拉動(dòng)消費(fèi)。

“進(jìn)貨時(shí)機(jī)”失誤，導(dǎo)致客源流失

每當(dāng)?shù)搅嗽撨M(jìn)貨的時(shí)候，艾童總是會(huì)覺(jué)得焦慮。因?yàn)樵瓉?lái)積壓了不少庫(kù)存，如果再進(jìn)新貨的話，她既害怕前面的“吃不了”，后面進(jìn)的還得“兜著走”，更害怕進(jìn)一步加大庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，形成惡性循環(huán)。

創(chuàng)業(yè)之初，艾童選擇了一處成熟的社區(qū)，她認(rèn)為那里居民集中，只要自己的服裝款式好、質(zhì)量好，這樣的選址對(duì)于培養(yǎng)老顧客有著天然的優(yōu)勢(shì)。然而，由于艾童過(guò)于擔(dān)心庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)月最多上新兩次，而且為了減少庫(kù)存，她通常決定只進(jìn)少量新貨，讓舊貨跟新貨一起賣(mài)。這樣造成的結(jié)果是新貨過(guò)少，顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)總是碼數(shù)不全或缺款式顏色太少而沒(méi)法滿足顧客的需求，最后舊貨和新貨一起成了存貨。

一旦存貨產(chǎn)生，艾童就覺(jué)得很緊張，不斷地推出特價(jià)促銷(xiāo)的活動(dòng)，比如原價(jià)198元的外套，老顧客買(mǎi)了不到一周，艾童就做了六折優(yōu)惠處理。因此，艾童的女裝店，銷(xiāo)售額逐月下降，從開(kāi)業(yè)三個(gè)月后的2萬(wàn)元/月，降到了目前的8000元/月。

破局

李東指出，殊不知艾童的很多做法都是欠妥的，比如很多服裝老顧客購(gòu)買(mǎi)不到一周，她降價(jià)處理了，要知道在社區(qū)這個(gè)地方，大家對(duì)于艾童的店都是朝夕相處的，如果顧客只過(guò)兩三天就發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的服裝已經(jīng)開(kāi)始打折處理，難免心里會(huì)有被忽悠的感覺(jué)，時(shí)間一長(zhǎng)就不會(huì)愿意到艾童的店里購(gòu)買(mǎi)衣服。另外，艾童進(jìn)貨只愿意進(jìn)新款，可是有很多老款的衣服屬于經(jīng)典款，走量不錯(cuò)，她卻忽視了，這樣她就使得自己?jiǎn)适Я藢⒗麧?rùn)最大化的機(jī)會(huì)。

一般而言，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，要在換季時(shí)補(bǔ)充一些季節(jié)性較強(qiáng)的服裝，或者在因顧客購(gòu)買(mǎi)造成缺貨時(shí)進(jìn)貨，或者因廠家推出了某些新款以及有促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)才安排補(bǔ)貨，平常的時(shí)候根本就沒(méi)有補(bǔ)貨的必要，一味補(bǔ)貨反而會(huì)增加自己的運(yùn)營(yíng)成本。

另外，針對(duì)艾童的做法，重點(diǎn)是清貨的時(shí)機(jī)，她可以采用會(huì)員制，然后把存貨拿出來(lái)針對(duì)這部分會(huì)員進(jìn)行換季的回饋活動(dòng)。這樣，雖然同樣是打折，但顧客的心理感受完全不同，盲目清貨會(huì)讓她們覺(jué)得商品貶值，而回饋性的清貨計(jì)劃則會(huì)讓她們覺(jué)得自己被優(yōu)待，更對(duì)這個(gè)店產(chǎn)生信任感。