聰明理財，將洗衣店“搬到”網(wǎng)上

蕊紅

我是一位80后主婦，女兒出生后，我就辭職回家開了一家干洗店。然而，進設(shè)備加上租門面，投入了差不多20萬，店開起來后，卻是門庭冷落，生意十分地不景氣，每月所賺的利潤連付房租都不夠。

為了增加小店的人氣，我想了很多辦法進行促銷，以吸引顧客，然而，為顧客辦會員卡，進行打折優(yōu)惠，免費抽獎等等營銷手段都用了，店里的生意卻還是沒有起色。每月不賺還倒賠房租水電費，守著冷冷清清的店，我動了轉(zhuǎn)讓設(shè)備洗手不干的念頭。

然而就在我打算關(guān)門大吉為轉(zhuǎn)讓設(shè)備找下家的時候，閨蜜小紫的一句話讓我又改變了主意。小紫是一名微商，有次與她談到我干洗店生意不景氣的事情時，她說：“你為什么不試試開家微店來營銷你的干洗店呢？現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)罆r代，許多實體店能干的生意，網(wǎng)上同樣可以做的。傳統(tǒng)洗衣店多是夫妻店，而在當(dāng)前快節(jié)奏的生活中，顧客可能難以抽出時間去洗衣店，即使去了，往往還要額外等待店內(nèi)員工逐件檢查、登記衣物臟污狀況；洗好后，又要再跑一趟到店里取回衣服，流程繁瑣、費時費力。而這樣麻煩的程序，對于那些忙碌的年輕人來說，更是不方便。而你開家微店做干洗生意，正是迎合了這部分人的消費需求，既賺了銀子，又方便了客戶，兩全其美啊。反正開微店不用你投入多大成本，不妨試試，說不定你那干洗店靠著網(wǎng)絡(luò)能存活下去并有所發(fā)展?！?/p>

小紫的話，讓我茅塞頓開。于是，在她的幫助下，我很快有了自己的名叫“朵朵干洗”的微店。微店開張后，在經(jīng)營模式上我采取“微信下單、在線支付、免費取送、專業(yè)洗衣”的方式，業(yè)務(wù)范圍先從我所在的小區(qū)周邊開展，首期覆蓋了3個居民小區(qū)和3個商品批發(fā)市場，通過挨家挨戶發(fā)傳單等地推方式來吸引客戶。

功夫不負有心人，一段時間后，我的微店漸漸有了客戶，通過微店的帶動，我的干洗實體店也有了客源，生意漸漸有了起色。有了生意人手忙不過來，我便招了幾個送貨員和店員，幫我打理店里的日常生意。

之后在經(jīng)營過程中我發(fā)現(xiàn)，我所在的批發(fā)城的不少酒店都沒有為客人提供干洗這項服務(wù)，于是看到了商機的我，便主動上門與酒店負責(zé)人聯(lián)系，與他們合作，承攬住店客人的干洗需求。酒店提供干洗服務(wù)，對于酒店招徠客人也是一個利好的硬件，酒店方面見有利可圖，也很爽快地與我簽訂了合同，以給他們抽成的條件達成了合作協(xié)議。

移動互聯(lián)時代，“燒錢”補貼是吸引用戶最簡單有效的方法，干洗服務(wù)行業(yè)也不例外，有了客源，價格優(yōu)惠也是引流的硬件。冬季，干洗羽絨服和毛呢大衣是剛性需求，線下價格長短款在30～40元之間，為了引流，我將微店的價格定在了20～25元之間，且新用戶還可享受“5元起洗羽絨服”或10元紅包的優(yōu)惠?？恐@一系列的促銷措施，我每天都會有幾十個訂單，多的時候已近百。而隨著生意的日趨紅火，我線下干洗店的場地和人手都已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展的需求，于是我招兵買馬重新擴大了經(jīng)營規(guī)模。

擴大了經(jīng)營規(guī)模后，我將開拓市場的目標(biāo)投向了高校。因為許多身處大學(xué)的宅男宅女都有干洗衣服的需求，如果我提供上門服務(wù)，這將是一個很大的消費群體。在大學(xué)城，有好幾家高校，集結(jié)眾多的師生，是除小區(qū)外最大的生活服務(wù)入口?；谶@些優(yōu)勢，我開始針對高校的消費群體，線上線下開始推廣，除了以線下發(fā)傳單的方式進行推廣外，我還在本地同城網(wǎng)站供需欄目進行推廣，在論壇發(fā)帖引流。線上線下營銷的模式很快就有了效應(yīng)，那段時間，來自高校的訂單接踵而來，讓我有應(yīng)接不暇之感。

2014年7月一個偶然的機會，讓我接觸了家政服務(wù)行業(yè)。有次一位微信客戶在收到洗好的衣物時，感慨地對我說：“你們的服務(wù)很到位，如果在洗衣服的同時，能提供家政服務(wù)項目就好了，這樣也省得我跑去家政服務(wù)公司請清潔工了，我是個白領(lǐng)，平常沒時間打理家務(wù)，家里清潔的工作只能請人做了?！?/p>

這位客戶的話給我提了個醒兒。是啊，目前家政服務(wù)是一塊很大的蛋糕，我們?yōu)楹尾徊遄氵M去分一杯羹呢？說到底我們干洗服務(wù)也屬于家政服務(wù)范疇。于是說干就干，我又招聘了幾個業(yè)務(wù)熟練的清潔阿姨，在干洗店里增加了家政清潔的業(yè)務(wù)。家政清潔業(yè)務(wù)的開展，在開拓了我們的業(yè)務(wù)范疇的同時，也讓我找到了發(fā)展的新思路。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為我的干洗店的發(fā)展和擴張?zhí)峁┝藱C會。目前，我的干洗業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了周邊的4個小區(qū)和3所高校，注冊用戶達5000多戶，每天的訂單平均200多單，每月營業(yè)收入也從剛開始的5萬多元，增長到20萬元，平均利潤月達8萬元。團隊也從3人發(fā)展到現(xiàn)在的15人，物流、后臺開發(fā)、衣物整理專員等隊伍初具規(guī)模。

接下來我打算在做好干洗業(yè)務(wù)的同時，擴大家政服務(wù)的業(yè)務(wù)項目，漸漸將經(jīng)營的方向轉(zhuǎn)向家政服務(wù)行業(yè)，再繼續(xù)經(jīng)營微店的同時，進軍網(wǎng)店以擴展客源。優(yōu)化物流、服務(wù)、管理等流程，將業(yè)務(wù)的范圍擴大到市區(qū)以外的郊縣。

聰明理財，只須思維轉(zhuǎn)個彎。在家庭理財?shù)倪^程中，我們老是抱怨理財無門，錢難賺，但其實，創(chuàng)業(yè)理財，有時候思維轉(zhuǎn)個彎，便會達到事半功倍的效果。責(zé)編/馬沖沖ma-ch-ch@163.com