福萊國際傳播咨詢通過FH 2020系統(tǒng)加強全球危機管理業(yè)務

全球傳播機構福萊國際傳播咨詢11月上旬宣布，通過FH2020系統(tǒng)投入使用，其全球危機管理業(yè)務將進一步得到增強。FH2020是數(shù)字媒體危機管理的解決方案，能夠在客戶有需求的地區(qū)及傳播最有成效的地區(qū)使用，通過對于人員、流程和科技的策略性整合，對實時危機進行預警、準備、監(jiān)測并減輕其影響。

“在現(xiàn)今的數(shù)字時代，危機爆發(fā)的方式有了大的轉變。危機管理已經不僅是在傳統(tǒng)媒體上管理品牌聲譽，也要對無數(shù)的社交媒體、網站、平臺及論壇進行管理和監(jiān)測，以了解關于品牌的社交媒體交流內容，從而防止危機的發(fā)生。而許多公司沒能適應這一兼具深度和廣度的信息源，這對它們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，”福萊危機管理業(yè)務全球負責人BrianWest稱。

“社交媒體在危機里的催化劑作用得到了廣泛的關注，但它同時也能夠在減輕危機影響上發(fā)生重大作用。FH2020能夠幫助我們的客戶在危機發(fā)生之前對其進行預測和準備，并在危機發(fā)生時選擇最佳的時機和方式自信應對?！备ＨR數(shù)字危機管理業(yè)務全球負責人SamHuxley稱。

FH2020是全面的數(shù)字危機解決方案，能夠使商業(yè)機構洞悉社交媒體中的紛雜的內容，在危機發(fā)生之前預見威脅，并運用最全面有效的策略應對危機。福萊的20多名客戶已經使用FH2020系統(tǒng)，在十幾種語言環(huán)境中監(jiān)測危機。它具有很強的拓展性，能夠進行危機預警、危機管理、員工關系支持及訴訟問題支持。