務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做黨性堅強(qiáng)的黨辦接待人

王曉東

2014年5月8日，習(xí)近平總書記深入中央辦公廳機(jī)關(guān)視察調(diào)研并發(fā)表重要講話，對黨辦工作人員提出了“5個堅持”的要求，即：堅持絕對忠誠的政治品格，堅持高度自覺的大局意識，堅持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，堅持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神，堅持廉潔自律的道德操守?！?個堅持”是對黨辦精神的深刻概括，是新形勢下做好黨辦工作的根本遵循，是黨辦工作人員的行為指南，也是所有黨員加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)和必由之路。

接待工作是各級黨委、政府辦公室的一個重要組成部分。接待工作做得好，對于樹立形象，優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，具有重要的意義。因此，縣委接待辦的同志要認(rèn)真踐行習(xí)近平總書記提出的”5個堅持”重要指示精神，努力做到思想上有進(jìn)步、工作上有行動、實(shí)績上有體現(xiàn)，不斷提升接待工作科學(xué)化水平，切實(shí)當(dāng)好縣委機(jī)關(guān)的“后勤部”。

一要把握新內(nèi)涵，切實(shí)增強(qiáng)思想行動自覺。真正把“5個堅持”內(nèi)化于心，外化于行，認(rèn)清黨辦接待工作在新時期的戰(zhàn)略定位，強(qiáng)化做好接待工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感，堅持一流的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造一流的業(yè)績，準(zhǔn)確把握全面深化改革、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的大勢，為都昌發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

二要踐行新標(biāo)準(zhǔn)，著力打造過硬干部隊伍。強(qiáng)化政治意識，對黨忠誠不動搖；強(qiáng)化大局意識，圍繞中心不偏移；強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)不松懈；強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，甘居幕后不自傲；強(qiáng)化自律意識，恪守法紀(jì)不逾矩。以“5個堅持”作為新標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)錘煉，砥礪奮進(jìn)。

三要適應(yīng)新形勢，不斷提升工作能力水平。公務(wù)接待是一項政治性工作，為確保每項接待任務(wù)的順利完成，這就要求我們每個接待人員在工作中時刻保持高度的政治意識和責(zé)任意識。通過不斷學(xué)習(xí)，干部職工思想不斷解放，綜合素質(zhì)、管理能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作效率明顯提高。接待工作能不能做好，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在隊伍，關(guān)鍵在一支政治素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、勇于開拓創(chuàng)新、甘心無私奉獻(xiàn)的接待工作人員隊伍，進(jìn)一步提高了接待人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了大家的責(zé)任感、事業(yè)心和服務(wù)意識。通過建立健全關(guān)愛激勵機(jī)制、教育學(xué)習(xí)機(jī)制、考核獎懲機(jī)制，全方位創(chuàng)造條件，大力優(yōu)化接待工作人員政治、工作、生活環(huán)境，充分調(diào)動接待工作人員工作的積極性和熱情，激發(fā)政務(wù)接待隊伍整體活力。

四要自覺拒腐蝕，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。從加強(qiáng)反腐倡廉教育入手，增強(qiáng)拒腐防變能力；扎實(shí)推進(jìn)行政效能和機(jī)關(guān)資源節(jié)約、節(jié)能減排工作，加強(qiáng)接待資金使用管理、加強(qiáng)公務(wù)用車管理，從而有效地預(yù)防了腐敗行為發(fā)生。能自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》，對照《廉政準(zhǔn)則》中8個禁止、52個不準(zhǔn)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，正確的使用手中的權(quán)利，按制度辦事，沒有利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)?shù)睦?，自覺接受群眾的監(jiān)督，做到警鐘長鳴。

五要精細(xì)嚴(yán)把關(guān)，不斷提高管理效益。進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。一是規(guī)范接待費(fèi)用支出，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理，定期公開財務(wù)支出情況，做到公開、透明、規(guī)范。二是規(guī)范檔案管理工作，重視資料的累積，加強(qiáng)對接待計劃及重要接待任務(wù)的文字歸檔，并更新了相關(guān)的計算機(jī)軟件。三是認(rèn)真完成每一次接待任務(wù)。接待無小事，無事便是小事，出事就是大事，全體人員都能扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事，不放過任何一個細(xì)節(jié)，不留下任何一個疏漏，努力營造出誠信友愛、和諧相處的共事氛圍。

六要落實(shí)責(zé)任感制，全力做好公務(wù)接待工作。按照縣委、政府的要求，認(rèn)真抓好接待工作，著力打造本地獨(dú)具特色的接待工作品牌，牢牢把握“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這根主弦，為了把崗位落到實(shí)處，力求把工作做到盡善盡美。一是嚴(yán)格規(guī)范接待程序。在接待過程中，嚴(yán)格按照接待規(guī)則和流程操作，實(shí)行規(guī)范化、程序化服務(wù)，確保工作高效、有序、有條不紊。二是細(xì)化接待方案。無論是重要接待還是常規(guī)接待，都要制定了詳細(xì)的接待方案，讓每一位參與接待的工作人員有清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到位，有點(diǎn)放矢。三是突出接待重點(diǎn)。在每次接待任務(wù)下達(dá)之后，都要明確接待的主要以及服務(wù)的重項目等，便于對重點(diǎn)對象實(shí)行一對一的服務(wù)，以保證整個接待活動萬無一失。四是把握接待細(xì)節(jié)。我們在每一項接待活動中，融入“無微不至，潤物無聲”的接待理念，從吃、住、行、旅、娛等方面入手，了解領(lǐng)導(dǎo)和賓客的個人生活習(xí)慣、興趣、愛好以及身體狀況等，有針對性的開展個性化服務(wù)，使客人有賓至如歸的感覺。