3～6歲兒童人際交往能力培養(yǎng)的教育建議

張明紅

《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》對于幼兒人際交往能力的培養(yǎng)提出了若干建議，其著眼點(diǎn)是成人主動創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，在環(huán)境中創(chuàng)造機(jī)會發(fā)展幼兒的人際交往能力。在幼兒期，與家庭成員、同伴和教師之間的互動是幼兒獲得人際交往技能的主要途徑，幼兒通過觀察學(xué)習(xí)、模仿和親身實(shí)踐獲得了那些對人的一生都起重要作用的人際交往技能。

教師在幼兒人際交往能力培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)榻處熆梢灾苯优c幼兒發(fā)生互動，幫助幼兒在同伴交往中獲得相應(yīng)的技能；教師可以在與幼兒的直接交往中示范良好的人際交往行為，讓幼兒觀察學(xué)習(xí)必要的交往技能；教師還可以與家長協(xié)商，有時甚至可以指導(dǎo)家長培養(yǎng)幼兒的社會交往能力。那么，教師在幼兒人際交往能力的培養(yǎng)中可以采取哪些策略呢？

一、給予幼兒與同伴交往的空間和時間

幼兒期的同伴交往是兒童獲得社會交往技能的重要途徑，幼兒與同伴有著相似的年齡和心理發(fā)展水平，更樂于和易于接受同伴的影響，因此同伴交往對于幼兒的社會性發(fā)展具有獨(dú)特的作用。幼兒園是幼兒人際交往的重要場所，在集體、小組和個別活動中，幼兒之間或主動或被動地發(fā)生著相互作用。正是在這種交互作用中，幼兒一方面可以以親歷學(xué)習(xí)的方式發(fā)展其社會交往行為，嘗試、練習(xí)自己還不會的社會交往技能和策略，并根據(jù)對方的反應(yīng)作出調(diào)整；另一方面，幼兒有了觀察學(xué)習(xí)的機(jī)會，可以在與同伴交流、協(xié)商和討論中觀察同伴的反應(yīng)，并采擇那些有效的行為方式作為自己模仿的對象。

有學(xué)者通過觀察4～6歲兒童在幼兒園的交往行為，發(fā)現(xiàn)同伴間的充分交流往往能帶給兒童精神上的愉悅與放松，從而使兒童在學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出更大的熱情與耐心。但是，現(xiàn)在幼兒在幼兒園中，自由而充分交往的機(jī)會與時間并不是非常多，一日活動中的各個環(huán)節(jié)幾乎都被嚴(yán)格規(guī)定，甚至連活動之間的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)都是精心設(shè)計(jì)好的。無論是高結(jié)構(gòu)的集體教學(xué)活動，還是結(jié)構(gòu)化程度較低的區(qū)域活動，兒童幾乎都必須在規(guī)定的時間里完成某些既定的目標(biāo)，這就造成許多教師卡著鐘點(diǎn)在進(jìn)行各個活動，而忽略了給予幼兒充分的自由交往的時間。鑒于此，教師在設(shè)計(jì)一日活動時應(yīng)該將幼兒同伴交往視為一個重要的教育目標(biāo)，留出充分的時間和空間讓幼兒在同伴交往中發(fā)展社會交往能力。具體而言，教師可以從如下兩方面入手。

第一，加強(qiáng)游戲活動，尤其是自由游戲。不同的學(xué)者曾經(jīng)對幼兒園同伴交往發(fā)生的環(huán)節(jié)進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)，幾乎得出了相同的結(jié)論，即幼兒與同伴交往的行為在游戲中發(fā)生得最多。在游戲中，幼兒要相互協(xié)調(diào)、商議，制定游戲規(guī)則，然后分工合作，遵守共同制定的規(guī)則，努力完成游戲。在游戲中，幼兒還會面臨各種問題，甚至發(fā)生人際沖突，這些都為幼兒提供了人際交往的平臺?，F(xiàn)在幼兒園雖然非常重視游戲，但是大部分游戲活動偏重教育功能，并且有著與主題活動相關(guān)的預(yù)設(shè)目標(biāo)，教師在游戲中的主導(dǎo)性十分明顯，從游戲的目標(biāo)、內(nèi)容到形式都是教師預(yù)先設(shè)計(jì)好的。這種游戲忽略了幼兒的自主性，從而導(dǎo)致幼兒在游戲中遇到問題時首先向教師求助，而不是與同伴商量解決。而且幼兒園中大部分游戲的時間都比較短，幼兒間往往沒有充分的時間進(jìn)行相互交流、協(xié)商與調(diào)整。幼兒應(yīng)該是游戲的主體，教師要讓幼兒在游戲中獲得充分的人際互動，要相對淡化游戲的教育目標(biāo)，因?yàn)橛螒驈谋举|(zhì)上說應(yīng)該是沒有外部目的的，是受兒童內(nèi)部動機(jī)驅(qū)使的。

第二，延遲干預(yù)，給予幼兒自主解決人際交往問題的機(jī)會。在同伴交往中，幼兒會遇到各種各樣的問題。例如，自己的意見不被采納，同伴不遵守游戲規(guī)則，等等。教師每天都會觀察到若干幼兒與同伴交往的問題，也會遇到幼兒狀告同伴的情形。許多教師為了防止幼兒同伴間矛盾激化或者出現(xiàn)攻擊性行為，往往會急于干涉，試圖將人際沖突解決在萌芽狀態(tài)。其實(shí)，幼兒間的大部分沖突都是他們自己可以化解的，而教師的介入有時反而會起消極作用，因?yàn)橛變簳赜诮處煹臋?quán)威而聽從教師，不去尋求用自己的方式處理問題，從而失去學(xué)習(xí)交往技能的機(jī)會。那么，面對幼兒同伴交往中的人際矛盾，教師應(yīng)該如何正確處理呢？兒童心理學(xué)家Kostelnik提出了幼兒園教師沖突協(xié)調(diào)模型的理論。她認(rèn)為，教師觀察到幼兒之間發(fā)生矛盾時，應(yīng)該耐心觀察，不急于干涉，如果幼兒花了很長時間來討論如何解決矛盾，或者開始制定規(guī)則來解決問題，那么教師只要在旁邊觀察即可，不需要介入，而且教師應(yīng)該留給幼兒足夠的時間去發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。教師只有在觀察到幼兒之間的矛盾激化或者開始出現(xiàn)攻擊性行為時，才是介入干預(yù)的時機(jī)。但是，教師進(jìn)行干預(yù)不是為了給幼兒答案。教師首先要平息幼兒激動的情緒，然后了解每個幼兒的想法，最后提出可供選擇的解決問題的若干方法，讓幼兒自己對選擇何種方法達(dá)成一致。這樣的干預(yù)才是有效的，才能為幼兒提供發(fā)展同伴交往能力的空間。

二、幫助幼兒掌握人際交往原則和必要的人際交往技能

幼兒社會性發(fā)展離不開成人的言傳身教，其中身教尤其重要。教師作為幼兒成長環(huán)境中的權(quán)威，其一言一行都對幼兒起著示范作用。教師的人際交往行為是幼兒模仿的對象，在某種意義上比教師的“說教”對幼兒的影響更大。教師要注意言傳身教，幫助幼兒學(xué)習(xí)與掌握一定的人際交往原則和必要的人際交往技能。

第一，幫助幼兒學(xué)習(xí)與掌握一定的人際交往原則。根據(jù)幼兒認(rèn)知、語言與情感等方面的發(fā)展水平，悅納、互利和自愿應(yīng)該是幼兒在人際交往中首先要學(xué)習(xí)并遵循的原則。悅納是人際交往的一個重要原則。人際交往始于個體間的接納、肯定、支持、喜愛，教師應(yīng)當(dāng)教育幼兒，當(dāng)別人對自己表示友好時，要作出“應(yīng)答”，而這種“應(yīng)答”得到強(qiáng)化后，會刺激交往進(jìn)入一種良性循環(huán)的狀態(tài)，這有利于幼兒更進(jìn)一步的交往關(guān)系的建立。同時，教師還應(yīng)當(dāng)鼓勵每個幼兒盡力看到同伴的優(yōu)點(diǎn)，并且身體力行。人際交往中另一個重要原則是互利原則。研究者很早就發(fā)現(xiàn)，學(xué)前兒童選擇同伴一起游戲的最顯著標(biāo)準(zhǔn)是相似性，即選擇那些認(rèn)知技能、社交性格、動作發(fā)展都與自己比較相近的同伴。第二個標(biāo)準(zhǔn)是互補(bǔ)性，即選擇與自己發(fā)展水平相似、優(yōu)勢項(xiàng)與自己互補(bǔ)的同伴做朋友。這兩個常用的同伴選擇標(biāo)準(zhǔn)顯示出幼兒人際交往的主要目的是互利。在幼兒園我們經(jīng)常能聽到教師對某個幼兒說：“班級里所有孩子都是你的好朋友?！逼鋵?shí)，這種把朋友強(qiáng)加給孩子的做法并不被幼兒接受，因?yàn)槿穗H交往還有一個重要原則就是自愿原則?，F(xiàn)實(shí)中幼兒對于自己愿意交往的對象有著選擇性。仔細(xì)觀察幼兒，不難發(fā)現(xiàn)，幼兒在一段時間內(nèi)喜歡和某幾個幼兒一起玩，形成親密的同伴關(guān)系。教師強(qiáng)調(diào)幼兒之間要相互喜歡，出發(fā)點(diǎn)是好的，但事實(shí)上喜歡一個人是一種情感體驗(yàn)，是很難被強(qiáng)迫的。教師應(yīng)該允許幼兒有喜歡和不喜歡的人，與此同時可以幫助幼兒學(xué)習(xí)如何與自己不是那么喜歡的人友好相處。教師在教育幼兒遵守這些人際交往原則時要以身作則，實(shí)踐這些與人交往的信條。

第二，幫助幼兒學(xué)習(xí)與掌握必要的人際交往技能。教師要教給幼兒人際交往技能，自己必須先掌握必要的人際交往技能，并在適宜的時機(jī)展示給幼兒，供幼兒模仿。下面就列舉一些適合幼兒園教師的人際交往技能：（1）接納、欣賞和贊美。人際交往中的3A技巧——接納（Accept）、欣賞（Appreciate）和贊美（Admire），其實(shí)就是人際關(guān)系的潤滑劑。（2）動作與姿態(tài)。人們的一舉一動都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達(dá)特定的含義，而這些含義不但成人能夠感受到，幼兒也可以本能地覺察到。例如，一個人在傾聽時如果身體略微傾向于對方，表示這個人對對方說的話很感興趣；相反，如果身體后仰或側(cè)轉(zhuǎn)則會讓說話者感到不受重視。在幼兒說話時，教師如果側(cè)過身體，那么幼兒就會感到教師不耐煩。（3）交談。一次成功的交談不僅取決于交談的內(nèi)容，更取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動作等。無論是和幼兒還是和周圍的成人，教師在交談時都要表示自己的友善之心，不能居高臨下，同時還要避免長篇大論，否則容易給聽話者帶來壓力和不受尊重的感覺。（4）傾聽。教師常常教導(dǎo)幼兒要耐心地傾聽他人說話，其實(shí)傾聽的技巧不僅要耐心，還要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，如表情自然，經(jīng)常與對方交流目光，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭以示贊許，或是用微笑來表示自己很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心繼續(xù)講下去。

三、幫助家庭形成融洽的親子交往氛圍

親子關(guān)系是人一生中的第一個人際關(guān)系，其重要性不言自明。然而，許多家庭中的親子交往并不盡如人意，幼兒園教師常常會遇到家長來求教：“老師，我孩子在家怎么怎么不聽話，你說我該怎么辦？”其實(shí)，幫助家庭建立融洽的親子交往關(guān)系，也是幼兒園教師的重要工作。

第一，教師必須認(rèn)識到家庭在幼兒人際交往能力培養(yǎng)中的作用，并與家長建立合作伙伴關(guān)系。許多研究都表明，學(xué)前兒童的社會性教育最重要的基地是家庭，幼兒園只是促進(jìn)幼兒社會性發(fā)展的重要合作者，當(dāng)家庭與幼兒園建立起彼此尊重、相互合作的關(guān)系時，幼兒的社會性教育才能取得最佳的效果。有些教師常常抱怨：“為什么我在這個孩子身上花了這么多時間和精力，但他還是不能和其他小朋友和睦相處?！逼鋵?shí)，這種抱怨反映出教師沒有考慮到家庭在幼兒人際交往中的重要作用，因?yàn)槿绻彝ブ袥]有好的人際交往氛圍，那么僅靠教師的干預(yù)也是很難達(dá)到理想的效果的。教師與家長進(jìn)行有效溝通，改善家庭親子交往的氛圍，對提高幼兒的人際交往能力起著事半功倍的作用。

第二，教師在和家長溝通的過程中要多提建設(shè)性意見。一項(xiàng)針對幼兒園家長委員會的調(diào)查顯示，家長對教師指導(dǎo)作用的滿意度不是很高，認(rèn)為教師的批評性意見太多，而建設(shè)性意見太少。例如，一位家長因孩子依賴性強(qiáng)而苦惱，詢問教師該怎么辦。教師認(rèn)真傾聽，并不時發(fā)表評論，告訴家長這種做法不對，會剝奪孩子獨(dú)立的機(jī)會，那種做法不適宜，會造成孩子不自信。在整個談話過程中，家長對教師的分析連連點(diǎn)頭稱是，可是回家后仍然不知道正確的做法是什么。下面摘錄一段香港學(xué)者李中瑩有關(guān)親子交往技巧的論述，教師可以借鑒這些理念，并依據(jù)不同家庭的特點(diǎn)有針對性地傳達(dá)給家長，以幫助家長更好地進(jìn)行親子交流：（1）少一些長篇大論和說教，多一些簡短句子。（2）少一些埋怨（如“都是你不好，你本來就不應(yīng)該”），多一些用“我”開始的句子，對自己的行為負(fù)責(zé)（如“每當(dāng)你發(fā)怒，我覺得不想說話”）。（3）少一些“以偏概全”（如“你從來沒有聽過一次話”），多一些用描述的方式直接說出事情（如“聽到你這樣說，我覺得你沒有做好這件事”）。

第三，教師要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)的專業(yè)知識。家長對于幼兒園教師的信賴很大程度上源自教師的專業(yè)性。不斷充電，獲悉更新、更全面的專業(yè)知識，會讓教師在與家長溝通時更自信，且指導(dǎo)性更強(qiáng)。例如，在說到如何在家庭中建立良好人際氛圍的話題時，教師可以借鑒社會心理學(xué)關(guān)于家長角色的研究成果，告訴家長：家長希望得到別人的尊重，孩子也一樣；家長希望別人對他們和藹友善，孩子也一樣；家長希望做得好的時候有人贊賞，孩子也一樣；所有親子關(guān)系的改善，必先來自家長的一些改變。

有人說，人際交往是一門智慧的藝術(shù)，需要人們花費(fèi)一生的時間來學(xué)習(xí)，幼兒期正是發(fā)展人際交往能力的基礎(chǔ)階段，教師應(yīng)該抓住這個關(guān)鍵期，從各個方面關(guān)注幼兒人際交往能力的發(fā)展。在幼兒園一日活動中，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)環(huán)境讓幼兒之間發(fā)生更多的互動，并且在師幼互動中關(guān)注幼兒人際交往技能的學(xué)習(xí)與使用。與此同時，教師還要幫助家長形成良好的親子交往氛圍，從而有效地促進(jìn)幼兒人際交往能力的發(fā)展。