家門口的養(yǎng)老院

鄧建中

近日筆者走訪了南昌市青云譜區(qū)徐家坊街道洪城路社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（以下簡稱中心），只見老年人日托室環(huán)境幽雅，廚房和用餐室衛(wèi)生整潔，健身房設施齊全；中心還配有閱覽室、棋牌室、保健室、心理咨詢室和電視房。洪城路社區(qū)主任陶媛媛介紹說，該社區(qū)地處原“江拖”廠，退休工人很多，僅60歲以上的老年人就有1100多人。為了讓老年人安享幸福晚年，他們在養(yǎng)老方式上進行了新的探索，被青云譜區(qū)委、區(qū)政府定為居家養(yǎng)老服務的試點單位。

隨著第一代獨生子女的長大成人，他們的父母都步入了老年人行列。從小在父母百般呵護下長大的這一代人，面臨的是一個競爭的社會，他們既要忙于工作、學習，又要教育小孩，生活壓力很大?，F(xiàn)在要他們反過來贍養(yǎng)父母，會感到力不從心。特別是雙獨生子女家庭，要他們照顧4位老人的飲食起居更是不現(xiàn)實。為了較好地解決這一問題，中心在優(yōu)質(zhì)居家養(yǎng)老服務方面做了開拓性的工作，取得了可喜的成績。

中心成立了居家養(yǎng)老服務的領(lǐng)導機構(gòu)：領(lǐng)導小組和服務站。他們在調(diào)查摸底的基礎上，確定了立足社區(qū)，面向老人，實行六大類的專項服務（生活照料、醫(yī)療保健、法律維權(quán)、文化教育、體育健身和志愿服務）。2010年6月，中心開始為社區(qū)老年人提供日托、配餐和醫(yī)療服務。老年人可以像小孩一樣，被送進托老室，在熟悉的環(huán)境中獲得周到的服務，包括中餐、娛樂休閑、圖書閱覽、代購物品、理發(fā)洗浴和康復治療，晚上再由家人接回。對于生活不能自理的高齡老年人，中心還組織志愿者，提供上門服務。中餐提供的菜是二葷一素一湯，老年人自交4元，政府補助4元，犬家對飯菜質(zhì)量都很滿意。這樣實際上是把“老年公寓”搬到了老人們的家門口。老人們不用離開家人、鄰居和熟悉的環(huán)境，就可享受到“老年公寓”專業(yè)化的服務。這種新型的養(yǎng)老方式，得到了社區(qū)居民的普遍歡迎。

年已七旬的羅三蓮高興地說：“我每天早起鍛煉，在小攤上吃完早點，然后家也不回，就直接來到中心。上午我躺在日托室的床上睡覺，吃完中飯后和姐妹們打麻將。如果身體不適，中心有醫(yī)生會提供診療服務；買東西也有人代勞，確實很舒適。”

為了保證參加居家養(yǎng)老服務工作的人力和物力，充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源，中心建立了志愿者服務隊、老年人健身文藝活動服務隊和醫(yī)療保健服務隊3支隊伍。志愿者熱心地為中心的老年人服務，解決他們在生活、就醫(yī)及心理方面存在的問題。在志愿者隊伍中，特別引人注目的是，一部分身體較好的低齡老年人也參與其中，形成低齡老年人幫助高齡老年人，身體好的老年人幫助身體差的老年人這樣一種互助局面。他們希望：在自己身體較好時去幫助別人，到自己年紀更大了或身體不好時也能得到別人的幫助。

為了保證服務質(zhì)量，中心還制定了各項規(guī)章制度。首先是規(guī)范了服務內(nèi)容，對已簽訂協(xié)議的服務員都明確了提供服務的內(nèi)容條款；其次是認真嚴格地對服務工作進行考核，促進社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作質(zhì)量的穩(wěn)步提升；第三是進行定期問卷調(diào)查，征求老人們對服務工作的意見。

責編 江南