SFBT在高職院校學(xué)生職業(yè)咨詢中的運(yùn)用

摘 要：當(dāng)代高職院校學(xué)生正處在激烈變革的社會(huì)環(huán)境中，面臨的挑戰(zhàn)很多，壓力重重。部分學(xué)生感到壓抑、緊張、能力不足，不知道自己的將來何去何從，職業(yè)咨詢?cè)V求強(qiáng)烈，并希望在短期內(nèi)能獲取正能量來應(yīng)對(duì)。在職業(yè)咨詢中運(yùn)用心理學(xué)中的焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）理論，使學(xué)生利用本身資源，使其相信自己是具有解決問題能力的重要部分，充分發(fā)揮學(xué)生自身潛能注重時(shí)效性，從而推進(jìn)學(xué)生的自我探索，培養(yǎng)學(xué)生在就業(yè)和未來的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的能力。

關(guān)鍵詞：高職院校；職業(yè)咨詢；SFBT

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生們所面臨的壓力巨大，他們迷茫，不知道何去何從。隨著《職業(yè)指導(dǎo)人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》出臺(tái)，在2000年前后，我國職業(yè)指導(dǎo)跨入了新階段。目前大學(xué)生職業(yè)咨詢和指導(dǎo)主要針對(duì)求職準(zhǔn)備、職業(yè)決策、職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等方面遇到的困惑和問題，幫助大學(xué)生進(jìn)一步了解自我，增強(qiáng)就業(yè)能力， 促進(jìn)對(duì)職業(yè)的探索，以及求職技能的訓(xùn)練和大學(xué)學(xué)涯規(guī)劃。而這些都趨于個(gè)性化問題的咨詢，需要遵循個(gè)性化的解決方案，而焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）是以尋找解決問題的方法為核心的短期治療技術(shù)。具有實(shí)效性和可操作性，以正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度，尋找個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn)，從小步的改變做起以促使個(gè)案困擾的逐步減輕。對(duì)于焦點(diǎn)技術(shù)在高職院校學(xué)生職業(yè)咨詢中運(yùn)用的研究進(jìn)行分析能提高高職院校職業(yè)咨詢的工作有效性。

1 焦點(diǎn)解決短期治療的基本觀點(diǎn)

焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）是以尋找解決問題的方法為核心的短期治療技術(shù)。20世紀(jì)80年代初由 Steve de Shazer 和Insoo Kim Berg及他們的同事在短期家庭治療中心共同發(fā)展起來的。

它雖然屬于心理學(xué)范疇，但是它與傳統(tǒng)的心理學(xué)治療有很大的差別。它充分體現(xiàn)了后現(xiàn)代主義的理念和建構(gòu)主義的特征，它拋棄了傳統(tǒng)咨詢與治療理論的龐雜繁復(fù)，一改以往心理咨詢與治療中回溯過去、探究原因的做法，而強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和可操作性，以正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度，尋找個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn)，從小步的改變做起以促使個(gè)案的困擾逐步減輕。

它強(qiáng)調(diào)自己才是自身問題解決的專家，突出咨詢者的主動(dòng)性；并認(rèn)為一個(gè)問題的存在，不見得只呈現(xiàn)出不好的一面，有時(shí)也存在有正向功能；它的目標(biāo)是解決實(shí)際問題，并在尋找解決問題的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)尋找“例外”來找到突破點(diǎn)。

2 高職院校學(xué)生職業(yè)咨詢的目的及內(nèi)容

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)體系的日益完善，高職院校學(xué)生對(duì)于就業(yè)的態(tài)度提出了更高的要求。因此職業(yè)咨詢也被賦予更多更豐富的內(nèi)容。某高職院校的一項(xiàng)問卷調(diào)查具體情況如下表：

這說明高職院校的學(xué)生對(duì)職業(yè)咨詢的需求呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。職業(yè)咨詢內(nèi)容應(yīng)涉及職前準(zhǔn)備、職業(yè)決策、職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等等，來幫幫助和引導(dǎo)來訪者進(jìn)行自我探索，工作世界的探索，并消除職業(yè)選擇與職業(yè)發(fā)展困惑，協(xié)助來詢者進(jìn)行生涯決策；促進(jìn)個(gè)人的事業(yè)發(fā)展。

3 焦點(diǎn)解決短期治療在高職學(xué)生職業(yè)咨詢中的運(yùn)用

在對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行職業(yè)咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)來咨詢的學(xué)生大致分為兩種類型，第一類，他們?cè)诖髮W(xué)期間沒有職業(yè)目標(biāo)，每天除了完成課程的學(xué)習(xí)就沒有其他活動(dòng)，這類學(xué)生表現(xiàn)出迷茫，不知道自己的未來何去何從；而第二類學(xué)生雖然有職業(yè)目標(biāo)，但是總是缺乏行動(dòng)和計(jì)劃，執(zhí)行力較差，這類學(xué)生缺乏積極主動(dòng)性和自信，也同樣表現(xiàn)出迷茫，無從下手。面對(duì)這兩類學(xué)生的困境，咨詢師應(yīng)該敏銳，準(zhǔn)確把握來訪者的意圖，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用好焦點(diǎn)解決短期治療的各種技巧，幫助他們構(gòu)建恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)目標(biāo)使之在未來的道路中踏實(shí)地走好每一步。

3.1 引發(fā)咨詢者夢(mèng)想與目標(biāo)

對(duì)于第一類來訪學(xué)生，需要咨詢師漸進(jìn)引導(dǎo)，引發(fā)其未來的夢(mèng)想，再找到目前可為的目標(biāo)，改變其迷茫不知所為的狀態(tài)。當(dāng)了解完來訪者基本信息后，SFBT咨詢師可考慮三類開放式問題：①詢問來訪者過去做了什么是有意義或者是有幫助的？②奇跡問題初探來訪者對(duì)于未來的思考。例如“如果你有三個(gè)愿望，它們將會(huì)是什么？它們對(duì)你的未來有什么影響？③詢問他人支持系統(tǒng)對(duì)來訪者的意義。通過這三個(gè)問題的開場(chǎng)白后，可以讓咨詢師對(duì)來訪者的認(rèn)知以及價(jià)值觀有初步的了解，同時(shí)可預(yù)設(shè)此次咨詢的大致方向，并幫助來訪者找到符合自身意義與價(jià)值的解決方法。

在預(yù)設(shè)此次咨詢的大致方向后，建議再次使用奇跡問題。此處的奇跡問題最好是適合來訪者偏好未來的奇跡場(chǎng)景。奇跡問題是SFBT治療的重要技術(shù)之一，是指咨詢師假設(shè)有某種奇跡發(fā)生，并用假設(shè)性的問題提出假設(shè)性解決方法，讓他們有機(jī)會(huì)猜測(cè)，讓他們自己設(shè)法達(dá)到目標(biāo)。先以假設(shè)詢問當(dāng)事人當(dāng)問題被解決、困難被化解時(shí)的景象，這樣做將會(huì)引發(fā)當(dāng)事人從問題描述進(jìn)入解決行動(dòng)的預(yù)備，咨詢師也能夠較成功地續(xù)以奇跡問題來引導(dǎo)當(dāng)事人。如此，將能使當(dāng)事人理解、肯定目前的深層渴望，并開始追求自己所偏好的未來。

3.2 構(gòu)建“例外”架構(gòu)

SFBT認(rèn)為凡事都有例外，只要有例外發(fā)生，就能從例外中找到解決方法。因此，SFBT在了解個(gè)案問題性質(zhì)的同時(shí)，特別持續(xù)地注意“例外”（exception）的存在。例外是指?jìng)€(gè)案的問題沒有發(fā)生或嚴(yán)重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等較不被個(gè)案注意的特定情境。針對(duì)第二類來訪學(xué)生，這類學(xué)生缺乏行動(dòng)力，缺乏自信，咨詢師要挖掘來訪者自身的“例外”來引導(dǎo)并使其珍視來解決問題。例如，當(dāng)一名學(xué)生哭訴自己不知道要怎么做才能夠達(dá)到自己的目標(biāo)時(shí)，咨詢師除了支持他、與他討論方法以外，同時(shí)讓其覺察到例外的存在。比如，來訪學(xué)生會(huì)提到考試前復(fù)習(xí)階段學(xué)習(xí)效率特別高，這時(shí)咨詢師就應(yīng)在此加以停留討論，除了有效方法之外，也需要多多討論來訪者當(dāng)時(shí)的感受、想法與行動(dòng)，為此放大資源，使來訪者從例外的經(jīng)驗(yàn)中修正自己目前的行為，并為下一步目標(biāo)的努力增加信心。

當(dāng)然，當(dāng)咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者的例外時(shí)，不能立即建議來訪者直接把例外當(dāng)作問題解決的方法，而是懷著好奇心來詢問例外的細(xì)節(jié)，建議其可以嘗試用例外作為解決的方法。若來訪者不贊同，咨詢師應(yīng)尊重其想法，因?yàn)槊恳粋€(gè)例外的價(jià)值與意義只有來訪者自己才能夠評(píng)定和判斷。

4 SFBT在職業(yè)咨詢中運(yùn)用有效性提升的思考

4.1 建立合作理解的關(guān)系，有效提升咨詢效率

咨詢關(guān)系的建立在任何心理治療中都占據(jù)非常重要的地位，當(dāng)然，對(duì)于SFBT來說也是相當(dāng)重要。SFBT要求的咨詢關(guān)系是合作理解的，而并非是教育之姿。有時(shí)咨詢師在咨詢過程中出現(xiàn)僵局以致咨詢失敗，并非來訪者拒絕專業(yè)咨詢幫助，而是咨詢師并沒有理解來訪者的用意。咨詢者一定要找到一種來訪者愿意合作的方式，這種方式是建立在尊重來訪者個(gè)人的價(jià)值觀，不對(duì)其想法做過多評(píng)價(jià)及改變的基礎(chǔ)上，并堅(jiān)信來訪者才是最終決定者。

4.2 積極聆聽和準(zhǔn)確表達(dá)，有效增強(qiáng)咨詢效果

聆聽是一門藝術(shù)，而在SFBT咨詢中要求咨詢師的聆聽是不帶任何預(yù)設(shè)、不帶評(píng)論的聆聽。咨詢的過程中應(yīng)該更加關(guān)注來訪者說話的本身及對(duì)話的內(nèi)容，特別是那些有正能量，對(duì)SFBT咨詢有意義的部分。當(dāng)然在聆聽的過程中咨詢師還應(yīng)該適時(shí)的引導(dǎo)讓來訪者可以有重點(diǎn)的表達(dá)。

當(dāng)然，在咨詢的過程中除了積極聆聽，咨詢師的準(zhǔn)確表達(dá)也對(duì)整個(gè)咨詢過程起著關(guān)鍵的作用，特別是有時(shí)來訪者會(huì)強(qiáng)化自己的負(fù)面情緒，這時(shí)咨詢師就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)這是過去的，將會(huì)變成歷史，并重新構(gòu)建新的并帶有正向意義的觀點(diǎn)或目標(biāo)。所以咨詢師的語言表達(dá)需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練以及強(qiáng)化。

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課題項(xiàng)目：

本文是浙江旅游職業(yè)學(xué)院院級(jí)課題。

作者簡(jiǎn)介：

王菁（1983-）女，浙江旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理系講師，碩士，主要研究方向：學(xué)生管理、就業(yè)指導(dǎo)、高校思政。