談智能便攜設(shè)備的“親和力”

黃小牧

【摘要】 本文詳細(xì)分析了IOS、Android、Windows Phone系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路以及成功的要點(diǎn)，并展開(kāi)對(duì)范移動(dòng)時(shí)代以及自然用戶界面設(shè)計(jì)一些更多的思考。本文詳細(xì)分析了IOS、Android、Windows Phone系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路以及成功的要點(diǎn)，并展開(kāi)對(duì)范移動(dòng)時(shí)代以及自然用戶界面設(shè)計(jì)一些更多的思考。

【關(guān)鍵詞】 交互設(shè)計(jì) 自然用戶界面 智能手機(jī) 移動(dòng)平臺(tái)

一、三大移動(dòng)平臺(tái)的誕生

2012，中國(guó)代替美國(guó)，成為全球智能手機(jī)的最大市場(chǎng)；2013年，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC報(bào)告顯示，全球智能手機(jī)出貨量已超過(guò)10億部；2014年，根據(jù)蘋(píng)果公司發(fā)布的報(bào)告顯示，蘋(píng)果智能終端（包括MAC臺(tái)式機(jī)、筆記本、iPhone、iPad等）的銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)PC機(jī)。這將代表智能便攜設(shè)備（智能手機(jī)、平板等），已經(jīng)超越傳統(tǒng)的Windows PC機(jī)和筆記本電腦，成為如今人們生活中最普及的智能電子設(shè)備。

這種移動(dòng)范式的興起，主要?dú)w功于2007年6月開(kāi)始公開(kāi)銷(xiāo)售的iPhone手機(jī)，由蘋(píng)果公司的首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯發(fā)布的全新概念的智能手機(jī)，里面安裝的是量身定制的蘋(píng)果IOS操作系統(tǒng)。在2008年10月第一部Android智能手機(jī)發(fā)布，這個(gè)國(guó)內(nèi)一般稱為“安卓”的系統(tǒng)是由Google公司開(kāi)發(fā)的開(kāi)源智能移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)，在2013年Android智能手機(jī)占了整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)份額的78.6%。而最后一位新生兒，是微軟公司在2010年10月發(fā)布的Windows Phone智能手機(jī)操作系統(tǒng)，并在2011年微軟與諾基亞達(dá)成同盟，由諾基亞負(fù)責(zé)手機(jī)硬件的制作與開(kāi)發(fā)。

二、IOS、Android、WP

2.1 IOS系統(tǒng)

iPhone是第一款將觸屏與手勢(shì)操控體驗(yàn)普及到大眾層面的產(chǎn)品，iPhone搭載的IOS系統(tǒng)功不可沒(méi)，除了用手指點(diǎn)擊與滑動(dòng)屏幕的基本動(dòng)作，其中最經(jīng)典的手勢(shì)莫過(guò)于其瀏覽圖片時(shí)使用大拇指與食指的一張一收來(lái)控制圖片的大小的動(dòng)作。這種使用手指觸摸的操控方式允許人用肢體直接操作智能電子設(shè)備，一方面它擺脫了鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、按鍵等輸入媒介，直接“用拇指溝通”；另外一方面，它也擺脫了單指針交互方式，使用了多點(diǎn)觸控的方式進(jìn)行操作，這兩者大幅度縮減了人機(jī)之間溝通的學(xué)習(xí)成本以及距離。

2.2 Android系統(tǒng)

安卓系統(tǒng)由于推出的比IOS晚，他借著iPhone的觸控體驗(yàn)風(fēng)靡全球的勢(shì)頭，搶占智能手機(jī)的操作平臺(tái)市場(chǎng)。但是Android與IOS系統(tǒng)不同，iPhone和IOS是軟硬一體的產(chǎn)品，而Android更多的是一款開(kāi)源的智能移動(dòng)平臺(tái)的操作系統(tǒng)，并不與固定的手機(jī)產(chǎn)品搭配銷(xiāo)售。因此一方面由于推出時(shí)間較晚關(guān)系，安卓不可避免有著“抄襲”IOS的嫌疑（這讓史蒂夫·喬布斯非常惱火）；另一方面Android的原生系統(tǒng)（未經(jīng)優(yōu)化修改的系統(tǒng)）從用戶體驗(yàn)的角度上來(lái)講，和IOS有一定的差距；再一方面，Android系統(tǒng)的用途和定位并不與IOS完全相同。

2.3 Windows Phone系統(tǒng)

如果常有人詬病Android抄襲IOS平臺(tái)的話，那么Windows Phone（下文簡(jiǎn)稱WP）就是獨(dú)具創(chuàng)意的一個(gè)全新系統(tǒng)，WP系統(tǒng)的界面，它由一個(gè)個(gè)單色的色彩方塊上一個(gè)白色的功能指示圖標(biāo)構(gòu)成界面所有的元素，其中每一個(gè)方塊都是一個(gè)“磁貼”，長(zhǎng)按“磁貼”可以自定義它的大小位置和添加新“磁貼”。“磁貼”的設(shè)計(jì)不僅僅是“自定義圖標(biāo)”這么簡(jiǎn)單，它還能讓更多信息直接顯示在主界面。

三、新的移動(dòng)范式不斷蔓延，自然用戶交互界面設(shè)計(jì)日益成熟

iPhone的依賴多點(diǎn)觸控、支持手勢(shì)操控的交互界面以及基于直觀感受的設(shè)計(jì)，擺脫了笨重的臺(tái)式電腦，讓人們輕動(dòng)幾根手指就能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的計(jì)算，它代表著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨——自然用戶交互界面與智能移動(dòng)范式。

上文分析了IOS、Android、Windows Phone三個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，我們可以看出三者都與臺(tái)式機(jī)操作系統(tǒng)相去甚遠(yuǎn)。臺(tái)式機(jī)的系統(tǒng)的體驗(yàn)過(guò)程是—學(xué)習(xí)—學(xué)習(xí)—再學(xué)習(xí)—最后到達(dá)“自然”的境界。我們使用臺(tái)式機(jī)的系統(tǒng)是通過(guò)長(zhǎng)久學(xué)習(xí)的磨練才能把使用系統(tǒng)的操作過(guò)程變?yōu)椤白匀弧薄６苿?dòng)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者們都絞盡腦汁的讓用戶不需要學(xué)習(xí)，通過(guò)“直覺(jué)”就能使用設(shè)備。這是一種全新的體驗(yàn)，當(dāng)然人們?nèi)缃褚呀?jīng)慢慢習(xí)慣這種由史蒂夫·喬布斯開(kāi)創(chuàng)的“魔術(shù)”，但是想要真正設(shè)計(jì)這樣一個(gè)“自然”的系統(tǒng)，還需要注意更多的細(xì)節(jié)。

1.觸摸。觸摸是人最自然的一種動(dòng)作，觸摸是剛出生的嬰兒認(rèn)識(shí)世界的手段，國(guó)內(nèi)外各大景點(diǎn)的標(biāo)志性雕塑也是反復(fù)被“摸”，據(jù)說(shuō)這樣可以帶來(lái)好運(yùn)。雖然在成年以后，大多情況下觸覺(jué)是被遺忘的一種感官，它的使用頻率遠(yuǎn)不如視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)，但觸摸給人帶來(lái)的是最直接的溝通。

2.屏幕大小。不管是智能手機(jī)還是平板，他們的可操作區(qū)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鍵盤(pán)+鼠標(biāo)的操作范圍，再算上手指的大小則更有限。智能手機(jī)必須考慮所謂“拇指操控區(qū)”，與掌握的姿勢(shì)。界面部件的大小與排列也必須足夠留有余地讓手指操作，但屏幕大小卻不可以無(wú)限的擴(kuò)大——不能大到不能夠單手持握。這是一個(gè)兩難的問(wèn)題。但是我們可以看到蘋(píng)果公司的iPhone持續(xù)幾年只推出3.5寸的版本，這必須是出于對(duì)用戶體驗(yàn)方面的考慮，而減弱對(duì)性能的依賴。

3.移動(dòng)環(huán)境。智能移動(dòng)設(shè)備使用環(huán)境與PC有根本的區(qū)別：PC意味著用戶必須粘在椅子上操作，并且只能在室內(nèi)環(huán)境使用；而移動(dòng)設(shè)備則可能在任何時(shí)間任何地點(diǎn)使用——行走途中、公交地鐵上、公園里、洗手間、餐桌上等等。所以，一來(lái)智能移動(dòng)設(shè)備使用情景是可以動(dòng)態(tài)的；二來(lái)，幾乎在所有地點(diǎn)都能使用。針對(duì)這一特色可以看到一些智能手機(jī)應(yīng)用——手機(jī)地圖、微博、微信的流行成為必然。

4.可擴(kuò)展性。移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)以及自然用戶界面的思考經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)漸漸成熟（這一點(diǎn)可以從廣受好評(píng)的“山寨機(jī)”可以看出），那么用戶對(duì)于這臺(tái)“神奇”的手持設(shè)備擁有越來(lái)越多的期待也是自然而然的事情。

四、結(jié)語(yǔ)

本文簡(jiǎn)單分析了IOS、Android、Windows Phone系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，并展開(kāi)對(duì)自然用戶界面一些更多的思考。正如文中所述，智能移動(dòng)設(shè)備與用戶界面設(shè)計(jì)，都日趨成熟。2012年是轉(zhuǎn)折性的一年，智能終端在銷(xiāo)量上的突飛猛進(jìn)意味著它很可能將取締很大一部分PC終端——始自iPhone的自然用戶界面設(shè)計(jì)用它不遺余力設(shè)身處地的為用戶考慮的設(shè)計(jì)風(fēng)格風(fēng)靡全球，中國(guó)也在這年成為全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)。雖然PC應(yīng)用面廣泛，地位無(wú)可撼動(dòng)，但是很大一部分不是必須使用PC的用戶，將直接開(kāi)始接觸這些更具“親和力”的智能移動(dòng)設(shè)備，并成為這部分人生活中的一部分——這將是一次改變?nèi)说男袨槟Ｊ降淖兏铩Ｖ悄芤苿?dòng)設(shè)備必然在不久未來(lái)對(duì)人類(lèi)行為甚至觀念，引起更廣泛和深入的變革，而這種“親和力”——也就是自然用戶界面設(shè)計(jì)，正是這次變革的核心。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張志成.抄襲還是超越？iOS 4/安卓3.1界面對(duì)比[OL].2011-6-8

[2] Mike Kuniavsky. 用戶體驗(yàn)面面觀[M].清華大學(xué)出版社.2010.

[3] Daniel Wigdor，Dennis Wixon.自然用戶界面設(shè)計(jì)[M].人民郵電出版社.2012.

[4] 宋茂強(qiáng)，傅湘玲，陳莉萍，趙方等.移動(dòng)多媒體用戶界面設(shè)計(jì)[M]高等教育出版社.2012.8