南岳景區(qū)“數(shù)字旅游”設(shè)計之用戶體驗研究

趙晶晶 石文政

摘要：隨著科技的不斷進(jìn)步，利用衡陽強(qiáng)大的旅游資源建設(shè)數(shù)字化旅游，打造中國旅游競爭力百強(qiáng)城市。本文以提高旅游者的旅游體驗和認(rèn)知為基礎(chǔ)的前提下深入研究數(shù)字旅游交互設(shè)計的美學(xué)，探討衡陽南岳特色的數(shù)字化旅游新方式。

關(guān)鍵詞：旅游；數(shù)字化；南岳景區(qū)

隨著21世紀(jì)的到來，大眾旅游將朝文化性、牛態(tài)性和責(zé)任性方向發(fā)展，旅游動機(jī)和需求更具有個性化、多元化。因此，傳統(tǒng)旅游方式不能適應(yīng)多層面細(xì)分市場的需要，在這種從傳統(tǒng)旅游到創(chuàng)意旅游轉(zhuǎn)換的市場驅(qū)動下，對旅游景區(qū)的數(shù)字化建設(shè)要求應(yīng)運而生。

衡陽市南岳風(fēng)景區(qū)結(jié)合移動終端的普及面廣、信息傳播迅速、個人移動計算中心等特點，以虛擬空間構(gòu)建技術(shù)、地理位置定位技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)為支撐，滿足數(shù)字化旅游的功能要素和情感要素，創(chuàng)建一個新的旅游方式。

l 提高旅游者對南岳景區(qū)的認(rèn)知

旅游者來到南岳景區(qū)中，所見所聞和原有認(rèn)知是吻合時便通過同化的方式與景區(qū)進(jìn)行交互活動。當(dāng)所接收的信息不能與先前印象吻合時便通過順應(yīng)的方式改變自身對南岳的認(rèn)識，再通過同化的方式將信息消化吸收與景區(qū)進(jìn)行交互活動。最終，潛意識中的景物和現(xiàn)實中的景區(qū)完全吻合就會形成對南岳景區(qū)的認(rèn)知。

增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)是在虛擬現(xiàn)實技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的技術(shù)，可以提供旅游者更好的感官體驗、更全面的信息獲取、更愉悅的旅游過程、更真實的旅游認(rèn)知。

2 打造衡陽南岳特色數(shù)字旅游品牌

2.1 南岳“壽文化”的傳承與現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)相結(jié)合

人們常用“壽比南山”祝福長輩，“南山”指的就是南岳衡山。自古以來，南岳就享有“主壽之山”、“中華壽岳”的美譽(yù)。南岳政府借助壽文化節(jié)這樣極具傳承性大型活動載體，傳揚了“中華壽岳”千古名山的形象，已得到中外游客的認(rèn)同。南岳衡山以壽命名的道路、寺廟有：延壽路、壽澗橋、萬壽宮、延壽亭、百壽亭、萬壽廣場、萬壽大鼎、中華壽壇公同等。

當(dāng)今南岳衡山“壽文化”發(fā)展存在了一些問題。文化旅游資源的保護(hù)與發(fā)展與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民聯(lián)系不緊密；南岳有豐富的文化旅游資源，但當(dāng)?shù)鼐用裾嬲齾⑴c文化旅游資源的保護(hù)和開發(fā)的很少。面對這些問題，我們可以南岳“壽文化”的傳承進(jìn)行數(shù)字化設(shè)計。具體在?。?/p>

（1）文化資源轉(zhuǎn)化為旅游資源進(jìn)行旅游開發(fā)。將“壽文化”的起源、發(fā)展、演變及現(xiàn)在的情況，做成一個富有寓言意味的旅游宣傳小動畫，進(jìn)行數(shù)字化設(shè)計。在目前比較流行的播放平臺播放，下一代可用移動終端進(jìn)行觀看，將文化不間斷地傳承下去?！皦畚幕钡妮d體“萬壽餅”和“壽茶”等文化產(chǎn)品變?yōu)槁糜钨Y源也需要借助數(shù)字技術(shù)，旅游者在于機(jī)上就可以看到這些產(chǎn)品的實地牛產(chǎn)狀況，吃得放心，買得安心。

（2）南岳衡山通過數(shù)字化旅游普及壽文化品牌。南岳衡山要借助壽文化節(jié)這樣極具傳承性的大型活動載體，傳揚“中華壽岳”千古名山的形象。要加大宣傳力度，精心設(shè)計制作南岳文化旅游資源的畫冊，錄像帶；通過報紙、電視、雜志、電臺廣泛宣傳。同時根據(jù)日本、韓國的佛教與南岳的淵源關(guān)系，廣泛開辟日、韓國際市場。最后利用移動終端，將壽文化實時呈現(xiàn)在旅游者面前，同時也可以對“壽文化”進(jìn)行發(fā)展和傳承。

2.2 南岳大廟等文化遺址數(shù)字化設(shè)計

（1）南岳大廟等遺址數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用。通過虛擬空間建構(gòu)技術(shù)，如三維場景建模平臺主要有3ds max、Maya等平臺，制作實時的、三維的南岳大廟電腦模型。然后導(dǎo)入旅游者的移動終端，旅游者便可以仰視、俯視和側(cè)視等多方位欣賞南岳大廟。通過地理位置定位技術(shù)，南岳衡山小路眾多，旅游者有時候癡迷小路風(fēng)景，忽略了著名景點，這是很遺憾的。使用移動終端經(jīng)行導(dǎo)航定位，可以使旅游者在最短的時間內(nèi)到達(dá)想要觀看的景點。通過增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，可以通過地理信息定位技術(shù)為游客提供旅游地的地圖服務(wù)和路線推薦服務(wù)。當(dāng)旅游者到達(dá)指定的旅游地點時，可以在日的地找到相應(yīng)的標(biāo)記圖案，通過增強(qiáng)現(xiàn)實的方式，將虛擬場景整合到現(xiàn)實場景中，并通過移動平臺傳遞給旅游者。

（2）南岳大廟等遺址數(shù)字化設(shè)計功能要素。設(shè)計中要體現(xiàn)以人為本的理念，在產(chǎn)品使用過程中，既應(yīng)該考慮讓旅游次數(shù)較少的旅游者更方便地了解南岳大廟等遺址，還應(yīng)該考慮讓旅游次數(shù)較多的旅游者體驗到更多的旅游方式。通過移動終端的設(shè)計，讓旅游者在每一個旅游目的地都感受到不同的旅游體驗，從而讓其在旅游過程中一直保持興奮狀態(tài)；設(shè)計中要時刻體現(xiàn)旅游文化內(nèi)涵，讓旅游者在旅游過程中時刻感受到旅游地獨特文化意蘊。

3 完善南岳特色的數(shù)字化旅游創(chuàng)新方式及交互設(shè)計研究

為完成南岳景區(qū)“數(shù)字旅游”設(shè)計及用戶體驗研究，本文設(shè)計了一款以南岳衡山為主題的數(shù)字旅游系統(tǒng)，該系統(tǒng)基丁增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，融合了多種技術(shù)要素、功能要素以及情感要素。該系統(tǒng)的數(shù)字旅游路線為南岳大廟、門票處、半山亭、南天門、祝融峰。通過基丁增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的南岳數(shù)字旅游設(shè)計，既能夠欣賞到五處景點的風(fēng)景，又能夠了解到南岳衡山歷史及文化內(nèi)涵。

南岳大廟是衡山的標(biāo)志性建筑，以南岳大廟為旅游地的旅游設(shè)計通過增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)將南岳衡山的最新宣傳片加載到真實場景中，可以讓旅游者在對南岳大廟參觀時對衡山形成一個初步的認(rèn)識。門票處是引導(dǎo)人流的地方，在對門票的設(shè)計中融入了南岳古建筑的元素，通過增強(qiáng)現(xiàn)實將印有岳麓、石鼓、城南、文定、鄴候、集賢等幾十所書院圖片的建筑模型呈現(xiàn)在旅游者面前，了解接下來要游覽的主要內(nèi)容。為了體現(xiàn)半山亭的特點，針對半山亭的數(shù)字化設(shè)計加入了茶室的形象以體現(xiàn)休閑這一含義。南天門是衡山的最大的標(biāo)志路牌，在這里游客們可以暫時休息、盤算時間和乘坐纜車。因此，南天門的數(shù)字化設(shè)計包含了俯視南岳的形象，以展示纜車內(nèi)觀看風(fēng)景的一覽無余的氛圍。祝融峰是衡山山頂?shù)臉?biāo)志，也是旅游的終點，在該景點的數(shù)字設(shè)計中既體現(xiàn)了南岳衡山的文化底蘊特點又體現(xiàn)了宗教特色，展示內(nèi)容人們朝圣跪拜臺階，以體現(xiàn)南岳衡陽宗教地位超然的特點。

4 總結(jié)

在南岳數(shù)字旅游設(shè)計中，旅游者與南岳的交互關(guān)系包含旅游者與南岳現(xiàn)實空間的交互以及旅游者與南岳虛擬空間的交互兩個方面，增強(qiáng)旅游者從實體空間到虛擬空間的交互感受。旅游者在旅游過程中，與旅游環(huán)境的交互活動中，與旅游環(huán)境的各方面的情感化設(shè)計產(chǎn)牛心靈上的共鳴，在旅游活動中體驗到了體驗感和滿足感。