海爾：布局互聯(lián)網(wǎng)金融用足資源謀創(chuàng)新

朱砂

“半年前，我也不相信海爾能和互聯(lián)網(wǎng)金融有什么關(guān)系?！贝巴馀_(tái)風(fēng)裹挾著大雨，肆虐申城，上任半年的海爾互聯(lián)網(wǎng)金融CEO王偉和許多同事一樣，在包里塞了一雙高跟鞋，然后穿著拖鞋抵達(dá)辦公室。對(duì)這位長發(fā)及腰的女漢子的采訪就以這樣的對(duì)白開始了。5個(gè)月，從0到5.5億

曾在微軟、PAYPAL等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的王偉是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的骨灰級(jí)從業(yè)者，最初，海爾向她伸出橄欖枝時(shí)，王偉拒絕了。

“在我的印象里，海爾是個(gè)沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)企業(yè)，和互聯(lián)網(wǎng)金融完全沒有關(guān)系?！?/p>

“海爾方面多次和我溝通，每次都派出了不同的人，給我介紹海爾?！蓖鮽フf，正是在這一次次的接觸中，仿佛一塊塊拼圖被拼了起來。作為國內(nèi)家電行業(yè)的老牌領(lǐng)軍企業(yè)，海爾集團(tuán)積累了約12億的用戶，縣鄉(xiāng)級(jí)的代理商門店有超過3.3萬家，超過7000家的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，還有超過15萬的海爾簽約研發(fā)人員?！皩?duì)我來說，搭一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不難，但是，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想要有那么多線下的布局，而且運(yùn)轉(zhuǎn)的那么好，不是一兩年可以做成的。”

2014年12月，海爾互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)海融易正式上線，短短5個(gè)月時(shí)間，交易額就從。突破到了5.5億元，在沒有做太多市場(chǎng)推廣的前提下，就取得如此佳績，依靠的正是海爾供銷環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈。

王偉表示，海爾集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈上積累了大量的商家，這些龐大的現(xiàn)有資源為平臺(tái)引入了巨大的用戶流量和標(biāo)的物，也為海融易輸入了珍貴的種子用戶，通過對(duì)這些現(xiàn)有資源的有效整合，海融易快速形成了自己的運(yùn)營模式和平臺(tái)規(guī)模，這也是海融易之所以能在這么短時(shí)間內(nèi)用戶能達(dá)到15萬、交易額達(dá)到5.5億的真正原因。

一連串讓團(tuán)隊(duì)興奮的數(shù)字背后，王偉還有更多的思考。“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)來說，需要思考的地方是怎樣做出和其他平臺(tái)不同的東西。海爾涉足互聯(lián)網(wǎng)金融的目的并不只是要建立一個(gè)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上還要更好地為海爾生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的商戶和個(gè)人提供服務(wù)?！?/p>

抓風(fēng)控，每個(gè)環(huán)節(jié)的資金流向都明晰

除了龐大的線下商家、用戶資源，海爾在做互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的時(shí)候，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是其多年積累下來的品牌信譽(yù)。“金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益往往是成正比的，海爾在做金融產(chǎn)品的時(shí)候，用戶們會(huì)有一個(gè)基本的信任，那就是，海爾是老牌家電企業(yè)，至少，不會(huì)捐款跑路。”王偉說，這份可以傳遞給用戶的安全感，十分珍貴，而在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，她最強(qiáng)調(diào)的也是安全。

海融易提供的產(chǎn)品收益率普遍在6%～10%，與傳統(tǒng)的P2P理財(cái)產(chǎn)品相比并不高。想要在高利率林立的互聯(lián)網(wǎng)金融界樹立起一個(gè)相對(duì)低利率的債權(quán)交易平臺(tái)，靠的是安全的投資環(huán)境。

海融易的產(chǎn)品都是從海爾的產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)新出的業(yè)務(wù)模式：首先，產(chǎn)品規(guī)劃都跟海爾產(chǎn)業(yè)有直接或間接的關(guān)系，如票據(jù)理財(cái)“小金票”、產(chǎn)業(yè)鏈投資“海賺”、產(chǎn)業(yè)鏈債權(quán)“小金鏈”和經(jīng)銷商專屬的“預(yù)付款理財(cái)”。其次，這些產(chǎn)品的資金均投向用戶海爾內(nèi)部的供銷環(huán)節(jié)，這些供銷商與海爾有著幾十年的生產(chǎn)合作，已經(jīng)形成非常穩(wěn)固的供銷關(guān)系，十分安全可靠。再次，海融易的風(fēng)控也更多的是依賴產(chǎn)業(yè)中的風(fēng)控措施，每一筆訂單、每個(gè)環(huán)節(jié)的資金流向清晰明了，投資風(fēng)險(xiǎn)完全可控。

創(chuàng)業(yè)金融，服務(wù)制造業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者

在王偉規(guī)劃的互聯(lián)金融的版圖中，創(chuàng)業(yè)金融是一個(gè)不可忽視的版塊。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的大時(shí)代，創(chuàng)業(yè)成為了很多年輕人選擇的路。王偉介紹說：“海爾的創(chuàng)業(yè)金融即創(chuàng)客平臺(tái)，服務(wù)的是制造業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者。因?yàn)楹栐谥圃鞓I(yè)領(lǐng)域的資源和積累比較豐富，我們希望對(duì)于制造業(yè)或智能硬件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者提供幫助。”

5月，一款名為“咕咚”的手持洗衣機(jī)，登陸海爾的宮網(wǎng)開售，這款號(hào)稱全世界最小的洗衣機(jī)就是海爾的創(chuàng)客孵化平臺(tái)的產(chǎn)物。巴掌大小的“咕咚”，采用三節(jié)了號(hào)電池驅(qū)動(dòng)，能夠產(chǎn)生每分鐘700次頻率的拍打，用“擠壓洗”的洗滌方式去污，能洗掉小塊污漬，避免了為一個(gè)小小的污漬就大動(dòng)干戈洗整件衣服的情況，對(duì)于出差在外的人尤其管用。

在王偉的辦公桌上，還放著一個(gè)看似桌上三腳架的小物件，這是另一款讓王偉津津樂道的創(chuàng)客產(chǎn)品——孕婦投影儀。制作這款投影儀的創(chuàng)業(yè)者最初是發(fā)現(xiàn)，孕婦們?cè)诳措娨曔@件事上遇到很多問題，一方面擔(dān)心大屏幕有輻射，另一方面懷孕后期坐著看電視很不方便，這款投影儀可以連接電視機(jī)、電腦，把影像投射在墻壁甚至天花板上，讓孕婦躺著就能看電視。

精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，助力移動(dòng)理財(cái)生活化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多人三句話不離“大數(shù)據(jù)”，作為和用戶建立了三十年“親密關(guān)系”的海爾，在伸出互聯(lián)網(wǎng)金融的觸角之時(shí)，對(duì)大數(shù)據(jù)又有怎樣的理解和應(yīng)用？在王偉看來，首先是要把線下的12億用戶也就是留存數(shù)據(jù)給激活。

“我們積累了30年的數(shù)據(jù)是非常精準(zhǔn)的，都是實(shí)名的用戶的數(shù)據(jù)。我會(huì)知道哪個(gè)用戶在什么時(shí)間購買了什么樣的品牌，這個(gè)品牌使用的程度是怎么樣的，他在多長的時(shí)間內(nèi)給我們打過電話.或者瀏覽過我們的網(wǎng)頁?！蓖鮽フf，“我們?nèi)魏我粋€(gè)入口，都可以作為一個(gè)數(shù)據(jù)搜集和整理的入口，這樣我們對(duì)這個(gè)用戶就有個(gè)大致的輪廓，知道他所在的城市，他消費(fèi)的產(chǎn)品。同時(shí)我們還有一些去重處理，比如說這個(gè)家庭同一個(gè)地址，我們送了不同的貨，收貨人不是同一人，我們會(huì)默認(rèn)是家庭的因素?！?/p>

掌握著大把的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，要將這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品化，在王偉看來有難度，但并非沒有路徑可循?！昂柕脑S多用戶是多次購買海爾產(chǎn)品的，從用戶購買的產(chǎn)品的價(jià)位，他的維護(hù)、安裝、使用的周期，我們可以對(duì)用戶的資金的收入，包括可投資的資金量，進(jìn)行分析判斷。”

作為傳統(tǒng)家電企業(yè)，海爾向互聯(lián)網(wǎng)金融伸出的觸角的同時(shí)，時(shí)刻不忘企業(yè)本身已有的積累，如何利用好企業(yè)已經(jīng)形成的生態(tài)資源，把移動(dòng)理財(cái)?shù)母拍钔ㄟ^生活化的場(chǎng)景影響用戶，是王偉的團(tuán)隊(duì)費(fèi)心琢磨的課題。“很多人都會(huì)想怎樣可以省錢，比如，去網(wǎng)站買東西或者參加團(tuán)購。而我的方式是，希望能在生活當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻地幫用戶做理財(cái)——當(dāng)你去購買電器，或者消費(fèi)的時(shí)候，也可以理財(cái)。”