信息時(shí)代下公共圖書(shū)館在滿(mǎn)足全民閱讀服務(wù)的思考

高映梅

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也日新月異，公共圖書(shū)館已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，本文闡述了信息時(shí)代下公共圖書(shū)館的基本現(xiàn)狀，從提高館員素質(zhì)、增強(qiáng)圖書(shū)館休閑娛樂(lè)功能、延伸圖書(shū)館服務(wù)范圍、創(chuàng)新公共圖書(shū)館服務(wù)模式等入手，加強(qiáng)公共圖書(shū)館的管理。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；公共圖書(shū)館；數(shù)字化；

中圖分類(lèi)號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-09-00-01

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也日新月異，公共圖書(shū)館已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，讀者信息服務(wù)工作也因此而發(fā)生了深刻的變革。公共圖書(shū)館是由政府稅收支持且為市民服務(wù)的圖書(shū)館。專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館有其特定對(duì)象，但公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是所有的普通居民，提供的圖書(shū)也是非專(zhuān)業(yè)的，包括期刊雜志、通俗讀物、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接等。公共圖書(shū)館信息服務(wù)工作在不斷深化發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列新的問(wèn)題，處理好這些問(wèn)題，是做好公共圖書(shū)館讀者信息服務(wù)工作的關(guān)鍵。。

一、信息時(shí)代下公共圖書(shū)館的現(xiàn)狀

（一）讀者信息需求綜合化、專(zhuān)業(yè)化。傳統(tǒng)公共圖書(shū)館的信息資源主要以文獻(xiàn)資源為主，但隨著網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的圖書(shū)館局域網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源在全球范圍進(jìn)行交流，讀者對(duì)信息的需求呈現(xiàn)出綜合化、專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。圖書(shū)館必須重視讀者信息需求動(dòng)向，掌握最新科技動(dòng)態(tài)，為讀者提供綜合、高效的信息服務(wù)，充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的總體功能，盡量滿(mǎn)足讀者需求。

（二）公共圖書(shū)館的服務(wù)方式面臨新的挑戰(zhàn)。隨著全球信息化和網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的信息獲取方式越來(lái)越不能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信息需求。傳統(tǒng)圖書(shū)館的信息服務(wù)，是與用戶(hù)直接接觸，通過(guò)電話、傳真、郵遞等方式接受用戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給圖書(shū)館提供了一系列嶄新的信息服務(wù)方式，用戶(hù)逐步習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向圖書(shū)館提出信息需求，圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索，在網(wǎng)上以Email等方式傳遞給用戶(hù)。

（三）信息需求多樣化程度不斷加大。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，圖書(shū)館的資源由傳統(tǒng)的館藏?cái)U(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息空間，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代信息意識(shí)，從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收集、整理、組織、傳播向信息資源建設(shè)轉(zhuǎn)變，以保障社會(huì)多元化的信息需求。

（四）新媒體對(duì)閱讀習(xí)慣的影響。在進(jìn)入信息化、網(wǎng)絡(luò)化的今天，閱讀習(xí)慣和方式已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。更多人開(kāi)始了從舊式傳統(tǒng)閱讀方式改向信息條件的網(wǎng)絡(luò)上閱讀方式。借助信息時(shí)代條件，讀書(shū)有了更多的渠道和更多的空間，集成多媒體技術(shù)的閱讀，給讀者帶來(lái)無(wú)限的樂(lè)趣，豐富了讀者生活。綜上，我們有必要更多的充分利用我們公共圖書(shū)館的已經(jīng)擁有的資源，創(chuàng)新公共圖書(shū)館的服務(wù)，從中找出一條能夠有些拓展全民閱讀的對(duì)策，這已經(jīng)成為我們不能忽視的研究課題。

二、信息化條件下公共圖書(shū)館推進(jìn)全民閱讀的策略

（一）提高圖書(shū)館員對(duì)公共圖書(shū)館文化的認(rèn)識(shí)。公共圖書(shū)館其所在的位置，起到的作用，對(duì)社會(huì)的意義，以及在公共圖書(shū)館的建設(shè)和未來(lái)發(fā)展，宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃等方面都需要各位館員的高度認(rèn)識(shí)和重視。一方面，堅(jiān)持圖書(shū)館的文化本位。從圖書(shū)館的發(fā)展方面，堅(jiān)持科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展的要求，促進(jìn)文化公平，促進(jìn)讀者全面發(fā)展。另一方面，增強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)本職工作的認(rèn)同感。認(rèn)真維系自身圖書(shū)館的生存和發(fā)展，維系文化的傳承。

（二）增強(qiáng)公共圖書(shū)館的休閑娛樂(lè)功能。公共圖書(shū)館有必要定期開(kāi)展各種休閑活動(dòng)，去吸引各類(lèi)讀者從另外一個(gè)角度去探究、學(xué)習(xí)和提升，誘導(dǎo)潛在的廣大讀者充分利用公共圖書(shū)館，提高他們的求知欲望。當(dāng)前，新型公共圖書(shū)館已經(jīng)在建筑層面實(shí)現(xiàn)了重大突破，在功能布局上，不僅有圖書(shū)館基本設(shè)施，還增加了咖啡廳、文化用品和快餐店等生活服務(wù)設(shè)施，同時(shí)還不定期舉辦各種展覽和推介會(huì)，這些變化更好的進(jìn)行閱讀的推廣，激發(fā)過(guò)敏的閱讀興趣。

（三）延伸圖書(shū)館服務(wù)范圍。普及閱讀是推廣閱讀的重要核心，我們有必要將公共圖書(shū)館的服務(wù)范圍不斷拓寬，推廣到更多需要的地方。例如，圖書(shū)流動(dòng)站的建設(shè)，打破傳統(tǒng)館內(nèi)服務(wù)，送服務(wù)到四方。圖書(shū)館要努力打造社會(huì)閱讀的良好環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，盡最大能力滿(mǎn)足閱讀型社會(huì)的需要。我們要開(kāi)展多級(jí)多點(diǎn)的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)。協(xié)助開(kāi)展家庭閱讀活動(dòng)和重建家庭藏書(shū)，形成人人家中有書(shū)讀，人人家中有好書(shū)的局面。對(duì)于偏遠(yuǎn)的山區(qū)、農(nóng)村，圖書(shū)館建設(shè)比較落后的情況，我們圖書(shū)館正在進(jìn)一步加大農(nóng)家書(shū)屋工程的建設(shè)速度，使經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)和邊遠(yuǎn)地區(qū)也能獲得公共圖書(shū)館的服務(wù)。

（四）創(chuàng)新公共圖書(shū)館服務(wù)模式。信息文獻(xiàn)資源是公共圖書(shū)館為讀者提供各種閱讀不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)為讀者提供高效便捷的信息資源更是公共圖書(shū)館工作的核心所在。一方面，我們需要建設(shè)我國(guó)信息化圖書(shū)館，完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋，更好實(shí)現(xiàn)我國(guó)公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源共享機(jī)制，合理推進(jìn)新業(yè)態(tài)的圖書(shū)館建設(shè)。另一方面， 建立總分級(jí)圖書(shū)館制度，實(shí)現(xiàn)全國(guó)圖書(shū)管理的一盤(pán)棋。這些都是創(chuàng)新服務(wù)模式不可或缺的一部分。

（五）提高館員素質(zhì)。公共圖書(shū)館應(yīng)該滿(mǎn)足不同層級(jí)讀者的需求，針對(duì)不同年齡段和不同學(xué)歷層次的讀者提供其所要的服務(wù)。有必要充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，給不同讀者不同的館藏資源，更加的吸引讀者。在不同讀者的閱讀過(guò)程中，幫助不同層次讀者更加快速有效的定位到其需要的知識(shí)。

（六）提供多元化的信息閱讀服務(wù)平臺(tái)?？紤]到當(dāng)前信息條件下，網(wǎng)絡(luò)和電子閱讀設(shè)備的快速普及，傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館更要改掉傳統(tǒng)閱讀的缺點(diǎn)，主動(dòng)滿(mǎn)足讀者需求的變化，加大力度進(jìn)行推廣新型閱讀。建設(shè)電子計(jì)算機(jī)、手持設(shè)備和多媒體等一系列閱讀方式，給讀者全方位地閱讀體驗(yàn)。公共圖書(shū)館更是可以在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展活動(dòng)，例如征文比賽、知識(shí)競(jìng)答、網(wǎng)絡(luò)論壇和網(wǎng)上讀友交流等活動(dòng)，引領(lǐng)讀者從低層次向高層次閱讀提升，使電子閱讀能夠成為更加健康的閱讀方式。

在科學(xué)信息化迅猛發(fā)展的今天，圖書(shū)館作為公共信息化的基地，必須從多方面、多層次，通過(guò)觀念的改變、服務(wù)模式的創(chuàng)新、提高館員素質(zhì)、增強(qiáng)圖書(shū)館休閑娛樂(lè)功能、延伸圖書(shū)館服務(wù)范圍、創(chuàng)新公共圖書(shū)館服務(wù)等工作來(lái)發(fā)揚(yáng)公共圖書(shū)館精神，使公共圖書(shū)館的工作能夠越做越好，使公共圖書(shū)館充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

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