行政管理案例教學效果的影響因素研究——基于濟寧學院的調(diào)查

文/霍雨慧

案例教學，是一種開放式、互動式的新型教學方式。通常，案例教學要使用特定的真實案例，組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流，并且，案例教學一般要結(jié)合一定理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。［2］但在我國，傳統(tǒng)教學模式根深蒂固，案例教學作為一種新型，開放式的教學模式還不成熟存在著諸多問題，嚴重影響了案例教學的教學質(zhì)量。為了進一步提升行政管理學科教學效果和質(zhì)量，本文將案例教學存在的問題提出針對性建議。

一、行政管理學案例教學的必要性

(一)行政管理學課程實踐性的必然要求

我國行政管理學著名學者夏書章曾說過:“行政管理學是一門應(yīng)用性極強的學科，其旺盛的生命力在于理論聯(lián)系實際，真正把學以致用做到，做好，才能收到預期的實際效果?！倍咐虒W就是致力于把學生帶入現(xiàn)實的案例情境中，通過討論、研討抽象出一般性的理論，真正的引導學生用理論聯(lián)系實際，既能強化行政理論的學習與研究，又能立足于真實案例，深入分析現(xiàn)實問題，進而可以為學生提供更多的交流機會，培養(yǎng)學生的行政能力。

(二)案例教學模式的優(yōu)越性

1.鼓勵學生獨立思考

傳統(tǒng)的教學模式只是“填鴨式”的灌輸基本的行政管理理論和知識，而且其內(nèi)容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學則需要自己去思考，去創(chuàng)造，去發(fā)表見解，使得枯燥乏味變得生動活潑，通過這種經(jīng)驗的交流還可以取長補短、促進人際交流能力的提高，也起到一種激勵的效果。［3］

2.完善雙向、互動式教學方式，提升學生能力

傳統(tǒng)的教學方法是老師講、學生聽，缺少互動和反饋。在案例教學中，學員拿到案例后，先要進行消化，然后查閱各種他認為必要的理論知識.這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經(jīng)過縝密地思考，提出解決問題的方案，這一步應(yīng)視為能力上的升華。同時他的答案隨時由教師給以引導，這也促使教師加深思考，根據(jù)不同學員的不同理解補充新的教學內(nèi)容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。

(三)完善行政管理課程建設(shè)的有效途徑

隨著我國特色社會主義行政理論體系的不斷完善，行政實踐活動的不斷豐富，傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能滿足當代的教學目標和要求。［3］所以我校行政管理學科若要有所突破必須與時俱進，完善案例教學模式，加強針對性和實用性，培養(yǎng)兼具實踐性和靈活性學生，使學生在洞悉和掌握一般行政管理理論和知識的同時，管理素質(zhì)得到增強，管理能力得到提高。

二、影響行政管理學案例教學質(zhì)量的因素分析

為了深入的了解制約行政管理案例教學的因素，更好的改善濟寧學院行政管理案例教學的質(zhì)量，作者以濟寧學院行政管理專業(yè)學生為研究對象進行調(diào)研，探討行政管理案例教學的現(xiàn)狀。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查的方法，從濟寧學院2011級－2015級行政管理專業(yè)學生中抽取400名學生進行問卷調(diào)查，最終獲得388份有效樣本，經(jīng)統(tǒng)計分析，得知樣本基本情況如下:

(一)學生對案例教學的基本認知及需求

調(diào)查顯示:大多數(shù)學生對于老師所引用的教學案例還是很滿意的，認為質(zhì)量很好和較好的學生占了大多數(shù)，這雖然是對案例教學的一個肯定，但仍然存在一部分學生感覺一般和較差，所以需要老師與時俱進，精心準備更合適的案例;對于案例教學的時間安排，理論和案例時間分配問題上，支持同時進行和分課進行的幾乎各占50%，所以這個問題解決需要師生共同協(xié)調(diào)出更完善的方式，同時，對于目前案例教學所占教學時間是否合適，60.57%的同學是認為分配很合理的;對于案例是否應(yīng)提前告知的問題，學生分歧很大，認為應(yīng)該，不應(yīng)該或則靈活處理的人數(shù)相差并不大，因此，這也正是案例教學模式改革所需正確面對的一大問題。調(diào)查結(jié)果如表一所示:

表一 學生對案例教學的基本認知及需求

(二)案例教學效果分析

本次對案例教學效果的分析主要從案例教學對解決實際問題的幫助，對表達能力的幫助，對理論知識掌握的幫助，對面試，工作的幫助這四個方面展開。從表二可以看出，認為案例教學對解決實際問題有很大幫助的只占0.02%，認為有一些幫助的人數(shù)最多，占68.04%，認為一點幫助也沒有的也占了29.64%。反而對于案例教學對知識掌握的幫助卻得到了學生普遍一致的看法，認為有很大幫助的人數(shù)比例竟達到了90.21%，足以發(fā)現(xiàn)目前案例教學只是定位成理論知識學習的輔助，并沒有真正的打開學生的視野。案例教學對于表達能力以及工作面試的幫助，大部分學生是認為幫助一般的，但是認為一點幫助沒有的也占極少部分，所以案例教學還是存在著它特有的優(yōu)勢和特色，需要師生共同努力開發(fā)和挖掘。調(diào)查結(jié)果如表二:

表二 案例教學效果分析

(三)學生對案例的學習主動性

從學生課下是否運用案例復習，課上是否積極參加兩方面進行調(diào)研發(fā)現(xiàn):課下能夠積極主動結(jié)合案例復習的學生只有6.96%，占很小的比例，大多數(shù)學生是不會，或則偶爾會運用案例復習，分別占45.88%，47.16%的比例，這說明學生并不能真正的靈活運用更加不會主動學習運用案例。然而在課堂上有老師的帶領(lǐng)大部分學生還是能夠積極參與案例分析，表現(xiàn)良好和積極踴躍的人數(shù)比例分別是35.82%，27.58%。調(diào)查結(jié)果如表三:

表三 學生對案例的學習主動性分析

三、濟寧學院行政管理案例教學問題分析

(一)案例教學缺乏規(guī)范化

由于濟寧學院行政管理專業(yè)建設(shè)起步較晚，案例教學處于較低水平，并沒有形成專門的教學用案例庫，教師能熟練運用案例教學的能力還有欠缺。正因如此，才會出現(xiàn)我們在調(diào)查中所出現(xiàn)的學生反映教學案例質(zhì)量不好，很多老師所用案例比較老舊，甚至是西方案例，這些案例往往脫離實際，適用性差，與理論知識聯(lián)系不密切，并不能激起學生思考的熱情。而且很多老師對于案例教學存在誤區(qū)，不能有效的引導學生討論、思考。

(二)傳統(tǒng)教學模式的束縛

在我國，傳統(tǒng)教學模式根深蒂固，無論是老師還是學生都深受禁錮。在這種模式束縛下，老師的教學過程都是以課堂和課本為中心的，采用“填鴨式”，“單項注入式”的教學方式，老師講的多，學生聽的少。而案例教學，則是以案例和學生為中心的，老師講的少，學生討論多，所以這是兩種截然不同的教學模式。

(三)學生的主動參與性較弱

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):能真正做到課上案例分析的積極討論，課下主動結(jié)合案例復習的學生甚少。但這正是應(yīng)試教育下培養(yǎng)出的學生中一個常態(tài)化現(xiàn)象:“重理論，輕實踐”傾向。同時，高校學生普遍較高中時代比較懶散，習慣了被灌輸理論知識，主動性與參與性較差，而且一般情況下，大多數(shù)學生語言表達能力比較差，所以面對討論，思考，發(fā)言會比較排斥。但是在案例教學過程中，教師是活動的組織者，發(fā)揮主導作用，學生才是活動的主體，是第一位的，學生的參與意識強弱和主動性發(fā)揮影響教學效果的好壞。［4］所以案例教學模式的突破必須要解決這個問題。

四、完善行政管理案例教學模式的策略

(一)組織教師進行專業(yè)化、規(guī)范化培訓

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了正是由于缺乏規(guī)范化培訓，才導致了教師在案例教學方面缺少專業(yè)化的授課方式。學校必須定期舉行專業(yè)化的培訓，使教師能夠深入了解案例教學模式以及方法，這樣會減少自己探索走彎路的現(xiàn)象，加速案例教學模式突破的進程。從而使教師能快速尋找到最經(jīng)典最恰當?shù)陌咐?，分配最合適的教學時間，用正確的方式做好一個引導者。

(二)轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮師生積極性、創(chuàng)造性

雖然傳統(tǒng)的教學模式根深蒂固，但為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設(shè)對復合型、應(yīng)用型行政管理人才的需求，教學方法要以案例教學為平臺、以案例分析為工具。［5］通過案例教學法的運用，著重培養(yǎng)學生理論與實踐相結(jié)合的能力。

(三)豐富案例教學多元化的課堂形式

傳統(tǒng)的教學是老師主導式，最直接的后果便是學生主動參與性弱化。而在當代社會我們更需要的是積極創(chuàng)造性人才。所以有必要豐富案例教學多元化的課堂形式，比如學生主導式，師生互動式。

［1］郝亞光.反思與創(chuàng)新:行政管理學課程的案例教學 ［J］.安徽廣播電視大學學報.2011.(01).

［2］吳湘玲.運用案例教學法進行行政管理課程教學的探討［J］.科技進步與對策;2000.(12).

［3］崔憲宏.《行政管理學》案例教學的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié) ［J］.太原大學學報.2001.(04).

［4］張志勝.高校行政管理學科案例教學中存在的問題及對策［J］.經(jīng)濟研究導刊.2009.(21).

［5］夏書章.行政管理學 ［M］.廣州.中山大學出版社.2007:10－20.

［6］陳冬生，孫守春，徐黎明.論行政案例的選擇與應(yīng)用［J］.遼寧行政學院學報.2006.(02).

［7］劉江.提高獨立學院行政管理專業(yè)案例教學質(zhì)量的對策思考 ［J］.長春理工大學學報 (社會科學版).2011(02).

［8］韋玲云.《行政管理學》課程案例教學的應(yīng)用分析 ［J］.廣西廣播電視大學學報.2009(02).