“四用”網(wǎng)絡(luò)“鏈接”民意

杜和平

編者按：

推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，迫切需要領(lǐng)導(dǎo)干部樹立網(wǎng)絡(luò)思維——不能熟練掌握和運用網(wǎng)絡(luò)與群眾打交道的領(lǐng)導(dǎo)干部，是不稱職的干部。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須懂網(wǎng)、上網(wǎng)、用網(wǎng)，真正使“上網(wǎng)交心下網(wǎng)服務(wù)”“網(wǎng)上問題網(wǎng)下解決”成為一種工作常態(tài)。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)給新時期黨的執(zhí)政帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。加強網(wǎng)絡(luò)在集民情、聚民智、引風(fēng)尚、促創(chuàng)新等方面的作用，對推動地方改革發(fā)展穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。

用網(wǎng)絡(luò)廣集民情。民之所望，政之所向。應(yīng)始終把網(wǎng)絡(luò)輿情看作是最直接的民意綜合體，把網(wǎng)絡(luò)問政置于“網(wǎng)絡(luò)行政”的視野下開展。近三年來，重慶江北區(qū)建立了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度和限時辦結(jié)的“民意交辦單”制度，依托區(qū)網(wǎng)信辦推進網(wǎng)絡(luò)問政管理，設(shè)置信息收集、篩選、整理、匯報、交辦、回應(yīng)等工作環(huán)節(jié)，建立起“多個平臺受理、一個部門調(diào)處、一個結(jié)果答復(fù)、年終納入考核”的工作機制，確保問政信息“件件有回應(yīng)，事事有答復(fù)”。截至目前，累計回應(yīng)民意訴求2萬余次，解決具體民生問題500余個，緩解了社會矛盾，改善了政府形象。

用網(wǎng)絡(luò)匯聚民智。群眾的智慧是無窮的。近年來，從“區(qū)委書記與網(wǎng)民面對面”，到面向全球征集“金點子”，江北區(qū)力求在組織、宣傳和渠道上繼續(xù)優(yōu)化，在選題、激勵和運用上不斷深化，吸引超過2300萬人次關(guān)注，累計征集專題建議1900余條，微型建議6200余條。同時，強化成果轉(zhuǎn)化，讓觀音橋商圈緩堵、夜市經(jīng)濟發(fā)展、城市全域綜治等一大批優(yōu)秀建議落地，有效引導(dǎo)群眾由“上網(wǎng)問責(zé)”轉(zhuǎn)向“網(wǎng)上獻計”。

用網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)風(fēng)尚。網(wǎng)絡(luò)在提升國民素質(zhì)、引領(lǐng)社會風(fēng)尚中發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，江北區(qū)大力提倡文明上網(wǎng)，有效遏制不良信息源頭，努力營造健康向上、和諧文明的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。我們以網(wǎng)絡(luò)為平臺，大力宣傳社會主義核心價值觀，以“百姓論談”為載體，在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)新設(shè)置“話身邊好人好事”“聊聊校訓(xùn)家風(fēng)”“城市管理大家談”等話題，發(fā)動網(wǎng)友充分討論，引導(dǎo)形成積極健康的網(wǎng)上輿論環(huán)境。同時，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，深入開展倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明活動。

用網(wǎng)絡(luò)推動創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)正成為推動創(chuàng)新發(fā)展的重要動力。江北區(qū)作為重慶都市功能核心區(qū)的重要組成部分，正加快推進“智慧城市示范區(qū)”建設(shè)。當(dāng)前，江北區(qū)按照建設(shè)服務(wù)型政府的內(nèi)在要求，把“完善電子政務(wù)體系”納入全面深化改革重點任務(wù)，通過推進政府網(wǎng)站整合，加快建設(shè)“政務(wù)云計算”，釋放數(shù)據(jù)推動創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)從辦公自動化、信息單向流動，向在線服務(wù)受理和政民互動轉(zhuǎn)變。以需求為導(dǎo)向，服務(wù)于觀音橋商圈“衣食住行娛購”的移動客戶端將上線運行，涵蓋便民服務(wù)和企業(yè)發(fā)展的在線服務(wù)平臺也將正式開通。