“手表定律”在高校輔導(dǎo)員管理工作中的應(yīng)用淺析

黃子桓　梁雅嬋　曾路星

【摘 要】高校輔導(dǎo)員助理作為輔導(dǎo)員日常管理中重要的生力軍，他們的出現(xiàn)極大地幫助年級(jí)學(xué)生適應(yīng)學(xué)校生活，讓輔導(dǎo)員有最直接的管道去了解和關(guān)注學(xué)生，同時(shí)也很大程度提高了輔導(dǎo)員助理本身的業(yè)務(wù)水平，給了他們鍛煉能力、提高綜合素質(zhì)的良好平臺(tái)。輔導(dǎo)員助理模式已成為高校學(xué)生工作管理中不可或缺的一部分，而他們的成長(zhǎng)與培養(yǎng)也時(shí)刻考驗(yàn)著輔導(dǎo)員的教育水平與管理方法。本篇以“手表定律”為據(jù)淺析輔導(dǎo)員助理模式中的管理藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】手表定律 輔導(dǎo)員助理 管理

一、高校輔導(dǎo)員助理的工作屬性

當(dāng)今高校輔導(dǎo)員從事著學(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面的工作，一般管理一個(gè)班級(jí)到一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)院的學(xué)生工作，人員少、學(xué)生多、工作任務(wù)繁重，經(jīng)常分身乏術(shù)以致容易降低工作效率。輔導(dǎo)員助理的出現(xiàn)，很大程度地改善了這種情況。

輔導(dǎo)員助理制度是近年來高校學(xué)生管理工作中一種新的模式，它彌補(bǔ)了輔導(dǎo)員在工作中所存在的不足，對(duì)學(xué)生來說也是一個(gè)很好的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有助于他們的成長(zhǎng)成才，是一種雙贏的機(jī)制。

輔導(dǎo)員助理一般都是從學(xué)生中選拔出來的優(yōu)秀人才，他們普遍具有良好的專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)，較強(qiáng)的工作能力，以及在同學(xué)們中有不錯(cuò)的人緣關(guān)系等，這些都是輔導(dǎo)員助理所應(yīng)具備的基本條件。學(xué)生助理不同于普通意義上的工作者，他們身份特殊，甚至有多重性。首先他們是學(xué)生，有著學(xué)生最基本的任務(wù)——學(xué)習(xí)，課業(yè)不能耽誤；其次才是輔導(dǎo)員的助理，他們需要幫助輔導(dǎo)員更好地開展各項(xiàng)工作；在同學(xué)們眼中，他們是具有“老師”身份的同學(xué)，也是同學(xué)們反饋問題解決問題的重要溝通渠道。

二、“手表定律”及其應(yīng)用

“手表定律”來自于猴子與手表的故事，講的是森林里有一只猴子撿到了一塊旅游者掉下的手表，學(xué)會(huì)了判斷時(shí)間，可是當(dāng)它又撿到另外一只手表的時(shí)候因?yàn)橹羔樅椭暗牟灰粯?，它便無法判斷正確的時(shí)間了。從這個(gè)故事可以看出，當(dāng)猴子有兩個(gè)甚至更多的時(shí)間準(zhǔn)則時(shí)，它便沒有準(zhǔn)則可以遵循了。

“手表定律”正是管理學(xué)中常常出現(xiàn)的一個(gè)詞，它的更深層意義在于每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的價(jià)值觀，否則，你的行為將陷于混亂。從企業(yè)管理的角度來看，“手表定律”給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是針對(duì)同一個(gè)人或者同一個(gè)組織不能同時(shí)使用兩種或更多的方法，不要設(shè)定多個(gè)方向和目標(biāo)，也不能同一個(gè)人由兩個(gè)人或更多的人來同時(shí)指揮，負(fù)責(zé)會(huì)使這個(gè)企業(yè)管理陷入混亂，也讓實(shí)施者無所適從。

三、“手表定律”在輔導(dǎo)員助理工作上的應(yīng)用模式

“手表定律”在企業(yè)管理中的啟發(fā)同樣可以應(yīng)用于輔導(dǎo)員針對(duì)輔導(dǎo)員助理管理的問題上。輔導(dǎo)員助理的工作有時(shí)間安排不確定性、事務(wù)紛雜、多個(gè)年級(jí)輔導(dǎo)員混用等特點(diǎn)，因而在助理問題上個(gè)人職責(zé)劃分、工作認(rèn)知方面存在較大的難度。并且，因?yàn)檩o導(dǎo)員助理還是學(xué)生，在給予工作任務(wù)時(shí)如果同時(shí)接到幾個(gè)不同老師安排的不同工作，就容易產(chǎn)生安排混亂、遺漏等問題，如果處理不好還有可能影響正常學(xué)習(xí)。這種狀況，實(shí)質(zhì)上對(duì)一個(gè)輔導(dǎo)員助理的發(fā)展成長(zhǎng)造成了一定的負(fù)擔(dān)。這種“負(fù)擔(dān)”雖然不至于助理被拖垮，但是卻阻礙了助理在年齡和精力有限的情況下工作能力的最好發(fā)揮。

研究“手表定律”的效應(yīng)，不難發(fā)現(xiàn)，如果對(duì)輔導(dǎo)員以及輔導(dǎo)員助理的工作安排進(jìn)行合理劃分，完善助理內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與助理以及助理之間的有效溝通，將會(huì)很大程度減少助理在工作時(shí)產(chǎn)生的混亂與負(fù)擔(dān)，讓他們學(xué)會(huì)更加有效率地學(xué)習(xí)和工作，對(duì)學(xué)生助理來說將會(huì)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。筆者通過對(duì)學(xué)生助理在工作時(shí)產(chǎn)生的具體問題進(jìn)行延伸，嘗試?yán)谩笆直矶伞睂?duì)如何更有效地安排學(xué)生助理工作進(jìn)行一些探討。

四、案例剖析

學(xué)生助理小陳在辦公室值班，輔導(dǎo)員A老師讓他統(tǒng)計(jì)一份學(xué)生獲獎(jiǎng)名單，A要求是科技創(chuàng)新類的獲得前三名的同學(xué)名單。小陳開始收集，過了一會(huì)輔導(dǎo)員B老師告訴小陳，獲獎(jiǎng)名單只要統(tǒng)計(jì)第一名的同學(xué)就行，但是要把比賽項(xiàng)目都列出來。面對(duì)這種情況，小陳就懵了，到底是聽A老師說的統(tǒng)計(jì)前三名的還是聽B老師的統(tǒng)計(jì)第一名呢？她自己也拿不定主意，不過小陳是個(gè)很能干活的學(xué)生，最后她做了一個(gè)表格，把前三名所有獲獎(jiǎng)的同學(xué)都列上去，并且加上了每個(gè)同學(xué)所參加的比賽項(xiàng)目，這樣兼顧了兩個(gè)老師的要求，但是花的時(shí)間比較多。

從這個(gè)案例我們可以看到，本來只有A老師的工作要求是很明確的，小陳按照要求去做沒有問題，但是做了一半B老師針對(duì)同一份工作又有不同的要求時(shí)，小陳的工作指標(biāo)就發(fā)生了變化，不知道該聽誰的。而她又需要按時(shí)完成工作，在不能確定兩個(gè)老師的意見到底聽誰的時(shí)候，她做出了一個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一化的決定，結(jié)合兩個(gè)老師的工作安排，最大限度地兼顧所有要求。從最后的結(jié)果來看，小陳雖然花了比本來工作要多的時(shí)間，但是老師的要求是達(dá)到了。

這件事情也給了我們幾個(gè)啟示，一是輔導(dǎo)員在安排任務(wù)之前先要協(xié)調(diào)好工作要求，減少助理不必要的負(fù)擔(dān)；二是助理在工作時(shí)遇到不同標(biāo)準(zhǔn)的要求，要先問清楚，學(xué)生最容易犯“不敢問”的毛病；三是在無法確認(rèn)要求時(shí)想辦法兼顧和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，衡量得失做出最合理的標(biāo)準(zhǔn)。

從其他方面來說，“手表定律”給我們的啟示還體現(xiàn)在選擇自己喜歡的專業(yè)、選擇自己想要從事的工作以及自己想要的生活。有時(shí)候選擇多機(jī)會(huì)多反而迷茫更多了，這時(shí)候如果只有一個(gè)準(zhǔn)則，那么一切都會(huì)變得簡(jiǎn)單起來，那些猶猶豫豫、不知所措的問題都會(huì)迎刃而解。所以，無論是輔導(dǎo)員助理的工作還是輔導(dǎo)員本身，面對(duì)工作與生活，簡(jiǎn)單些清晰些，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，或許一切都會(huì)變得沒那么麻煩。

【參考文獻(xiàn)】

[1]手表定律：集中精力朝著目標(biāo)前進(jìn)[EB/OL]. http：//doc.mbalib.com/view/3adc42591b70631f38cc6f0a3f313429.html，2013-10-15.

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