煙草行業(yè)零售戶網(wǎng)上配貨模式的探析

張璐

摘要：本文通過對(duì)煙草行業(yè)內(nèi)新型卷煙營(yíng)銷模式進(jìn)行分析，包括網(wǎng)上配貨的概念以及運(yùn)行優(yōu)勢(shì)，從而提出了網(wǎng)上配貨銷售模式的總體架構(gòu)，以及三種運(yùn)算分配模式，為新常態(tài)下卷煙銷售的持續(xù)發(fā)展提供支持。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上配貨；主動(dòng)推薦模式；貨源分配模式；模型計(jì)算模式

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）08-0272-02

Abstract： This article through to the tobacco industry cigarette marketing mode analysis model， including the concept of Internet distribution and operating advantage， thus put forward the overall framework of online distribution model， and three kinds of computing distribution mode， provide support to the sustainable development of the new normal cigarette sales volume.

Key words： Internet distribution； Active recommendation model； Inventory allocation mode； The model calculation model

網(wǎng)上配貨是一種新的貨源供應(yīng)方式。在設(shè)置相關(guān)配貨參數(shù)并提報(bào)相關(guān)零售戶庫存、銷售等數(shù)據(jù)后，通過網(wǎng)上配貨系統(tǒng)自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)設(shè)定的數(shù)學(xué)模型，結(jié)合現(xiàn)有的各種營(yíng)銷策略、配貨策略、貨源策略，系統(tǒng)自動(dòng)向零售客戶配給卷煙，最后由零售戶對(duì)貨源進(jìn)行確認(rèn)。這樣的一個(gè)過程稱為網(wǎng)上配貨?！熬W(wǎng)上配貨”是以滿足市場(chǎng)需求為立足點(diǎn)，以合理庫存為核心的業(yè)務(wù)流程，即客戶合理庫存數(shù)的設(shè)置，是在合理定量的基礎(chǔ)上，保證客戶不積壓、不斷檔，確保客戶訂單的生成與市場(chǎng)需求協(xié)調(diào)一致，有利于更加有效地提高客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)水平。

1 網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)

1）集成性，配貨運(yùn)算的過程可充分利用信息系統(tǒng)中的限量、投放等貨源信息、公司的庫存信息、營(yíng)銷策略，并在配貨運(yùn)算的時(shí)候?qū)崟r(shí)檢查，保證訂單的合理性、準(zhǔn)確性。使配貨建議訂單更加貼近零售戶的真實(shí)需求。

2）靈活性，零售戶庫存、銷量、斷貨天數(shù)的采集渠道更加靈活、方便、快捷，系統(tǒng)對(duì)外提供了標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換方式，包括實(shí)時(shí)web服務(wù)、中間表、文件傳輸?shù)确绞剑梢詮男畔⒉杉到y(tǒng)、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、移動(dòng)終端設(shè)備、零售戶終端設(shè)備等多種渠道采集信息，同時(shí)也可以在營(yíng)銷系統(tǒng)中通過人工輸入的方式采集信息。

3）科學(xué)性，配貨模型采用供應(yīng)鏈思想，可以從工業(yè)角度對(duì)商業(yè)、零售戶的銷售信息提供分析的數(shù)據(jù)支撐，為貨源投放和品牌培養(yǎng)提供決策支持；有利于更加全面地把握客戶經(jīng)營(yíng)情況。通過掌握零售戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析各品牌的“存銷比”指標(biāo)，指導(dǎo)合理庫存數(shù)設(shè)置，加大零售戶訂單的合理性和均衡性，有利于更加全面、準(zhǔn)確地把握客戶經(jīng)營(yíng)情況。網(wǎng)上配貨是現(xiàn)代流通的重要標(biāo)志之一，還可以防止庫存積壓造成的資金占用風(fēng)險(xiǎn)以及缺貨帶來的機(jī)會(huì)損失。

4）高效性，利用現(xiàn)有各種渠道方便快捷的采集到零售戶的相關(guān)庫存銷量信息后，利用系統(tǒng)現(xiàn)有的運(yùn)算模型自動(dòng)計(jì)算形成零售戶的配貨建議訂單，經(jīng)由零售戶通過網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)或終端設(shè)備對(duì)建議訂單進(jìn)行確認(rèn)，形成預(yù)留庫存的訂單。再通過網(wǎng)上結(jié)算，利用結(jié)算中心豐富、快捷的支付方式進(jìn)行快捷的結(jié)算，從而高效、快捷的完成零售戶的整個(gè)訂購過程。有效的減少了客我雙方的人工操作環(huán)節(jié)，大大縮短了交易時(shí)間，降低了訂單出錯(cuò)的可能性，有利于更加迅速地響應(yīng)客戶訂單，滿足客戶的銷售需求。

2 總體架構(gòu)

3 配貨模型

3.1主動(dòng)推薦模式

按照手工和自動(dòng)的方式，將信息系統(tǒng)推薦的客戶、商品對(duì)應(yīng)形成配貨結(jié)果，供配貨運(yùn)算的時(shí)候使用。每種推薦手段都會(huì)形成一種配貨結(jié)果，最后再將多種配貨結(jié)果系統(tǒng)自動(dòng)審計(jì)形成推薦配貨結(jié)果，如果有多個(gè)結(jié)果涉及同一個(gè)商品，則取數(shù)量大者為準(zhǔn)。

適合的貨源營(yíng)銷策略情況：當(dāng)是新品、促銷、缺貨、客戶喜好或需要進(jìn)行事先對(duì)特定客戶群或商品組合進(jìn)行設(shè)定后，以此固定配比情況，每次配貨的時(shí)候，都以此為核算配貨建議量的時(shí)候可以采用主動(dòng)推薦的模式。

3.2貨源分配模式

針對(duì)配貨客戶，需要設(shè)置的每個(gè)商品屬性，可以分為投放方式和限量模式。適合的貨源營(yíng)銷策略情況：使用這種模式的，都是貨源類型為緊俏的商品作為系統(tǒng)的默認(rèn)，當(dāng)然也可以對(duì)該商品的配貨算法類型進(jìn)行調(diào)整。都按照這種方式，直接將最高單品限量或單次最高投放量作為配貨建議量，不考慮零售戶的庫存、日均銷量因素。

3.3模型計(jì)算模式

根據(jù)現(xiàn)代物流的理論，自動(dòng)配貨模型一般分為定量訂貨模型和定期訂貨模型兩種。理論上講，定量訂貨模型就是按照相對(duì)固定的補(bǔ)貨點(diǎn)和補(bǔ)貨批量組織訂貨。系統(tǒng)對(duì)庫存進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫存達(dá)到或低于補(bǔ)貨點(diǎn)時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，一次補(bǔ)貨量為一個(gè)補(bǔ)貨批量。定期訂貨模型沒有固定的補(bǔ)貨點(diǎn)和補(bǔ)貨批量，而是按照固定的訂貨周期，期滿盤點(diǎn)庫存，以每次實(shí)際盤存量與預(yù)定訂貨水平之差作為每次訂貨數(shù)量。

4 結(jié)語

對(duì)零售戶而言，網(wǎng)上配貨具有時(shí)間靈活、訂貨數(shù)量和品種直觀、操作簡(jiǎn)便、失誤率低、預(yù)防漏訂卷煙、減少庫存積壓等特點(diǎn)，可以有效提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)水平。對(duì)煙草行業(yè)而言，通過網(wǎng)上配貨系統(tǒng)實(shí)施貨源供應(yīng)，能及時(shí)掌握零售客戶的銷售、庫存等有效信息，為卷煙需求預(yù)測(cè)、卷煙貨源組織、卷煙品牌培育提供科學(xué)決策的依據(jù)，進(jìn)一步提高貨源供應(yīng)的針對(duì)性和有效性。

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