全面了解現(xiàn)狀抑或承擔(dān)后果再談應(yīng)用性能與網(wǎng)絡(luò)性能管理

來(lái)信點(diǎn)評(píng)：《IT時(shí)代周刊》總第306期，“觀察與思考”《大數(shù)據(jù)時(shí)代我們都是“透明人”》

讀者觀點(diǎn)：你發(fā)現(xiàn)的真相以及現(xiàn)有的手段可助你避免尷尬的遭遇。然而更重要的是，這些真相會(huì)帶來(lái)更高的收入，更快地解決問題，你會(huì)笑到最后。

上世紀(jì)70年代，美國(guó)NBC廣播公司曾推出一檔名為《真相與后果》的電視游戲節(jié)目，開創(chuàng)了“游戲娛樂類電視節(jié)目”的先河。節(jié)目的規(guī)則是，參賽者必須回答一些奇怪的問題。通常提問者站在幕后向幕前的參賽者提出各類詼諧幽默的問題，如果幕前的人拒絕回答或者回答錯(cuò)誤，便將受到“后果”的懲罰，根據(jù)規(guī)定做出各種滑稽幽默的或是令人尷尬的動(dòng)作、表演、話語(yǔ)。

回到我們關(guān)注的領(lǐng)域，監(jiān)測(cè)并排除網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障的過程非常類似于這檔游戲節(jié)目。如果不了解真相，你很可能遭遇令人尷尬的后果。

我們希望IT不會(huì)遭遇節(jié)目上那樣具有娛樂性的“懲罰”，比如在演播室里第一次學(xué)習(xí)如何騎驢或騎獨(dú)輪車之類。這就涉及到避免對(duì)端到端應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)性能管理造成不良后果。

為了避免出現(xiàn)不良后果，你需要適量的真實(shí)數(shù)據(jù)。就網(wǎng)絡(luò)性能管理(NPM)而言，你需要了解以下內(nèi)容：了解可進(jìn)行深度數(shù)據(jù)包檢測(cè)的流量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)第7層應(yīng)用可視化；了解TCP服務(wù)器反應(yīng)時(shí)間、重傳、負(fù)載傳輸時(shí)間及建立連接時(shí)間；監(jiān)測(cè)終端用戶體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行緩慢的頁(yè)面和頁(yè)面時(shí)間；按需或按歷史捕獲數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析等。

此時(shí)，引入“真相與后果”概念的好處在于，我們不僅要考慮來(lái)自每個(gè)責(zé)任區(qū)的真實(shí)數(shù)據(jù)，而且要考慮通過一個(gè)便于管理的儀表板（門戶網(wǎng)站更佳）來(lái)獲得真相。

你發(fā)現(xiàn)的真相以及現(xiàn)有的手段可助你避免尷尬的遭遇。然而更重要的是，這些真相會(huì)帶來(lái)更高的收入，更快地解決問題，你會(huì)笑到最后。