海歸美女，在Airbnb上做“中國好房東”

梧桐雨

她是位上海美女，到英國留學時知道了Airbnb，這是一個源自美國、風行于全世界的旅行房屋短租平臺，它能為背包客提供190余個國家的100萬間當?shù)鬲氁粺o二的“家”?；貒?，她把自己空閑的兩個房間掛在Airbnb上，一不小心，不僅做成了自己喜歡的事業(yè)，還成了經(jīng)常被客人點贊的“中國好房東”！

女白領(lǐng)當上兼職房東

今年29歲的孫雨瓊，是位時尚的上海女孩。她從小就對世界充滿了好奇和探索欲，向往著通過旅行去了解和感受不同民族之間的不同。后來她到英國留學，知道了Airbnb，這是一個旅行房屋短租平臺，2008年在硅谷創(chuàng)立，而今火遍全球，能為背包客提供190多個國家的100萬間當?shù)鬲氁粺o二的“家”。在外國人家里住多少有些冒險，因此孫雨瓊選擇了向一位好評數(shù)較多的“房東”提出申請。謹慎起見，她在抵達其所在的德國南部某小鎮(zhèn)前，給自己多位好友發(fā)送行程和房東的聯(lián)系方式，以備“不測”。

“第一次”總是令人難忘的，孫雨瓊清楚地記得，那位跟自己同齡的房東特地去火車站接她，卻給她留下了個“怪人”的印象。他是3D模型師，身上有文身，養(yǎng)毒蜘蛛和蜥蜴。在簡單介紹房內(nèi)設(shè)施后，他撇下她上班去了。翌日，“怪人”帶著孫雨瓊到城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)悠，燒本地菜給她吃，并同她分享當年他在非洲拍攝的狼與獵豹，這讓女孩大開眼界。

接著孫雨瓊又去了奧地利。她住在一對中年夫婦家，抵達那日，恰巧女主人跳槽，丈夫為太太策劃了一個派對，邀請雨瓊參加。她當然求之不得。那晚派對，在房東家的頂樓大廚房中，她嘗到了地道的奧地利菜和主人自釀的果酒。尤其令她感動的是，所有參加派對者都自覺講英文，若一不小心說了當?shù)卣Z言，他們立馬向雨瓊道歉。

在比利時，孫雨瓊在Airbnb上租到一個“船屋”，雖然只能泊在岸邊過夜，不能開動，但因她之前從未在船上睡過，夜里抬頭仰望星空，聽著河水嘩嘩流動的聲音，她差點激動得哭了;還有一次孫雨瓊租到了森林小木屋，沒想到房主竟有整整一面墻的經(jīng)典電影DVD，其間她還肩負起了為遠行的房主喂貓的任務(wù)?！氨绕鹱【频?，住Airbnb本身就是值得回味的故事和經(jīng)歷?！?/p>

2013年畢業(yè)后，孫雨瓊回到上海，在一家公司當設(shè)計師。當時，父母給了她一套200多平米的老房子，其實這是祖產(chǎn)，在昔日的法租界內(nèi)。由于爸媽不和她住在一起，平時空蕩蕩的“豪宅”里只剩雨瓊一人。熱愛新奇、不甘寂寞的她，聯(lián)想到自己在國外的旅行經(jīng)歷，便想體驗一下在Airbnb當房東的滋味。于是，女孩拍好圖片，便將兩間房以相對低廉的價格掛在Airbnb上出租。

沒想到，在發(fā)布房源后的不到3天就被訂滿！

孫雨瓊的第一個住客是一位來自美國硅谷的工程師，也是一個說走就走的背包客，名叫大衛(wèi)。大衛(wèi)每年有兩個月假期，已經(jīng)去過很多個國家。

早晨一起喝咖啡，晚上一起吃晚飯，都是同齡人還有很多共同話題可以聊，很多有趣的事情可以做，比如一次只能飛5分鐘的飛行器，比如用眼睛擊落飛機的VR眼鏡，比如大半夜看恐怖電影，比如吃一次就念念不忘的“張亮麻辣燙”。有趣的是，當談到外國人如何看待中國這樣嚴肅的話題時，這位IT工程師說，真的和他來之前想象中的完全不同，上海是個時尚大都市，美麗而潔凈，只是不能用Google讓他忍受不了。

大衛(wèi)在這里住了15天，臨別時一副依依不舍的樣子，眼淚都快出來了：“我是不是愛上美麗的女房東了？”雨瓊被他逗得忍俊不禁，答應(yīng)到美國旅行時，一定去看望他，對方這才露出笑容。

同全世界的房客交朋友

對于喜歡中國民俗文化、想要來上海體驗當?shù)厝松畹耐鈬饪蛠碚f，法租界“古董級”老房子的吸引力可想而知，房間頻頻出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁，她提價到800元，預(yù)訂的速度依然不減，現(xiàn)在的收費是1080元，一年中仍是客滿。

一位常年滿世界飛的酒店“重度用戶”曾說過，自己經(jīng)常會在早晨醒來時忽然愣住，因為不知道自己身在何方，但在孫雨瓊家，他一睜眼就知道“我在中國”。孫雨瓊也樂得給各路來客講解中國古老的風水和民俗。

雖然聽起來有趣，但其實“房東”并不好當。來自不同國家的客人既然選擇了Airbnb，乘廉價航空或紅眼航班的幾率通常較高。曾有一位德國客人飛機誤點，孫雨瓊握著鑰匙苦等了他3個多小時;一位加拿大女士嫌床太硬，說睡得她腰酸背痛，女孩半夜三更給她帶去幾床棉被墊在床單下;有新婚夫婦來，她巧心思地準備紅酒、玫瑰和蠟燭;如果住客帶了孩子，則備好各類玩具，還有她親自烘焙的餅干。

每間房都有單車，是為鼓勵房客綠色出行。孫雨瓊還在房內(nèi)添置各類英文書籍，好讓住客愉快閱讀。甚至，她掐分算秒地，燒好開水倒在大玻璃瓶里，房客進門時，水溫剛剛好。她還略有強迫癥和潔癖，在沒有尋找到合適的阿姨前，每間房她都親自打掃，每一個擺件的位置都精心琢磨，并且容不得視線所及留有哪怕一根頭發(fā)。這位精致生活主義者表示，她寧可輾轉(zhuǎn)奔波，也不希望因為任何差池而導(dǎo)致房間品質(zhì)下降。

作為源自美國、風行于全世界的民宿預(yù)訂網(wǎng)站，Airbnb推崇的自然也是歐美世界中流行的民宿模式——B&B，即床和早餐。為房客提供早餐也成了中國房東們需要迅速掌握的新技能。

為了房客們的早餐，孫雨瓊費了不少心思。有人想吃有中國特色的早點，她就出門買豆腐腦、包子、豆?jié){和油條。也有人吃不慣中餐，那就準備面包、黃油和奶酪，外加雞蛋和現(xiàn)煮的咖啡。有一次，一位客人對面粉過敏，女孩就去菜市場買了些粽葉和紅棗，浸好糯米，在自家廚房里包了六個紅棗粽子，為了讓早點不重樣，還買了些切糕。

孫雨瓊說她享受的就是做這種操心房東的“存在感”——家里常有客人來，會有生氣，天天跟老外打交道，自己也能長見識。短短幾個月時間，女孩已經(jīng)掌握了不少國家的飲食習慣：美國人不吃小龍蝦，看到菜里有魚頭都覺得奇怪;法國人敢吃青蛙腿，菊花則是民族的禁忌……

孫雨瓊的房客基本都是老外，他們大多來自新興行業(yè)，有高級甜品師、自媒體視頻編輯、個性旅行設(shè)計者等。即便有超過30歲“上了年紀”的人，也絕對是他們這個年齡層中的異類，愛玩，有個性，可以工作2年，然后辭職旅行整整1年。許多房客頗有修養(yǎng)，臨走時，會將房間整理得與出租前并無二致。

孫雨瓊曾收到一位住客一封很長的電子郵件，那是一位英國工程師，提到很多建議，小到建議房東換一個頭像，大到認為房東家的暖風系統(tǒng)效率不高。這位白人住客還說，下個月他要到上海出差，雖然不住，但他愿意幫忙檢修一下孫雨瓊家的暖風系統(tǒng)。女孩很激動，要知道倫敦一位持牌的暖通工程師的時薪比普通程序員高得多。所以，后來兩人見面時，她特意為工程師做了一桌美味的上海菜以表謝意……

這是房東與房客之間都渴望建立的理想模式——讓陌生人走入我“家”，已經(jīng)從一種冒險轉(zhuǎn)為新奇邂逅，友誼與分享，恰是在這種流動的信任間彌漫。

快樂的“中國好房東”

2014年初，孫雨瓊索性辭職，將Airbnb房東當事業(yè)來做。由于自己已經(jīng)沒有多余閑置的房產(chǎn)，她又在淮海路等地租了5套老房子。而每一套的設(shè)計、裝潢都由她一手包辦。

孫雨瓊說除了裝修設(shè)計外，屋內(nèi)的軟裝也是她一件件親手添置的，像是國外淘來的設(shè)計類雜志、二戰(zhàn)遺留下的飛機殘骸、拉卜楞寺僧人在1972年繪制的大威德金剛唐卡、價值四萬塊從英國背回來的膽機和音響，景德鎮(zhèn)成對兒的青花將軍罐……每一樣都放在她精心設(shè)計好的位置。如此用心，也在房客評價里等到了回報：天哪，“簡直給我上了一堂藝術(shù)課。”女孩知道，比起國外的一些諸如古堡花園、海景房、樹屋等等特別有意思的Airbnb房子，她的家還是有差距的，這就要靠熱情而溫馨的服務(wù)來彌補。

“雖然做的是自己喜歡的，但頭疼事兒也不少?！蹦鞘蔷蘼孤飞弦惶追吭矗挥谝粭澙涎蠓康捻攲娱w樓，孫雨瓊花了好大功夫裝修設(shè)計，也確實受到不少房客青睞。然而，住在洋房一二層的老住戶卻對外租很有意見，三番兩次鬧到有關(guān)管理機關(guān)，“不得已，我們只得將房源還給原房東?！睂δ吧肆晳T性的警惕，令上海這座大都市，與Airbnb上房源數(shù)量全球最多的城市巴黎有著懸殊差距。在巴黎，供分享的房源有4萬間，而上海，目前只有1000多間。

還有，做許多繁雜的小事也挺累人的，孫雨瓊說有時心煩“真想不干了”，不過擁有這種情緒也很正常。但當她再次遇到一個不同的人，聽到一些新的故事，擁有新的經(jīng)歷，所有的擔憂都將煙消云散。正如在開始Airbnb房主之前，抱著“體驗”這兩個字，或許這就是Airbnb房主甜蜜的負擔吧！

孫雨瓊最喜歡的是在這里常住的客人——澳洲華裔Louise，她算是一名娛樂記者，最初來上海主要的工作是采訪一個劇組。這是香港名導(dǎo)林超賢導(dǎo)演，彭于晏主演的，一部關(guān)于公路自行車賽車手的電影。

Louise第一天基本上是向雨瓊講述她的有趣經(jīng)歷。在回國之前，她在澳洲大使館工作，后來因工作原因回到中國，然后便決定留在上海，找到了“娛樂記者”的工作安定下來。她去過世界上很多地方，例如法國、西班牙、美國，以及非洲和南美洲的一些國家。

之后的兩天，她基本上都是在跟房東分享她的采訪經(jīng)歷?！芭碛陉毯脦洝⒋奘荚春脦?、林超賢超贊的”，時不時Louise都會冒出這樣的字眼，畢竟作為一個女生，對帥哥的抵抗力幾乎為零。她還給孫雨瓊看了她錄制的一些視頻，包括竇唯一本正經(jīng)教崔始源說普通話等等。更有趣的是，特別奔放新潮的Louise還做過造型師，她把雨瓊設(shè)計成各種造型?！斑@經(jīng)歷實在快樂無比，又讓人難忘！”

盡管五湖四海的來客令雨瓊感受到了前所未有的“世界之大”，但人與人的交流并不只有美好。在最初做房東的很長一段時間，孫雨瓊做夢都會夢到來自房客的差評，她說：“并不是說語言上的障礙，是國情文化有沖突，老外有時候不理解你的辦事風格?！彼蛞晃蝗鹗咳苏f餐具不夠干凈，干脆換掉所有杯盤;許多老外要她準備浴巾，但他們用掉和浪費的浴巾“疊成小山”，此后女孩堅決拒絕外國人這樣的“酒店式”要求。

好在這些“手忙腳亂”都發(fā)生在開業(yè)初期，如今她早已是Airbnb上經(jīng)常被客人點贊的“中國好房東”了！

盡管收入可觀，但在孫雨瓊看來，賺錢本身是一件沒什么意思的事，她最大的樂趣在于：“你作為這個房子的主人，全世界的人來找你，你幫他們定制行程、計劃，這個就很有意思，因為平常你沒機會認識他們?！?/p>

孫雨瓊感慨，做房東真帶勁，每周都有不同國家、膚色的客人入住，就像不出門也在環(huán)球旅行一樣！

編輯/王曉婷