淺析微信在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

葉瀟舟 韓亞靜 李子康 林建元

隨著數(shù)字信息技術(shù)、移動通訊技術(shù)的快速發(fā)展，手機媒體的應(yīng)用也愈加廣泛。以前在學(xué)生中流行QQ、飛信、微博、人人網(wǎng)等多種新媒體交流工具，最近兩年，微信異軍突起，迅速占領(lǐng)學(xué)生交流工具的首位，得到學(xué)生的一致追捧，主要是微信具有零資費、跨平臺、跨時空交流的優(yōu)點，只需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量，就可通過語音短信、視頻、圖片和文字等進行溝通和交流。微信成為大學(xué)生展示自我的主要渠道，隨時隨地分享新鮮事，上傳照片，更新狀態(tài)，已經(jīng)深深地影響了大學(xué)生的日常生活、行為習(xí)慣、思想道德等各個方面。據(jù)騰訊官方公布，微信用戶在年齡分布上看，20至30歲間的青年占領(lǐng)了74%；從職業(yè)的分布來看，大學(xué)生占了64%。大學(xué)生使用微信的數(shù)量如此之大，給大學(xué)生日常的管理工作帶了機會和挑戰(zhàn)，如何利用微信平臺提高學(xué)生管理成為新的研究方向。

一、微信吸引大學(xué)生使用的因素

1.微信支持文字、圖片和視頻等多種形式，傳播的內(nèi)容廣泛，可以隨時隨地發(fā)布文字、圖片、聲音、視頻等信息，實時交流。2.不同于QQ和微博，有效保護用戶的隱私，可以選擇性的讓部分或者全部朋友看到自己發(fā)布的狀態(tài)，主動性強。3.傳播模式的多元化，可以一對一、一對多、多對多等模式。通過微信可以實現(xiàn)語音聊天、發(fā)送信息、音樂分享、視頻分享等功能。4.微信以智能手機終端為主要媒介,媒介具有較強的移動性,且資費成本較低。

二、微信促進學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的交流和溝通

由于高校輔導(dǎo)員工作的特殊性，事務(wù)性的事情比較多，學(xué)生的時間比較分散，交流時間有限，不能很快與學(xué)生熟悉起來，影響交流。通過微信，輔導(dǎo)員可以全面的展示自我，尋找學(xué)生的共同話題，拉近距離，通過學(xué)生的新鮮事，了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時溝通，進而建立良好的關(guān)系，方便更好的開展工作。更重要的是輔導(dǎo)員可以隨時了解學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容，合理篩選出需要重點關(guān)注的學(xué)生，更加有針對性的開展工作。

三、微信對高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

1.學(xué)校的主導(dǎo)性和權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的模式是面對面的交流，上情下達、下情上達的模式，學(xué)校、老師是整個教育活動的中心，輔導(dǎo)員更是權(quán)威的象征，人生的引路人，思想言行都受著嚴格的規(guī)范教育，但是微信在高校大學(xué)生中普遍使用，把線下與線上，現(xiàn)實與虛擬進行融合，把個人社交圈立體起來，使大學(xué)生社交圈子變得多層次多元化。學(xué)生獲取信息的渠道更加多元化，弱化輔導(dǎo)員、老師在學(xué)生心目中的地位。

2.大學(xué)生價值觀引導(dǎo)難度加大。大學(xué)生正處在人生觀和價值觀形成的重要時期，缺乏理性的判斷能力，微信平臺信息的多元化和不確定性對學(xué)生的成長以及價值觀的形成產(chǎn)生諸多的影響，很容易被動地接受外界的信息，傳播的信息和問題呈現(xiàn)多維的態(tài)勢，對于大學(xué)生這一需要培養(yǎng)自我獨立思維能力的人群來說，導(dǎo)致大學(xué)生價值觀的指向難以聚焦，高校引導(dǎo)學(xué)生的難度加大，信息過載和不健康的負面信息、圖片也可能大量進入大學(xué)生的視野，造成其道德感與價值觀的沖擊。

3.微信的交流方式要求輔導(dǎo)員工作改變傳統(tǒng)的工作模式，適應(yīng)時代的變化。微信代表著多樣化和極強的參與性，人人都能成為信息的傳播者，信息的交互性越來越強。在微信里尋找自己感興趣的話題、生活方式等諸多信息，要求輔導(dǎo)員也要順應(yīng)潮流跟隨學(xué)生的腳步，適應(yīng)這種交流和溝通方式，在思想上重視微信這種即時通的溝通方式，提高學(xué)生管理的效率。

四、微信時代學(xué)生管理中的對策

1.利用微信平臺，傳遞正能量，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。微信可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息，該功能提供了工作的嶄新微信公眾平臺。輔導(dǎo)員與學(xué)生共同建立的微信平臺，通過微信平臺了解學(xué)生關(guān)注的事情，及時下達傳學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生組織的相關(guān)信息，把微信作為收集學(xué)生對學(xué)校建設(shè)、學(xué)院發(fā)展和個人成才的反饋渠道，及時幫助學(xué)生解決問題，提高工作效率，再有就是傳遞具有正能量的信息，分享心靈雞湯、學(xué)習(xí)心得、人生感悟等多方面的信息，引導(dǎo)學(xué)生多看多了解正能量的信息，更加積極面對生活中的挫折、失敗，樹立正確的人生觀和價值觀，成為具有正能量的人。

2.了解微信社交中可能出現(xiàn)的危機，防患未然，提醒學(xué)生慎重處理危機事件。

微信中的搖一搖、附近的人等功能屬于社交性軟件的常見功能，雖然學(xué)生可以利用其拓寬人際圈，鍛煉人際交往能力，但這類功能中存在的安全問題也是不容小視的。作為輔導(dǎo)員，我們要從學(xué)生這一隨時會面臨危險的群體進行安全意識培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生正確使用微信、網(wǎng)絡(luò)功能，以真實案例更直觀地提醒學(xué)生提高警覺性。

3.引導(dǎo)學(xué)生加強自身素質(zhì)，共同維護微信平臺。在微信平臺環(huán)境中，學(xué)生可以把身邊發(fā)生的事情直接拍攝并轉(zhuǎn)發(fā)，有些時候可能會斷章取義或者是非不分，這就要求我們要對大學(xué)生的素養(yǎng)加強引導(dǎo)教育，培養(yǎng)學(xué)生交流溝通、獲取信息和價值判斷的能力，不誤信誤傳不良信息，共同維護微信平臺的純潔性，引導(dǎo)大學(xué)生的責任感和主人翁意識。

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