中學(xué)教師壓力管理中EAP模式的構(gòu)建

王嘉欣

中學(xué)教師壓力管理中EAP模式的構(gòu)建

王嘉欣

中學(xué)教師屬于壓力較大的人群，本文以廈門六中教師壓力調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，分析了中學(xué)教師壓力的主要來(lái)源，結(jié)合教師現(xiàn)有的壓力應(yīng)對(duì)模式，提出了在教師壓力管理中引入EAP模式，通過專業(yè)的評(píng)估、建檔、培訓(xùn)和咨詢等手段提高中學(xué)教師的抗壓能力，提高生活質(zhì)量。

教師壓力；EAP模式；構(gòu)建

現(xiàn)代社會(huì)，壓力感普遍存在，壓力成為一個(gè)全球性問題，它在教師職業(yè)中同樣普遍存在著。在我國(guó),隨著教育教學(xué)改革的深化和教師專業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn),教師壓力問題日益突出。特別是中學(xué)教師的壓力表現(xiàn)格外明顯，這些壓力對(duì)教師的健康和生活都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。然而，教師們的壓力緩解和疏導(dǎo)措施都比較傳統(tǒng)，效果也很有限。EAP以其完整、系統(tǒng)的壓力管理模式，良好、持久的壓力管理效果引起了社會(huì)的廣泛重視。本文將就中學(xué)教師現(xiàn)有的壓力狀況和EAP模式在中學(xué)教師壓力管理中的應(yīng)用談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、中學(xué)教師的壓力現(xiàn)狀調(diào)查及分析

（一）中學(xué)教師壓力現(xiàn)狀調(diào)查

在對(duì)廈門六中298位教師的壓力調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)教師存在較大壓力。57.59%的教師表示存在較大壓力，28.4%的教師表示壓力非常大。研究結(jié)果還顯示：中學(xué)教師感受最大的十個(gè)壓力源分別是：學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱、學(xué)生的考試成績(jī)、生源質(zhì)量、特殊學(xué)生轉(zhuǎn)化、教學(xué)任務(wù)繁重、學(xué)校和教育行政部門的各類檢查評(píng)比、家長(zhǎng)的配合程度、教學(xué)研究與科研任務(wù)、職務(wù)晉升和發(fā)展、經(jīng)常加班和把工作帶回家。

從人口學(xué)變量學(xué)的角度來(lái)看，女教師總體感受的壓力大于男教師；已婚教師總體壓力感受大于未婚教師；中級(jí)職稱教師的總體壓力感受大于高級(jí)職稱教師；在教師類別方面，班主任的壓力最大，中高考科目教師總體壓力感受大于非中高考科目教師；總的來(lái)說，中學(xué)教師的壓力主要是源自于職業(yè)帶來(lái)的壓力。

（二）中學(xué)教師壓力源分析

1.工作量大帶來(lái)的壓力

大量的調(diào)查研究表明：中學(xué)教師的工作量過大時(shí)導(dǎo)致教師壓力大的重要原因之一。本文的調(diào)查結(jié)果也再次印證了這一觀點(diǎn)，在“平均來(lái)說，您每天花在工作上的時(shí)間”這一問題上，8.56%的教師表示“少于8小時(shí)”，56.42%的教師的答案是“8-10小時(shí)”，35.02%的教師花在工作上的時(shí)間“超過10小時(shí)”。一位年近三十還沒有男朋友的女教師說：“全部精力都花在教學(xué)和班級(jí)管理上了，哪來(lái)的時(shí)間談戀愛呀！”。

中學(xué)教師除了教學(xué)工作以外還要承擔(dān)大量隱性的和行政性質(zhì)的工作，而這些工作往往不能通過時(shí)間或量化的方式來(lái)體現(xiàn)。比如，教師課后除了備課、批改作業(yè)，還要找個(gè)別學(xué)生談話、跟家長(zhǎng)溝通反饋等等，這樣的工作量必定會(huì)給教師帶來(lái)極大的壓力。

2.應(yīng)試教育帶來(lái)的壓力

在本文的調(diào)查當(dāng)中，教師壓力感最強(qiáng)的五個(gè)問題當(dāng)中有三個(gè)跟學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有關(guān)：“學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力”（37.74）“擔(dān)心學(xué)生考試成績(jī)不理想”（35.41%）和“生源質(zhì)量差”（35.41%）。雖然素質(zhì)教育和教學(xué)改革已經(jīng)在我們國(guó)家廣泛推廣，但是由于多年來(lái)的應(yīng)試教育和教育資源缺乏，升學(xué)率仍然是中小學(xué)發(fā)展的生命線。不論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師都能感受到由此帶來(lái)的巨大壓力。

3.多重角色產(chǎn)生的壓力

在我國(guó),教師扮演著多重角色，既要承擔(dān)傳道授業(yè)解惑的教學(xué)角色,還要承擔(dān)組織、管理和溝通等行政角色；既要教書,又要育人；新課程改革又要求教師做終身學(xué)習(xí)者,奔忙在一線教學(xué)和各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)之間；面對(duì)家長(zhǎng)，教師又被要求具備服務(wù)意識(shí)……如此之多的角色必然伴隨更多的期待，也必然會(huì)帶給教師巨大的壓力。

4.教育改革帶來(lái)的壓力

隨著新的課程理念和教學(xué)理念在不斷推廣,教師要從單純的知識(shí)傳授者變成學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者，從教師本位轉(zhuǎn)換為學(xué)生本位，建立新型的師生關(guān)系。傳統(tǒng)的教學(xué)模式和觀念都被打破，這給很多教師帶來(lái)強(qiáng)烈的危機(jī)感，由此產(chǎn)生巨大的精神壓力。

5.崗位聘任和晉升帶來(lái)的壓力

教師職業(yè)曾一度被看作“金飯碗”，但是隨著我國(guó)事業(yè)單位聘任制度的改革，這種情況將被徹底改變。首先是聘任制的引入讓教師不再有“一勞永逸”的安心；其次是延續(xù)多年的論資排輩熬年頭的職稱晉升模式被量化評(píng)分所取代。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，中學(xué)教師壓力感倍增。

（三）中學(xué)教師的壓力應(yīng)對(duì)模式

當(dāng)前，中學(xué)教師的壓力應(yīng)對(duì)措施更多的是體現(xiàn)在教師個(gè)人層面，學(xué)校組織缺乏系統(tǒng)的、有針對(duì)性的管理措施，僅僅依靠教師個(gè)人的能力還不能很好地解決這一問題。在我們的調(diào)查中，大部分老師表示“了解一定的心理學(xué)知識(shí)”，但是“不知道該如何有效緩解自己的壓力”，多數(shù)人選擇的是“把注意力轉(zhuǎn)移到其他事情上”或者“找朋友聊一聊”等方式，這些措施都是從自我方面來(lái)管理壓力問題，而不是從組織的層面來(lái)預(yù)防和解決教師的壓力問題。

二、在中學(xué)教師壓力管理中構(gòu)建EAP模式

（一）EAP的含義

EAP（EmployeeAssistanceProgram）即員工幫助計(jì)劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；通過專業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問題，從而提高員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。EAP服務(wù)有它特有的原則:保密原則、員工自愿原則、免費(fèi)原則、員工知曉原則和針對(duì)性原則。

（二）在中學(xué)教師壓力管理中實(shí)施EAP的建議

高校應(yīng)將大學(xué)生學(xué)習(xí)生活方方面面如就業(yè)考研、校園文化、貧困資助、勤工助學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、志愿服務(wù)等與黨員教育培養(yǎng)有效對(duì)接。通過實(shí)踐培養(yǎng)鍛煉，促使大學(xué)生進(jìn)一步端正入黨動(dòng)機(jī)，在服務(wù)同學(xué)、服務(wù)社會(huì)、爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的過程中提升素質(zhì)。

1.建立社會(huì)實(shí)踐基地。高校主動(dòng)與愛國(guó)主義教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)公益組織、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等聯(lián)系，共建社會(huì)實(shí)踐基地。有針對(duì)性地安排學(xué)生黨員到基地進(jìn)行鍛煉，將黨性教育融入大學(xué)生入黨的全過程，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐基地中能夠真正受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)。學(xué)生黨員社會(huì)實(shí)踐可與社會(huì)調(diào)查、專業(yè)實(shí)習(xí)、暑期“三下鄉(xiāng)”等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

2.組織黨員參加志愿服務(wù)。要把黨員志愿服務(wù)作為黨員后續(xù)教育的重要抓手，成立黨員志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，對(duì)黨員志愿者進(jìn)行登記，發(fā)放黨員志愿者服務(wù)卡，制定管理辦法，并根據(jù)他們的專業(yè)和特長(zhǎng)編入相應(yīng)服務(wù)隊(duì)，服務(wù)職責(zé)落實(shí)到人，制定長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)規(guī)劃，教育黨員志愿者把開展好服務(wù)當(dāng)成一種責(zé)任，并對(duì)黨員開展志愿服務(wù)的情況予以跟進(jìn)和指導(dǎo)。

[1]劉翔，基于內(nèi)涵式發(fā)展的高校黨建育人功能研究——以浙江大學(xué)黨建育人工作為例[J].學(xué)校黨建與思想教育（高教版），2012（12）.

[2]張婕英，高校黨建育人功能的機(jī)制研究[J].江蘇高教，2010（3）.

[3]林海峰，高校黨建育人提升素質(zhì)效果研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（9）.

（作者單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)）

1.壓力診斷，建立中學(xué)教師心理檔案

壓力診斷是針對(duì)造成問題的外部壓力源進(jìn)行處理，減少或清除不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境因素。首先要對(duì)學(xué)校教師的壓力狀況進(jìn)行專業(yè)的、系統(tǒng)全面的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)教師的心理健康問題所在以及導(dǎo)致問題的真正原因。在全面了解教師的個(gè)性特點(diǎn)、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展以及家庭生活等方面的壓力情況后，為教師建立心理檔案，為后期的培訓(xùn)和咨詢做好資料儲(chǔ)備，同時(shí)也有助于更好地進(jìn)行心理援助和心理危機(jī)干預(yù)。

2.普及知識(shí)，增強(qiáng)教師對(duì)EAP的了解

EAP起源于國(guó)外，這種模式在正式實(shí)施之前要經(jīng)歷一個(gè)本土化的過程，也就是讓人們了解EAP，然后根據(jù)各自人力、物力、財(cái)力對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合、規(guī)劃。在中學(xué)，可以充分利用學(xué)校網(wǎng)站、廣播站以及校園內(nèi)的宣傳欄和刊物宣傳介紹EAP知識(shí)。借助工會(huì)和學(xué)生社團(tuán)推廣EAP模式，獲得更多師生的支持，增強(qiáng)EAP壓力管理模式的可接受度。也可以用印刷資料、網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式增進(jìn)教師對(duì)EAP的了解，樹立對(duì)EAP的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)教職員工在遇到心理困惑時(shí)積極尋求專業(yè)的幫助。

3.多方配合，成立EAP模式實(shí)施團(tuán)隊(duì)

EAP模式在中學(xué)的實(shí)施不能單單依靠教師個(gè)人的力量，更重要的是尋求組織的配合、協(xié)調(diào)和重視，建立一套完善可行的EAP組織管理模式。首先，要從校園環(huán)境入手，增強(qiáng)人文關(guān)懷氣息，體現(xiàn)對(duì)教師心理健康的關(guān)注，如設(shè)置教師休閑吧、咖啡室等；其次要在文化氛圍上做文章，通過網(wǎng)絡(luò)、校園刊物、講座以及教師團(tuán)體活動(dòng)等形式傳遞學(xué)校對(duì)教師心理健康的關(guān)注和重視。

同時(shí)，也要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)革新，成立專門的EAP工作小組，定期進(jìn)行培訓(xùn)，研討方案。學(xué)校的考核、聘任制度也要考慮到教師的壓力因素以及教師的職業(yè)生涯發(fā)展。

4.教育培訓(xùn)，提高教師的抗壓能力

教育培訓(xùn)要面向全體教師，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、游戲沙龍等形式幫助教師找我應(yīng)對(duì)壓力的技術(shù)，增強(qiáng)教師對(duì)壓力的抵抗力，使他們能有更高質(zhì)量的生活。學(xué)校要保證教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)及后勤保障和組織管理。

5.心理咨詢，解決教師的心理問題

心理咨詢必須由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，學(xué)?？梢酝馄笇＜遥部梢岳帽拘５慕處熧Y源。心理咨詢的形式盡量多樣化，如電話咨詢、網(wǎng)上咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、面對(duì)面?zhèn)€體咨詢等，設(shè)置定期和不定期兩種方式，使教師能夠隨時(shí)尋求幫助，充分解決其心理困擾，借以改變其不合理的信念、行為、模式和生活方式等。咨詢規(guī)模也可以分為團(tuán)體咨詢和個(gè)體咨詢，針對(duì)不同性質(zhì)的團(tuán)體制定不同的咨詢方案。

另外，心理咨詢機(jī)構(gòu)的任務(wù)不只是緩解壓力，還要將教師的危機(jī)干預(yù)機(jī)制和職業(yè)生涯發(fā)展的問題納入咨詢的范疇，進(jìn)行發(fā)展性心理咨詢，對(duì)于教師以后的發(fā)展給予一定的指導(dǎo)。

最后，EAP從西方引入到我們國(guó)際已經(jīng)有十幾年的時(shí)間，在實(shí)踐中，我們既看到了EAP對(duì)于中學(xué)教師壓力管理的積極作用，但也清楚的認(rèn)識(shí)到，其運(yùn)用過程中會(huì)受到學(xué)校具體情況的制約，會(huì)受到我國(guó)文化傳統(tǒng)習(xí)慣的制約。我們不能一味夸大EAP的作用，應(yīng)該針對(duì)教師的實(shí)際情況有針對(duì)性的選用該計(jì)劃，同時(shí)在實(shí)施前，要得到教師自身的認(rèn)同，才能收到較好的效果。

[1]劉亞林.EAP(員工援助計(jì)劃)研究綜述(J).經(jīng)濟(jì)與管理研究,2006,(6):67-71.

[2]易朝輝，程偉.高職院校教師壓力管理EAP模式實(shí)施方案探索.(J).人力資源管理.2012.4.

[3]余華，李士明.高校教師壓力管理與EAP模式的構(gòu)建.(J).黑龍江教育,2010.9.

（作者單位：福建廈門市第六中學(xué)）