如何將慕課嵌入高校圖書館學(xué)科服務(wù)

高　山　宋振世　蔣　萍（華東師范大學(xué)圖書館，上海200241）

如何將慕課嵌入高校圖書館學(xué)科服務(wù)

高山宋振世蔣萍
（華東師范大學(xué)圖書館，上海200241）

[摘要]高校圖書館開展了各類嵌入式創(chuàng)新服務(wù)，將慕課嵌入高校圖書館的學(xué)科服務(wù)，促進(jìn)慕課在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用，將提升學(xué)科服務(wù)的形式與效果。調(diào)研了國內(nèi)外高校圖書館網(wǎng)站的慕課服務(wù)指南，總結(jié)了圖書館可以提供的學(xué)科慕課服務(wù)內(nèi)容，并提出通過實體信息共享空間、學(xué)科服務(wù)平臺、移動圖書館等途徑將慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)形式。

[關(guān)鍵詞]慕課圖書館學(xué)科服務(wù)

[分類號]G258.6

1　引言

大規(guī)模開放課程（Massive Open OnlineCourse，簡稱MOOC）近幾年來席卷國內(nèi)外教育界，也引起了國內(nèi)外圖書館界的廣泛關(guān)注。慕課通過在全球范圍開放在線優(yōu)質(zhì)課程資源，實現(xiàn)了名校名師最優(yōu)質(zhì)課程資源的大規(guī)模學(xué)習(xí)共享與互動[1]，人們今后可以通過網(wǎng)絡(luò)免費并且便捷地獲取高質(zhì)量的教育視頻及相關(guān)資源信息，而作為信息資源中心的圖書館，特別是具有名師以及優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的高校圖書館或許也將受到巨大的沖擊、挑戰(zhàn)。國內(nèi)外圖書館界因此對高校圖書館參與慕課的必要性、可行性展開了討論，分析了慕課環(huán)境下高校圖書館的角色定位，思考了慕課環(huán)境下資源利用、服務(wù)方式、服務(wù)范圍等。并積極開展了各類服務(wù)創(chuàng)新的實踐，主要集中在版權(quán)許可問題、為課程建設(shè)者提供開放獲取材料、為參與慕課的在線用戶提供參考資源與資源向?qū)?、為學(xué)生提供交互討論服務(wù)、建設(shè)信息素養(yǎng)教育的慕課幾個方面[1-9]。

另一方面近年來隨著用戶獲取信息的途徑、方式、方法的巨大改變，高校圖書館為了適應(yīng)時代的發(fā)展、滿足用戶獲取信息的需求，亦積極地開展了各類嵌入式創(chuàng)新服務(wù)，試圖將館員與服務(wù)嵌入用戶的教學(xué)與科研工作中。嵌入式學(xué)科服務(wù)就是借助圖書館豐富的館藏資源，通過專業(yè)的學(xué)科館員服務(wù)團(tuán)隊，與用戶進(jìn)行深入合作與互動，了解用戶的個性化信息需求，發(fā)揮圖書館服務(wù)的主動性，提升服務(wù)能力[10]。美國高校圖書館是發(fā)展嵌入式學(xué)科服務(wù)的典型代表，主要形式是在課堂或在線教學(xué)課程中提供教學(xué)支持，在用戶的科學(xué)研究過程中提供信息服務(wù)[11]。然而目前嵌入式學(xué)科服務(wù)在實際開展過程中也面臨著很多問題，例如服務(wù)模式單一，難以與讀者發(fā)生深入互動，學(xué)科館員素質(zhì)不高，能力有限等[12]。

伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書與信息科學(xué)研究生院的副院長Linda C.Smith教授就指出“圖書館可以通過多種方式為MOOC做出貢獻(xiàn)，如參與版權(quán)、許可和開放存取問題的討論，為課程設(shè)計和制作提供幫助，甚至是將圖書館員‘嵌入’MOOC環(huán)境中從而向?qū)W習(xí)者提供信息支持”[5]。嵌入式學(xué)科服務(wù)從理念、服務(wù)形式上都與慕課表現(xiàn)出極大的關(guān)聯(lián)，兩者都涉及資源收集、篩選、整理、加工、利用等工作，兩者都希望圖書館服務(wù)嵌入到教學(xué)過程中去，我們思考將慕課與嵌入式學(xué)科服務(wù)進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)慕課在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用，提升嵌入式學(xué)科服務(wù)的形式與效果。

2國內(nèi)外高校圖書館服務(wù)中的慕課指南

通過圖書館（library）、慕課（MOOC）、學(xué)科服務(wù)（subject service or subject guide）3個關(guān)鍵詞檢索文獻(xiàn)資源，并瀏覽美國和歐洲著名高校的圖書館網(wǎng)站，包括慕課三大平臺Cours?era、EdX、Udacity的主要高校的圖書館網(wǎng)站，以及國內(nèi)通過Libguides平臺開展學(xué)科服務(wù)的高校圖書館網(wǎng)站上關(guān)于慕課的信息，對這些圖書館網(wǎng)站上發(fā)布的慕課有關(guān)的信息進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多國外圖書館都通過學(xué)科服務(wù)平臺發(fā)布了慕課相關(guān)的服務(wù)指南，而國內(nèi)幾乎沒有圖書館發(fā)布慕課專題服務(wù)指南。

2.1圖書館服務(wù)中的慕課服務(wù)指南

伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館通過學(xué)科指南平臺發(fā)布了慕課指南，內(nèi)容主要涉及慕課的定義，該校的慕課課程，Coursera上該校提供的課程列表，視頻、海報、PPT的官方制作標(biāo)準(zhǔn)，該校的慕課發(fā)展歷程，向Coursera推薦審查慕課課程的指南，設(shè)計慕課的常用工具，圖書館員如何參與慕課，制作慕課的資源，抓屏與視頻輸出的商業(yè)工具，創(chuàng)建學(xué)習(xí)對象的常見工具，視頻制作工具與視頻分享，版權(quán)政策指南等[13]。

耶魯大學(xué)圖書館通過學(xué)科指南平臺發(fā)布了圖書館支持在線教學(xué)指南，列出了圖書館為慕課提供的服務(wù)，例如館員與教師一起為參加課程的學(xué)生尋找免費的課程資源，幫助教師在版權(quán)保護(hù)范圍內(nèi)使用開放獲取資源，通過在線虛擬辦公時間支持在線教學(xué)，滿足學(xué)生的信息需求。圖書館幫助用戶創(chuàng)建個性化定制的在線研究指南，融合優(yōu)質(zhì)的資源信息，推薦合適的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、雜志、圖書及其他課程相關(guān)輔助材料。列出了圖書館工作人員創(chuàng)作的關(guān)于如何獲取信息、利用網(wǎng)絡(luò)資源的教程[14]。

賓夕法尼亞大學(xué)圖書館在學(xué)科指南平臺上發(fā)布了支持出版與教學(xué)的版權(quán)資源指南，涉及Coursera/慕課課程的版權(quán)問題、合理使用Coursera/慕課課程的建議以及創(chuàng)建慕課課程過程中如何使用文本、如何使用圖像、如何使用音頻視頻[15]。

斯坦福大學(xué)圖書館在高等教育技術(shù)指南中提及該指南是為那些在高校使用教學(xué)技術(shù)的理論與實踐的人員服務(wù)，涉及混合式教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、MOOCS及其他形式的在線教學(xué)。提供了背景研究材料，鏈接了斯坦福在線課程網(wǎng)站[16]。斯坦福大學(xué)的圖書館為師生提供MOOC中視頻方面的支持，另外圖書館還支持實施了“學(xué)術(shù)技術(shù)專家項目”（Academic Tech?nology Specialist Program），在該項目中，一些“嵌入”教學(xué)部門為其提供技術(shù)支持的圖書館員也將為該部門的MOOC開發(fā)給予幫助[17]。斯坦福大學(xué)與賓夕法尼亞大學(xué)都是Coursera的首批合作院校。

華盛頓大學(xué)圖書館在教學(xué)工具指南中介紹了翻轉(zhuǎn)課堂，討論了如何做好翻轉(zhuǎn)課堂，提供了翻轉(zhuǎn)課堂的視頻資源，慕課最新的新聞、評論，慕課教學(xué)方法及相關(guān)資源，介紹了常用教學(xué)工具，如影像制作工具、演示工具、操作工具等[18]。

杜克大學(xué)圖書館雖然在圖書館網(wǎng)站上沒有專門的學(xué)科服務(wù)平臺，但在網(wǎng)站上提供了課程支持服務(wù)，在線課程支持中鏈接了杜克大學(xué)的慕課專題網(wǎng)站，包含了杜克大學(xué)在開設(shè)MOOC之初就為教師提供版權(quán)和許可方面的服務(wù)，以處理其資源使用請求、為合理使用提供咨詢并幫助找到可替代的開放存取資源等。杜克大學(xué)圖書館的版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室（OCSC）為MOOC提供版權(quán)問題的相關(guān)支持工作，OCSC隸屬于學(xué)校圖書館[19，20]。

香港科技大學(xué)圖書館在研究指南中提供了慕課指南，列出了主要的慕課課程平臺，Coursera、edX平臺上該校提供的課程，該校發(fā)展、支持慕課的機(jī)構(gòu)，慕課使用到的開放性教學(xué)資源包括完整的課程、開放文本與期刊、在線講座與演說、數(shù)字媒體、資源存儲庫等，慕課版權(quán)指南，慕課相關(guān)新聞與評論，以及全球慕課事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)[21]。

還有其他很多圖書館如新墨西哥大學(xué)圖書館，研究指南中提供了慕課與開放資源指南，介紹了慕課的定義、慕課的歷史、重要的慕課平臺、TED慕課演講、慕課研究推薦閱讀材料[22]；諾瓦東南大學(xué)圖書館的學(xué)科指南中提供了慕課指南，介紹了慕課的定義、慕課的歷史、慕課的發(fā)展、重要的慕課平臺、慕課有關(guān)的新聞[23]。

國內(nèi)高校圖書館通過學(xué)科服務(wù)平臺提供慕課相關(guān)指南或信息的機(jī)構(gòu)極少，清華大學(xué)圖書館人文與科技哲學(xué)學(xué)科指南里教學(xué)資源欄目列出了慕課課程資源[24]。

綜合各圖書館慕課相關(guān)指南，涉及的內(nèi)容主要可以歸結(jié)為以下幾類，慕課的基本介紹，羅列慕課參考資源、慕課制作工具，說明慕課版權(quán)。

2.2慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容

為促使圖書館慕課服務(wù)真正落實開展，我們可以根據(jù)各館的資源特色和館員隊伍特點，通過學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)時將以上慕課服務(wù)嵌入學(xué)科服務(wù)，拓展學(xué)科服務(wù)的形式，將這些慕課服務(wù)嵌入教師與學(xué)生的學(xué)科教學(xué)與科研工作中去，幫助他們創(chuàng)建、開展慕課。

表1　慕課指南服務(wù)內(nèi)容總結(jié)

2.2.1嵌入學(xué)科服務(wù)的慕課宣傳

慕課運(yùn)動雖然開展得如火如荼，但與國外高校的慕課推廣相比，我們還需要向更多的用戶宣傳慕課課程。我們可以通過介紹慕課的定義、發(fā)展動態(tài)、最新訊息等信息，以吸引讀者更多地了解、接觸、注冊、利用慕課課程。將慕課課程宣傳嵌入學(xué)科服務(wù)，讓用戶獲取學(xué)科信息資源多一條新途徑。宣傳資源可以以微演講視頻網(wǎng)絡(luò)資源的形式發(fā)布，或者搜集再利用其他高校已經(jīng)發(fā)布的慕課宣傳資源，網(wǎng)上的免費宣傳資源，以減少本館制作慕課的負(fù)擔(dān)。

2.2.2嵌入學(xué)科服務(wù)的學(xué)科慕課資源及教學(xué)支持

慕課的課程資源，除了重要的綜合性慕課平臺外，我們可以由學(xué)科館員挖掘、試用并選擇一些專業(yè)學(xué)科慕課課程，按照學(xué)科分類組織，讓各學(xué)科專業(yè)的使用者能夠方便地獲取慕課課程，例如法律學(xué)專業(yè)法源慕課、生物學(xué)專業(yè)生物技術(shù)慕課等。

慕課課程的建設(shè)需要大量的信息作為內(nèi)容支撐，值得注意的是慕課課程錄制過程中涉及的教學(xué)內(nèi)容很多需要多媒體形式的圖表、圖片、錄像片段、聲音片段等資源，特別是某些專業(yè)的慕課課程，例如音樂學(xué)、傳播學(xué)、建筑學(xué)、服裝設(shè)計、歷史學(xué)等，學(xué)科館員可以收集、整理相關(guān)專業(yè)的開放特色數(shù)據(jù)庫來源，建立多媒體資源庫，或者幫助教師對慕課授課過程中所需的材料進(jìn)行加工、掃描、數(shù)字化處理等工作，為建設(shè)慕課的教師提供內(nèi)容支持，參與到慕課的建設(shè)過程中去。對于有價值的慕課音視頻資源內(nèi)容，圖書館也應(yīng)進(jìn)行整理和保存，將其納入高校的機(jī)構(gòu)知識庫中去。制作慕課課程會使用到各種工具，例如視頻制作工具、圖片處理工具、文稿演示工具等，圖書館可以將常用工具集中展示，為創(chuàng)建課程者提供便捷，還可以根據(jù)學(xué)科課程提供一些特殊需求的教學(xué)工具，例如虛擬化學(xué)實驗室軟件、建筑材料仿真實驗室、協(xié)同工作軟件等。學(xué)生在學(xué)習(xí)慕課課程中假如遇到信息需求的困惑，學(xué)科館員可根據(jù)課程內(nèi)容為學(xué)生提供課程選擇、課程檢索、參考資源推薦等服務(wù)以支持教學(xué)的深入開展，在此過程中學(xué)科館員可以借機(jī)適當(dāng)?shù)叵蜃x者普及推送學(xué)科數(shù)據(jù)庫信息、學(xué)科開放獲取資源等。

2.2.3嵌入學(xué)科服務(wù)的學(xué)科信息素養(yǎng)“翻轉(zhuǎn)課堂”

慕課環(huán)境下學(xué)習(xí)資源變得更加豐富多樣，無論是尋找合適的慕課課程還是獲取慕課學(xué)習(xí)時需要的參考資源，所有學(xué)習(xí)者都必須具備良好的信息能力，圖書館應(yīng)該提供提高信息素養(yǎng)教育的慕課課程，圖書館員可以根據(jù)本館的實際服務(wù)及資源館藏情況自主制作一門課程，亦可提供其他已經(jīng)公開的信息素養(yǎng)教育慕課課程，方便所有讀者都能通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行信息組織、信息檢索、信息評價等技巧。筆者考慮對于內(nèi)容較固定、基礎(chǔ)性強(qiáng)、變化不大的普適性信息素養(yǎng)知識錄制基礎(chǔ)知識講座，各學(xué)科館員針對專業(yè)學(xué)科信息素養(yǎng)知識、專業(yè)學(xué)科數(shù)據(jù)庫的介紹等錄制專題講座，更好地服務(wù)各專業(yè)不同的信息需求。

2.2.4相關(guān)學(xué)科慕課資源的版權(quán)問題咨詢

目前受到版權(quán)問題的限制，很多慕課建設(shè)的教師們需要專業(yè)人員幫助他們解決相關(guān)問題，圖書館員應(yīng)以此為契機(jī)提供版權(quán)服務(wù)。可以借鑒國外圖書館清理版權(quán)問題的幾種做法提供以下服務(wù)：幫助教師識別和挑選不涉及版權(quán)問題的開放資源，通過學(xué)科平臺列出各學(xué)科常用的開放獲取資源來源；針對教師選擇的受版權(quán)保護(hù)的資源，盡量尋找替代性的開放內(nèi)容，如果該資源是課程不可分割的一部分，通過與其他有使用權(quán)的機(jī)構(gòu)或者版權(quán)所有者聯(lián)系等方式有償或無償獲??；合理使用資源，使用有版權(quán)的資源時，必須標(biāo)明出處[25]。當(dāng)師生們遇到版權(quán)問題時可以向?qū)W科館員咨詢。

3慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)形式

嵌入學(xué)科服務(wù)強(qiáng)調(diào)以“為用戶”為出發(fā)點，將學(xué)科信息資源與信息服務(wù)融入用戶實體空間或虛擬空間，構(gòu)建一個滿足用戶個性化信息需求的信息保障環(huán)境[26]。上文我們理清了一些圖書館能夠為教師和學(xué)生提供的慕課服務(wù)，筆者考慮除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還可以結(jié)合圖書館的實體空間將慕課嵌入學(xué)科服務(wù)中去。

3.1實體信息共享空間

如今圖書館的實體信息共享空間發(fā)展迅速，包括了各種形式的信息環(huán)境，例如咨詢空間、研討室、學(xué)術(shù)報告廳、開放交流空間等，有的圖書館還以學(xué)科分館為基礎(chǔ)，按學(xué)科和專業(yè)對圖書館的空間和資源進(jìn)行整合，為用戶提供了更為便利的學(xué)科環(huán)境。慕課除了視頻之外，還有非常重要的交互部分，那就是師生、生生之間的交流，可以借助圖書館的信息共享空間實現(xiàn)面對面的交互，例如授課教師與學(xué)生之間大規(guī)模的異地實時視頻討論，可以在圖書館的學(xué)術(shù)報告廳進(jìn)行，課后某一慕課學(xué)科學(xué)習(xí)小組的成員可以借用研討室進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。利用信息共享空間，可以支持用戶順利開展慕課線下學(xué)習(xí)活動，同時學(xué)科館員也可以和用戶一起進(jìn)入空間，提供咨詢服務(wù)，可以依據(jù)課程內(nèi)容提供紙本、電子的參考資源列表以及網(wǎng)絡(luò)開放獲取資源的信息，對用戶的學(xué)習(xí)提供幫助和支持。教師錄制慕課課程可以借用圖書館的學(xué)術(shù)報告廳，獲取配備了音響、投影等較完備的課程錄制環(huán)境和工具。學(xué)科館員可以組織真人圖書館活動，發(fā)掘身邊的慕課達(dá)人真人書，與讀者進(jìn)行雙向交流。

3.2學(xué)科服務(wù)平臺

學(xué)科服務(wù)平臺通常應(yīng)包括學(xué)科知識資源、特色資源、學(xué)科信息門戶、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科咨詢、個性化定制、定題服務(wù)、知識挖掘等信息，它是圖書館提供學(xué)科服務(wù)非常重要的窗口。目前各高校的學(xué)科服務(wù)平臺形式多樣，有學(xué)科博客、專業(yè)的學(xué)科服務(wù)平臺、自建的學(xué)科信息網(wǎng)頁等，但無論哪種形式都可以將我們的慕課資源嵌入其中，為學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容拓展一個新形式?？梢詫W(xué)習(xí)國外高校的方式新建慕課指南（或者慕課指南博客、慕課信息網(wǎng)頁等），通過這個指南展示慕課宣傳的信息、常見的綜合類慕課課程、信息素養(yǎng)知識慕課課程、慕課版權(quán)等。學(xué)科類的慕課課程、特色多媒體資源、課程參考資源、學(xué)科專題信息素養(yǎng)知識課程等信息嵌入發(fā)布到各個學(xué)科指南中去，方便用戶按照學(xué)科獲取，利用學(xué)科服務(wù)平臺工具對本學(xué)科相關(guān)課程信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理，并將學(xué)科服務(wù)平臺上的常用專業(yè)資源如電子資源、圖書、信息門戶等整合，嵌入教師學(xué)生的研究和教學(xué)。

3.3移動圖書館

目前國內(nèi)高校推出的移動圖書館服務(wù)已經(jīng)非常豐富，例如手機(jī)短信服務(wù)、移動圖書館APP服務(wù)、微信服務(wù)、RSS訂閱等。移動圖書館服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與移動設(shè)備幫助使用者能在任何時間、任何地點獲取圖書館的相關(guān)資源與服務(wù)內(nèi)容，館員可以通過移動圖書館將慕課課程服務(wù)嵌入教師建設(shè)課程與學(xué)生學(xué)習(xí)課程的過程中去。

微信具有的基本功能為基于學(xué)科服務(wù)的慕課活動嵌入式服務(wù)提供了重要途徑?；谡Z音文本交互和群聊的交互功能，可應(yīng)用于慕課課程協(xié)作學(xué)習(xí)，實現(xiàn)師生與圖書館員之間的交互溝通，例如學(xué)科館員可以通過一對一或者一對多的方式回復(fù)某個學(xué)科群組里師生的咨詢。基于微信公眾平臺的信息聚合與推送功能，可以開發(fā)慕課課程學(xué)科參考資源的訂閱推送和自動回復(fù)響應(yīng)功能，使師生能夠檢索和獲取學(xué)科慕課資源，例如推送信息素養(yǎng)知識的微視頻，如檢索策略的編制、學(xué)科數(shù)據(jù)庫的使用技巧、學(xué)科開放資源的獲取與介紹等主題微視頻，或者讀者發(fā)送微視頻的關(guān)鍵字，可通過微信自動響應(yīng)發(fā)送相關(guān)主題微視頻至讀者的手機(jī)終端?；谖⑿殴操~戶的信息發(fā)布功能，發(fā)布慕課相關(guān)新聞信息，例如學(xué)校圖書館開展的慕課活動新聞。廈門大學(xué)圖書館的微博就主動發(fā)布了關(guān)于MOOC團(tuán)隊招募核心成員、MOOC線下小組活動（活動地點就在圖書館）、MOOC深度學(xué)習(xí)精選課程資源、視頻制作講座等信息，通過微博宣傳、組織慕課活動。

RSS個性化需求定制也可以為讀者提供訂閱推送慕課資源與新聞的服務(wù)。圖書館員發(fā)布信息時可以將慕課資源按照不同學(xué)科類別聚合，為讀者提供分類查詢的途徑。讀者進(jìn)入圖書館RSS服務(wù)頁面后，可以看到按學(xué)科排列的資源鏈接地址，讀者用鼠標(biāo)點擊需要的慕課信息鏈接地址，從菜單中選擇增加頻道，粘貼上復(fù)制的信息鏈接地址即可。圖書館員也可以將慕課信息按照主題詞和關(guān)鍵詞進(jìn)行聚合，為讀者提供主題詞和關(guān)鍵詞的查詢方式。讀者進(jìn)入圖書館RSS服務(wù)頁面，可以按主題詞和關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，例如檢索慕課版權(quán)、慕課工具、參考資源、慕課課程等關(guān)鍵詞，然后將搜索結(jié)果中需要的信息資源鏈接地址復(fù)制粘貼到新建頻道中。圖書館可以根據(jù)課程的內(nèi)容設(shè)置、學(xué)生的在線咨詢等提供配套于MOOC教學(xué)的資料推送、個性化需求定制等服務(wù)。

圖書館員通過實體信息共享空間、學(xué)科服務(wù)平臺、移動圖書館等途徑，根據(jù)不同慕課服務(wù)的特色，選擇較合適的途徑傳播給用戶，教師與學(xué)生也可以通過這3個途徑產(chǎn)生信息互動。

圖1　慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)形式

4慕課嵌入學(xué)科服務(wù)之特色

4.1促進(jìn)學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容嵌入

學(xué)科服務(wù)是學(xué)科館員主動深入到教學(xué)科研活動中，幫助用戶發(fā)現(xiàn)和提供更多針對性更強(qiáng)的專業(yè)資源。很多情況下傳統(tǒng)教學(xué)和科研工作的模式使得教師、學(xué)生局限于自己的課堂、實驗室，與圖書館員之間的交互難以深入并持續(xù)。通過將慕課資源嵌入學(xué)科服務(wù)，擴(kuò)展學(xué)科服務(wù)的信息來源、信息形式，滿足師生們?yōu)g覽學(xué)科慕課資源的需求，圖書館員有更多的機(jī)會將學(xué)科內(nèi)容嵌入教學(xué)中去，提高學(xué)科資源的利用率。當(dāng)然這也要求學(xué)科館員對現(xiàn)有的慕課資源進(jìn)行搜集、評判選擇、重組、分類、標(biāo)記等工作，并與其他學(xué)科資源進(jìn)行整合。

4.2促進(jìn)學(xué)科服務(wù)的過程嵌入

學(xué)科服務(wù)需要深入了解讀者的行為習(xí)慣、信息能力以及信息需求，根據(jù)學(xué)科特征，為讀者提供主動、個性化的服務(wù)。圖書館為慕課教學(xué)師生互動、生生互動活動提供實體空間，使得學(xué)科館員有機(jī)會參與教學(xué)活動，為教師提供數(shù)字化資源的內(nèi)容支撐，了解教師與學(xué)生的實際信息需求，并提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，推薦參考文獻(xiàn)，幫助學(xué)生利用圖書館資源解決慕課課程中遇到的難題。

4.3促進(jìn)學(xué)科館員專業(yè)服務(wù)水平

學(xué)科館員在整理慕課資源的同時，對該學(xué)科優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點、該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)專家等會有更深入的了解，會從一定程度上提升自身的專業(yè)服務(wù)能力，與教師和學(xué)生交流時，能更加了解其信息素養(yǎng)需求、教學(xué)需求，以做好輔助研究工作。學(xué)科館員也可以自學(xué)一部分學(xué)科課程內(nèi)容，結(jié)合圖書館員的專業(yè)知識，提升工作效率與學(xué)科服務(wù)能力。

將慕課嵌入高校圖書館學(xué)科服務(wù)，試圖找到一個館員為教師教學(xué)和研究提供學(xué)科服務(wù)的小窗口，為賦予新信息環(huán)境下學(xué)科服務(wù)新活力提供一些思考，當(dāng)然館員也將面臨更多的挑戰(zhàn)，期望進(jìn)一步通過實踐開展相關(guān)研究。

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高山女，碩士，館員。

宋振世男，碩士，館員。

蔣萍女，碩士，館員。

收稿日期：（2015-03-24；責(zé)編：姚雪梅。）