“打假第一人”王海的20年

申志民

1995年3月，王海在北京隆福大廈買了兩副索尼耳機，他意識到這可能是假貨，緊接著又買了10副，依據《消費者權益保護法》第49條提出了雙倍賠償?shù)囊蟆?/p>

這是王海首次以打假人的身份出現(xiàn)在媒體的鏡頭前。直到今天，他仍然在維權打假的第一線。這20年，王海本人和中國非黑即白的打假維權境況都遭遇了哪些變化，有哪些爭議和尷尬，真實的王海和職業(yè)打假人到底是一群怎樣的人？

“王老板”巨款買假貨

如今的王海，已不再是單兵作戰(zhàn)的“打假英雄”，很多人愛叫他王老板。

公司主營三種業(yè)務，幫消費者維權打假;知假買假;受雇于企業(yè)，替企業(yè)打假。第三種，是他生意的重頭，占到整個業(yè)務的三分之一多。

他的打假團隊共有30多人，去年業(yè)績不錯，王海說，一共打掉一千一百多宗（假冒偽劣商品案件）。照此計算，平均每人每月要打掉3宗。

王海提供的數(shù)據顯示，去年購買假貨一共消費1444筆，消費額為2025199.85元?！百I了202萬假貨，賺了400多萬?！?/p>

他賺錢的方式是索賠，上面的數(shù)字并不是全部。他曾對媒體公開，“去年的打假成本在400萬左右，總索賠額理論上應該有1000萬。”

“今年打算再買1000萬的假貨?！比ツ辍缎孪ā烦雠_后，消費者獲賠償數(shù)額增多，王海打算加大投資。

但“打虎”行動并不是每次都成功。據記者不完全統(tǒng)計，1996年至2011年，僅媒體公布的信息，王海就有11起案子敗訴。其中面對的不乏中國移動、可口可樂、廣州寶潔等企業(yè)。

電商的發(fā)展也改變了他的打假生態(tài)。最近幾年王海逐漸讓公司加強電商平臺的打假比重。去年所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例中，三分之一來自電商。

吳廣福認識王海17年，原是記者的他，見證了王海的年輕氣盛。那時聊天，王海嘴里總蹦出“我們國家”“改革開放”“經濟建設”這些字眼。

現(xiàn)在的王海，打假的事兒，你問一句他答一句，不再侃侃而談。聚會時，喝二三兩白酒，就不再喝了?！暗驼{、謙虛、說話小心翼翼?！?/p>

退出舞臺中央

這些年，職業(yè)打假人已經成為一個行業(yè)。不再像20年前，王海就是打假的代名詞。

20年前，當王海作為“打假第一人”出現(xiàn)在公眾視野之后，當時全國有3000多份報紙，沒有哪家報紙、哪家電視臺沒參與報道的，“當年討論的深度和廣度，幾十年來都罕見?！敝袊M者協(xié)會原副秘書長武高漢記得。

參與過王海打假報道的一位記者回憶，當時王海剛到一個打假現(xiàn)場，立刻有二三十家媒體蜂擁而至。

“現(xiàn)在，王海根本排不上號?！蔽涓邼h說，去年，北京朝陽法院受理的消費者糾紛案有數(shù)百件，其中只有一件是律師起訴，剩余的都是職業(yè)打假人起訴的，其中一個職業(yè)打假人的上訴就達到92件?！案@個人相比，王海早就不行了?！?/p>

王海對自己的定位是打假人的老師。但他的權威性也受到了很多職業(yè)打假人的挑戰(zhàn)。北京職業(yè)打假人劉詠（化名）與王海打過幾次交道?！八皇莻€時代的幸運兒，如果他不出現(xiàn)，也一定有李海、張海出現(xiàn)?！眲⒃佌f。

劉詠翻閱了王海的一些打假案宗，“發(fā)現(xiàn)他打假的魄力不夠，有時候點到為止?！?/p>

王海也明顯感覺到，互聯(lián)網時代的來臨，湮沒、分解了他“第一人”、“斗士”、“英雄”的標簽。

7年前，王海自籌經費，去清華、北大等高校開展消費者權益法的講座，讓他失望的是，“很多法學院學生根本不關注他的講座，更在乎去上市公司賺錢?！?/p>

自己的關注度降低，王海覺得很正常，“打假人常態(tài)化了，也就不是新聞了，公眾會有審美疲勞?；ヂ?lián)網時代消費者有更多的維權渠道，主動性也比以前強很多?！?/p>

王海有意讓自己離開舞臺中央。“我對當一個核心人物沒有興趣，保持點神秘感，挺好的?！?/p>

“打假起步價”30萬元

王海在微博的自我簡介里寫著：一個清道夫，以賺錢為手段，以打假為目的。

很多人質疑，是不是把話說反了。現(xiàn)在的王海，應該是“以打假為手段，以賺錢為目的?！?/p>

王海承認會向所打假企業(yè)索要賠償，他說，打假與正義沒什么關系，其實是一場商業(yè)交易，并且是公平交易。

在王?？磥?，人類社會是靠交易來生活的。同樣，案子的庭外和解，也是交易。

《新消法》規(guī)定，遇到假冒偽劣，消費者可獲三倍賠償。但王海的商業(yè)化運作有時候可索賠萬倍。

王海說，（造假）企業(yè)生產的商品賣十塊錢，掌握證據后，也可以索賠十萬元，“打假中要想得到更多錢，得拿出事實、數(shù)據、案例，讓對方認為這種交易是劃算的?！?/p>

前提是充分的信息和證據。“當然，這是行業(yè)自律，只要它有正當性?！蓖鹾Ｕf。

但正當性不代表正義，王海說，打假與正義無關。“這個才是正常的社會，別去標榜你多崇高和正義，那是騙人的?！?/p>

每天都在想著維權的王海，給公司定了30萬元的“打假起步價”。他覺得自己的公司成本高，“和警方也有很多合作”。

對于不賺錢的活兒，王海提不起興趣，“為了幾百幾千元去做一個案子，沒必要接?！蹦玫礁哳~賠償后，王海坦言，利益受損的企業(yè)可能變本加厲地生產假冒偽劣，但“我沒有義務繼續(xù)管下去”。

“我不賺錢，哪來的錢去打假？與我們這些職業(yè)打假人相比，假貨和欺詐對消費者的危害更大吧?！蓖鹾Ｕf。

死亡事件后的風險管理

他說自己從未被打過。他說有自己的一套風險管理系統(tǒng)。

一個死亡事件，讓王海經常把規(guī)避風險幾個字提在口頭上。

2003年12月13日下午，打假人黃立榮坐在車里，用望遠鏡和照相機對紫禁城國醫(yī)館監(jiān)視拍照，被對方發(fā)現(xiàn)，有幾個人沖過來抄起鋼管、掃把和木板，暴打黃立榮。

10根肋骨骨折、肝臟破裂。黃立榮被白布包裹，由一輛沒有牌照的黑色佳美轎車載著，棄于北京醫(yī)院附近的街頭。

王海回憶，那之前，黃立榮去他公司應聘，但沒被錄用。恰巧在公司，一個客戶找王海調查一家醫(yī)療企業(yè)，王海沒有接手，“黃立榮在旁邊聽到了，他悄悄追出去，接了這個案子?！?/p>

“如果因為打假失去了生命，那事業(yè)也就沒有價值?！蓖鹾Ｕf，當時公司有200多名調查員，那件事之后，他把人員精減到30多人，把調查員分成幾個組，每組5到8人。

調查員中有很多是律師。招聘時，帥的丑的都不要，就要長得平庸的。長得太有特點了咋能做臥底，大眾臉才能“扮豬吃老虎”。外表憨厚老實、內心聰明機敏是首選。

他還制定檢查清單和執(zhí)行任務的風險防范清單，要求調查員保持通訊暢通，“如果臥底時被識破，要學會怎么避險?！?/p>

他對自己也保護有加。墨鏡，就是跟了他20年的“護身符”。央視前名嘴王志主持《面對面》時，讓他摘掉，他不摘?！斑@是風險管理?！?/p>

編輯/陳標華