蒼夜
每當(dāng)憶及童年,彭璐璐最難忘的就是自己的“兵器柜”。只要小伙伴前來(lái)玩耍,他就會(huì)自豪地打開柜子,取出里面的鉗子、剪子、錐子給大家炫耀,并規(guī)定只許看不能摸。這些“寶貝”是父親用來(lái)制鞋的,在20世紀(jì)60年代,機(jī)械化還沒(méi)有普及,人們只能純手工制鞋。看著父親將一根根麻線縫進(jìn)鞋底,彭璐璐耳濡目染,從小就滿懷憧憬。正是這種眷戀,讓他走上了皮鞋定制這條道路……
當(dāng)鞋匠遇到鞋匠
隨著年齡增長(zhǎng),上了中學(xué)的彭璐璐接過(guò)父親的衣缽,前往廣東臺(tái)資皮鞋廠做了學(xué)徒,跟隨外國(guó)制鞋匠人學(xué)習(xí)技藝。“中國(guó)制作的鞋子,粗制濫造,很難打入國(guó)際市場(chǎng)?!泵慨?dāng)聽到這樣的話,彭璐璐心里都很不是滋味,“誰(shuí)說(shuō)中國(guó)沒(méi)有高端皮鞋了?”抱著這股不服輸?shù)膭艃?,他潛心學(xué)習(xí)制鞋技巧。
那段時(shí)間,他意外結(jié)識(shí)了意大利制鞋名匠Ryad,并學(xué)到了流傳百年之久的優(yōu)良制鞋技藝——GOODYEAR WELT(固特異)接縫法。這種接縫法是美國(guó)人查爾斯·固特異爵士1871年發(fā)明的,又稱滾邊式接縫:將鞋面與中底先行縫合,然后再將中底與鞋底縫合。其中每雙鞋需要經(jīng)過(guò)280多針縫制,幾十次的燙、擦等顏色處理,至少300余道工序。學(xué)藝過(guò)程中,彭璐璐的視野逐漸開闊,“國(guó)外匠人制作一雙皮鞋,會(huì)傾注全部精力,他們會(huì)當(dāng)做是給上帝制鞋,沒(méi)有絲毫怠慢。”聽到這種說(shuō)法,彭璐璐很感動(dòng),從那時(shí)起,他立志要?jiǎng)?chuàng)造中國(guó)的皮鞋定制品牌。
2002年,彭璐璐前往上海,遇到了生命里的重要合伙人——同樣癡迷皮鞋制作的王令宗,兩人相見恨晚。王令宗是復(fù)旦畢業(yè)的高材生,不僅在鞋廠干過(guò),還去過(guò)米蘭深造。眼看上海的皮鞋定制市場(chǎng)趨于成熟,2006年,兩人在上海烏魯木齊路租了間店面,掛上了“JACK PENG”的牌子,開了張?!澳鞘俏业挠⑽拿?,簡(jiǎn)稱為‘JP’。”彭璐璐說(shuō),他期望通過(guò)自己的努力,打破“MADE IN CHINA”的格局。
創(chuàng)業(yè)初期,兩人做了有趣分工,一個(gè)只管“說(shuō)”,另一個(gè)埋頭“做”。王令宗帶領(lǐng)師傅們專心制鞋,兩耳不聞窗外事。而彭璐璐則坐鎮(zhèn)門廳,和登門拜訪的每一位客戶悉心交流,只要對(duì)方有興致,他就奉陪到底?!斑~出第一步,就是用心去交流?!迸龛磋椿貞洠瑒傋龈叨硕ㄖ?,客戶的需求至關(guān)重要,這時(shí)你要敞開心扉去傾聽,然后調(diào)整自己的服務(wù),讓客戶感受到尊貴和獨(dú)一無(wú)二的定制體驗(yàn)。
給腳塑像
因?yàn)榕c客戶交流到位,“JACK PENG”的定制業(yè)務(wù)做得很順利。他們制作的每雙鞋,會(huì)按照固特異工藝,嚴(yán)格到“絕對(duì)不少于280針”。工藝細(xì)節(jié)由王令宗把關(guān),體驗(yàn)服務(wù)這一重?fù)?dān),則落在彭璐璐身上。
每次客戶來(lái)量了腳后,數(shù)據(jù)都會(huì)交到師傅手中??芍谱餍笗r(shí)遇到問(wèn)題,就需要對(duì)腳部重新裁量,但又不能把客戶叫來(lái)叫去。彭璐璐想了個(gè)辦法:他從韓國(guó)進(jìn)口了一種石膏粉,按照客戶雙腳的尺寸大小專門制作出立體腳模,就算客戶不到現(xiàn)場(chǎng),也能根據(jù)腳模來(lái)校正鞋楦。“立體腳模制鞋法”的出現(xiàn)轟動(dòng)了上海皮鞋定制業(yè),這種以人為本的定制理念引起了不小的反響?!癑ACK PENG”在圈內(nèi)一夜成名,很多客戶慕名而來(lái)。
5年下來(lái),“JACK PENG”成為了國(guó)外領(lǐng)事人員、白領(lǐng)精英、時(shí)尚追求者的摯愛,可它的規(guī)模并沒(méi)有擴(kuò)展,店面依舊在烏魯木齊路,沒(méi)有分店,沒(méi)有改建。彭璐璐明白,手工定制皮鞋的受眾群體并不多,產(chǎn)量也低,賺的是慢錢。
有一天,彭璐璐將成品鞋交給一位客戶后,卻被對(duì)方叫住:“小伙子,你的皮鞋做得不錯(cuò),要不我們一起干吧?”望著眼前這位白發(fā)蒼蒼的長(zhǎng)者,彭璐璐激動(dòng)不已。因?yàn)樗粌H是“JACK PENG”的忠實(shí)粉絲,還是臺(tái)灣資深金融管理專家、著名投資商——賈堅(jiān)一。
這位老人在彭璐璐的店里已經(jīng)連續(xù)定制了8雙鞋子,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸,他對(duì)這兩位年輕人十分欽佩,“現(xiàn)在還能靜下心來(lái)做一門手藝的年輕人不多了!”感慨之余,賈堅(jiān)一也清楚“JACK PENG”雖然有底氣,但是它還缺乏資金和發(fā)展規(guī)劃。干了一輩子投資,賈堅(jiān)一想在晚年做些更有意義的事,將“JACK PENG”打造成中國(guó)高端皮鞋定制品牌,鑄造百年手工文化剛好與他的想法吻合。盡管年齡有所差異,但思想的一致將三個(gè)人聚攏,猶如上演了一場(chǎng)“鞋業(yè)版”《中國(guó)合伙人》,翻開了“JP”皮鞋定制全新的一頁(yè)。
“JP”成長(zhǎng)記
2011年,三位合伙人共同成立了“令源寶皮具(上海)有限公司”,賈堅(jiān)一任品牌CEO,將事業(yè)逐步推向正軌。為了提升品牌在人們心目中的形象,當(dāng)務(wù)之急就是打造一間有格調(diào)的旗艦店……
時(shí)隔2年,位于上海香港廣場(chǎng)的“JACK PENG中國(guó)旗艦店”順利開業(yè)。櫥窗中散漫地陳列著不同時(shí)期的手工制鞋工具、鞋油、鞋刷,與凝神制鞋的工匠背景圖揉為一體;店內(nèi)啞光色的柚木展示柜上整齊地?cái)[滿了各類皮鞋,在暗花墻紙的映襯下,锃亮?xí)r尚,讓每位進(jìn)入的客人心動(dòng)不已。
從前兩耳不聞窗外事的師傅們,也來(lái)到了店中,在寬敞明亮的環(huán)境里制作皮鞋?!拔覀円屵@些師傅與客戶交流,而不是把他們‘藏’起來(lái)。”賈堅(jiān)一說(shuō),在接受媒體采訪時(shí),他會(huì)優(yōu)先將工匠師傅們的照片刊登在報(bào)刊雜志上。因?yàn)椤癑P”的核心力量,是這些制鞋年限平均在15年以上的師傅們。此外,賈堅(jiān)一還給師傅們提供優(yōu)良的住宿環(huán)境,并專車接送。在他心里,只有匠人心情好了,才能創(chuàng)作出獨(dú)一無(wú)二的精品皮鞋。
從創(chuàng)建公司到現(xiàn)在,“JACK PENG”已擁有7家店面,師傅25名。做一雙鞋最快要兩個(gè)星期,一年下來(lái),產(chǎn)量不會(huì)突破2000雙。鞋子的價(jià)錢根據(jù)皮料、做工差異,少則2000元,多則上萬(wàn)。曾有人給賈堅(jiān)一提議,“JP”的鞋子和國(guó)際大牌相比太便宜了,而賈堅(jiān)一卻認(rèn)為,中國(guó)的定制市場(chǎng)還有沒(méi)有完全成熟,定制理念還需要灌輸,價(jià)錢不能亂漲。
近來(lái),“JACK PENG”在上海北竿山國(guó)際藝術(shù)中心收購(gòu)了四層工作室,準(zhǔn)備將師傅們都請(qǐng)到里面工作,成立加工制作中心。雖然步伐很慢,但“JP”一直在前進(jìn)。3位合伙人看中的,并不是能賺多少錢,而是自己的腳步與夢(mèng)想是否更加接近。