言語(yǔ)行為判斷差異對(duì)社會(huì)交際的影響及對(duì)策

陳啟元

摘 要：言語(yǔ)是人類(lèi)進(jìn)行溝通和交流的基本行為，也是人類(lèi)生活和社會(huì)行為的一方面，它屬于我們生活中的重要組成部分。有效的言語(yǔ)行為在很大程度上關(guān)系到交流結(jié)果的成功與否，因此言語(yǔ)具備其他交流工具所不同的一面。隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，文化差異已經(jīng)成為了語(yǔ)言交流的一大障礙，而當(dāng)代大學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)交際的過(guò)程中也必須要發(fā)揮出言語(yǔ)行為的功能，從而確保語(yǔ)言交流的成功。

關(guān)鍵詞：言語(yǔ)行為；判斷差異；社會(huì)交際

[中圖分類(lèi)號(hào)]：B842.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2015）-14--01

一、言語(yǔ)行為判斷差異對(duì)社會(huì)交際的影響

所謂言語(yǔ)行為即是人們通過(guò)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)人和人之間的溝通與交流，進(jìn)而讓對(duì)方可以切實(shí)地感受到自己所要表達(dá)的含義。因此言語(yǔ)行為是隨著語(yǔ)言的發(fā)展而發(fā)展的，言語(yǔ)行為可以很好地適應(yīng)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的需求，溝通社會(huì)信息，是我們進(jìn)行社會(huì)交際的重要載體。在實(shí)際的社會(huì)生活之中，我們通常會(huì)把言語(yǔ)和行為分開(kāi)來(lái)看待，但是在言語(yǔ)的使用中，它和行為是不可分割的。例如說(shuō)我們經(jīng)常所說(shuō)的“聽(tīng)其言觀其行”、“說(shuō)話(huà)的巨人，行動(dòng)的矮子”等俗語(yǔ)，都表明了言語(yǔ)和行為的密切關(guān)系，在進(jìn)行社會(huì)交往的過(guò)程中，我們也必須要把言語(yǔ)和行為結(jié)合在一起，這樣才能夠發(fā)揮出語(yǔ)言的魅力，增強(qiáng)自己的交際能力[1]。

如果刻意的躲避言語(yǔ)行為判斷的這一過(guò)程，或者說(shuō)是對(duì)言語(yǔ)行為判斷出現(xiàn)失誤，則會(huì)在很大程度上造成社會(huì)交際中的不良后果，對(duì)于社會(huì)交際的成敗往往是用交際需求是否獲得滿(mǎn)足來(lái)進(jìn)行衡量的。誠(chéng)然，本文中所討論的言語(yǔ)行為并非是非常全面的，但是若當(dāng)代大學(xué)生不能掌握和理解這一內(nèi)涵，就會(huì)在社會(huì)交往的過(guò)程中忽略非常多的關(guān)鍵信息，其人際關(guān)系也常常因此受到影響，交際的結(jié)果與細(xì)節(jié)都會(huì)讓對(duì)象感到不滿(mǎn)。社會(huì)交際的言語(yǔ)行為如果判斷錯(cuò)誤，不但會(huì)遺漏掉很多錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致交際需求無(wú)法得以實(shí)現(xiàn)，另外還會(huì)讓交際參與者在社交過(guò)程中失去興趣，進(jìn)而讓我們丟失很多好的人際關(guān)系，甚至還會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和身心健康產(chǎn)生很大的影響，讓他們的正常社會(huì)生活受到負(fù)面的影響。

二、有效言語(yǔ)行為的對(duì)策

（一）言語(yǔ)行為應(yīng)得體有序

舉個(gè)例子，打招呼是社會(huì)交往之中人與人之間最常用的一種信號(hào)，通過(guò)“打招呼”這一言語(yǔ)動(dòng)作可以有效地反應(yīng)出交際者之間的社會(huì)關(guān)心與社會(huì)地位。在我國(guó)的語(yǔ)言文化之中，稱(chēng)呼語(yǔ)屬于打招呼最常用的一種言語(yǔ)行為，其作用包括了認(rèn)定交際各方的角色、身份、親疏關(guān)系、情感關(guān)系、保持和加強(qiáng)人際關(guān)系的作用，所以稱(chēng)呼準(zhǔn)則也被稱(chēng)之為是我國(guó)語(yǔ)言中獨(dú)有的一種禮貌。在社會(huì)交際過(guò)程中，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼語(yǔ)是社交過(guò)程中最基本的原則，受到差序格局的社會(huì)結(jié)構(gòu)、傳統(tǒng)倫理、宗教等因素的影響，漢語(yǔ)語(yǔ)言中稱(chēng)呼語(yǔ)的類(lèi)型非常豐富，另外還包括了謙稱(chēng)、尊稱(chēng)以及愛(ài)稱(chēng)等。在社會(huì)交往中，如何運(yùn)用稱(chēng)呼語(yǔ)呢？通常而言，一方面要堅(jiān)持上下、貴賤、長(zhǎng)幼有別的稱(chēng)呼原則，借助稱(chēng)呼來(lái)反應(yīng)出社交對(duì)象的社會(huì)關(guān)系，另一方面必須要做到自謙尊人，讓社交對(duì)象能夠感受到被尊重和重視，這樣一來(lái)才能夠構(gòu)建良好的社交關(guān)系。

（二）競(jìng)爭(zhēng)行為應(yīng)含蓄婉轉(zhuǎn)

競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)的言語(yǔ)行為在社會(huì)交際之中其實(shí)本應(yīng)當(dāng)是缺乏禮貌的，很明顯，說(shuō)話(huà)人不管以怎樣的方式來(lái)進(jìn)行表達(dá)，都是希望聽(tīng)話(huà)人能夠根據(jù)他的意志來(lái)完成某一件事，說(shuō)話(huà)人希望達(dá)成的目的以及禮貌要求之間的關(guān)系是相互矛盾的。也正是由于這一原因，說(shuō)話(huà)人必須要嚴(yán)格注重自己語(yǔ)言的使用，從而避免言外行為而產(chǎn)生的非理性。比如說(shuō)“說(shuō)服”的行為，從根本上來(lái)講這屬于一種干涉到他人，讓他人沒(méi)有面子的失禮行為，禮貌的交際途徑是必須要學(xué)會(huì)使用間接言語(yǔ)行為來(lái)盡可能的挽回他人的面子損失，婉轉(zhuǎn)或者有技巧性的來(lái)說(shuō)明自己對(duì)他人的尊重。比如說(shuō)如果希望對(duì)方能夠抽空陪自己出去玩或者一起去做某件事，策略性的說(shuō)法是：你已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間了，但還從沒(méi)有跟我們一起出去玩呢。這樣意味深長(zhǎng)的言語(yǔ)，其本質(zhì)就在于告訴對(duì)方需要抽空來(lái)參與社交活動(dòng)，同時(shí)暗示對(duì)方。對(duì)方聽(tīng)到這樣的言語(yǔ)之后一定會(huì)認(rèn)為你很給他面子，感受到你的尊重，進(jìn)而從心里生出愧疚之情，最終心悅誠(chéng)服的接受你的邀請(qǐng)。

（三）堅(jiān)持和諧的言語(yǔ)行為

和諧的言語(yǔ)行為的本質(zhì)是禮貌的，言外之意它和禮貌相同，二者之間的關(guān)系是互為和諧的。根據(jù)言語(yǔ)行為理論中的相關(guān)概念，這一類(lèi)型的言語(yǔ)行為借助于語(yǔ)言的字面意思便能夠直觀的實(shí)現(xiàn)交際意圖，但是在實(shí)際的言語(yǔ)交際過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)考慮到兩種情況：其一是必須要堅(jiān)持會(huì)話(huà)合作原則中的四個(gè)準(zhǔn)則，以最為直接和高效的方式來(lái)參與社會(huì)交際；其二是必須要結(jié)合當(dāng)時(shí)的社交情境，充分體現(xiàn)出自己的禮貌和尊重。這一方面特別是以言語(yǔ)行為最為典型。比如說(shuō)“邀請(qǐng)”，它屬于社交雙方都有利的言語(yǔ)行為，這也是社會(huì)中各個(gè)群體都共同享有的普遍性的言語(yǔ)行為。邀請(qǐng)者送出邀請(qǐng)的行為直接體現(xiàn)出了自己的好客與友好，如果要有效的實(shí)施邀請(qǐng)行為，邀請(qǐng)者就應(yīng)當(dāng)要遵循社會(huì)可以接受的邀請(qǐng)規(guī)范來(lái)正確的表述自身的意愿。由于文化的差異世界各國(guó)都有自己不同的邀請(qǐng)規(guī)范，在社會(huì)交往的過(guò)程中若不能夠遵守邀請(qǐng)規(guī)范，邀請(qǐng)這一言語(yǔ)行為便不能夠發(fā)揮出充分的作用，反而會(huì)導(dǎo)致溝通上的誤解[2]。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，言語(yǔ)交際行為是一個(gè)復(fù)雜多變的行為，它既是一門(mén)言語(yǔ)又是一門(mén)藝術(shù)。人類(lèi)在進(jìn)行言語(yǔ)的交流時(shí)需要了解國(guó)外的文化，同時(shí)還要擁有較好的言語(yǔ)組織能力，提高自身言語(yǔ)魅力。所以說(shuō)成功的言語(yǔ)交際需要各方面的能力的提高，言語(yǔ)與見(jiàn)識(shí)的寬廣性能夠更好的為言語(yǔ)交際服務(wù)，增強(qiáng)個(gè)人交際的魅力。

參考文獻(xiàn)：

[1]周薇，周民權(quán).言語(yǔ)行為中的語(yǔ)用標(biāo)記探究[J].西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)報(bào).2014（04）：25.

[2]黨永軍.從言語(yǔ)行為角度看成功語(yǔ)言交際[J].海外英語(yǔ).2013（13）：18.