抽查的“菜單”百姓點
——浙江省諸暨市質監(jiān)局深化“你點我檢”監(jiān)督抽查模式

■文/楊偉夫

抽查的“菜單”百姓點
——浙江省諸暨市質監(jiān)局深化“你點我檢”監(jiān)督抽查模式

■文/楊偉夫

針對傳統(tǒng)的、相對封閉的產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查工作模式存在的問題和弊端，浙江省諸暨市質監(jiān)局結合深化群眾路線教育實踐活動，從去年第三季度開始，探索開展了監(jiān)督抽查“你點我檢”等工作，通過由百姓群眾“點菜”，質監(jiān)部門按單“做菜”的方式，提高了社會公眾對監(jiān)督抽查工作的參與度和認同感，也使監(jiān)督抽查工作更加貼近民生需求，提高了監(jiān)督抽查工作的有效性。截至目前，該局已完成第一批PE管材、PP-R管材、內外墻涂料、兒童服裝、棉針織內衣及花崗巖板材等六大類產(chǎn)品的檢驗及結果公布工作，第二批珍珠飾品、襪子、襯衫及電腦刺繡機、水暖用連接閥門等五大類產(chǎn)品也已陸續(xù)開展了抽樣及檢驗工作。

“你點我檢”看似簡單，但實施中會碰到不少具體問題，系統(tǒng)內也缺乏成熟的模式可資借鑒。因此，制訂切實可行的工作方案非常重要。在深入調研的基礎上，諸暨市質監(jiān)局制訂出臺了《諸暨市質監(jiān)局開展“你點我檢”活動工作方案》，并以局文件形式印發(fā)，對活動的宗旨目的、工作內容、操作步驟及具體要求等都進行了明確，著重對“怎么點”、“怎么檢”及后續(xù)的結果公布和監(jiān)管處理等步驟進行了分解、落實。從階段性的實踐來看，工作中較好地把握了服務民生、發(fā)動群眾和立足現(xiàn)有檢測能力等原則，工作方案發(fā)揮了較好的指南作用。

暢通民意渠道是做好“你點我檢”工作的關鍵。為此，諸暨市質監(jiān)局主要通過三種途徑來征集民意：一是在局政務網(wǎng)站開設“你點我檢”板塊，每季度公布產(chǎn)品種類，供市民選擇投票，根據(jù)得票情況調整確定抽檢產(chǎn)品目錄，按季更新，常年征集。二是梳理下屬技術機構現(xiàn)有檢驗項目及能力，專門設計了《諸暨市產(chǎn)品質量“你點我檢”信息征集表》，避免了“海點”，并通過向人大代表、政協(xié)委員及各相關行業(yè)協(xié)會、社區(qū)服務站及群眾代表寄發(fā)公開信的方式，征集抽檢產(chǎn)品目錄。三是通過上街咨詢及“12365”質量舉報投訴熱線等信息，對抽檢產(chǎn)品目錄進行補充完善，實施動態(tài)更新。例如去年根據(jù)媒體報道信息及全省“五水共治”工作要求，該局先后對PE、PP-R管材實施了“質量重點關注”行動，對涉水銅制品進行了產(chǎn)品質量風險監(jiān)測，對氣制動閥等產(chǎn)品開展了“市場反溯”工作。民眾需求及社會熱點已成為調整抽檢工作安排的重要信息渠道。

及時反饋信息是做好“你點我檢”工作的保證。根據(jù)日常監(jiān)督抽查流程，諸暨市質監(jiān)局優(yōu)先對群眾關注度較高的產(chǎn)品安排了抽樣、檢驗工作，并通過“實驗室開放”活動，邀請市民代表參觀實驗室，現(xiàn)場觀摩實驗過程，通過局政務網(wǎng)站等平臺以及產(chǎn)品質量分析會、集體約談會等會議，適時公布“你點我檢”及風險監(jiān)測結果，接受群眾監(jiān)督，提供消費指南。結合“你點我檢”活動，該局還專門編寫了《日常用品質量知識解讀》、《民生計量知識百問》等小冊子進行分發(fā)宣傳，激發(fā)了公眾參與“你點我檢”工作的積極性。

“你點我檢”工作要實現(xiàn)規(guī)范化，必須有一整套完備的工作機制。諸暨市質監(jiān)局將在民意征集機制、檢測分析機制及信息發(fā)布機制等方面逐步改進，并主動接軌市政府公共服務中心“你提我辦”服務平臺，延伸開展“你送我檢”、“你點我查”等活動，著力發(fā)揮監(jiān)督抽查工作在規(guī)范市場秩序、凈化消費環(huán)境和提振消費信心等方面的作用。