七貓
美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟奧克蘭運(yùn)動家隊(duì)的總經(jīng)理比利·比恩,放棄了靠球探選人的傳統(tǒng)方式,轉(zhuǎn)而用一個(gè)哈佛畢業(yè)生研究出來的數(shù)學(xué)模型來挑選球員。
作為一支小球隊(duì),運(yùn)動家隊(duì)用這種方法在那個(gè)賽季取得了103場勝利,跟豪門紐約揚(yáng)基并列常規(guī)賽第一,而運(yùn)動家隊(duì)球員的薪金總額只有揚(yáng)基的1/3。接下來的這些年里,其他球隊(duì)開始紛紛效仿,用分析方法判斷球員的賽場潛力和投資價(jià)值。
比恩和運(yùn)動家隊(duì)的成功,開啟了一個(gè)新模式:用大數(shù)據(jù)來管理人才。
在硅谷,有一家非常小的初創(chuàng)公司,它的名字叫科來克。科來克主要做的是游戲,他們的產(chǎn)品包括迷宮解謎游戲和經(jīng)營類游戲。不過,這些游戲由一個(gè)神經(jīng)科學(xué)家、心理學(xué)家組成的團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建,可以用來測量人的潛力。
公司創(chuàng)始人蓋伊·哈弗泰克說,只要讓應(yīng)聘者玩20分鐘這些游戲,招聘方得到的信息就比學(xué)術(shù)成績單或人格測試還要多。玩家在每一步之前需要思考多久,行動順序如何,如何解決問題等,都會被游戲程序記錄下來。
這些數(shù)據(jù)將會被用來分析玩家的創(chuàng)造力、忍耐力、從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的能力、是否懂得分清輕重緩急,甚至是情商和性格。最終的結(jié)果將是一個(gè)對于玩家心理和智力水平的完整評測,能夠判斷其是否有潛力成為一個(gè)領(lǐng)袖,或是創(chuàng)新者。
令人擔(dān)心的是,人力資源管理是最需要人際關(guān)系技巧的工作之一,我們應(yīng)該將它交給機(jī)器去做嗎?那些數(shù)學(xué)模型可能會出錯(cuò),這可能讓一些人永遠(yuǎn)被排除在工作大門之外。
但從另外一個(gè)角度來想,人因?yàn)閹в懈星槎嬖谄?,我們過去的人才管理方式并不令人滿意。例如,高個(gè)子男人比矮個(gè)子男人的職業(yè)發(fā)展前途更好,漂亮女人在職場上的待遇普遍更高。而數(shù)據(jù)不會說謊。要想從數(shù)據(jù)中得到足夠可靠的結(jié)論,必須按照科學(xué)的方法研究足夠多的數(shù)據(jù),這就是大數(shù)據(jù)之所以重要的原因。
(摘自《南都周刊》)