優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式對(duì)手術(shù)室護(hù)理中效果影響分析

桑梅芳

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式對(duì)手術(shù)室護(hù)理中效果影響分析

桑梅芳

目的 探討分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式對(duì)手術(shù)室護(hù)理中效果的影響。方法 手術(shù)治療患者80例, 隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組, 各40例, 觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理, 對(duì)照組給予一般常規(guī)護(hù)理, 比較兩組患者的滿意度。結(jié)果 觀察組患者滿意度95.00%明顯高于對(duì)照組55.00%, 兩組對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=11.3401, P＜0.05)。結(jié)論 在手術(shù)室護(hù)理中運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式能有效改善患者病情, 提高臨床效果及患者的滿意度, 值得在臨床上推廣使用。

手術(shù)室護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；臨床效果

手術(shù)對(duì)患者而言具有一定的危險(xiǎn)性, 因此, 對(duì)其進(jìn)行護(hù)理尤為重要, 可有效降低手術(shù)的危險(xiǎn)度。臨床上常采用優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)模式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理, 具有顯著的效果, 詳細(xì)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 80例研究對(duì)象均為本院2012年4月～2013年5月收治的手術(shù)治療患者, 將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組,各40例, 對(duì)照組中男19例, 女21例, 平均年齡(39.1±12.8)歲, 觀察組中男20例, 女20例, 平均年齡 (40.1±13.4)歲；手術(shù)類型包括：胃腸部位手術(shù)、子宮部位手術(shù)、四肢手術(shù)、卵巢部位手術(shù)、肝膽部位手術(shù), 依次為20例、21例、15例、15例、9例。對(duì)兩組患者性別、年齡等一般資料進(jìn)行比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組患者給予一般常規(guī)護(hù)理, 如抗感染護(hù)理；觀察組給予優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù), 具體護(hù)理方法如下。

1.2.1 術(shù)前護(hù)理 由于患者對(duì)手術(shù)情況不了解, 會(huì)產(chǎn)生恐懼心理。因此, 護(hù)理人員要在術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理, 向患者講解手術(shù)大致操作過程以及手術(shù)相關(guān)知識(shí), 消除患者恐懼心理, 護(hù)理人員要充分取得患者信任, 建立友好的護(hù)患關(guān)系。在此期間盡可能平復(fù)患者激動(dòng)情緒, 給予心理安慰, 并指導(dǎo)患者樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。

1.2.2 術(shù)后護(hù)理 患者進(jìn)行完手術(shù)后行動(dòng)不便, 因此, 護(hù)理人員應(yīng)幫助患者擦拭身體, 換洗衣褲, 并保持床單整潔。注意調(diào)節(jié)病房?jī)?nèi)的溫度和保持相對(duì)濕度, 給患者創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境［1］。與此同時(shí), 需密切觀察患者的生命體征變化, 若有異常情況出現(xiàn), 護(hù)理人員應(yīng)立即告之醫(yī)生進(jìn)行處理。除此之外, 護(hù)理人員還要與患者及家屬及時(shí)溝通, 以便能掌握患者的病程情況和心理變化, 便于更好地為患者進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理服務(wù)［2］。

1.3 滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 觀察患者的生命體征變化, 并對(duì)患者的滿意度進(jìn)行調(diào)查, 共分為三個(gè)等級(jí)；滿意：經(jīng)護(hù)理之后,患者病情有明顯改善, 生活質(zhì)量有顯著提高；一般：護(hù)理之后, 患者病情得到改善, 生活質(zhì)量略有提高；不滿意：經(jīng)上述綜合護(hù)理后, 患者病情進(jìn)一步加重, 導(dǎo)致生活質(zhì)量嚴(yán)重下降。滿意度=(滿意+一般)/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)行處理。計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)上述綜合護(hù)理后, 觀察組患者滿意28例、一般10例、不滿意2例, 滿意度達(dá)到95.00%；對(duì)照組滿意、一般、不滿意例數(shù)依次為10例、12例、18例, 滿意度僅為55.00%；兩組間滿意度進(jìn)行比較, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=11.3401, P＜0.05)。見表1。

表1 兩組患者滿意度比較［n(%)］

3 討論

隨著人們生活水平的提高, 對(duì)醫(yī)院的要求也越來越高,這就對(duì)護(hù)理人員提出了更高的護(hù)理要求, 尤其是手術(shù)患者,更需要優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)［3,4］。因?yàn)槭中g(shù)治療具有較大的創(chuàng)口,恢復(fù)時(shí)間又較慢, 如果護(hù)理不當(dāng), 極易發(fā)生感染和并發(fā)癥,影響最終的康復(fù)效果, 延長(zhǎng)患者的康復(fù)時(shí)間［5］。因此, 對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理尤為重要。目前, 臨床上常采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理, 且具有顯著的臨床效果,可在一定程度上改善患者的臨床癥狀, 緩解者患者病情, 提高患者滿意度［6,7］。通常情況下, 會(huì)根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù), 一般包括術(shù)前護(hù)理和術(shù)后護(hù)理, 在這兩個(gè)階段對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理, 能有效提高臨床效果［8］。

在本組實(shí)驗(yàn)中對(duì)觀察組患者進(jìn)行具有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù), 如對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理, 消除患者的緊張情緒。對(duì)其講解手術(shù)相關(guān)知識(shí), 并在術(shù)后對(duì)患者病房進(jìn)行護(hù)理, 幫助患者擦拭身體, 給予患者心理安慰, 在一定程度上提高了患者的滿意度, 取得了較為顯著的效果, 患者的滿意度達(dá)到了95.00%, 而進(jìn)行一般常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組患者的滿意度僅為55.00%。由此可見, 進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù), 不僅能提高臨床效果, 在很大程度上也提高了患者的滿意度。

綜上所述, 對(duì)手術(shù)患者給予優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù), 可有效改善病情, 促進(jìn)患者康復(fù), 值得在臨床上推廣使用。

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10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.10.181

2014-11-24］

455001 河南省安陽市第三人民醫(yī)院