集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理及信息系統(tǒng)規(guī)劃研究

邱晗光，張旭梅，王興山，魏代森

(1.重慶工商大學(xué) 商務(wù)策劃學(xué)院，重慶 400067)(2.重慶大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶 400044)(3.浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司，山東濟(jì)南 250101)

集團(tuán)企業(yè)，尤其是國有大中型集團(tuán)企業(yè)，是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱，代表著國家綜合競(jìng)爭(zhēng)力和中國力量［1－2］。為了實(shí)現(xiàn)“高效聚焦、深度管控、務(wù)實(shí)落地”的深化改革與經(jīng)營(yíng)要求［1］，集團(tuán)企業(yè)需要以信息技術(shù)為手段［3］，改造傳統(tǒng)管理與控制方式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)母、子公司間縱向和子公司間橫向的企業(yè)資源集約化管理。鑒于此，本文首先對(duì)集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵和模式進(jìn)行研究，然后對(duì)不同模式下集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，為我國集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理信息化提供理論指導(dǎo)與實(shí)踐依據(jù)。

1 集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵

參照集團(tuán)管控和集約化經(jīng)營(yíng)的定義，可以認(rèn)為集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理是“基于戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、流程、投資、績(jī)效、人力資源等多種管控手段的多態(tài)整合運(yùn)用，優(yōu)化集團(tuán)資源的質(zhì)量、投入方式和組合形態(tài)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程最佳運(yùn)作效率的管理體系”。

a.從基本目標(biāo)看，集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理注重通過有效的集團(tuán)管控手段，優(yōu)化集團(tuán)企業(yè)資源的組織、投放方式，保證集團(tuán)企業(yè)資源的集中使用、高效使用、節(jié)約使用，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)高效率的效益增長(zhǎng)。

b.從實(shí)現(xiàn)手段看，集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理整合多種管控手段，集中集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)要素資源，通過整體經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)化、規(guī)?；f(xié)同化，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)運(yùn)作的精細(xì)化、高效化和科學(xué)化。

c.從發(fā)展趨勢(shì)看，集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理將逐漸實(shí)現(xiàn)從分散化向集中化的過渡，優(yōu)化設(shè)計(jì)從分散到集中化的循序演進(jìn)路線，建立起集團(tuán)內(nèi)部有效資源的集約化管理機(jī)制，努力提高集團(tuán)企業(yè)“人、財(cái)、物”等各種要素質(zhì)量，優(yōu)化整個(gè)集團(tuán)企業(yè)資源的投入產(chǎn)出效率。

2 集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理模式

集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理模式的實(shí)質(zhì)是確定集團(tuán)公司及子公司在實(shí)現(xiàn)集約化管理過程中對(duì)權(quán)利與責(zé)任的分配。根據(jù)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)集團(tuán)公司與子公司權(quán)利與責(zé)任的分配差異，將集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理模式分為3種:基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式、基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式和集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式。

a.基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式。

基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)公司對(duì)子公司的嚴(yán)格控制，集團(tuán)公司對(duì)子公司內(nèi)部關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全過程控制，集團(tuán)子公司主要負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)公司的各種決策，如圖1所示。集團(tuán)公司通過集中設(shè)置完善的職能部門體系，對(duì)子公司的戰(zhàn)略、決策、人力資源、生產(chǎn)、研發(fā)等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，甚至直接介入子公司具體業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)集團(tuán)人、財(cái)、物等各種資源的集約化管理。

圖1 基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式

b.基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式。

基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)公司賦予子公司經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)，集團(tuán)公司作為投資決策中心，更加關(guān)注財(cái)務(wù)管理、投資決策和實(shí)施監(jiān)控，以追求資本價(jià)值最大化為目標(biāo)。集團(tuán)子公司具有自主戰(zhàn)略管理權(quán)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行，以完成集團(tuán)公司提出的財(cái)務(wù)指標(biāo)為首要目標(biāo)［4］，如圖 2 所示。

c.集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式。

圖2 基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式

集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式，提倡集團(tuán)公司與子公司之間適度分權(quán)，既保證集團(tuán)公司對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)方向的有效控制，又發(fā)揮子公司自主經(jīng)營(yíng)的積極性和主動(dòng)性，如圖3所示。集團(tuán)公司定位于集團(tuán)的決策中心、投資中心和戰(zhàn)略管理中心，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)公司在賦予集團(tuán)子公司經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)集團(tuán)子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、重大事項(xiàng)、重要人事任免及集團(tuán)子公司績(jī)效考核等權(quán)利，集團(tuán)子公司則具體負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的貫徹實(shí)施及經(jīng)營(yíng)管理工作［5］。

圖3 集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式

3 集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

3.1 基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

圖4 基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式中，集團(tuán)公司嚴(yán)格控制集團(tuán)子公司的運(yùn)作，甚至直接介入子公司的經(jīng)營(yíng)管理，集團(tuán)公司直接擁有戰(zhàn)略、投資、財(cái)務(wù)、人事、法律、審計(jì)、營(yíng)銷等各項(xiàng)管理決策權(quán)力，集團(tuán)子公司僅負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。從IT需求看，基于集權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)中，集團(tuán)公司承擔(dān)整個(gè)集團(tuán)大部分管理職能，廣泛涵蓋了從采購、制造、物流、分銷到銷售的內(nèi)部供應(yīng)鏈和人事、財(cái)務(wù)、資金、項(xiàng)目等主要業(yè)務(wù)流程，而集團(tuán)子公司主要在集團(tuán)公司的管理和監(jiān)控下，完成生產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，如圖4所示;從IT部署看，集團(tuán)公司需要部署采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理以及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、資金管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理等功能模塊，集團(tuán)子公司則需要部署生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等功能模塊;從集成關(guān)系看，集團(tuán)公司和子公司部署的生產(chǎn)管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等模塊涉及的集成需求涵蓋了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程整合，其集成需求通常屬于業(yè)務(wù)流程層次，因此整個(gè)系統(tǒng)的集成難度較大。

3.2 基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式中，集團(tuán)公司作為投資決策中心，在財(cái)務(wù)管理、投資決策等方面實(shí)行集權(quán)管理，以追求資本價(jià)值最大化為目標(biāo)，賦予子公司經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)。集團(tuán)子公司具有自主的戰(zhàn)略管理權(quán)，負(fù)責(zé)管理各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司提出的財(cái)務(wù)指標(biāo)為首要目標(biāo)［4］。從IT需求看，基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)中，集團(tuán)子公司獨(dú)立承擔(dān)自身大部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要獨(dú)立完成采購、制造、物流、分銷到銷售的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理以及人事、財(cái)務(wù)、資金等業(yè)務(wù)流程，而集團(tuán)公司以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，側(cè)重于從財(cái)務(wù)、資金、資產(chǎn)等方面對(duì)集團(tuán)子公司進(jìn)行評(píng)估和運(yùn)作監(jiān)控，如圖5所示;從IT部署看，集團(tuán)子公司層面除需要部署采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等業(yè)務(wù)模塊外，還需要部署人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、資金管理等支撐性流程模塊，集團(tuán)公司層面則需要部署財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、資金管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理等功能模塊;從集成關(guān)系看，根據(jù)不同集團(tuán)企業(yè)對(duì)信息集成的實(shí)時(shí)性和粒度性要求，集團(tuán)公司與子公司之間集成的需求從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)流程均可涉及，整個(gè)系統(tǒng)的集成難度也隨著數(shù)據(jù)集成到流程集成逐漸增加。

圖5 基于分權(quán)的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

3.3 集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式下，集團(tuán)公司定位于集團(tuán)的決策中心、投資中心和戰(zhàn)略管理中心，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)公司在賦予集團(tuán)子公司經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)集團(tuán)子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、重大事項(xiàng)、重要人事任免及集團(tuán)子公司績(jī)效考核等權(quán)利，集團(tuán)子公司則具體負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的貫徹實(shí)施及經(jīng)營(yíng)管理工作［5］。從IT需求看，在集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)中，集團(tuán)公司主要在財(cái)務(wù)、資金、人力資源、項(xiàng)目管理等管理流程中，設(shè)置關(guān)鍵監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，對(duì)集團(tuán)子公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)控，集團(tuán)子公司在集團(tuán)公司的監(jiān)控下，獨(dú)立進(jìn)行采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)，如圖6所示;從IT部署看，集團(tuán)公司和集團(tuán)子公司均需要并行部署人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、資金管理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的監(jiān)控要求，同時(shí)集團(tuán)子公司還需要部署采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等業(yè)務(wù)模塊;從集成關(guān)系看，集團(tuán)公司和集團(tuán)子公司在主要管理流程中需要保持業(yè)務(wù)流程同步，其集成需求通常屬于業(yè)務(wù)流程層次，因此整個(gè)系統(tǒng)的集成難度較大。

4 結(jié)束語

在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我國集團(tuán)企業(yè)需要擺脫以往規(guī)模擴(kuò)大優(yōu)先的粗放式發(fā)展路徑，轉(zhuǎn)向追求提高質(zhì)量和附加值的精細(xì)化發(fā)展模式。信息化手段為我國集團(tuán)企業(yè)向集約化經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)變提供了有力支撐。本文基于集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵和模式，分別從需求、部署和集成關(guān)系3個(gè)角度對(duì)不同模式下集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)行了分析，為我國集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)管理的信息化提供理論指導(dǎo)與實(shí)踐依據(jù)。

圖6 集分權(quán)混合的集約化經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

［1］ 巴里.轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式浪潮助力中國力量深化改革［EB/OL］.［2011 － 11 － 22］.http://news.ccidnet.com/art/1032/20111122/3202533_1.html.

［2］ 鄒志勇，武春友.企業(yè)集團(tuán)管理協(xié)同能力理論模型研究［J］.財(cái)經(jīng)問題研究，2008(9):99－102.

［3］ 羅傳通.“全面集中管控型”集團(tuán)企業(yè)的信息化體系思考［J］.中國制造業(yè)信息化，2012，41(10):29－30.

［4］ 葛晨，徐金發(fā).母子公司的管理與控制模式［J］.管理世界，1999(6):190－196.

［5］ 王吉鵬.集團(tuán)財(cái)務(wù)管控［M］.北京:中信出版社，2008.