郭穗
校園內(nèi)有課堂,在課堂上老師教會我們書本上的知識;校園外亦有課堂,在校園外的課堂上,社會教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼Hツ旰?,我在自家食品柜臺體驗(yàn)了三天的促銷生活,讓我在成長的道路上邁出了一大步。
第一天:有準(zhǔn)備才有機(jī)會
麻利地穿好工作服,戴好一次性帽子、口罩、手套,一切準(zhǔn)備就緒后,我站到了柜臺內(nèi)側(cè),看著賣場內(nèi)的人來人往,我在心里準(zhǔn)備著客人光臨我家時(shí)要說的話。我覺得準(zhǔn)備好了,也有人來了。
“您好,歡迎光臨,看看您需要點(diǎn)什么?”我面帶微笑地問道。
“醬牛肉怎么賣?”一個(gè)女人拉著男人走近幾步,猝不及防地問了我一句。
我覺得心里咯噔一聲,第一天“上崗”,只顧準(zhǔn)備自己的形象和臺詞了,價(jià)格還沒來得及記呢。
“嗯……”
“53塊6一斤”,小姨忙答到,我正詫異著價(jià)格之高,小姨又補(bǔ)充道:“我們這是新進(jìn)的最好的醬牛肉,保證無色素?zé)o淀粉。”
女人最終買走了一大塊醬牛肉,我贊嘆著小姨的口齒伶俐,賣場里這么多賣熟食的柜臺,沒有小姨在,顧客看到我的吞吞吐吐肯定沒耐心就去別家了。小姨告訴我:“要想做一個(gè)合格的促銷員,禮貌是首要的,有準(zhǔn)備是必須的。就說那十二種火腿,價(jià)格、口味、主要配料、生產(chǎn)日期也應(yīng)一一牢記?!蔽胰粲兴迹粲兴?,原來,有準(zhǔn)備才能萬事大吉,就像某位哲學(xué)家說的那樣:機(jī)會總是垂青于有準(zhǔn)備的人。我以后也要努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己,做一個(gè)有準(zhǔn)備的人。
第二天:有嘗試才有突破
帶著第一天總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),第二天,我準(zhǔn)備“主動出擊”以加大銷量。我嘗試向路過我們柜臺的顧客打招呼,積極介紹推薦各色美食。多數(shù)人是喜歡被熱情招待的,一上午我也算小有成就。就在此時(shí),老爸又給我出主意了:你們在學(xué)校不是學(xué)外語嗎?你怎么不嘗試一下用外語招呼下老外呢?我當(dāng)時(shí)就呆了,學(xué)校學(xué)的畢竟是書本上的,讓我應(yīng)用于實(shí)踐,我還差太遠(yuǎn)。在老爸的一再鼓勵(lì),我決定試一下。
沒多久,還真來了一個(gè)外國的四口之家。說實(shí)在的,我明顯覺得看見他們第一眼時(shí)我就開始心跳加速了。近了,更近了,我長舒一口氣,微笑走向前問道:“Hello,can I help you?”“哧!”男人被我嚇了一跳,回了一聲我聽不懂的話走開了,我的微笑戛然而止,臉一下子紅了。爸爸問了我原因,聽我解釋后,爸爸笑了:“萬一人家不是美國人而是老撾、越南人呢?”我無語,爸爸又安慰道:“沒事,以后機(jī)會還多著呢,有勇氣張口已經(jīng)是很大的突破了?!甭犞@個(gè),心里好受多了。
那天傍晚,我又學(xué)會了吆喝。一天的瘋狂嘗試,我感受著每次臉紅、心跳、后背出汗的快樂之余,也領(lǐng)悟到:其實(shí)不僅是促銷,做任何一件事都應(yīng)該敢于嘗試,有嘗試才有突破,才有意想不到的收獲。
第三天:有信譽(yù)才有聲譽(yù)
盡管前兩天賣的不錯(cuò),第三天我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很大的問題:有近三分之一的顧客來到之時(shí),第一句話總問:“有‘迎賓嗎?”我注意過,“迎賓”和我們家的“國順”都是種熟食的牌子名,但是為什么人們會不約而同地找“迎賓”呢?經(jīng)媽媽的一番解釋我明白了,“迎賓”牌子的熟食生產(chǎn)地在天津,多年來,他們的產(chǎn)品定位是只求讓天津人吃得放心,多年的努力與真誠為他們贏得了聲譽(yù)。而“國順”在全國都有銷售,但在天津和“迎賓”一比,就遜色了。
其實(shí)做人不也一樣要找準(zhǔn)定位做信譽(yù)才能贏聲譽(yù)嗎?“一諾千金”是先輩們總結(jié)給我們的做人準(zhǔn)則,我們每個(gè)人都應(yīng)該做一個(gè)有信譽(yù)的人。
三天的促銷,讓我在收獲快樂、收獲成就感的同時(shí)也收獲了經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),收獲了成長。如果以后有機(jī)會,我還會嘗試做促銷,讓自己從羞澀變成熟,讓自己用充分準(zhǔn)備贏得機(jī)會,用大膽嘗試去獲得突破。endprint
兒童大世界2015年3期