MOOCs課程使用控制管理模型的研究

【摘 要】MOOCs作為一種新興的學(xué)習(xí)方式，存在著技術(shù)不成熟和管理經(jīng)驗(yàn)不足等缺陷。本文運(yùn)用使用控制原理，對(duì)MOOCs課程管理模型進(jìn)行研究，旨在完善MOOCs的管理機(jī)制系統(tǒng)，為更好地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率和幫助管理者監(jiān)督學(xué)習(xí)者，提出建設(shè)性的意見。

【關(guān)鍵詞】MOOCs 使用控制 管理模型

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）18-0038-03

一 研究背景與現(xiàn)狀

隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的普及，云計(jì)算、社交計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人機(jī)交互等技術(shù)的迅速發(fā)展給教育行業(yè)帶來了巨大的沖擊，同時(shí)這些技術(shù)也在為在線教育的發(fā)展提供廣闊的空間和可能性。為了順應(yīng)形勢(shì)，教育理念和教學(xué)方式必須逐步與新興技術(shù)相結(jié)合。MOOCs即Massive Open Online Courses，大規(guī)模開放課程正是新一輪的“技術(shù)與教育的海嘯”的代表。

斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系副教授、人工智能實(shí)驗(yàn)室主任Andrew Ng教授是在線教育平臺(tái)Coursera聯(lián)合創(chuàng)始人，他讓我們更加清楚地了解了在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀，以及在線教育對(duì)未來教育產(chǎn)業(yè)即將產(chǎn)生的巨大影響。足不出戶而能上遍世界名校，這對(duì)于學(xué)生們來說不再是一個(gè)夢(mèng)想，而如何更好地把在線教育與課堂學(xué)習(xí)結(jié)合起來也是各大學(xué)和在線教育網(wǎng)站所必須共同面對(duì)的一個(gè)問題。Ng教授與Coursera的成功經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)，新浪公開課也在引進(jìn)更多的國(guó)內(nèi)外名校公開課程，為廣大中國(guó)網(wǎng)友提供一個(gè)與世界接軌的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。

二 MOOCs管理研究目前存在的問題

MOOCs進(jìn)入國(guó)內(nèi)，受到廣泛歡迎，在各雜志期刊中，關(guān)于MOOCs的文章持續(xù)增加，但MOOCs在國(guó)內(nèi)的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，針對(duì)MOOCs的管理還存在一些問題：

1.MOOCs應(yīng)用廣泛，人數(shù)急劇上升，系統(tǒng)智能地管理方能保證學(xué)習(xí)者有效地完成課程學(xué)習(xí)

隨著需管理的人數(shù)不斷增加，管理者管理經(jīng)驗(yàn)的不足日漸突顯。找到適合MOOCs管理的最佳模型勢(shì)在必行。MOOCs的管理必須系統(tǒng)化、機(jī)制化，而不能僅僅依靠管理人員人為地去督促和管理。

2.MOOCs學(xué)習(xí)管理還未實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，MOOCs課程的學(xué)生類型可以分為五種：爽約者（No-Shows）、袖手旁觀者（Observers）、臨時(shí)進(jìn)入者（Drop-Ins）、被動(dòng)參與者（Passive Participants）、主動(dòng)參與者（Active Participants）。第一類學(xué)生爽約者是MOOCs學(xué)習(xí)中相當(dāng)大的一個(gè)群體，大約在30%，他們只注冊(cè)激活了賬號(hào)，卻沒有將這些資源有效地利用起來；中間的三類學(xué)生占的比例大概為50%，他們只進(jìn)行了部分的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果無從考評(píng)；只有10%的學(xué)生能夠全身心投入課程，參與課程的討論，按照要求提交作業(yè)，完成評(píng)估和測(cè)驗(yàn)。

我們必須針對(duì)不一樣的學(xué)生采取不一樣的管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育的分級(jí)管理。

3.傳統(tǒng)教學(xué)中的考核方式不適合MOOCs

傳統(tǒng)教學(xué)中的考核通常是以平時(shí)成績(jī)加考試成績(jī)來論定，平時(shí)成績(jī)通常是由授課教師根據(jù)學(xué)生平時(shí)的到課情況、課堂發(fā)言、課堂紀(jì)律、課堂討論參與以及課后作業(yè)完成情況來給定；而考試成績(jī)是根據(jù)課程性質(zhì)以筆試或口試來確定。那么在MOOCs課程中呢？我們?cè)撘允裁礃拥姆绞酱_定學(xué)生學(xué)習(xí)合格與否呢？

4.管理者與學(xué)習(xí)者未搭建有效的溝通平臺(tái)

傳統(tǒng)的課堂中，教師與學(xué)生面對(duì)面，溝通實(shí)時(shí)有效；在MOOCs課程虛擬課堂，教師并不能看見學(xué)生，應(yīng)當(dāng)建立適應(yīng)MOOCs的溝通平臺(tái)，以適合其虛擬性特點(diǎn)。圖1為MOOCs溝通交流的模式。

三 使用控制管理模型

MOOCs是建立在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，供用戶學(xué)習(xí)的視頻資源系統(tǒng)。在平臺(tái)上，用戶可以根據(jù)自己的需要瀏覽大量的MOOCs課程視頻，教師也可以通過平臺(tái)上傳MOOCs課程，以供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。MOOCs課程使用平臺(tái)圖如圖2所示。

第一，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)框架也被稱作系統(tǒng)模型，是E-learning技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中最為重要的組成部分，IEEE1484標(biāo)準(zhǔn)體系首先提出了關(guān)于學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的整體架構(gòu)LTSA，LTSA包括4個(gè)元件（學(xué)習(xí)者、評(píng)估、教學(xué)代理、投遞）和兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)者記錄），各元件和數(shù)據(jù)庫(kù)間的箭頭實(shí)線表示信息流，帶箭頭的虛線表示控制流。教學(xué)代理元件是整個(gè)模型的核心，在系統(tǒng)的運(yùn)行過程中起協(xié)調(diào)作用。

在這個(gè)框架中，學(xué)習(xí)者向教學(xué)代理提交學(xué)習(xí)參數(shù)，同時(shí)將行為傳遞給評(píng)估元件；評(píng)估元件根據(jù)學(xué)習(xí)者記錄數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的學(xué)習(xí)者歷史信息，對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)者提出的學(xué)習(xí)參數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；教學(xué)代理根據(jù)評(píng)價(jià)信息和歷史信息在學(xué)習(xí)資源庫(kù)中查詢適合學(xué)習(xí)者需要的資源，然后通過投遞元件，將學(xué)習(xí)資源以多媒體的形式返回給學(xué)習(xí)者，其架構(gòu)圖如下所示。

在LSTA中，評(píng)估環(huán)節(jié)起著重要作用，具體評(píng)估方式，我們可以借鑒傳統(tǒng)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)：平時(shí)成績(jī)+考試成績(jī)。平時(shí)成績(jī)：學(xué)習(xí)情況、課堂討論參與以及課后作業(yè)完成提交情況；學(xué)習(xí)情況可以根據(jù)學(xué)習(xí)者在播放視頻過程中是否將它長(zhǎng)時(shí)間置于后臺(tái)播放或?qū)W習(xí)者在視頻播放過程中長(zhǎng)時(shí)間的任視頻自行播放，而學(xué)習(xí)者本人卻離開電腦等；課堂討論參與可以根據(jù)學(xué)習(xí)者記錄中，它的討論情況；最后平時(shí)成績(jī)將以這些因素進(jìn)行加權(quán)得到。課后作業(yè)提交情況則是在課程學(xué)習(xí)完成后根據(jù)學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行考核?？荚嚦煽?jī)：在實(shí)時(shí)的狀態(tài)下進(jìn)行。由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，所以考試并不能有監(jiān)考老師，但是，我們可以引入監(jiān)視器來完成這一工作。實(shí)時(shí)刷新用戶的狀態(tài)，持續(xù)和改變用戶的權(quán)限和狀態(tài)。

第二，學(xué)習(xí)者分級(jí)管理。MOOCs課程的發(fā)展和普及，讓許多人享受到了在家就可以上名校的優(yōu)越性。但是，對(duì)于新興課程MOOCs我們?cè)撊绾喂芾?，像以前那樣未注?cè)就可學(xué)習(xí)的管理方式，還是設(shè)置各種考核方式嚴(yán)格管理，我們不能一概而論，應(yīng)實(shí)時(shí)情況實(shí)時(shí)處理。根據(jù)目前MOOCs學(xué)習(xí)者的狀態(tài)，我們可以依據(jù)某些要素劃分級(jí)別，如：學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)種類等等。（1）學(xué)習(xí)目的（動(dòng)機(jī)）：獲得學(xué)歷OR提升知識(shí)。（2）學(xué)習(xí)時(shí)間：全日制OR晚間制OR周末制OR閑暇時(shí)間制。（3）學(xué)習(xí)種類：綜合類OR專業(yè)技術(shù)類OR人文類OR視野拓展類。

針對(duì)不同要求和狀態(tài)的學(xué)習(xí)者我們將啟用不同的管理方式。管理流程如圖4。

MOOCs的大規(guī)模發(fā)展，需要我們繼續(xù)完善和詳細(xì)思考之前的管理體制。目前，有許多院校開辦成人教育，在不久的將來將可能產(chǎn)生MOOCS教育之說，通過長(zhǎng)時(shí)間的MOOCs學(xué)習(xí)我們將可以取得等效于大學(xué)頒發(fā)的學(xué)位和畢業(yè)證書。

此種劃分方式有利于MOOCs課程適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)者，并起到相應(yīng)的實(shí)際作用。

第三，評(píng)估過程加入使用控制，引入監(jiān)視器，以保證成績(jī)的有效性。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)MOOCs課程流程主要有以下幾個(gè)步驟：用戶注冊(cè)—登錄—學(xué)習(xí)—參與考核—領(lǐng)取證書。MOOCs平臺(tái)管理人員主要有以下職責(zé)：搭建平臺(tái)—上傳視頻—管理權(quán)限—監(jiān)督學(xué)習(xí)—開展考核—發(fā)放證書。

由于MOOCs是在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施的學(xué)習(xí)行為，具有虛擬性，所以為了保證學(xué)習(xí)的效果，我們必須引入管理和監(jiān)督機(jī)制。如何有效地管理與考核才能保證學(xué)習(xí)的真實(shí)性，在我們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，考核主要以平時(shí)成績(jī)+考試成績(jī)。同樣在網(wǎng)絡(luò)中，我們的MOOCs課程考核也可以借鑒傳統(tǒng)教學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)，并在傳統(tǒng)方法上進(jìn)行提升。

使用控制模型具有兩個(gè)重要的屬性：可變性和連續(xù)性。使用控制的ABC模型如圖5所示。

引入使用控制的這種模式不僅能起到監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)的作用，也對(duì)具有版權(quán)的MOOCs課程起到保護(hù)作用。

四 教學(xué)代理在使用控制管理中的應(yīng)用

學(xué)生在使用MOOCs進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，選擇好課程，點(diǎn)擊開始學(xué)習(xí)后，進(jìn)行課程視頻播放，同時(shí)給教學(xué)代理一個(gè)信號(hào)，教學(xué)代理開始計(jì)時(shí)。課程視頻制作者可以根據(jù)需要在視頻中加入一些節(jié)點(diǎn)，如問題設(shè)置點(diǎn)、休息時(shí)間等，以監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)，視頻播放到節(jié)點(diǎn)時(shí)自動(dòng)停止，由教學(xué)代理尋求學(xué)生的反饋，并記錄反饋間隔時(shí)間。學(xué)生在給教學(xué)代理反饋（如發(fā)回問題答案，點(diǎn)擊視頻播放按鈕等）后，教學(xué)代理繼續(xù)播放視頻教程，并繼續(xù)記錄學(xué)習(xí)時(shí)間。如學(xué)生反饋間隔時(shí)間超過一個(gè)時(shí)間值，則教學(xué)代理自動(dòng)停止視頻課程播放，并記錄學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)時(shí)間，下次播放從這個(gè)位置開始，我們將整個(gè)流程稱作教學(xué)代理。如流程圖6所示。

五 結(jié)束語

MOOCs作為一個(gè)開放的平臺(tái)，必然越來越多的人使用MOOCs來學(xué)習(xí)，管理問題顯得越來越重要。在MOOCs學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)和使用控制管理上，目前的研究欠缺，本文提出新的使用控制管理模型，以確保MOOCs課程學(xué)習(xí)的有效性。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕