體驗(yàn)設(shè)計(jì)：未來設(shè)計(jì)發(fā)展的潛性基調(diào)

摘要：創(chuàng)造使受眾產(chǎn)生滿足感的產(chǎn)品是生命本體的需求，受眾在享受產(chǎn)品功能的同時(shí)，還要享受使用時(shí)的體驗(yàn)過程。每一個(gè)優(yōu)秀的I業(yè)設(shè)計(jì)都在傳達(dá)著兩個(gè)方面的訊息：第一個(gè)是產(chǎn)品的實(shí)用功能信息，這是來源于設(shè)計(jì)本質(zhì)，最直接最具實(shí)效的物質(zhì)信息；另一個(gè)是受眾體驗(yàn)，對(duì)受眾心理的刺激是為7傳達(dá)設(shè)計(jì)師的意識(shí)形態(tài)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)多元化體驗(yàn)逐步擴(kuò)張的環(huán)境下，由用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的精神世界越來越能包容多元化的設(shè)計(jì)，通過體驗(yàn)產(chǎn)生心靈共鳴的設(shè)計(jì)在受眾腦海中引發(fā)一種關(guān)于產(chǎn)品整體特征印象的認(rèn)同感。本文通過利用體驗(yàn)、分享、交流、推廣的方法，將產(chǎn)品的功能和體驗(yàn)聯(lián)系在一起，相對(duì)全面地為造型創(chuàng)新研究、功能合理配置、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供7創(chuàng)新的切入點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)方法 設(shè)計(jì)理念

1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本情態(tài)

在商業(yè)的運(yùn)作和媒體的共同影響推進(jìn)下，設(shè)計(jì)這個(gè)詞早就成為被體驗(yàn)被消費(fèi)的事物，它雖看似無形無法觸及，但是卻讓人身臨其境、感同身受。我們的生活中充斥著大量的創(chuàng)意概念的推廣活動(dòng)，企圖說服人們跟隨著這種新的元素去完成一種新的生活方式，在生活與創(chuàng)意的交互中，我們被日益增長的創(chuàng)造力影響著，感受到隨時(shí)隨地存在的創(chuàng)意體驗(yàn)對(duì)我們生活品質(zhì)的提升、生活方式的改變。

我們?cè)隗w驗(yàn)到鮮活創(chuàng)意的時(shí)候不免會(huì)對(duì)它怦然心動(dòng)，在與物的交互中，設(shè)計(jì)師跟受眾產(chǎn)生了溝通與共鳴，這也應(yīng)證了《體驗(yàn)營銷》中的“讓東西活起來”的說法。將鮮活的生命力注入到靜態(tài)的事物中，這就是體驗(yàn)帶給我們的震撼，它的價(jià)值就在于可保留性和回味性，其實(shí)我們?cè)谙M(fèi)設(shè)計(jì)的同時(shí)也是在為體驗(yàn)而消費(fèi)。

2 體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)處理的影響

感覺或形象的組合是設(shè)計(jì)者在信息接收者的大腦中進(jìn)行的一種信息再構(gòu)建的過程，這一構(gòu)建過程通過各種渠道傳遞刺激，讓接受者的大腦進(jìn)行記憶中感覺的重現(xiàn)。此時(shí)記憶不是一個(gè)簡單的再現(xiàn)過去，而是在接收外部信息的同時(shí)，依次被喚醒，彼此認(rèn)證，在充入新的信息。這就需要我們對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行有效整合，有意識(shí)地干預(yù)促使印象生成的過程。

2.1 體驗(yàn)

將人類的無形感受作為設(shè)計(jì)的最終方向，這就是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的最終目的，馬斯洛提出的高峰體驗(yàn)是滿足的最高層次，這種體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)既有生活經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用，以及創(chuàng)造新的或者夸張被人們普遍忽略的體驗(yàn)感受。通常所說的產(chǎn)品的“易用性”對(duì)人只是其中的一種感受，人是不停變換的，通常認(rèn)知會(huì)經(jīng)過喜歡、習(xí)慣、厭棄的過程，所以沒有一種產(chǎn)品是適合所有受眾的，不能什么東西都是全自動(dòng)傻瓜型的設(shè)計(jì)，還應(yīng)該有更豐富體驗(yàn)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

相對(duì)于產(chǎn)品而言，幫助人們通過某種方式實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)需求；打破單一的設(shè)計(jì)方式；創(chuàng)造未來的意想不到的生活體驗(yàn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的研究方向。以人文本的設(shè)計(jì)首先要解決人的基本需求，在此之后就要考慮如何創(chuàng)造出新的可能性，拋開“新穎”、“時(shí)尚”、“科技”的外表之外，人真正的需求才是最重要的，我們—直尋求著“最好”、“更好”的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)的本質(zhì)不僅僅是物質(zhì)，體驗(yàn)、人的感受才是最重要的目的。我們?nèi)绻旬a(chǎn)品放到為了完成人的體驗(yàn)的系統(tǒng)而考慮的話，產(chǎn)品會(huì)由其他學(xué)科和其他領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)合拓展到前所未有的領(lǐng)域。

2.2 分享

有了體驗(yàn)以后，受眾要與其他體驗(yàn)過或進(jìn)行過相同行為的人分享彼此的感受或觀察結(jié)果，這個(gè)過程是非常重要的。在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中采用故事的方式也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，它能非常高效地設(shè)想用戶在進(jìn)行產(chǎn)品使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生的相關(guān)情景。運(yùn)用情節(jié)記錄的方式讓設(shè)計(jì)師有效探索產(chǎn)品和服務(wù)的情感過程。用一切可以使用的方式，例如圖像、文字、色彩、拼貼畫、印刷制品等作為啟發(fā)創(chuàng)意來源以及表達(dá)設(shè)計(jì)初衷。有的時(shí)候設(shè)計(jì)師無法直接定位或者把握產(chǎn)品用什么形式來設(shè)計(jì)的時(shí)候，就可以用情節(jié)故事記錄、收集這些元素，將受眾的感覺分享在上面。比如產(chǎn)品表達(dá)喜悅，就可以找一些資料將表示喜悅的信息剪切下來，湊成一定的數(shù)量展示在一張白紙上去尋求每個(gè)元素之間的共享的特質(zhì)，那么在設(shè)計(jì)的時(shí)候就可以將這些特質(zhì)強(qiáng)化提取，將設(shè)計(jì)意圖融合到體驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念中。當(dāng)然，現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，也可以使用數(shù)字媒體的方式進(jìn)行元素的整理，無論采用什么形式進(jìn)行呈現(xiàn)，關(guān)鍵在于能表現(xiàn)一種體驗(yàn)的情緒，情緒板不應(yīng)當(dāng)是一個(gè)理性的產(chǎn)物，而應(yīng)該像一副繪畫作品、一首詩、一個(gè)藝術(shù)品一樣讓用戶內(nèi)心深處產(chǎn)生共鳴。

2.3 交流

每個(gè)設(shè)計(jì)都跟特定的歷史、經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展、人類文明發(fā)展，以及人類文化發(fā)展息息相關(guān)，設(shè)計(jì)是為人而設(shè)計(jì)決定了這一點(diǎn)，因此人文思想和文化意識(shí)一定會(huì)或多或少地融入到設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，這一點(diǎn)可以通過設(shè)計(jì)思想領(lǐng)域風(fēng)格鼎盛繁多的特點(diǎn)得以證實(shí)。文化是一個(gè)時(shí)代、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)觀念、一種信仰、一種心境的體現(xiàn)，是人文思想的重要組成部分，當(dāng)下設(shè)計(jì)中與人文思想結(jié)合的產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品已經(jīng)不局限于滿足基本的需求，而向著更高層次的文化精神功能發(fā)展。

設(shè)計(jì)師要在確定文化風(fēng)格特征之后，用具體的設(shè)計(jì)語言將設(shè)計(jì)表現(xiàn)出來，首先要進(jìn)行的是產(chǎn)品的定位，針對(duì)符合設(shè)計(jì)的受眾，通過產(chǎn)品語義來完成和深化這種文化情感，產(chǎn)品的語義是產(chǎn)品固有的語言和含義，它通過使用者的體驗(yàn)，和對(duì)產(chǎn)品外觀的感受進(jìn)行補(bǔ)充。除卻客觀的外觀和元素的研究之外，還要針對(duì)設(shè)計(jì)取向的特定人的心理及情趣進(jìn)行分析和歸納，研究最符合內(nèi)在的心理需求及氣焰需求，將它生動(dòng)地運(yùn)用在具體的設(shè)計(jì)中，達(dá)到良好的效果。

2.4 推廣

設(shè)計(jì)是一個(gè)整體的概念，從不同的角度去觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它將對(duì)你呈現(xiàn)不同的面貌。它在不同角度呈現(xiàn)的面貌是非常不一樣的，每一類企業(yè)都對(duì)設(shè)計(jì)的理解和需求大相徑庭，角度不同，自然理解也不同。

設(shè)計(jì)和商業(yè)：產(chǎn)品在市場進(jìn)行售賣的時(shí)候會(huì)進(jìn)行四個(gè)階段的周期，每個(gè)階段的產(chǎn)品風(fēng)格也要有所不同，根據(jù)產(chǎn)品周期進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)格的定位也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。產(chǎn)品在引入期的時(shí)候會(huì)突出產(chǎn)品的功能性，讓用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)感到產(chǎn)品的功能；進(jìn)入發(fā)展期，產(chǎn)品突出個(gè)性化特征，追求詼諧的情趣和良好的操作感；成熟期強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，提高體驗(yàn)過程的心理認(rèn)同感；隱退期的產(chǎn)品或者附加功能提高產(chǎn)品附加值，或者降低成本簡化功能。所以要求設(shè)計(jì)師理解行業(yè)做設(shè)計(jì)，除了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值，更要強(qiáng)調(diào)給予用戶的親切關(guān)懷的體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)、人、環(huán)境：設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候我們習(xí)慣性會(huì)把產(chǎn)品放到設(shè)定好的情節(jié)里，設(shè)計(jì)師會(huì)提出問題：誰來用？在什么地方用？怎么用？用戶的特定需求是什么7有什么審美習(xí)慣？首先完成人因的分析，經(jīng)過用戶分析了解他們的生活狀態(tài)，尋找其中共性的需求；然后從文化領(lǐng)域、空間、功能等方面考慮設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)和形態(tài)：美的認(rèn)識(shí)在不同文化、不同領(lǐng)域都有不同的認(rèn)識(shí)。不同文化背景下用戶的審美具有一定程度的差異，但是形式美也有規(guī)律可循，比如說對(duì)稱、對(duì)比、均衡、韻律等。設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)、美學(xué)碰撞時(shí)也會(huì)擦起美妙的火花。

設(shè)計(jì)和技術(shù)：技術(shù)的進(jìn)步一定會(huì)推動(dòng)著設(shè)計(jì)的進(jìn)步，新的技術(shù)為設(shè)計(jì)創(chuàng)造了無盡的可能性。所以設(shè)計(jì)師需要隨時(shí)隨地跟蹤新材料、新工藝的發(fā)展趨勢(shì)。工藝的更新也可以帶動(dòng)新產(chǎn)品外觀給用戶帶來與眾不同的視覺體驗(yàn)。

總而言之，設(shè)計(jì)的概念和理解都在不停的衍伸與完善，探討商業(yè)、需求、環(huán)境、美學(xué)、技術(shù)等跟設(shè)計(jì)的關(guān)系，可以為我們展現(xiàn)設(shè)計(jì)的另一種面貌。

3 體驗(yàn)設(shè)計(jì)引發(fā)新的生活方式（固1）

這是一個(gè)用手勢(shì)來控制水流的廚房水龍頭?？梢栽谒堫^周圍的空間內(nèi)，做各種有意義的手勢(shì)，以產(chǎn)生各種冷水，熱水，花灑式的水流或單一柱狀的水流。讓人通過運(yùn)用有意義的手勢(shì)參與到使用過程中來，需要被糅合到設(shè)計(jì)中，控制一個(gè)產(chǎn)品的功能必須經(jīng)過必要的行動(dòng)體驗(yàn)。換句話說，如果我想要水龍頭的水出來，我必須做一個(gè)手勢(shì)，沿一側(cè)的水龍頭朝自己移動(dòng)，由我做動(dòng)作讓水出來：“到我這里來”。如果我想水停止運(yùn)行，我執(zhí)行相反的手勢(shì)離開我，由我把水推進(jìn)水龍頭中。水龍頭被設(shè)計(jì)成支持這種體驗(yàn)方式的外觀，實(shí)用的功能和體驗(yàn)的行為并行，讓用戶在使用時(shí)心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿足感。

作品呈現(xiàn)了心理需求和體驗(yàn)需求在設(shè)計(jì)探索的過程中進(jìn)行溝通、交鋒的狀態(tài)，逐漸找到設(shè)計(jì)應(yīng)該關(guān)注什么，而且這種使用過程的體驗(yàn)不要僅僅局限于設(shè)計(jì)中、文化的表現(xiàn)中，也應(yīng)該形成一種設(shè)計(jì)的手法。人們?cè)囍怀鲋庇X、體驗(yàn)、神態(tài)、融會(huì)貫通、本質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展的問題，將產(chǎn)品回歸到人性之初和自然的本真，要想滿足市場和受眾的需求就必須建立一種立體的、動(dòng)態(tài)的體系，我們要將理性思考作為基點(diǎn)，然后運(yùn)用抽象的直覺將這種感覺轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特征，讓優(yōu)良的設(shè)計(jì)在交互的體驗(yàn)思維體系中繁衍。

4 結(jié)語

為人的設(shè)計(jì)在近年來出現(xiàn)非常微妙的變化，設(shè)計(jì)考慮的對(duì)象開始從“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)為“生活者”，這意味著設(shè)計(jì)從關(guān)注市場目標(biāo)的方向，轉(zhuǎn)換為以關(guān)注生活文化為目標(biāo)，洞察生活中人們的需求。在物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)的生活者所追求的遠(yuǎn)不是物質(zhì)性的商品，更有商品背后的精神意義和文化附加值。由消費(fèi)方式向生活方式的改變也預(yù)示著體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)代的到來。