邊緣競(jìng)爭(zhēng)的十條原則

謝祖墀

在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，靜態(tài)的戰(zhàn)略思想和競(jìng)爭(zhēng)理論已經(jīng)不合時(shí)宜。企業(yè)高管們必須要以一種動(dòng)態(tài)的眼光和思維方式來(lái)考慮和建立其所在企業(yè)的戰(zhàn)略。近年來(lái)涌現(xiàn)出不少標(biāo)榜自己是以動(dòng)態(tài)思維為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略框架，但平心而論，在思想方面走的最為前端、恰當(dāng)，最能契合目前難以想象的未來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的理論框架是美國(guó)斯坦福大學(xué)兩位女性學(xué)者肖納·布朗（Shona L. Brown）和凱思琳M. 艾森哈特（Kathleen M. Eisenhardt）共著的《邊緣競(jìng)爭(zhēng)》（Competing on the Edge）， 即“在邊緣上競(jìng)爭(zhēng)”理論。她們所秉持的基本理念是商業(yè)世界不再存在靜止的平衡，而是在不斷變化之中。沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是持續(xù)的，它們都是短暫的。企業(yè)組織必需不斷更新自己，從而把握變化的最佳節(jié)奏，這一點(diǎn)往往比關(guān)注相對(duì)靜態(tài)的所謂“核心競(jìng)爭(zhēng)力”更為重要。

過(guò)去10多年，特別是最近5年左右，因?yàn)楦鞣矫娴脑?，中?guó)市場(chǎng)的發(fā)展非常迅速，可以說(shuō)是日新月異，其復(fù)雜程度也不斷地提升。許多企業(yè)高管們都在尋找新的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，同時(shí)也在研究哪些類型的組織型態(tài)最為適當(dāng)。

在《邊緣競(jìng)爭(zhēng)》的基礎(chǔ)之上，我們將邊緣競(jìng)爭(zhēng)的原始理念基于近年的快速變化、科技的崛起、政策更為自由化等因素進(jìn)行了一部分的更新。 以下是我們簡(jiǎn)單歸納出來(lái)的邊緣競(jìng)爭(zhēng)之十條原則。這些原則總的來(lái)說(shuō)是綜合了企業(yè)的戰(zhàn)略、組織和領(lǐng)導(dǎo)力三大因素而成立的。

1. ?優(yōu)勢(shì)是短暫的

企業(yè)的所有優(yōu)勢(shì)都是短暫的，沒(méi)有什么是“持續(xù)”的。企業(yè)應(yīng)該不斷地發(fā)掘和發(fā)展新的優(yōu)勢(shì)來(lái)源，將改變視為機(jī)遇而不是威脅。

2. ?戰(zhàn)略是多樣化的，迭變的和復(fù)雜的

今天的企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地尋找一個(gè)防御性強(qiáng)或所謂優(yōu)勝的定位，也不是能夠簡(jiǎn)單地利用一些核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)取得所謂的“贏的權(quán)利”（‘Right to Win）。這些靜態(tài)的思維方式今天已經(jīng)不合時(shí)宜。在今天，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是一系列不停滯的動(dòng)作，這些動(dòng)作之間同時(shí)存在著貌似松散的關(guān)系，但同時(shí)保持著“半連貫”的特征， 朝著某個(gè)選定的方向走。企業(yè)必須讓自身戰(zhàn)略出現(xiàn)，高管們手中應(yīng)隨時(shí)擁有不同的戰(zhàn)略選項(xiàng)可供選擇、演變以及適時(shí)地做出調(diào)整。

3. ?不斷地自我發(fā)現(xiàn)是目標(biāo)

企業(yè)高管必須不斷自我尋找新的方法來(lái)為企業(yè)增值，而不單只是聚焦于提高運(yùn)營(yíng)效果而已。因此高管們應(yīng)該將主要精力放在創(chuàng)新的產(chǎn)品和流程上。今天能持續(xù)盈利的堡壘已經(jīng)越來(lái)越少。

4. ? 組織簡(jiǎn)單化，作用極大化

企業(yè)的組織必須有一套清晰的先后順序排列和責(zé)任分配。嚴(yán)格的戒條應(yīng)該有，但不應(yīng)太多。運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)亦當(dāng)有，但觀察的重點(diǎn)應(yīng)是少數(shù)的指標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)不能沒(méi)有或者完全松散，也不能過(guò)度龐大和官僚。適合的結(jié)構(gòu)應(yīng)是剛剛足夠讓公司內(nèi)事務(wù)有效地運(yùn)作卻不會(huì)失控。

5. ? 從過(guò)往而來(lái)

盡量利用過(guò)往根基和經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展新的產(chǎn)品、市場(chǎng)。以往的能力和經(jīng)驗(yàn)不一定能完全應(yīng)用在發(fā)展新產(chǎn)品或市場(chǎng)方面，但其重要性不容忽略。應(yīng)當(dāng)盡量將產(chǎn)品、服務(wù)延伸到新的市場(chǎng)細(xì)分之中。盡量將從新業(yè)務(wù)里學(xué)到的知識(shí)讓原有的業(yè)務(wù)得以更新，同時(shí)也要注意不要被鎖在過(guò)時(shí)、失效的競(jìng)爭(zhēng)模式里。

6. ?向未來(lái)延伸

企業(yè)考慮戰(zhàn)略和組織的問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚，要放眼于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間去考慮。從今天跳躍到未來(lái)，想象未來(lái)的情況。 行業(yè)的邊界在哪里？與今天的有何不同？ 對(duì)企業(yè)的含義是什么？未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將會(huì)是如何？誰(shuí)將是你的競(jìng)爭(zhēng)者？ 誰(shuí)將是合作者？ 企業(yè)需要打造什么樣的生態(tài)系統(tǒng)，而企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中將會(huì)扮演什么角色？企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮聘請(qǐng)一些未來(lái)學(xué)的學(xué)者，經(jīng)常地反復(fù)地研究和思考未來(lái)。

7. ?保持適當(dāng)?shù)墓?jié)奏和步伐

企業(yè)應(yīng)該有一種適當(dāng)?shù)墓?jié)奏和步伐，比如每年提供的新產(chǎn)品和服務(wù)種類、數(shù)目，品牌的更新，生產(chǎn)能力的建設(shè)等。而這種節(jié)奏和步伐應(yīng)與市場(chǎng)的節(jié)奏有所匹配，在調(diào)整、過(guò)渡產(chǎn)品或合并時(shí)盡量做好準(zhǔn)備、計(jì)劃、編排和監(jiān)察。

8. ?將戰(zhàn)略拓展出來(lái)

對(duì)業(yè)務(wù)必須要有遼闊的眼光，但建立時(shí)需要按部就班。就好像在大草原上建立牧場(chǎng)一樣，自然要一步步來(lái)，而不是人為機(jī)械性的將不同業(yè)務(wù)拼裝起來(lái)。一些不合理或者過(guò)分巨大的架構(gòu)則需要解體。對(duì)拓展戰(zhàn)略的先后順序必須注意。從目前的業(yè)務(wù)開(kāi)始將過(guò)往歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，再將焦點(diǎn)放在未來(lái)的機(jī)會(huì)上。跳躍思考未來(lái)，從而回歸到當(dāng)下，設(shè)定戰(zhàn)略拓展的步驟。

9. ? 從業(yè)務(wù)層面啟動(dòng)戰(zhàn)略

自上而下（從集團(tuán)總部到業(yè)務(wù)單位）的戰(zhàn)略考慮和部署都是必須的，但同時(shí)需將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)層面上。事實(shí)上，戰(zhàn)略的成功往往取決于在業(yè)務(wù)層面上的一系列有技巧的、快速敏捷的動(dòng)作。

10. ?將業(yè)務(wù)與市場(chǎng)緊密掛鉤和不斷整合到企業(yè)整體

不斷將業(yè)務(wù)與新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)調(diào)整、對(duì)齊。高管們將戰(zhàn)略清晰地在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行溝通，并且適時(shí)塑造迭變的戰(zhàn)略。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，“在邊緣上的競(jìng)爭(zhēng)”所要傳達(dá)的的基本信息是：變化是普遍的，無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)存在。企業(yè)高管必須對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化作出快速、靈敏的反應(yīng)，在可能時(shí)，盡量去預(yù)測(cè)、估計(jì)將來(lái)會(huì)發(fā)生的可能改變;在適當(dāng)時(shí)，領(lǐng)先變革。在邊緣上的競(jìng)爭(zhēng)往往不是可以完全預(yù)見(jiàn)的，經(jīng)常會(huì)有所失控和有時(shí)看似不太有效率。而戰(zhàn)略的根本就是“混沌的邊緣”，這就是在有序和失控之間的狀態(tài)。于此狀態(tài)中，組織不會(huì)完全陷入一種不動(dòng)的固態(tài)之中，但它卻不會(huì)崩潰。而這種狀態(tài)在生物界、物理界、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域中其實(shí)往往是最充滿活力和彈性的。企業(yè)也是如此。