本刊編輯部
在城市化發(fā)展階段,如果人口的過(guò)度集聚超過(guò)了社會(huì)軟硬件的發(fā)展水平,就會(huì)產(chǎn)生人口膨脹、交通擁堵、環(huán)境惡化、住房緊張、就業(yè)困難等一系列矛盾,這些矛盾被稱(chēng)為“城市病”。大環(huán)境“生病”,生活在其中的人也必然跟著出現(xiàn)問(wèn)題,這些身心健康的問(wèn)題被稱(chēng)為“城市綜合征”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),快節(jié)奏、高壓力的城市上班族,是受“城市綜合征”沖擊最大的群體,他們所表現(xiàn)出來(lái)的壓力、焦慮和疲勞,如果長(zhǎng)久得不到重視和改善,損害的將不僅是個(gè)人的健康?,F(xiàn)代企業(yè)中,管理者是核心,員工是財(cái)富。如何讓您的企業(yè)職員遠(yuǎn)離“城市綜合征”?本期話題,讓我們從專(zhuān)家說(shuō)法和行業(yè)榜樣中尋找答案。
Part 1快節(jié)奏綜合征:源于生存壓力與競(jìng)爭(zhēng)焦慮緊急程度:★★★★
上個(gè)月,影院熱映了一部叫《華麗上班族》的電影,電影中的職場(chǎng)被描繪成刀光劍影的“黑社會(huì)”,充滿(mǎn)各種復(fù)雜的本性和欲望。導(dǎo)演杜琪峰說(shuō):片中年輕人希望出頭,出頭的人更希望自己擁有權(quán)力和財(cái)富,職場(chǎng)成了戰(zhàn)場(chǎng)、賭場(chǎng)和斗獸場(chǎng)。
電影是激化矛盾的視覺(jué)藝術(shù),但藝術(shù)卻源于生活。前兩年,人民論壇的“全民焦慮癥問(wèn)診”,以及央視的“你幸福嗎”現(xiàn)場(chǎng)采訪,引起全社會(huì)的共鳴和吐槽,生活在大中城市的上班族,其生態(tài)尤為受人關(guān)注。
在我國(guó),白領(lǐng)是一個(gè)人人都羨慕的群體,受過(guò)良好的教育,具有專(zhuān)業(yè)技能,還有較高的消費(fèi)能力。這樣的群體也有壓力和焦慮嗎?有!
人民論壇問(wèn)卷調(diào)查顯示,白領(lǐng)階層的焦慮原因中,住房、工作、養(yǎng)老(包括個(gè)人及父母養(yǎng)老)、子女教育以及社會(huì)交往障礙位列前五。而正是這些壓力和焦慮,形成了以殘酷競(jìng)爭(zhēng)為核心的“快節(jié)奏綜合征”。
事業(yè)是白領(lǐng)們?cè)诔鞘辛⒆愕母?,面?duì)職位的供給不足和每年大量高校畢業(yè)生的后起競(jìng)爭(zhēng),“拼命三郎式”的工作方式幾乎是白領(lǐng)們最常見(jiàn)的選擇。此外,殘酷的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,使上班族們將所在的企業(yè)和城市僅僅視為賺取生存資本的所在,心里普遍存在“漂泊感”和“冷漠感”。富士康從2010年到2014年短短4年間發(fā)生的“16連跳”慘劇,正是由于嚴(yán)酷的工作體制、機(jī)械化勞動(dòng)和淡漠的人際關(guān)系綜合導(dǎo)致的。
心理專(zhuān)家認(rèn)為,“快節(jié)奏綜合癥”使中樞神經(jīng)系統(tǒng)和植物神經(jīng)系統(tǒng)功能失調(diào),引發(fā)神經(jīng)性頭痛、神經(jīng)性嘔吐、神經(jīng)性厭食等生理失調(diào)現(xiàn)象。如果長(zhǎng)期處于“快節(jié)奏”狀態(tài)中,精神壓力過(guò)大、心理緊張不安,就會(huì)進(jìn)一步引發(fā)心理憂郁和心理障礙等問(wèn)題。
專(zhuān)家建議:企業(yè)文化幫助員工緩解壓力、提升價(jià)值
好的企業(yè)文化,會(huì)讓員工在為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí),還能找到類(lèi)似家的親切感和歸屬感。因此商界流行語(yǔ)說(shuō):上等公司治理靠文化,中等公司靠制度,下等公司靠親友、義氣。
馬云曾說(shuō):企業(yè)文化是要和員工的利益相關(guān),也必須是全體員工共同參與討論認(rèn)同的,否則就是浪費(fèi)資源和時(shí)間。老板需要做的,是幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀,讓員工感受到“我不是老板的機(jī)器,而是一個(gè)活生生的人”。
“以人為本”的企業(yè)文化,是強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位。
首先,企業(yè)要樹(shù)立人性化的管理理念,實(shí)行柔性管理和愛(ài)心管理,傾聽(tīng)員工需求,幫助員工進(jìn)步,使員工切實(shí)體驗(yàn)到受尊重的感覺(jué),并找到歸屬感。
行業(yè)榜樣:
美國(guó)的NetApp公司副主席湯姆·門(mén)多薩每天會(huì)給在全球的10至20名員工打電話,如今已經(jīng)堅(jiān)持了超過(guò)15年。員工接到門(mén)多薩的來(lái)電,都會(huì)深感自豪,他們認(rèn)為這種舉動(dòng)證明了NetApp創(chuàng)造感恩文化的承諾。
其次,關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展,提供廣闊的發(fā)展空間,完善職業(yè)晉升通道,給員工以動(dòng)力和希望。
行業(yè)榜樣:
微軟(Microsoft)允許員工規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路。新員工可以根據(jù)各自的職位、位置和職能,制訂個(gè)性化的“行動(dòng)計(jì)劃”,并得到不同階段的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和職務(wù)晉升。
另外,舉辦各種形式的文化體育活動(dòng),舒緩工作壓力,增強(qiáng)員工之間的情感交流,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
行業(yè)榜樣:
喜利得公司(Hilti Corpo-ration)的文化管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,確保員工在入職一年后仍有沉浸式體驗(yàn)同樣很重要。因此,團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一系列后續(xù)的“團(tuán)隊(duì)拓展?fàn)I”,使員工暫時(shí)放下自己的工作,全身心投入到團(tuán)隊(duì)合作和核心價(jià)值當(dāng)中。
Part 2加班綜合癥:導(dǎo)致生活與工作的嚴(yán)重失衡緊急程度:★★★★
高壓力的都市競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,加班成為必需的競(jìng)爭(zhēng)方式。中國(guó)人力資源網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)80%以上的企業(yè)存在員工經(jīng)常加班的現(xiàn)象。
在各種加班類(lèi)型中,備受都市人關(guān)注的、被稱(chēng)為“高級(jí)加班”的,就是應(yīng)酬。
都市職場(chǎng),應(yīng)酬已成為健康負(fù)擔(dān)很大的生活方式。首先,國(guó)人應(yīng)酬離不開(kāi)吃和喝。吃得多,喝得多,結(jié)果對(duì)身體造成全方位的損害。其次,在燈紅酒綠的都市,應(yīng)酬的花樣也多,有些應(yīng)酬“達(dá)人”能在一個(gè)晚上轉(zhuǎn)場(chǎng)幾個(gè)應(yīng)酬場(chǎng)。
此消彼長(zhǎng),長(zhǎng)年加班和應(yīng)酬的直接結(jié)果就是“三少”:睡眠少、親情少和充電少。某位企業(yè)中層在采訪中抱怨:經(jīng)常性回家已是凌晨?jī)扇c(diǎn),第二天起來(lái)上班,連家人的面都見(jiàn)不上。
美國(guó)研究人員指出,工作與家庭有沖突使身心健康出問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)增加90%;工作時(shí)間長(zhǎng)則導(dǎo)致死亡風(fēng)險(xiǎn)增加20%。壓力源導(dǎo)致的身心健康風(fēng)險(xiǎn)與吸二手煙的后果極為相似。
專(zhuān)業(yè)建議:健康的應(yīng)酬方式和彈性工作制
本刊6月刊的《人脈的健康成本》中,南京軍區(qū)杭州療養(yǎng)院的徐曉峰主任曾為我們提供關(guān)于應(yīng)酬的建議,包括:1.鼓勵(lì)把應(yīng)酬從“飯桌”轉(zhuǎn)移到“球桌”。飯桌代表吃喝,球桌代表的是運(yùn)動(dòng)。飯桌上可以談事情、拉交情,球桌上同樣可以,甚至相比起飯桌上的稀里糊涂,在更具比賽精神的“球桌”上,人與人之間的言行更顯得一是一、二是二,人際效益更為靠譜。2.把應(yīng)酬從“物質(zhì)”升華到“精神”。這不僅可以降低對(duì)身體的負(fù)擔(dān),更重要的是,精神上的交流和滿(mǎn)足,對(duì)身心健康極其有益。
行業(yè)榜樣:
西班牙電信公司(Atento)經(jīng)常組織聯(lián)誼會(huì),舉辦一系列娛樂(lè)休閑、體育、文化和社會(huì)活動(dòng)。在聯(lián)誼會(huì)中,員工們可以在邀請(qǐng)來(lái)的同事、家人和客戶(hù)面前展示自己獨(dú)特的才能、技能和創(chuàng)造力。
對(duì)于那些確實(shí)無(wú)法避免的加班和應(yīng)酬,企業(yè)可積極采取人性化的方式進(jìn)行干預(yù),例如彈性工作制。
聯(lián)合利華北亞區(qū)的人力資源副總裁張偉在采訪中說(shuō):在一個(gè)企業(yè)中,有需要懷孕生產(chǎn)的女性員工、參與孩子校園活動(dòng)的父母、搬家后與公司距離遠(yuǎn)的員工,以及加班應(yīng)酬的員工……彈性工作制能夠有效地幫助員工去實(shí)現(xiàn)工作與家庭生活的平衡,使身體的需求得到滿(mǎn)足。彈性工作制有利于釋放員工的個(gè)性,調(diào)動(dòng)起他們的積極性。員工在比較舒服的時(shí)間,在比較舒服的地點(diǎn),也許就會(huì)工作得更好。
據(jù)調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)有過(guò)半數(shù)以上的白領(lǐng)工作者認(rèn)為,現(xiàn)代工作、生活節(jié)奏過(guò)于緊湊,必須有更靈活的工作方式來(lái)激起他們的工作熱情,幫助他們調(diào)整最適合自己作息習(xí)慣的生物鐘,以保證有充足的休息時(shí)間來(lái)“降壓”“解壓”。
行業(yè)榜樣:
思科(Cisco)的“休工計(jì)劃”,允許符合條件的員工因?yàn)槿魏卫碛商岢錾暾?qǐng),比如照看老人或孩子、參加慈善活動(dòng),或用于個(gè)人充電等。員工在休工結(jié)束后,與人事部門(mén)聯(lián)系,重新進(jìn)入工作崗位。
Part 3城市擁擠綜合征:堵塞的不僅僅是道路緊急程度:★★★★
因?yàn)樾枰俺磐砦濉?,城市交通擁堵是上班族的一大心病。馬路擁擠、尾氣和噪音的雙層污染,對(duì)上班族形成了極大的健康考驗(yàn)。
如果是坐公交車(chē)和地鐵,人們相互擁擠、干擾,肌肉會(huì)異常緊張,極易引起精神疲勞,使人頭昏眼花、食欲減退、肌肉發(fā)僵、關(guān)節(jié)不適;如果是開(kāi)車(chē),問(wèn)題更嚴(yán)重。在過(guò)去,60歲以上的人才會(huì)得腰椎盤(pán)突出和前列腺炎這些毛病,但現(xiàn)在,“久坐”的疲勞和血脈循環(huán)不暢,讓30-40歲的有車(chē)族成了患病高峰人群。
心理專(zhuān)家還指出,由于高度神經(jīng)緊張和心情焦慮,“擁擠綜合癥”會(huì)造成大腦皮層調(diào)節(jié)功能紊亂,使當(dāng)事人出現(xiàn)暫時(shí)性心理障礙,而產(chǎn)生情緒異常,從而引發(fā)高血壓、神經(jīng)衰弱、精神心理失常。
據(jù)《中國(guó)城市暢行指數(shù)報(bào)告》顯示,中國(guó)城市暢行指數(shù)僅為54.1分,未達(dá)及格線。面對(duì)堵車(chē),不少人“忍無(wú)可忍”,51.06%的受訪者“情緒受到影響”;而產(chǎn)生情緒中“焦灼感”最多,其他依次為惱怒、對(duì)城市的厭惡、緊張。這種心態(tài),在新版牛津詞語(yǔ)大辭典中被稱(chēng)為“路怒癥”。
專(zhuān)家建議:靈活的上下班時(shí)間和出行方式
早在20世紀(jì)60年代,德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯泰勒就針對(duì)城市擁擠問(wèn)題,提出了錯(cuò)峰上下班制度。錯(cuò)峰上下班制度,也是彈性工作制的三大內(nèi)容之一。
清華大學(xué)交通研究所教授史其信在記者采訪時(shí)表示,錯(cuò)峰上下班在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的大中城市已經(jīng)被普遍采用,是一種行之有效的提高道路資源利用率的方法,對(duì)緩解城市交通擁堵起到了推進(jìn)作用。特別是對(duì)某些特殊崗位實(shí)行彈性工作制、網(wǎng)上辦公模式的企業(yè)和單位,這樣可以有效地避免很多區(qū)域在上下班集中時(shí)段的擁擠,減少員工出行的時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本,還可以提高辦事效率,從而獲得一種自由、放松的心態(tài),對(duì)身心健康起到有利效果。
行業(yè)榜樣:
全球最大家用電器零售商百思買(mǎi)集團(tuán)由于實(shí)施彈性工作制,僅總部每年就可節(jié)約1300萬(wàn)美元的人員置換成本,員工流動(dòng)率也降低了3.2%,使得生產(chǎn)效率提高了35%。此機(jī)制強(qiáng)調(diào)了人文關(guān)懷,甚至比績(jī)效激勵(lì)更能凝聚人心,激發(fā)潛能。
除了時(shí)間靈活,還可以用方式的多樣化來(lái)拯救上班族——“騎行上班”。英國(guó)一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,騎自行車(chē)上班的人更快樂(lè),心情更放松,工作更有成效。該調(diào)查訪問(wèn)了2500名騎自行車(chē)上下班的白領(lǐng)人士,89%的人說(shuō)騎車(chē)回家能讓他們徹底放松,在回家面對(duì)家人時(shí)擁有一個(gè)好心情。
在天氣晴朗和空氣質(zhì)量良好的上下班時(shí)間,不妨用獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)鼓勵(lì)你的員工嘗試綠色出行方式吧!當(dāng)然,如果你能以身作則,那就更有效果了。
行業(yè)榜樣:
今年3月,悉尼為緩解當(dāng)?shù)亟煌〒矶?,推出一個(gè)月的企業(yè)員工騎單車(chē)活動(dòng)。澳大利亞央行、澳大利亞航空等160多家企業(yè)1500多名員工報(bào)名參加,騎自行車(chē)上下班人數(shù)最多的企業(yè)將獲冠軍。
Part 4病態(tài)綜合征:狹小的辦公空間和換氣口緊急程度:★★★
很多在城市高層寫(xiě)字樓工作的上班族都有一種感覺(jué),在辦公室待久了,就會(huì)頭暈、胸悶、眼干、記憶力減退,而離開(kāi)所在大樓環(huán)境之后,這些癥狀會(huì)很快得到改善。這種癥狀被世界衛(wèi)生組織命名為“病態(tài)建筑綜合征”。
引起這種綜合征的,正是室內(nèi)的空氣。從2003年起,中國(guó)實(shí)施了《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)包括甲醛、苯、二氧化碳、新風(fēng)量、菌落總數(shù)等19項(xiàng)室內(nèi)空氣質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行了規(guī)定。但檢測(cè)表明,我國(guó)許多公共場(chǎng)所室內(nèi)空氣污染的嚴(yán)重程度甚至相當(dāng)于室外大氣污染。
在寸土寸金的都市,越來(lái)越多的辦公室向集約型發(fā)展,擁擠嘈雜的環(huán)境,狹小的窗戶(hù)、不夠干凈的痛風(fēng)系統(tǒng)、密集的電子辦公設(shè)備,讓辦公場(chǎng)所成為巨大的健康陷阱。在一項(xiàng)“辦公室健康大型調(diào)查”顯示,認(rèn)為自己辦公室的環(huán)境屬于“好”和“比較好”的不足25%,選擇“一般”“比較差”“非常差”的分別占44.71%、20.23%和12.34%。辦公室“有輻射隱患”“空氣不流通”“沒(méi)有休閑減壓區(qū)域”、“有裝修污染”“溫度不合適”等問(wèn)題都是焦點(diǎn)。 專(zhuān)家建議:休閑創(chuàng)意,綠色辦公
挪威奧斯陸的農(nóng)業(yè)大學(xué)研究表明,因“建筑綜合癥”而曠工的現(xiàn)象在綠植綠化的工作環(huán)境里會(huì)明顯降低。租賃綠植更能展現(xiàn)企業(yè)管理者對(duì)雇員或者客戶(hù)的關(guān)心和愛(ài)心,有利于鼓舞員工的士氣。
城市生活質(zhì)量研究結(jié)果更加證實(shí)了辦公室里的花草能夠促進(jìn)職員的身心健康,使他們感覺(jué)良好。綠植能夠極其高效地改良空氣、吸收甲醛等多種有害氣體、過(guò)濾辦公樓內(nèi)流動(dòng)空氣中的細(xì)菌、減輕精神壓力、調(diào)劑氛圍、提高成員的注意力和工作效率。
海辰傳播機(jī)構(gòu)總經(jīng)理祝磊在相關(guān)采訪中說(shuō):“綠色辦公是一種趨勢(shì),一種潮流,但我們致力將其打造成一種文化、一種時(shí)尚。在實(shí)施過(guò)程中,員工的志愿行動(dòng)又成為重要推手。因?yàn)橛辛藛T工的積極參與,綠色辦公才可以從“綠化環(huán)境”走到“綠色心情”,從綠化生態(tài)走到綠化文化。我認(rèn)為,這將是綠色辦公的最高境界?!?/p>
除了綠化,從空間、裝飾、光線、整潔度等方面對(duì)工作環(huán)境加以?xún)?yōu)化,對(duì)于一些枯燥的重復(fù)性勞動(dòng),通過(guò)工間操、播放背景音樂(lè)等形式,也可以達(dá)到使上班族舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒的目的。
行業(yè)榜樣:
Google總部辦公樓的設(shè)計(jì)風(fēng)格別致,員工使用滑板車(chē)往來(lái)于不同的工作場(chǎng)所;為了滿(mǎn)足員工休閑的需要,Googe特意建造了別致的休息區(qū);為了滿(mǎn)足員工的個(gè)性化需要,Google支付預(yù)算讓員工自己布置辦公室。
Part 5慢性疲勞綜合征:各種“城市病”的綜合結(jié)果緊急程度:★★★★★
30歲不到的劉先生在一家外資公司任職,隨著年齡漸長(zhǎng),他發(fā)現(xiàn)經(jīng)常感到無(wú)法緩解的疲勞,有時(shí)甚至感到胸悶、心慌。好不容易抽時(shí)間到醫(yī)院去做了一次檢查,卻查不出確切的毛病。醫(yī)生認(rèn)為,這種情況很可能是因?yàn)樯眢w處于亞健康狀態(tài)。
世界衛(wèi)生組織將機(jī)體無(wú)器質(zhì)性病變,但是有一些功能改變的狀態(tài)稱(chēng)為“第三狀態(tài)”,我國(guó)稱(chēng)為“亞健康狀態(tài)”,也就是人們常說(shuō)的“慢性疲勞綜合征”。據(jù)中國(guó)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì),中國(guó)企業(yè)員工中有60%處于亞健康狀態(tài),尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市地區(qū)?!俺鞘胁 ?,成為“慢性疲勞綜合征”的最佳溫床。
全球最大的員工福利咨詢(xún)公司美世對(duì)中國(guó)員工健康和福利現(xiàn)狀調(diào)研的報(bào)告顯示,88%的企業(yè)對(duì)員工現(xiàn)在和未來(lái)的健康狀況感到擔(dān)憂。雖然國(guó)家已經(jīng)實(shí)行了社保體系,并提供上班族相應(yīng)的醫(yī)療保障,然而現(xiàn)有的醫(yī)療保障只有當(dāng)病了以后才能使用。但是當(dāng)上班族處于“亞健康”狀況以及“高?!睜顩r時(shí),該社保體系不能提供任何解決方案。同時(shí),當(dāng)上班族由于處于亞健康狀態(tài)時(shí),這種低效工作導(dǎo)致的損失是巨大的,而最終遭受損失的還是企業(yè)本身。
專(zhuān)家建議:健康管理是現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)配之一
任何一種慢性病在出現(xiàn)臨床癥狀之前,都有其特有的生理及病理變化,會(huì)在醫(yī)學(xué)指標(biāo)上有所體現(xiàn)。如果在疾病發(fā)生前掌握其生物醫(yī)學(xué)指標(biāo)模式,并連續(xù)觀察疾病發(fā)展過(guò)程中生物醫(yī)學(xué)指標(biāo)的變化情況,就可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致疾病發(fā)生及發(fā)展的關(guān)鍵因素。這就是腱康管理的科學(xué)基礎(chǔ)。
愛(ài)康國(guó)賓CEO張黎明曾對(duì)媒體說(shuō):?jiǎn)T工健康管理是一種現(xiàn)代化的人力資源管理模式。它是人力資源管理模式從對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡墓芾淼姆从常w現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷和對(duì)人力資本的重視。這種管理模式是現(xiàn)代企業(yè)管理的標(biāo)配之一,具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義:
能使員工的患病率、住院率明顯降低,大部分的疾病風(fēng)險(xiǎn)都以各種方式被消滅在萌芽狀態(tài);萬(wàn)一患病,也會(huì)因?yàn)樵鐧z查、早診斷、早治療而得到痊愈。因此,使企業(yè)在員工醫(yī)療保健方面的支出總額明顯下降。
健康管理不僅使企業(yè)員工減少患病幾率,還通過(guò)對(duì)家人的積極影響而降低他們患病的可能性,從而減少因此給企業(yè)帶來(lái)的間接經(jīng)濟(jì)損失。
企業(yè)實(shí)行健康管理,會(huì)吸引許多既渴求事業(yè)成功也重視自身健康的優(yōu)秀人才。
能使企業(yè)員工感受到關(guān)愛(ài),從而更富工作熱情。員工的身心健康,是直接提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵。
行業(yè)榜樣:
華為公司于2008年首次設(shè)立首席員工健康與安全官,以進(jìn)一步完善員工保障與職業(yè)健康計(jì)劃。除此以外,華為還專(zhuān)門(mén)成立了健康指導(dǎo)中心,規(guī)范員工餐飲、飲水、辦公等健康標(biāo)準(zhǔn)和疾病預(yù)防工作,提供健康與心理咨詢(xún)。
總結(jié):
關(guān)注員工健康管理,就是儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)健康發(fā)展
按照中國(guó)的人口基數(shù),城市化將是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。如何緩解城市化過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題,減少五花八門(mén)的“城市綜合征”,是需要政府、社會(huì)單位和個(gè)人共同關(guān)注和努力。
就企業(yè)來(lái)說(shuō),德魯克在他的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中說(shuō):全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)使得“個(gè)人”被再次大寫(xiě),知識(shí)員工、管理者作為個(gè)體的價(jià)值與組織的價(jià)值越來(lái)越緊密地被聯(lián)系在了一起。因此,將員工的健康管理納入企業(yè)人力資源建設(shè)的重點(diǎn),通過(guò)文化、制度、管理多管齊下的努力,使得員工遠(yuǎn)離“城市綜合征”,既是為社會(huì)培育健康“細(xì)胞”,也是為家庭保養(yǎng)“頂梁柱”,更是為企業(yè)磨礪“競(jìng)爭(zhēng)利器”,是一種極富人文關(guān)懷和發(fā)展眼光的善舉。