電務(wù)外包服務(wù)，搶奪公共事業(yè)外包市場(chǎng)

天財(cái)

電務(wù)外包服務(wù)是指一種社會(huì)化用電服務(wù)模式，從用電隱患排摸到電力工程安裝、改造;從安全用電到節(jié)能環(huán)保，所有與用電有關(guān)的問題都可由外包服務(wù)機(jī)構(gòu)解決，因此其也被稱為“用電管家”。

市場(chǎng)分析

公安部消防局的統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)每年發(fā)生的火災(zāi)中，電氣火災(zāi)占了60%以上，并且?guī)缀醵际?0KV及以下的終端用戶缺乏管理所導(dǎo)致。如未按電氣安裝規(guī)程設(shè)計(jì)安裝、線路超負(fù)荷運(yùn)行、用戶缺乏安全用電知識(shí)及對(duì)產(chǎn)品性能不熟悉等。

而作為當(dāng)前電力服務(wù)主力軍——國(guó)家電網(wǎng)公司，因其主要負(fù)責(zé)大電網(wǎng)的布局與建設(shè)，承擔(dān)輸電與供電服務(wù)，而對(duì)后期的用電保障，其往往無暇顧及全局，特別是10KV及以下的終端用戶（通常指電表后的配電系統(tǒng)，目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀是電表后的配電系統(tǒng)要全部由用戶自行管理和維護(hù)）。雖然社會(huì)上存在各種類型的電力搶修施工隊(duì)伍（非國(guó)家電網(wǎng)），首先，他們多為施工游擊隊(duì)，資質(zhì)問題缺乏管理，一旦用戶出現(xiàn)問題根本找不到責(zé)任人;其次，目前施工隊(duì)伍大多停留在應(yīng)急狀態(tài)，普遍存在服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量低下的現(xiàn)象。市場(chǎng)急需具有相關(guān)資質(zhì)的電氣服務(wù)機(jī)構(gòu)。恰恰這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入資質(zhì)將很多中小投資者拒之門外。如今中小投資者可以通過加盟方式跳過門檻掘金。

目前市場(chǎng)中只有少數(shù)幾家具有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)，其中虎牌電務(wù)是最早進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)，2011年該公司共發(fā)展了160多家連鎖機(jī)構(gòu)，這些連鎖機(jī)構(gòu)的客戶流失率幾乎為零，只要簽約的，第二年都會(huì)繼續(xù)續(xù)約。像浙江省肯德基將其省內(nèi)所有門店的“電工活”外包給虎牌電務(wù)。另據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年用電外包服務(wù)的市場(chǎng)需求量在300億—500億元之間，目前真正能滿足需求只有幾十億元，缺口巨大。

項(xiàng)目特點(diǎn)

1. 具有行業(yè)資質(zhì)。目前業(yè)內(nèi)搶修施工隊(duì)伍基本上都無資質(zhì)，而本文介紹的項(xiàng)目方是業(yè)內(nèi)第一家獲得行業(yè)資質(zhì)的企業(yè)。

2. 電務(wù)服務(wù)項(xiàng)目多。主要包括電氣設(shè)施的日常維護(hù)檢修、節(jié)能方案設(shè)計(jì)及改進(jìn)、電力工程改造及應(yīng)急服務(wù)、24小時(shí)救急服務(wù)等。

3. 盈利點(diǎn)多。除了提供相關(guān)電工服務(wù)以外，還提供相關(guān)電氣產(chǎn)品銷售，如電纜、節(jié)能燈具。

投資條件及效益估算

以地級(jí)城市為例，投資者最低投資70萬元，其中加盟費(fèi)用30萬元，相關(guān)設(shè)備（如預(yù)試設(shè)備、電務(wù)車等）投入26萬元，流動(dòng)資金（包括店鋪?zhàn)饨?、員工工資等）14萬元。店鋪面積大約100平方米，員工大約6—8人（主要是電工和技術(shù)主管）。

注：若是縣級(jí)投資者，其加盟費(fèi)大約15萬元。

以杭州市場(chǎng)為例，應(yīng)急維修收費(fèi)是一小時(shí)170元，其中車輛費(fèi)是50元，人工費(fèi)120元。服務(wù)的毛利潤(rùn)率大約50%。若是節(jié)能改造業(yè)務(wù)，不僅毛利潤(rùn)率高，而且由于訂單金額高，所以投資者賺取的利潤(rùn)更高。

注：因地區(qū)差異，人工成本、經(jīng)濟(jì)水平不同，以上數(shù)據(jù)僅供投資者參考。

投資提示

1. 用工問題。因用工成本問題，相關(guān)的技術(shù)主管等需要投資者從當(dāng)?shù)卣衅?，然后由公司總部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。另外，現(xiàn)在用工市場(chǎng)中高級(jí)技工較為匱乏，投資者也可以招募一些具有一定維修水平的電工送到總部進(jìn)行培訓(xùn)，從而解決相關(guān)難題。

2. 建議投資者先期與當(dāng)?shù)貒?guó)家電網(wǎng)建立合作關(guān)系，不僅能解決客戶信任問題，也能在短期內(nèi)快速增加顧客群，像牡丹江、哈爾濱的加盟商都是采取這種策略快速發(fā)展。